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DIRECTORIO
DR. JESÚS MADUEÑA MOLINA RECTOR
DR. GERARDO ALAPIZCO CASTRO SECRETARIO GENERAL
DR. VÍCTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.
MC GLORIA EMMA REYES VERDUZCO SUBDIRECTORA ACADÉMICA DE SERVICIO SOCIAL.
LIC. DIEGO SOBERANEZ BOJÓRQUEZ SUBDIRECTOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNIDAD REGIONAL
CENTRO - NORTE
M.C. Y C.P.C. MAYRA PATRICIA OSUNA
DIRECTORA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
MC. ROBERTO SERRANO OSUNA COORDINADOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- 1
CAPITULO I. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDAD RECEPTORA ------------- 3
a. Aspecto Histórico ---------------------------------------------------------------------- 4
b. Aspecto Organizacional ------------------------------------------------------------- 6
c. Aspecto Geográfico ----------------------------------------------------------------- 14
CAPITULO II. ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO REGISTRADO DE
SERVICIO SOCIAL -------------------------------------------------------------------------------------- 15
a. Problemática detectada y jerarquizada ---------------------------------------- 16
b. Proyecto de intervención ---------------------------------------------------------- 17
c. Las actividades realizadas -------------------------------------------------------- 30
d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación del
Brigadista ------------------------------------------------------------------------------ 30
e. Resultados obtenidos --------------------------------------------------------------- 31
CAPITULO III. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL ----------- 32
a. Conclusiones y Sugerencias ----------------------------------------------------- 33
b. Evaluación de la Unidad Receptora, por parte del Asesor y del Brigadista
de servicio social ------------------------------------------------------------------------ 34
Documentación probatoria ------------------------------------------------------- 46
a) Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la
Inclusión Social ------------------------------------------------------------------------------------------ 47
b) Carta de Asignación --------------------------------------------------------------------------------- 48
c) Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas de
Servicio Social. ------------------------------------------------------------------------------------------- 49
d) Constancia de Terminación satisfactoria de Servicio Social en Unidad Receptora -- 50
e) Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados ------------------------------ 51
Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------- 52
Anexos ------------------------------------------------------------------------------------------- 53
1
INTRODUCCIÓN
2
INTRODUCCIÓN
El Informe Final de Servicio Social, es una serie de actividades que se realizan en apoyo
a los grupos sociales más necesitados, y al concluir esas actividades se presenta un
Informe final de resultados.
El proyecto “Asesoría a AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.C. en los Tramites Contables
y Fiscales ante el SAT” se desarrolló en AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.C. durante el
ciclo 2020-2021, fase I, bajo la supervisión y apoyo del asesor de proyecto. Dra. Luz
María Meléndez Llanes y el coordinador de servicio social el M.C. Roberto Serrano
Ousuna.
Este informe consta de tres capítulos, como se describe a continuación:
El primer capítulo constará de información básica de la Unidad Receptora, se inicia el
análisis sobre la historia de la Institución, por consiguiente los aspectos
organizacionales como misión, visión, funciones, así como el organigrama, y después el
aspecto geográfico.
El segundo capítulo trata acerca de la realización del Proyecto de Servicio Social, el
cual se enfocó en el apoyo a las necesidades de la empresa, aquí se describen cada una
de las actividades que se llevaron a cabo, así como también los objetivos que se tenían
en el puesto asignado, los alcanzados, conclusiones y sugerencias.
El tercer capítulo es la “Evaluación de la práctica del servicio social”, en este se analiza
y evalúa nuestra perspectiva como prestador del servicio social, la evaluación se le hace
tanto a la Unidad Receptora como al brigadista y asesor de Servicio Social.
Por último se agregan anexos que son documentos o evidencias que demuestran la
veracidad de la prestación del Servicio Social.
Este Informe final, es representativo de las actividades realizadas, las personas
beneficiadas con el trabajo, así como de los objetivos alcanzados.
3
CAPÍTULO I.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDAD
RECEPTORA.
4
a. Aspecto Histórico.
ANTECEDENTES DEL AUPA RIO FUERTE MODULO 1-2 A. C.
