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ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE PUESTOSPUESTOS
ANALISIS DE PUESTOSANALISIS DE PUESTOS
FUNCIÓN MAS IMPORTANTE DE LA ARH
PUESTO: consiste en un grupo de tareas que se deben desarrollar para que una organización pueda alcanzar sus objetivos.
un puesto puede necesitar ss de una personaun puesto puede necesitar ss de varias personas
PLAZA: conjunto de tareas y responsabilidades a cargo de una persona. En una organización hay una plaza por cada individuo
DEFINICIÓNDEFINICIÓNEs el proceso sistemático de determinar las
habilidades, deberes y conocimientos necesarios para desempeñar puestos en una organización.
Propósitos:1. ¿cuáles son las tareas físicas y mentales que desarrolla
el trabajador?2. ¿cuándo se debe terminar el trabajo?3. ¿cómo desempeña su puesto el trabajador?4. ¿qué cualidades se necesitan para desarrollar tareas?
Se realiza:1. Cuando se funda la organización2. Cuando se crean nuevos puestos3. Cuando se modifican significativamente los puestos.
Planeación de RHReclutamientoSelecciónDesarrollo de RHEvaluación de desempeñoCompensaciones y prestacionesSeguridad e higieneRelaciones laboralesInvestigación de RH
RAZONES PARA REALIZARLORAZONES PARA REALIZARLO
MÉTODOS PARA REUNIR MÉTODOS PARA REUNIR INFORMACIÓN INFORMACIÓN
1. LA ENTREVISTA:◦ Individuales◦ Colectivas o grupales◦ Con uno o mas supervisores◦ Debe elegirse al empleado junto al supervisor◦ Ambiente de cordialidad, lenguaje fácil◦ Seguir guía estructurada◦ Requerir frecuencia◦ Verificar y ratificar los datos obtenidos
2. CUESTIONARIOS:◦ Estructurado o lista de verificación◦ Abierto
3. OBSERVACIÓN:◦ De toda la actividad referida al puesto◦ Generalmente se combina con las dos
anteriores
4. REGISTRO DEL EMPLEADO
5. COMBINACIÓN DE MÉTODOS
PASOS P/ EL ANÁLISIS DE PUESTOS
1. DETERMINAR EL USO DE LA INFORMACIÓN
2. REUNIR INFORMACIÓN PREVIA
3. SELECCIONAR POSICIONES REPRESENTATIVAS
4. REUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTO
5. REVISAR LA INFORMACIÓN C/ PARTICIPANTES.
6. ELABORAR LA DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
DETERMINAR USO DE LA INFORMACIÓNDETERMINAR USO DE LA INFORMACIÓNIdentificar el uso, ya que determinará el tipo de Identificar el uso, ya que determinará el tipo de
datos a reunir y la técnica para hacerlo.datos a reunir y la técnica para hacerlo.
REUNIR INFORMACIÓN PREVIAREUNIR INFORMACIÓN PREVIAOrganigramaDiagrama de procesosDescripción de puestos
SELECCIONAR POSICIONES SELECCIONAR POSICIONES REPRESENTAT.REPRESENTAT.
Necesario cuando hay muchos puestos similares por analizar y toma demasiado tiempo el análisis
REUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTOREUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTO Tareas Condiciones de trabajo Relaciones Responsabilidades Capacidades necesarias
REVISAR LA INFO C/ PARTICIPANTESREVISAR LA INFO C/ PARTICIPANTES
Verificar la información con el trabajador y Verificar la información con el trabajador y supervisor inmediato. Ayuda a determinar si es supervisor inmediato. Ayuda a determinar si es correcta, si está completa y si es fácil de correcta, si está completa y si es fácil de entender para todos los involucrados.entender para todos los involucrados.
DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DEL PUESTODEL PUESTO
Son dos resultados del análisis de Puestos:Descripción: Relación por escrito de
actividades y responsabilidades del puesto y sus características importantes,
Especificación: resumen de las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos para realizar el trabajo.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTODESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Responde a las preguntas: ¿qué hace? ¿cómo lo hace? ¿en que condiciones lo hace?
