3 características del proceso adm

EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS ADMNISTRATIVOS

MODELOS AGRUPACIONES TIEMPOS

Anarquía Primeras tribus Pueblos salvajes Pueblos débiles Empresas familiares Empresas públicas

S. A de C Hasta el s. XVIII Actualidad Actualidad Actualidad

Autocracia Estricta

Reyes y emperadores Ejército Empresas medianas

Hasta el s. XIX Actualidad Actualidad

Autocracia Benevolente

Colonia Iglesias Empresas familiares

Hasta el s. XX Actualidad Actualidad

MODELOS AGRUPACIONES TIEMPOS

Autocracia incompetente

Príncipes herederos Algunos empresarios Algunos funcionarios asignados

Hasta el s. XIX Actualidad Actualidad

Tecnocracia Superpotencias Empresas grandes Algunas empresas públicas

Actualidad Actualidad Actualidad

democracia Estado representativo Empresa multinacional Empresa multisectorial

Actualidad Actualidad Actualidad

1.890

1.910

1.940

1.945

1.950

1.970

-Escuela de la administración científica

-Escuela de la teoría clásica de la organización

-Escuela conductista

-Ciencia de la administración

-Enfoque de sistemas

-Enfoque del compromiso dinámico

-Enfoque de contingencias

Evolución de la teoría administrativa

ÉNFASIS

TEORÍAS DE LA

ADMINISTRACIÓN

PRINCIPALES ENFOQUES

En las tareas

Administración Científica.

Racionalización del

trabajo en el nivel operativo.

ÉNFASIS

TEORÍAS DE LA

ADMINISTRACIÓN

PRINCIPALES ENFOQUES

En la estructura

Teoría Clásica.

Organización formal

Teoría Neoclásica

Principios generales de la organización.

Funciones del administrador.

Teoría Burocrática Organización formal

burocrática. Racionalidad organizacional.

Teoría Estructuralista Enfoque múltiple.

Organización formal o informal. Análisis intra organizacional y

análisis inter organizacional.

ÉNFASIS

TEORÍAS DE LA

ADMINISTRACIÓN

PRINCIPALES ENFOQUES

En las personas Teoría de las Relaciones Humanas.

Organización informal. Motivación, liderazgo,

comunicaciones y dinámica del grupo.

Teoría del comportamiento organizacional.

Estilos de Administración. Teoría de las Organizaciones. Integración de los objetivos

organizaciones e individuales.

Teoría del Desarrollo Organizacional.

Cambio organizacional planeado.

Enfoque de sistema abierto.

Escuela de la administración científica

Motivo: Necesidad de incrementar la productividad

Frederick Taylor

Henry Gantt

Frank & Lilian Gilbreth

Representantes

Frederick Taylor (1856-1915)

Principios:

Desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.

Selección científica de los trabajadores.

Educación y desarrollo del trabajador.

Cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.

Premisa para cumplir con los cuatro principios propuestos:

«Revolución total de la mentalidad»

Escuela de la administración científica

Aportes:

Sistema de tasas de pagos diferenciados

«Sugirió a los patrones que le pagaran a los trabajadores más productivos una

cantidad superior a la de los demás usando una tasa científicamente correcta.»

Línea moderna de montaje

«Separó cada uno de los trabajos en sus componentes y diseño los métodos

más adecuados y rápidos para ejecutar cada componente.»

Separación de la planeación del desempeño

Logro diferenciar las funciones de ejecución de las de planeación. La tarea de la

planeación, según el autor, es fijar estándares de tiempo de trabajo.

Administración funcional

La organización industrial debe diseñar aquellas funciones que mejor sirvan al

propósito de mejorar la coordinación de las actividades entre los distintos

especialistas.

Henry Gantt (1861-1919)

Escuela de la administración científica

Gantt abandono el sistema de pagos de tasas diferenciados

(según él, era fuente de muy poca motivación).

Presenta la idea siguiente:

Una vez definida la porción diaria de trabajo, el trabajador

obtendría una bonificación de 50 centavos.

Avance de los trabajadores sería calificado públicamente y

registrado en un diagrama.

Frank & Lilian Gilbreth (1868-1924, 1878-1932)

Trataron de mejorar el bienestar del trabajador individual.

Estudiaron la fatiga y el movimiento.

