acreditacion para la calidad

ACREDITACIÓN PARA LA CALIDAD

Luis Caravedo Reyes

Huancayo –Junio 2009

ACREDITACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Esquema de la presentación

I .- Porqué acreditar

II.- Objetivos y algunos conceptos básicosIII.- Formas de asegurar o mejorar la calidad

en E.S.IV.- Funciones y etapas para asegurar o

mejorar la calidad en un sistema de E.S. V.- Modelos para la acreditación de

programas VI.- Preguntas

I.- ¿Porqué acreditar?

1.- Heterogeneidad e incremento en la oferta mundial de educación superior, particularmente en AL 2.- Garantizar la fe pública3.- Resguardar el prestigio de instituciones

destacadas4.- Mayor valor del conocimiento y la calidad en la sociedad5.- Globalización y trabajo transfronterizo

OBJETIVOS DE ACREDITACIÓNOBJETIVOS DE ACREDITACIÓN

HACER A LAS INSTITUCIONES RESPONSABLES DE CUMPLIR SUS METAS FIJADAS EN SUS PLANES ESTRATÉGICOS.

EVALUAR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD. (ACORDADOS POR ELLOS MISMOS O POR LEY) Y APOYAR ACCIONES DESTINADAS A MEJORAR EL DESEMPEÑO.

CAUTELAR LA FE PÚBLICA DEPOSITADA POR LA COMUNIDAD EN LAS I.E.S.

ASEGURAR NIVELES MÍNIMOS DE CALIDAD.

PROTEGER A LOS USUARIOS.

II algunos conceptos básicos

– 2.1.- Calidad en educación2.2.- Evaluación de la calidad2.3.- Mejoramiento de la calidad2.4.- Aseguramiento de la calidad2.5.- Regulación del sistema2.6.- Autoevaluación2.7 .- Evaluación Externa2.8.- Habilitación para funcionar2.9 .- Licenciamiento2.10.- Acreditación

2.1 calidad en educación

DEFINICIONES CONVENCIONALES

Calidad como excepciónCalidad como perfección o consistenciaCalidad como aptitud para alcanzar un propósitoCalidad como relación costo-productoCalidad como transformación

2.1 calidad en educación

La calidad no es única, depende de los ideales y de la visión (educacional) institucional de la carrera o del sistema

La calidad en educación superior no existe como un concepto abstracto, sino como un término comparativo en un conjunto de elementos homologables o con cierto patrón de referencia previamente determinado

2.1 calidad en educación

2.1 calidad en educación

2.2.- Evaluación de la calidad

Consiste en emitir un juicio de valor destinado a tomar decisiones para mejorar la situación actual. Implica:Medir :Sistematizar la información para tomar decisiones acertadas e informadasEvaluar: Emitir un juicio versado basado en el análisis Calificar: Informar a todos los involucrados sobre los resultados del juicioTomar decisiones para un proceso de mejora continua

2.3.- Mejoramiento de la calidad

Es la toma de decisiones voluntaria y autónoma de mejora continua de la calidad, a partir de la situación actual, para cumplir un ideal deseado (Visión)

La institución compite consigo mismaNo hay mínimos, sino metas por alcanzar

2.4.- Aseguramiento de la calidad

Es el cumplimiento de estándares mínimos que garantizan un buen funcionamiento y el cumplimento de resultados que garanticen la fe pública.

Requiere que se fijen los estándares mínimosRequiere de un agente externo que verifique su cumplimiento

2.5.- Regulación del sistema

Son los mecanismos que guían orientan y determinan el desarrollo del sistema

Opciones:La realiza el Estado por la vía normativaLa realiza el Estado por la vía del financiamiento La realiza el MercadoLa realizan las propias instituciones (Autonomía responsable)Sistemas mixtos

2.6.- Autoevaluación

Proceso participativo de evaluación interna destinado a tomar decisiones para mejorar la calidad

Implica:Medición interna: recopilar y sistematizar informaciónEvaluar : analizar y emitir un juicio de valor sobre los resultados (Informe interno)Tomar decisiones: para mejorar ( Plan de mejoramiento)

2.7 Evaluación Externa

Evaluación realizada por agentes imparciales e idóneos, no pertenecientes a la institución