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
RESUMEN DEL PUESTO
RELACIONES, RESPONSABILIDADES Y DEBERES
AUTORIDAD
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
CONDICIONES DE TRABAJO
DESCRIPCIÓN DEL PUESTODESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. NOMBRE DEL CARGO.
2. POSICIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA
3. TAREAS O ATRIBUCIONES
4. DEBERES
5. RESPONSABILIDADES
6. CONDICIONES DE TRABAJO
Nombre del CargoNombre del Cargo
Una buena denominación se acercará mucho a la naturaleza del contenido del trabajo y diferenciará el puesto de otros.
Una fuente de información que ayuda a estandarizar los nombres de puestos es el Diccionario de nombres de ocupaciones (DOT)
Posición del cargo en el Posición del cargo en el organigramaorganigrama
Nivel del cargo
Subordinación
Supervisión
Comunicaciones colaterales.
Tareas o atribucionesTareas o atribuciones
Diarias
Semanales / mensuales
Anuales
Esporádicas
DeberesDeberes
Principales actividades que se deben desempeñar
Explica adecuadamente cada actividad
ResponsabilidadesResponsabilidades
Por supervisión de personal
Por materiales y equipos
Por métodos y procesos
Por dinero, títulos y documentos
Por información confidencial
Por seguridad de terceros
Condiciones de trabajoCondiciones de trabajo
Ambiente de trabajo
Riesgos inherentes
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTOESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Responde a las siguientes preguntas: ¿qué experiencia? ¿qué características humanas? ¿qué personas deben buscarse? ¿qué cualidades se deben examinar?
Requisitos de:
1. HABILIDADES INTELECTUALES
2. HABILIDADES FÍSICAS
Habilidades intelectualesHabilidades intelectuales
Instrucción básica
Experiencia anterior
Adaptabilidad al cargo
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias
Habilidades físicasHabilidades físicas
Esfuerzo físico necesario
Concentración visual
Destreza o habilidad
Complexión física necesaria
ETAPASETAPAS
1. ANÁLISIS DE PUESTOS
2. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
3. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
ANÁLISIS DE PUESTOSANÁLISIS DE PUESTOS
Procedimiento para determinar los requisitos de los puestos y las personas que deben ocuparlos.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTODESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Lista de tareasRelaciones de subordinaciónDeberesResponsabilidadesCondiciones de trabajo / horariosCriterios de desempeño
ESPECIFICACIONES DEL PUESTOESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Educación / capacidadesTipos de personalidadComportamientos / experienciaAptitudes físicas e intelectuales.
REINGENIERÍA DEL PUESTO
Cuando los procesos generan problemas, la reingeniería puede proporcionar una solución.
La REINGENIERÍA es “el repensar fundamental y el rediseño radical de los
procesos del negocio para alcanzar mejoras drásticas en medidas cruciales de desempeño como costos, calidad, servicio,
velocidad”.
Se habla de gerente de procesos, en lugar de ser un gerente funcional, un gerente de proceso es responsable del desarrollo de todas las operaciones asociadas con un proceso específico.
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
Cambio básico en el contenido y nivel de responsabilidad de un puesto con el fin de proporcionar un mayor desafío para el trabajador.
El trabajador obtiene una sensación de logro, reconocimiento, responsabilidad y crecimiento personal en el desempeño del puesto.
Se obtiene como resultado el mejoramiento del desempeño del puesto y en el nivel de satisfacción de los trabajadores
PRINCIPIOS PARA IMPLANTARLO
PRINCIPIOS PARA IMPLANTAR EL PRINCIPIOS PARA IMPLANTAR EL ENRIQUECIMIENTOENRIQUECIMIENTO
Aumentar las exigencias (nivel de dificultad)
Aumentar las responsabilidades del trabajador
Proporcionar libertad para la programación del trabajo dentro de ciertos límites
Proporcionar retroalimentación (informes de desempeño al trabajador)
Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje para estimular el crecimiento personal
AMPLIACIÓN DEL PUESTO
Relativo a cambios en el alcance del puesto a fin de proporcionar una mayor variedad para el trabajador.
Proporciona una expansión horizontal de las actividades asociadas.
Ej: en lugar de saber como operar solo una máquina, se enseña a una persona a operar dos o hasta tres, pero no se le proporciona un mayor nivel de responsabilidades.
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