En el municipio de Guasave, estado de Sinaloa, México siendo las 17:00 hrs. del día 6
de Mayo de 1992 se reunieron en las oficinas de la Comisión Nacional del Agua las
personas cuyos nombres y firmas aparecen al final de esta acta todos con capacidad de
contratar y obligarse en calidad de usuarios de los canales que se inicia en los anexos
correspondientes, del modulo 1-2, a efecto de la infraestructura hidroagrícola que le
corresponda y le será per misionada y confeccionada por la Comisión Nacional del Agua,
para lo cual en su primer etapa le corresponderá exclusivamente a la red de conducción
y drenaje de red menor, caminos y pozos, propiedad de la Comisión Nacional del Agua.
En la representación de la Comisión Nacional del Agua el C. Ing. Guillermo Dávalos
Samaniego Ingeniero en jefe del distrito de riego No. 075 río fuerte en representación de
los organismos que agrupan a los diferentes sectores el C. Lic. Luis Cárdenas Fonseca
Presidente de la asociación de agricultores del río de Sinaloa poniente y el C. Ramiro
Rojo López Secretario General del Comité Municipal Campesino No. 8 de Guasave,
Sinaloa y los C. Delegados representantes de ambos sectores.
Designándose por mayoría de votos y por sectores a los siguientes usuarios para
desempeñar los cargos que a continuación se mencionan:
Consejo directivo
Presidente Ramón González Guzmán Sec. Ejidal
Presidente Supl. Alberto Delgado Ponce Sec. Ejidal
Tesorero Luis Clemente López García Sec. Particular
Tesorero Supl. Francisco Javier Castro Perea Sec. Particular
Secretario Admvo. Eusebio Bojórquez Vega Sec. Ejidal
5
Secretario Admvo. Sup. Filiberto Ortiz Flores Sec. Ejidal
Secretario Técnico Casildo Soto López Sec. Particular
Secretario Técnico Sup. Rubén Ramírez Rojo Sec. Particular
Consejo de vigilancia
Comisario Roberto Ley López Secretario Ejidal
Comisario Suplente Rafael Gutiérrez Sotelo Secretario Ejidal
Comisario Gustavo Leal Moreno Secretario Part.
Comisario Suplente Fausto Pérez Moreno Secretario Part.
6
b. Aspecto Organizacional.
Misión
Realizar eficientemente la administración, operación, conservación y mejoramiento de las
obras de infraestructura hidroagricola, con que cuenta este modulo de riego en beneficio
de todos los asociados.
Visión
Proporcionar un servicio de calidad para lograr el uso óptimo del agua para riego a través
de la administración, operación, conservación y mejoramiento del modulo de riego.
Valores
Responsabilidad
Compromiso
Confiabilidad
Respeto
Eficiencia
7
Funciones de los departamentos:
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE: CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN
SUBORDINADOS: GERENTE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Asistir a la oficina para resolver los diferentes problemas y acatamiento de los
usuarios
2. Revisar que se ejecuten en tiempo y forma las diferentes labores inherentes al
módulo y consejo directivo.
3. Asistir a diferentes reuniones de comité hidráulico en la Red del Valle del Fuerte,
así como a diferentes eventos.
4. Gestionar a diferentes instituciones para el mejoramiento de la operación,
administración y conservación del módulo.
5. Dar cumplimiento a los estatutos, realizando las asambleas anuales del informe
fiscal y actualización de cuotas, programación de siembras e informe de labores.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE: SECRETARIA
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN
JEFE INMEDIATO: GERENTE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Atender a los usuarios lo mejor que se pueda.
2. Elaborar oficios y constancias.
3. Elaborar órdenes solicitudes y órdenes de compras
4. Recibir facturas de proveedores
5. Contestar el teléfono con amabilidad.
6. Comunicar al personal de oficina a llamada de larga distancia.
7. Enviar o recibir faxes.
8. Anunciar a los usuarios con el presidente o el gerente
8
9. Teclear pólizas de egresos.
10. Ayudar al contador a desglosar los gastos de combustible de los directivos.
11. Elaborar actas de reuniones de consejo directivo.
12. Elaborar actas de asamblea ordinaria
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: CONTADOR
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN
SUBORDINADO: AUXILIAR CONTABLE Y CAPTURISTA
JEFE INMEDIATO: GERENTE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Captura de pólizas de ingresos y diario.
2. Recepción de facturas para pago.
3. Revisión de compras efectuadas.
4. Elaboración de cheques a proveedores.
5. Revisión de los recibos de pago de agua.
6. Presentar las declaraciones provisionales mensuales de impuestos.
7. Pago de la liquidación de IMSS, impuestos sobre nomina
8. Elaboración de estados financieros para reuniones de consejo.
9. Declaración anuales
10. Elaboración de presupuestos
11. Elaboración de informes a CNA Y Red del Valle del Fuerte.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: CAPTURISTA
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN
JEFE INMEDIATO: CONTADOR Y GERENTE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Emitir recibos de pagos de agua.
