balanced scorecard

Isabel De Biasi

Modelos Gerenciales

Balanced Score card

Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico.

Perspectivas

Campo de Aplicación

Financiera

Interna o del negocio

Cliente

Innovación y tecnólogia

Empresas que compiten en entornos muy competitivos y cambiantes.Rapidez de ascenso de la

información

Selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones

Da cierto privilegio a las secciones operativas

Características

Objetivos

Obtener claridad y consenso

alrededor de la estrategia

Desarrollar liderazgo

Intervención estratégica

Fijar metas estratégicas

Educar a la organización

Utilidad

Crear una ruta para lograr los objetivos estratégico

Generar la cultura de medición

Definición de proyectos estratégicos

Educar a la organización

Puede establecerse que el Balanced Scorecard es un sistema de gestión que requiere del compromiso y la participación de todos los servidores para alcanzar el éxito y los beneficios esperados en la organización. Traduce la estrategia en objetivos directamente relacionados y que serán medidos a través de indicadores, alineados a iniciativas. El éxito en la implementación del BSC es la participación de personas de diferentes niveles y áreas de la organización. El balanced Scorecard es importante para la gestión y el control de la organización, ya que permite el establecimiento de la visión, misión y la descripción de objetivos estratégicos alineados a la misma, en cuatro perspectivas financieras, clientes, procesos internos e innovación, así como la definición de metas e indicadores y las iniciativas necesarias para lograr los objetivos. Permitiendo a los diferentes niveles de la dirección empresarial poder enfocarse hacia los niveles críticos de la organización.

Conclusión