Para ambos el fin último era ayudar a los trabajadores a

desarrollar todo su potencial humano.

Escuela de la teoría clásica de la organización

Motivo: Necesidad de encontrar lineamientos para

administrar organizaciones complejas

Henry Fayol

Max Weber Representantes

Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la

administración.

Plantea los principios siguientes: División del trabajo, disciplina,

unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del interés

inidividual al bien común, remuneración, centralización, jerarquía,

orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de grupo.

Henry Fayol (1841-1925)

Escuela de la teoría clásica de la organización

Max Weber (1864-1920)

Desarrolló la teoría de la administración de burocracias.

La agrupación ideal es una burocracia, es decir:

Jerarquía definida.

Reglamentos establecidos.

Línea de autoridad clara.

División del trabajo detallada.

Evaluación de resultados basado en méritos.

Escuela conductista

Motivo:

Ayudar a los conductores de la organización a manejar

con más eficacia el «lado personal» («Las organizaciones

son las personas»).

Estrategia:

Reforzar la teoría clásica de la organización con

elementos de la sociología y la psicología.

Variantes:

Movimiento de las relaciones humanas.

Ciencia conductista.

Escuela conductista

A. Movimiento de las relaciones humanas

Experimento de Hawthorne

Llevado adelante por Elton Mayo (1880-

1949), en la década de los 30.

«La modificación de los factores físicos en

el ámbito industrial no explica el

incremento de la productividad.»

«Los factores psicológicos estaban

representando el papel principal en el

incremento de la producción.»

Escuela conductista

B. Ciencia conductista

A diferencia de los teóricos de las relaciones

humanas, los investigadores usaron métodos

de investigación más sofisticados (se llamaron

«científicos de la conducta»).

Introdujeron dos dimensiones nuevas al estudio

de la administración y las organizaciones:

Visión del hombre y su impulso sofisticado,

complejo.

Aplicaron métodos de investigación

científico al estudio del comportamiento de

las personas en las organizaciones.

La teoría Z de William Ouchi PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:

Confianza

Atención a las relaciones humanas

Relaciones sociales estrechas

La confianza es la piedra angular de la cultura Z

CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten

transformar la organización en una empresa Z: 1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el

papel que han de jugar los participantes en la transformación. 2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de

transformarse. 3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la

directiva de la nueva dirección a tomar. 4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los

incentivos. 5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la

nueva organización. 6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7.- Participar al sindicato en el proceso.

8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.

9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11.- Implementación final hasta este punto.

12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

Metas comunes Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos,

disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida son características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo

Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas, pero también se ha visto cómo puede afectar la vida de una persona el paternalismo que conlleva la implementación de una cultura Z, en Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las personas desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo y esta teoría tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son tanto, cada quien juzgará.

Ciencia de la administración

La investigación de operaciones para

resolver problemas en torno al uso de

nuevas tecnologías, transporte y

comunicaciones, es el aporte a la

administración.

Florece a partir del inicio de la

Segunda Guerra Mundial.

Se emplea las matemáticas y la

computadora.

Enfoque de sistemas

Se sustenta en la teoría de sistemas.

Esta posición permite a los gerentes

contemplar a la organización como un

todo y como parte del ambiente externo.

Conceptos relevantes: Subsistema,

sinergia, sistemas abiertos y cerrados,

flujo, retroalimentación, etc.

Premisa: Para entender completamente la operación de una

organización, ésta debe ser concebida como un sistema (número

de partes que funcionan como un todo para algún propósito)

Enfoque de compromiso dinámico

Se pretende resaltar la intensidad

de las relaciones de las

organizaciones modernas y la

intensidad de las presiones del

tiempo que rigen dichas relaciones.

Conceptos relevantes:

Administración de la calidad.

Reingeniería.

Enfoque de contingencias

Técnica administrativa que sirve

mejor para alcanzar las metas de la

organización, variando el enfoque

administrativo según las situaciones

o circunstancias

En la década de los setenta se observo que ninguno de los

métodos de administración, anteriormentes estudiados,

tenía todas las respuestas para todas las situaciones

Gestión estratégica

Anticipación

Trabajo en

equipo

NegociaciónParticipación y

demanda

educativa

Comunicación

Resolución de

problemas

Liderazgo Delegación

Desafíos de la educación

Desafíos de la educación