2. Sacar el verificador de los mismos.
3. Brindar una mejor atención a los usuarios.
9
4. Emitir reportes sobre los usuarios que tienen algún adeudo ya sea de agua,
infracciones o de algún trabajo que se le hizo.
5. Sacar copias.
6. contestar el teléfono
7. Elaborar oficios.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR CONTABLE
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN
JEFE INMEDIATO: CONTADOR
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Realizar depósitos
2. Realizar nominas semanales
3. Registrar auxiliares.
4. Archivar pólizas.
5. Auxiliar en actividades inherentes al departamento de contabilidad.
6. Conciliaciones bancarias
7. Calculo de impuestos sobre la nomina
8. Autodeterminación IMSS
9. Nominas quincenales
10. Presentar movimientos afilia torios IMSS
11. Presentar trámites ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
12. Apoyar en la realización y diseño de cuadernillos presentaciones de escritos
13. Apoyar en la elaboración del presupuesto.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE OPERACIÓN
DEPARTAMENTO: OPERACIÓN
JEFE INMEDIATO: GERENTE
SUBORDINADOS: JEFES DE SECCIÓN Y ENCARGADO DE PRONÓSTICOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
10
1. Supervisar las aberturas de compuertas de diferentes canales y niveles de las
mismas.
2. Revisar canal por canal.
3. Supervisar a los jefes de sección por área o sección de trabajo.
4. Supervisar los riegos que tienen instalados diariamente.
5. Trasladar a los trabajadores de la brigada en canales.
6. Elaborar el programa semanal para solicitarlo a la Red del Valle.
7. Solicitar órdenes de compra cuando los jefes de sección necesitan alguna
refacción.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE SECCIÓN
DEPARTAMENTO: OPERACIÓN
JEFE INMEDIATO: JEFE DE OPERACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Recorrido por la sección correspondiente
2. 2 Elaborar viajeras por cada usuario, donde se plasma los riegos que se da en
cada cultivo
3. Programar a los usuarios para darles el agua de riego.
4. Revisar el avance de los riegos establecidos y establecer otros
5. Elaborar la programación semanal de las necesidades de riego
6. Supervisar que los regadero estén limpios
7. Reuniones cada semana con el gerente
8. Revisar las necesidades de riego de algunos cultivos.
9. Reportar los tiraderos de agua de los usuarios
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE CONSERVACIÓN
DEPARTAMENTO: CONSERVACIÓN
JEFE INMEDIATO: GERENTE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
11
1. Llevar a los operadores de la maquinaria hasta su lugar de trabajo para que inicien
labores.
2. Proveer las máquinas de combustible
3. Trasladar a los operadores por la tarde a sus casas
4. Supervisar los trabajos solicitados a este módulo antes, durante y después de
realizados.
5. Acudir a la oficina por el sueldo de los operadores de maquinaria
6. Proporcionar relación de veladores.
7. Asistir a la oficina de este módulo a recibir instrucciones directas y precisas del
gerente.
8. Solicitar órdenes de compra de herramienta necesarias para las maquinas.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR DE CONSERVACIÓN
DEPARTAMENTO: CONSERVACIÓN
JEFE INMEDIATO: JEFE DE CONSERVACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Captura de reportes diarios de campo de cada una de las maquinas.
2. Revisión de trabajos efectuados con las maquinas.
3. Elaborar informes mensuales de conservación para llevarlos a la CNA Y Red
Mayor para revisar su rendimiento.
4. Elaborar oficios por parte de supervisores
5. Asistir a CNA Y Red Mayor para comprar información de conservación
6. Ayudar en la elaboración del programa de conservación para nuevo ciclo.
7. Elaborar información para asambleas
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: MECÁNICO
DEPARTAMENTO. CONSERVACIÓN
JEFE INMEDIATO: JEFE DE CONSERVACIÓN
12
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Movimiento del personal al campo ( operadores ) en su máquina correspondiente
2. Revisar los niveles, engrasar y sopletear diariamente el motor de cada máquina.
3. Darle servicio a la maquinaria cada 250 hrs. de trabajo que consiste en cambio de
aceite de motor, filtros de combustible y revisión de niveles.