Implica: Revisión de la autoevaluación y documentaciónVista in situ ( reconocimiento de instalaciones, entrevistas de involucrados, documentosInforme técnico

2.8.- Habilitación

Autorización oficial que se otorga a una institución para comenzar a operar, en consideración a que el proyecto presentado es: técnica, financiera y académicamente viable; cuenta con los recursos adecuados; y el respaldo de organizadores idóneos

En el PERÚ lo hace el Conafu mediante una resolución

2.9 .- Licenciamiento

Otorgamiento de la plena autonomía a una entidad que ha demostrado seriedad en el cumplimiento de su proyecto y madurez institucional. Supone un período de funcionamiento asistido y supervisado por un organismo responsable

En PERÚ no existe este proceso

2.10.- Acreditación

Es la certificación de la calidad académica de una institución de ES o de una de sus carreras o programas( grado o postgrado) basada en un juicio sobre la consistencia entre los objetivos, los recursos y la gestión de una unidad académica

III Formas de asegurar o mejorar la calidad en Educación Superior

Selección de los postulantes ( Pruebas Nacionales)Políticas de RegulaciónSistemas de información publicaProcesos institucionales de, Evaluación, autorización Seguimiento, Autonomía y acreditación)Procesos de evaluación y acreditación de carreras y programas de grado y postgrado Proceso de Superintendencia (cumplimiento de normativas)Exámenes de egreso

IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S

FUNCIONES ETAPAS

Fundacional Funcionamiento asistido

Funcionamiento autónomo

Evaluación

Superintendencia

Certificación

Información pública

IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S

Etapa fundacional Funciones

Evaluación: Análisis del proyectoSuperintendencia: Análisis de estatutos y reglamentosCertificación Autorización para funcionarInformación Registro publico de instituciones

Publicación oficial

IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S

Etapa funcionamiento asistido( no existe) Funciones

Evaluación: Supervisión del avance del proyectoSuperintendencia: Verificación de cumplimento de normas ReclamosCertificación Otorgamiento de autonomíaInformación Estadísticas, informes

IV Funciones y etapas para asegurar o mejorar la calidad en un sistema de E.S

Etapa funcionamiento autónomo Funciones

Evaluación: Autoevaluación Evaluación externa

Superintendencia: Verificación de cumplimento de normas Reclamos

Certificación Acreditación cíclica de instituciones

y programasInformación Sistema de información pública

V Modelo para la acreditación de programas de pregrado

4.1 Características del modeloIntegral y comprehensivoUso de método y técnicas científicasTransparenteReferencialContínuaParticipativaDecisoria

V Modelo para la acreditación de programas de pregrado

4.1 Características del modeloValorativaFacilitadora de la toma de decisionesReflexivaÚtilViableImparcial y ObjetivaRespetuosaConfiable

V Modelo para la acreditación de programas de pregrado4.2 Etapas de aplicación cíclica

ConvocatoriaProceso de autoevaluación de la carrera que culmina con la preparación de un informe de autoevaluación y una propuesta de plan de mejoramientoProceso de Evaluación de pares externos que comprende la revisión del informe de autoevaluación la visita de los pares y la emisión de informe oral y escrito de paresRevisión y comentarios del informe de los pares por la carreraRevisión de toda la documentación recopilada por el Consejo Directivo de la Agencia acreditadoraDiscusión y dictamen sobre la acreditación por el Consejo Directivo de la Agencia acreditadoraEntrega del informe con el dictamen y recomendacionesLa Carrera hace ajustes a su plan de mejoramiento en función de los resultados Seguimiento al plan de mejora por la Agencia acreditadora Se inicia un nuevo ciclo de acreditación

V Modelo para la acreditación de programas de grado

4.3 Dimensiones, Factores, criterios e indicadores

Dimensiones: Agrupamientos de grandes rasgos o características de los aspectos a ser evaluados sobre los que se emite juicio y que en su conjunto expresan la calidad de la carrera. Factores: Subdivisiones de la dimensión y que en su conjunto expresan la situación en que se encuentra el objeto evaluado respecto a la dimensión. Es una desagregación del objeto a evaluar, es decir de las funciones y los ámbitos. Criterios: Atributos que permiten evaluar la calidad de un componente. Proporcionan información, considerando los componentes en sus diversas facetas. Indicadores o Estandares: Son evidencias concretas (cualitativas o cuantitativas) referidas a cada uno de los criterios, que en forma simple o compleja dan razón del estado del criterio. Proporcionan información, considerando los criterios de calidad en sus diversas facetas.

