actividad de aprendizaje unidad 1- principios y tipos de auditorias.docx

Unidad 1.Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "ActualizacinISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.Empresa:

Principio de auditoraCmo se evidenciara la aplicacin de ste principio en una auditora liderada por usted?

1. IntegridadActuando en base a rectitud, sinceridad en cualquier circunstancia y otros principios como veracidad

2. Presentacin ecunimeCon la realizacin de un informe veraz, con las observaciones encontradas y los hallazgos plasmados en el informe de gestin de la auditora realizada de mi parte

3. Debido cuidado profesionalCon tica profesional en la realizacin del informe sin protagonismos que o conlleven sino a la desinformacin.

4. ConfidencialidadCon la seguridad de la informacin encontrada en la auditora realizada de mi parte, en algunas empresas hay acuerdos de confidencialidad.

5. IndependenciaTrabajando con integridad sin ser coaccionado por ninguna dependencia, ni mucho menos bajo beneficios econmicos que conlleven a un trabajo no tico.

6. Enfoque basado en la evidenciaPlasmar todos los hallazgos encontrados en la auditoria que se realiz para poder aplicar el principio de mejora continua en los procesos.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra Empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: Seguridad Diez Ltda.

Tipo de auditora a ejecutarAspectos

Objetivo de la auditoraAlcance de la auditoraCriterios de auditoraEquipo auditorCliente de la auditora

1. InternaVerificacin de los procesosTodas la reas de la compaaImagen percibida por los empleados de la empresa (vigilantes)Gerencia, jefe de SGCTodos los clientes internos o dependencias.

2. ExtrnsecaVerificacin de cmo nos ven nuestros clientesDirigida a todas las reas de la compaa en la verificacin de los procesosMejorar los procedimientos internos para que se reflejen en atencin al cliente.Todos nuestros clientesTodas las reas y dependencias de seguridad Diez Ltda.

3. De suficienciaRevisin de los documentos o formatos establecidos en el SGC de la empresaQue se cumpla con todas las normas del SGC de los procesos de la empresaRevisin de todos los documentos y formatos establecidos por la empresa.Gerencia, equipo auditor seleccionado por la empresa.Las dependencias de la empresa seguridad Diez ltda.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

Conclusiones:

Esta unidad me dio a conocer las condiciones que se deben tener para poder ser un auditor interno en los procesos internos en la empresa la cual laboro, y como somos auditados por los clientes de la misma de manera extrnseca. Que podemos aplicar los principios de la calidad establecidos por la norma ISO 9001-2008 en todos sus aspectos y lo ms importante la mejora continua. En ser auditores de todos nuestros procesos internos y externos seremos una empresa ms competitiva en los nichos que nos movamos. Me dio las herramientas bsicas para una buena implementacin del PHVA.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y tipos de auditoras.

No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 1.

Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.Criterios de evaluacin

Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una empresa.

Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.

Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.