4. Revisar fugas de aceite
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: OPERADOR
DEPARTAMENTO. CONSERVACIÓN
JEFE INMEDIATO: JEFE DE CONSERVACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Realizar el turno diariamente de trabajo
2. Elaborar reportes diarios
13
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
G E R E N T E
SECRETARIA CONTADOR
CAPTURISTA
AUXILIAR CONTABLE
JEFE DE OPERACIÓN
JEFES DE SECCIÓN
SECCIÓN 8 SECCIÓN 9
SECCIÓN 10 SECCIÓN 11 SECCIÓN 12 SECCIÓN 13 SECCIÓN 14
JEFE CONSERVACIÓN
AUX.
CONSERVACIÓN
MECÁNICO
OPERADORES EXCAVADORA 09 EXCAVADORA 325 EXCAVADORA 426 CAMIÓN VOLTEO DINA RETROEXC. KOMATSU TRACTOR 1150 DRAGA MONTADA EQUIPO LIGERO MAQUINA DE SOLDAR TRACTOR NIVELACIÓN
14
c. Aspecto Geográfico
El proyecto se realizó en las instalaciones de la Empresa AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.
C.; que se encuentra ubicada en: Bugambilias, 81049 Guasave, Sin., C.P. 81170
Guasave, Sinaloa.
Mapa de ubicación
15
CAPÍTULO II.
ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO
REGISTRADO DE SERVICIO SOCIAL.
16
a. Problemática detectada y jerarquizada.
En las actividades realizadas en los últimos meses respecto a los trámites contables y
fiscales de AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.C. se encontró que se han ido atrasando por
lo que es necesario una asesoría en dichos trámites para evitar tanto atrasos como
multas.
Por otro lado, implementar estrategias para evitar contagios del virus covid-19 dentro de
la empresa, esto es necesario debido a que es una enfermedad mundial altamente
contagiosa, tanto que puede causar la muerte.
También la atención de los usuarios es un aspecto en el que se puede mejorar para que
ellos se sientan seguros y satisfechos dentro de la empresa.
17
b. Proyecto de intervención.
PROYECTO DE INTERVENCIÓN DE SERVICIO SOCIAL
“ASESORÍA A AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. EN LOS TRÁMITES
FISCALES Y CONTABLES ANTE EL SAT”
AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A. C.
CICLO 2020-2021, FASE I
DEL 01 DE SEPTIEMBRE DEL 2020 AL 28 DE FEBRERO DEL 2021.
DIRECCIÓN:
BUGAMBILIAS, 81049 GUASAVE, SIN., C.P. 81170 GUASAVE, SINALOA
BRIGADISTAS:
LARES JABALERA MARÍA TERESA 1727810-4
LIZÁRRAGA SÁNCHEZ MARÍA FERNANDA 1727812-0
LÓPEZ MARTÍNEZ ROBERTO 1421396-6
LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GUASAVE, SINALOA; SEPTIEMBRE DE 2020.
17
I. Título del Proyecto de Servicio Social
Asesoría a AUPA Rio Fuerte Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables
ante el SAT
II. Antecedentes:
En el municipio de Guasave estado de Sinaloa, México siendo las 17:00 hrs. del día 6
de mayo de 1992 se reunieron en las oficinas de la Comisión Nacional del Agua las
personas cuyos nombres y firmas aparecen al final de esta acta todos con capacidad de
contratar y obligarse en calidad de usuarios de los canales que se inicia en los anexos
correspondientes, del módulo I-2, a efecto de la infraestructura hidroagrícola que le
corresponda y le será per misionada y confeccionada por la Comisión Nacional del Agua,
para lo cual en su primer etapa le corresponderá exclusivamente a la red de conducción
y drenaje de red menor, caminos y pozos, propiedad de la Comisión Nacional del Agua.
En la representación de la Comisión Nacional del Agua el C. Ing. GUILLERMO DÁVALOS
SAMANIEGO Ingeniero en jefe del distrito de riego No. 075 río fuerte en representación
de los organismos que agrupan a los diferentes sectores el C. Lic. LUIS CÁRDENAS
FONSECA presidente de la asociación de agricultores del río de Sinaloa poniente y el C.
RAMIRO ROJO LÓPEZ Secretario General del Comité Municipal Campesino No. 8 de
Guasave, Sinaloa y los C. Delegados representantes de ambos sectores.