V Modelo para la acreditación de programas de grado

Dimensión Criterio1.-Contexto institucional 1.1 Estructura

1.2 Gestión

2.- Proyecto Académico 2.1 Plan de Estudios

2.2 Proceso de enseñanza aprendizaje

2.3 Investigación y Extensión

3.-Capital Humano 3.1 Docentes

3.2 Personal de apoyo

3.3 Estudiantes

4.-Recursos Materiales 4.1 Infraestructura Física

4.2 Financiamiento

5.- Resultados 5.1 Personas

5.2 Impacto social

5.2 Otros modelos

MERCOSUR – Modelo Experimental de Acreditación MEXA ( Empírico)

Modelo de CINDA ( Sistémico)

Modelo Europeo de Gestión de la calidad(sistémico)

NECESIDAD DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (5%).

ADMINISTRACIÓN / GOBIERNO (9%).PROGRAMA EDUCACIONAL (36%).

– DURACIÓN.– DISEÑO Y MANEJO.– CONTENIDO.– EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE/PROGRAMA.– GARANTÍA DEL PROCESO.– CONSEJERÍA Y ORIENTACIÓN PROFESIONAL.

RECURSOS PARA EL PROGRAMA EDUCATIVO (35%).– FINANZAS.– AMBIENTES.– PROFESORADO.– BIBLIOTECA.– FACILIDADES PARA LA ENSEÑANZA CLÍNICA.

CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997

5. ESTUDIANTES DE MEDICINA (15%)– ADMISIÓN.– TRASLADOS.– N° DE ESTUDIANTES/CLASES/PRÁCTICA/CLÍNICA.– SALUD/BIOSEGURIDAD/CONSULTORIO.– FACILIDADES/ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES.– EXTENSIÓN.– AYUDA FINANCIERA (BECAS).

CRITERIOS DE ACREDITACIÓNCRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997(AMA-AAMC) JULIO 1997CRITERIOS DE ACREDITACIÓNCRITERIOS DE ACREDITACIÓN (AMA-AAMC) JULIO 1997(AMA-AAMC) JULIO 1997

DR. ROBERT SOKOL. JULIO 1997DR. ROBERT SOKOL. JULIO 1997

Modelo de CINDA Para evaluación institucional y de programas

( sistémico)Dimensiones Funciones

Docencia Investigación Extensión y servicios

General académica

Gestión

Relevancia

Integridad

Efectividad

Disponibilidad de recursos

Eficiencia

Eficacia

Procesos

Modelo MERCOSUR para la acreditación de programas de grado

Dimensión Criterio1.-Contexto institucional 1.1 Características e inserción institucional

1.2 Organización, Gobierno y Gestión

1.3 Políticas y programas de bienestar

2.- Proyecto Académico 2.1 Plan de Estudios

2.2 Proceso de enseñanza aprendizaje

2.3 Investigación y Desarrollo Tecnológico

2.4 Extensión , vinculación cooperación

3.-Recursos Humanos 3.1 Docentes

3.2 Estudiantes

3.3 Graduados

3.4 Personal de apoyo

4.- Infraestructura 4.1 Infraestructura Física y logística

4.2 Biblioteca

4.3 Laboratorios e instalaciones especiales

Caso de Chile: Estándares

Estándares elaborados por ASOFAMECH y CNAP.

Diferencia estándares obligatorios (“debe”), y recomendables (“Debería”).

Los estándares son cualitativos.

Caso de Chile: Areas 1 al 6

Propósitos (variables 1-5)Gobierno y Administración (v. 6-15)El Programa Académico– A. Normas generales (v. 16 - 26)– B. Contenidos (v. 27 – 32)

Académicos (v. 33 – 38)Los Estudiantes de Medicina– A. Admisión (v. 39 – 44)– B. Evaluación de logros estudiantiles (45–53)

Servicios para los estudiantes– A. Apoyo financiero y beneficios estudiantiles (v. 54 – 57)– B. Servicio de salud estudiantil (v. 58 – 60)

Caso de Chile: Areas 7 al 9

Recursos para la enseñanza:– A. Normas generales (v. 61 – 62)– B. Biblioteca (v. 63 – 66)– C. Campos clínicos (v. 67 – 73)

Infraestructura (v. 74 – 77)Administración y Recursos (v. 78 – 80)

Caso de Chile: Ejemplo “debe”

69. El número de camas y demás facilidades hospitalarias adscritas a un programa de formación debe ser suficiente para permitir que los estudiantes que hacen sus rotaciones clínicas puedan atender y seguir el número de pacientes requeridos por dicho programa.

