comunicacion en coaching 4,5 y 6 separata
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Red de Profesionales en Capacitación Creaiva
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COMUNICACIÓN EN COACHING
Prof. Mónica Castañeda Ferreira
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IV Sesión
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN VERBAL YVERBAL Y
NO VERBAL NO VERBAL
2
3
Se refiere a las palabras que utilizas con sus significados que son totalmente variables.
Oral Oral
4
Es cómo suenas cuando hablas. Incluye volumen, expresión, claridad y velocidad.
Tono de VozTono de Voz
5
• Es la comunicación no verbal
• Incluye la expresión facial, el contacto de los ojos, la ropa, el acicalamiento, los gestos, las postura y los movimientos.
Lenguaje Lenguaje CorporalCorporal
6
• Oral• Tono de voz
• Lenguaje
corporal
7 %
38 %
55 %
100 %
V Sesión
INTELIGENCIA Y INTELIGENCIA Y COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
El poder de la palabra El poder de la palabra
7
El conocimiento no sirve de nada si no se utiliza.
La inteligencia procesa los conocimientos.
El ser humano tiene siete tipos de inteligencia: verbal, matemática,
espacial, musical, corporal, intrapersonal e interpersonal.
De cual de ellas se manifiesta nuestra capacidad de comunicarnos?
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Cuales son los tres componentes de la capacidad de influir en los demás?
9
Lo mas importante es la capacidad de transmitir mensajes, pensamientos y
sentimientos.
El conocimiento es poder en potencia:
Cuando se convierte en poder real y efectivo?
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Las personas cuando toman decisiones estan tensas y se sienten presionadas, lo racional es tranquilizador.
Para que lo que se pida sea aceptado y de buenos resultados, es necesario
aprender a crear un contexto favorable que aumente su poder.
En el intercambio de informacion la ley de escacez tambien cuenta.
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VI Sesión
ACCION COMUNICATIVA ACCION COMUNICATIVA
Observar al Observador Observar al Observador
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La vida es un eco,
si no te gusta lo que
recibes, presta
atencion a lo que emites.
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Hacer distinciones
hace visible lo invisible y nos
permite intervenir.
La inteligencia es la
capacidad de hacer
distinciones en un
determinado ambiente o contexto.
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PRUDENCIA – MIEDO
El miedo sólo producirá efectos
negativos. La prudencia estimula para
actuar de la mejor manera.
Cualquier cosa que hagas, hazla con
cautela.
EQUIVOCACIONES FRENTE A
ACTITUDES EQUIVOCADAS
El hombre que no comete errores es aquel que no hace nada. Aprender
de sus errores.
Preguntas básicas en un
acto de comunicación: que es lo que
quiero comunicar,
como , a quien, donde,
cuando y para que.
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La verdad es La verdad es resultado de la resultado de la intuición de lo intuición de lo
real por lo tanto real por lo tanto no puede ser no puede ser inmutable ni inmutable ni
única única
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TODOS LOS TODOS LOS JUICIOS SON JUICIOS SON
FALSOSFALSOS
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Los conceptos (fijos) son Los conceptos (fijos) son la base de todos los juiciosla base de todos los juicios
La metaforaLa metafora
Una metáfora [del griego meta, «más allá», y phorein, «pasar, llevar»] consiste en el uso de una
palabra con un significado o en un contexto diferente del habitual.
Las metáforas son instrumentos poderosísimos de la comunicación pues dejan huella a nivel consciente e
inconsciente, atraviesan la mente crítica. Es el paso a un nivel de conciencia más profundo.
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• Desde el coaching, el objetivo de la comunicación es aprender y trabajar para AMPLIAR, no cambiar, el
observador que somos.
OBSERVADOR ACCIONES RESULTADOS
POSTCOACHING
PRECOACHING
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