Debido a la contingencia que estamos viviendo hoy en día por el COVID-19 en la empresa
afecto mucho porque tuvo que cerrar la empresa para cuidarnos y cuidar a todo el
personal, también afectó porque no se podía atender a los usuarios como debe de ser,
solo trabajo interno.
III. Justificación del Proyecto:
En AUPA Rio Fuerte Módulo I-2. A.C. se vio conveniente realizar una asesoría en los
trámites contables y fiscales ante el SAT, para evitar atrasos en las contribuciones e
informes.
18
Para la organización es muy importante este tema para no tener algún tipo de sanciones
o multa. En lo general para todas las organizaciones es importante cumplir con las
declaraciones y contribuciones fiscales para no tener sanciones y poder realizar su
actividad.
Durante el presente año que surgió la pandemia del covid-19 es importante no dejar de
atender los aspectos fiscales, con la llegada de esta enfermedad se presentan nuevas
situaciones que requieren ser atendida, pero no debería de brindar descuidos en las otras
actividades de la institución. El covid-19 es un virus el cual puede causar la muerte y es
altamente contagioso.
Para la correcta actividad de las empresas, por el bien de los participantes de la misma
y también por el bien de los brigadistas del servicio social, esperando que los contagios
no se multipliquen es importante atender las medidas preventivas algunas de las más
importantes son: guardar la sana distancia de 1.5 metros, evitar el saludo de abrazo, beso
y también de mano, uso obligatorio de cubre bocas, lavado de manos constante,
desinfectar los objetos que tocamos constantemente, desinfectar obligatoriamente el
lugar donde estuvieron algunas personas, no tocarse los ojos, la nariz o la boca, etc. Sin
duda es importante atender estas medidas preventivas durante la actividad del servicio
social.
IV. Objetivos:
Objetivo general de Servicio Social:
Promover el prestigio de la Universidad Autónoma de Sinaloa, y de la Facultad de
Ciencias Económicas y Administrativas, consolidando la Lic. En Administración de
Empresas colaborando en el desarrollo del proyecto “Asesoría a AUPA Rio Fuerte
Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables ante el SAT”, el cual se llevará a
cabo en el ciclo 2020-2021, Fase l.
19
Objetivo general del Proyecto:
Brindar asesoría a AUPA Rio Fuerte Módulo I-2 AC en los trámites contables y fiscales
ante el SAT.
Objetivos específicos:
1) Estudiar e interpretar de manera correcta el proyecto “Asesoría a AUPA Rio
Fuerte Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables ante el SAT”, a
través de la colaboración del asesor, obtener información sobre el proyecto, en
libros revistas, manuales y páginas de internet, para conocer la forma de
organización y de trabajo del departamento de Contabilidad.
2) Poner en práctica los conocimientos adquiridos para apoyar el desarrollo de
actividades ante el SAT
3) Conocer las necesidades de los usuarios del Módulo de Riego en cuanto a tramites
fiscales
4) Conocer y auxiliar la gestión administrativa del Módulo de Riego
5) Contribuir para que los tramites contables y fiscales sean más rápidos
6) Cumplir con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos
V. Metas:
1. Elaborar, entregar y registrar en la página de internet el proyecto de intervención
de Servicio Social, debidamente firmado y sellado dentro del primer mes de
actividades.
2. Elaborar y entregar el reporte mensual de actividad en la coordinación de servicio
social, así como registrarlo en la página de internet:
http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/ dentro de los primeros cinco días del siguiente
mes; durante todos los meses de ejecución del proyecto hasta completar un
mínimo de 480 horas, lo anterior se hará con la autorización firma y sello del
coordinador de servicio social, así como de los asesores respectivamente.
20
3. Elaborar el informe final de resultados de servicio social en términos de la guía
institucional, entregarlo ante la coordinación de Servicio Social de la Escuela, para
liberar el Servicio Social dentro del plazo establecido.
4. Elaborar el informe final de resultados de servicio social en términos de la guía
institucional, entregarlo ante la coordinación de Servicio Social de la Escuela, para
liberar el Servicio Social dentro del plazo establecido.
5. Cumplir en tiempo y forma con los pagos de ISR e IVA.
6. Expedir siempre los comprobantes fiscales.
7. Cumplir en tiempo y forma con la declaración anual.
8. Retener y entregar los impuestos a cargo de terceros mensualmente.
9. Dejar un excelente trabajo al término del servicio social.
21
VI. Localización geográfica del proyecto.
Domicilio en Bugambilias, 81049 Guasave, Sin., C.P. 81170 Guasave, Sinaloa.