Caso de Chile: Ejemplo “Debería”

25. La Escuela debiera tener un sistema efectivo de tutoría personal para los estudiantes. Este sistema debiera considerar un seguimiento de los procesos académicos de los estudiantes durante el transcurso de la carrera y una adecuada orientación en los aspectos sustantivos de la formación de un Médico Cirujano.

Modelo Europeo de gestiónde la calidad (sistémico)

Modelo E.F.Q.M.

Liderazgo

Gestión delas personas

Recursos

Política yEstrategia

Satisfacciónpersonal

Resultadoseconómicos

ImpactoSocial

Procesos

Satisfaccióndel cliente

100 puntos

90 puntos

80 puntos

90 puntos

140 puntos

200 puntos

90 puntos

150 puntos

60 puntosResultados 500 puntosAgentes 500 puntos

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de Medicina

Dimensión Factor Criterios Estandares

3 9 16 98

Elaborado por DEA – CONAEU, Perú 2009

DimensionesI.- Gestión de la CarreraII.- Formación ProfesionalIII.- Servicios de Apoyo para la Formación Profesional

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

DimensionesI.- Gestión de la Carrera1.- Planificación Organización y Control

1.1 Planificación Estratégica

1.2 Organización, Dirección y Control

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

• Factores1.- Planificación, Organzación , Dirección y Control2.- Enseñanza y Aprendizaje3.- Investigacion4.- Extención Universitaria y Proyección Social

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

• Factores5.- Docentes6.- Infraestructura y Equipamiento7.- Bienestar8.- Recursos Financieros9.- Grupos de Interes

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

• Criterios1.- Planificación Estratégica2.- Organización, Dirección y Control3.- Proyecto Educativo - Currículo4.- Estratégias Educativas5.- Desarrollo de las Actividades de E-A6.- Evaluación del Aprendizaje y Acciones de Mejora

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

• Criterios

7.- Estudiantes8.- Egresados9.- Generación y Evaluación de Proyectos de Investigación10.- Generación y Evaluación de Proyectos de Extención Universitaria y

Proyección Social11.- Labor de Enseñanza y Tutoria12.- Labor de Investigación

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

• Criterios13.- Labor de extensón Universitaria y de Proyección14.- Ambiente y Equipamiento para E-A, Invest, Extensión y

Proyección Social, Administ y Bienestar15.- Implementación de Programas de Bienestar16.- Financiamiento de la Implementación de la Carrera

Profesional17.- Vinculación con los Grupos de Interes

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de

Medicina

CONAEU, 2009

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de Medicina CONAEU,PERU 2009

Dimensión Factor Criterios Estandares

Gestión de la carrera

Planificación, organización, dirección y control

Planificación estratégica 5

Organización, dirección y control 9

Formación profesional

Enseñanza - aprendizaje

Proyecto educativo.- currículo 14

Estrategias de enseñanza - aprendizaje 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza - aprendizaje

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora 2

Estudiantes y egresados 10

Investigación Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social

10

Extensión universitaria y proyección social

Generación y evaluación de proyectos de investigación

10

Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Carrera Profesional de Medicina CONAEU,PERU 2009

Dimensión Factor Criterios Estandares

Servicios de apoyo para a

formación profesional

Docentes

Labor de enseñanza y tutoría 10

Labor de investigación 5

Labor de extención universitaria y de proyección social

3

Infraestructura y equipamiento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza – aprendizaje, investigación extensión universitaria y

proyección social, administración y bienestar

2

Bienestar Implementación de programas de bienestar 6

Recursos financieros Financiamiento de la implementación de la carrera 3

Grupos de interés Vinculación con los grupos de interes 3

3 9 16 98

DIRECCION

LUIS CARAVEDODECANO FACULTAD MEDICINA UPCH

CORREOS;Lcaravedo@upch.pe