22
VII. Actividades a realizar.
1. Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de
contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un
conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención
del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2
A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"
2. Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de
contabilidad.
3. Diseñar nuevas estrategias de capacitación dentro del AUPA RIO FUERTE
MÓDULO I-2 A.C.
4. Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro
del módulo de riego.
5. Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar
la gestión y atención del usuario.
6. Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO
FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del
módulo y evaluar los resultados de las estrategias aplicadas en la mejora de la
gestión contable y fiscal a los usuarios del módulo.
VIII. Recursos
Para el desarrollo del proyecto, se contará con los siguientes recursos:
Recurso Humano:
Se tendrá el apoyo de 3 brigadistas de la Lic. En Administración de Empresas, los
alumnos: Lares Jabalera María Teresa, Lizárraga Sánchez María Fernanda y López
Martínez Roberto,
quienes apoyarán al departamento de Contabilidad, en el horario de lunes a viernes, de
12:00 P.M. a 4:00 P.M.
Asesor del proyecto de la unidad receptora: Ing. Blademir Sotelo Rojo
Asesor del servicio social: Dra. Luz María Meléndez Llanes
Recursos materiales y técnicos:
23
1. Manuales Administrativos y reglamento de Servicio Social Universitario
2. Computadora y software.
3. Impresora, escáner, teléfono e internet.
4. Copiadora.
5. Muebles y archiveros, así como material de oficina.
6. Formatos de servicio social.
IX. Financiamiento
La unidad receptora es la responsable de solventar los costos del proyecto.
X. Metodología
1. Fuentes de información
En esta investigación utilizamos las fuentes secundarias, que de acuerdo con López
(2018) son las que contienen información organizada, elaborada y recurre a datos ya
publicados.
La fuente que utilizamos es la página de internet del SAT http://sat.gob.mx para cumplir con las
actividades asignadas por la organización.
También utilizamos la página del servicio social http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/ para
subir toda la documentación relacionada con el mismo.
2. Técnicas
En este proyecto de investigación se aplicó la técnica de la observación, que de acuerdo
con Taylor & Bogdan (2015), la observación consiste en el registro sistemático, valido y
confiable del comportamiento o conducta; puede ser participante o no participante, en la
primera el observador interactúa con los sujetos observados, pero en la segunda no
ocurre tal interacción.
Así también se utilizó el trabajo colaborativo que según Maldonado (2007) es un proceso
que constituye un modelo de aprendizaje interactivo, que invita a los estudiantes a
construir juntos, lo cual demanda conjugar esfuerzos, talentos y competencias, mediante
una serie de transacciones que le permiten lograr los objetivos establecidos.
24
También se utilizó la técnica de investigación-acción ya que esta es apropiada para
realizar investigaciones en pequeña escala, en diferentes áreas incluyendo la
administración; esta técnica “constituye un método idóneo para emprender cambios en
las organizaciones (Bernal, 2010), por lo que es usada por aquellos investigadores que
han identificado un problema en su centro de trabajo y desean estudiarlo para contribuir
a la mejora (Bell, 2005).
Creswell (2014) nos dice que la investigación-acción se asemeja a los métodos de
investigación mixtos, dado que utiliza una colección de datos de tipo cuantitativo,
cualitativo o de ambos, solo que difiere de estos al centrarse en la solución de un
problema específico y práctico. Hernández, Fernández, & Baptista (2014) mencionan
cuatro ciclos del proceso de investigación-acción hasta alcanzar un cambio o la solución
al problema: 1) detección y diagnóstico del problema de investigación, 2) elaboración del
plan para solucionar el problema, 3) implementación del plan y evaluación de resultados,
y 4) retroalimentación, la cual conduce a un nivel diagnóstico y a una nueva espiral de
reflexión y acción.
Y por último, abordaremos el fichaje, la cual es una técnica auxiliar empleada en
investigación científica, y consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
instrumentos llamados fichas, las cuales debidamente elaboradas y ordenadas contienen
la mayor parte de la información que se recopila en una investigación (Tenorio Bahena,
2010).
3. Se aplicarán evaluaciones parciales y finales
XI. Supervisión y Asesoría
En el desarrollo de este proyecto Unidisciplinario, la función de supervisión estará a
cargo del Coordinador de Servicio Social de la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas, en la función de asesoría también habrá dos personas responsables:
Supervisión: MC Roberto Serrano Osuna, Coordinador de Servicio Social.
25
Asesor del proyecto de la unidad receptora: Ing. Blademir Sotelo Rojo
Asesor de servicio social: Dra. Luz María Meléndez Llanes
XII. Evaluación
En el desarrollo del proyecto de Servicio Social, se aplicarán tres evaluaciones:
1. Evaluación por parte de la Dependencia y/o Unidad Receptora
2. Evaluación del asesor del servicio social
3. Evaluación del brigadista de servicio social
XIII. Resultados esperados.
1. Se espera poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en nuestra
formación universitaria para cumplir con nuestras actividades por parte del servicio
social
2. Cumplir con las necesidades de los usuarios del Módulo de Riego en cuanto a
tramites contables y fiscales
3. Auxiliar la gestión administrativa del Módulo de Riego
4. Contribuir para que los tramites contables y fiscales sean más rápidos
5. Cumplir con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos
26
XIV. Fuentes
Bell, J. (2005). Como hacer tu primera investigación. México: Gedisa.
Bernal, C. (2010). Metodología de la Investigación. Colombia: Pearson Educación.
Creswell, J. (2014). Investigación Educativa. Planeación, Conducción y Evaluación en
Investigación Cuantitativa y Cualitativa (Vol. 4ta edición). USA: Pearson. Obtenido
de http://goo.gl/tNzcbu
Guía para la elaboración del proyecto de intervención
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodologìa de la Investigación
(Vol. 4ta edición). D.F., México: MC: Graw-Hill Educación.
https://goo.gl/maps/AtMzfR7MXmd4PpzR88
http://sat.gob.mx
http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/
López, M. (2018). Metodología de la Investigación. Madrid.
Maldonado, M. (2007). El trabajo colaborativo en el aula universitaria (Vol. 13). Laurus.
Taylor , S., & Bogdan, R. (2015). Introducciòn a los métodos cuantitativos de
investigación. Barcelona: Pailos.
Tenorio Bahena, J. (2010). Técnicas de investigación documental (Vol. 3ra edición).
México.
27
XV. Cronograma de actividades.
Actividades
Calendario para ejecutar las actividades
Septiembr
e 2020
Octubre
2020
Noviemb
re 2020
Diciembr
e 2020
Enero
2021
Febrero
2021
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Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"
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Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de contabilidad.
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Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro del módulo de riego.
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Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar la gestión y atención del usuario.
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Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del módulo.
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Evaluar los resultados de las estrategias aplicadas en la mejora de la gestión contable y fiscal a los usuarios del módulo.
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Total de horas
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XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva Cuadro de descripción de actividades
Recursos
Objetivos
específicos Metas Actividades Humanos Materiales Económicos
Estudiar e interpretar de manera correcta el proyecto “Asesoría a AUPA Rio Fuerte Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables ante el SAT”, a través de la colaboración del asesor, obtener información sobre el proyecto, en libros revistas, manuales y páginas de internet, para conocer la forma de organización y de trabajo del departamento de Contabilidad.
Poner en práctica los conocimientos adquiridos para apoyar el desarrollo de actividades ante el SAT
Conocer las necesidades de los usuarios del Módulo de Riego en cuanto a tramites fiscales
Conocer y auxiliar la gestión administrativa del Módulo de Riego
Contribuir para que los tramites contables y fiscales sean más rápidos
Cumplir con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos
Cumplir en tiempo y forma con los pagos de ISR e IVA. 1. Expedir siempre los comprobantes fiscales.
Cumplir en tiempo y forma con la declaración anual.
Retener y entregar los impuestos a cargo de terceros mensualmente. Dejar un excelente trabajo al término del servicio social.
Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"
Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de contabilidad.
Diseñar nuevas estrategias de capacitación dentro del AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C.
Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro del módulo de riego.
Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar la gestión y atención del usuario.
Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del módulo.
Se tendrá el apoyo de 3 brigadistas de la Lic. En Administración de Empresas, los alumnos: Lares Jabalera María Teresa, Lizárraga Sánchez María Fernanda y López Martínez Roberto, quienes apoyarán al departamento de Contabilidad, en el horario de lunes a viernes, de 12:00 P.M. a 4:00 P.M. 1 asesor de proyecto y supervisor 1 asesora de servicio social
Manuales Administrativos y reglamento de Servicio Social Universitario
Computadora y software.
Impresora, escáner, teléfono e internet.
Copiadora.
Muebles y archiveros, así como material de oficina.
Formatos de servicio social.
La unidad receptora es la responsable de solventar los costos del
proyecto.
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c. Las actividades realizadas.
1. Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de
contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un
conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención
del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2
A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"
2. Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de
contabilidad.
3. Diseñar nuevas estrategias de capacitación dentro del AUPA RIO FUERTE
MÓDULO I-2 A.C.
4. Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro
del módulo de riego.
5. Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar
la gestión y atención del usuario.
6. Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO
FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del
módulo y evaluar los resultados de las estrategias aplicadas en la mejora de la
gestión contable y fiscal a los usuarios del módulo.
d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación del Brigadista.
La contribución de los conocimientos adquiridos en el transcurso de mi carrera me ayudó
a diseñar y organizar el proyecto de investigación de mi servicio social, el cual me hizo
desarrollar nuevas habilidades para mi desarrollo como profesionista, entre estas
destacan la habilidad de comunicación y el trabajo en equipo.
Mi servicio social me ayudó a reforzar mis conocimientos y a compartir nuevos
aprendizajes en distintas áreas de la empresa, esto con la intención de aprender mejor
el funcionamiento de una empresa.
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e. Resultados obtenidos
El resultado del proyecto de intervención de servicio social fue favorable gracias a que
pude colaborar con las actividades de mejora del mismo que me fueron asignadas.
Este proyecto fue de desarrollo tanto para la empresa como para mí al obtener un 95%
de mejora en los objetivos trazados en los 6 meses que estuve como brigadista de
servicio social.
Como resultado, se puede afirmar que se apoyó a la empresa en lo siguiente:
De educación:
Al recibir capacitación en el área de contabilidad por parte de la empresa obtuve más
conocimientos en esta área para poder contribuir en las actividades brindadas por la
empresa, creé nuevas estrategias para implementar capacitación de mejora en los
trámites fiscales de la empresa.
También se diseñaron estrategias para mejorar la atención al cliente, estas fueron
diseñadas por los brigadistas encargados del área y evaluadas por el departamento del
área de contabilidad de la empresa, y gracias a estas estrategias implementadas se
obtuvo un grado de mejora y satisfacción en la atención al cliente.
De salud:
Se obtuvieron nuevas formas de interacción debido a la pandemia mundial que se está
viviendo, estas medidas de prevención se hacen con la intención de reducir el tiempo de
espera de los usuarios dentro de las oficinas con el fin de reducir los posibles contagios.
Otros:
Auxilié la gestión administrativa del Modulo de Riego
Contribuí para que los trámites contables y fiscales fueran más rápidos
Cumplí apoyando con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos
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CAPITULO III.
EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO
SOCIAL.
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a) Conclusiones y sugerencias
Después de haber concluido el servicio social llegué a la conclusión de que el trabajo
realizado fue de gran beneficio tanto para la empresa como para mí, porque me ayudó a
entender mejor la actividad empresarial. La empresa actualmente se encuentra
funcionando mejor que al principio, y están satisfechos tanto el departamento donde
estuve como todas las áreas donde pude colaborar.
Además el servicio social me ayudó a ejercer y poner en practica algunos de los
conocimientos obtenidos en la vida universitaria, y también a conocer un poco más del
ámbito laboral y lograr adquirir experiencia, misma que será necesaria una vez egrese
de la universidad.
Al estar realizando mi servicio social me di cuenta que es necesario que se especifique
más a las empresas para que estén dispuestas a aceptar alumnos o egresados a prestar
su servicio social.
Que en las dependencias que soliciten prestadores de servicio social se les asignen áreas
de trabajo en base de lo que ellos estudien, que sus actividades estén relacionados con
la carrera que estén cursando, y no aceptarlos solamente para mandaderos de la unidad
o lo que se ofrezca, si no para que sea real y que el prestador del servicio social pueda
demostrar sus habilidades y destrezas en el ámbito laboral.
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b) Evaluaciones
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Evaluación de la Unidad Receptora.
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Evaluación del asesor.
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Evaluación del Brigadista.
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DOCUMENTACIÓN PROBATORIA
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a) Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético Universitario
y la Inclusión Social.
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b) Carta de Asignación.
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c) Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas de
Servicio Social.
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d) Constancia de Terminación Satisfactoria de Servicio Social en Unidad Receptora
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e) Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados.
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Bibliografía
Bell, J. (2005). Como hacer tu primera investigación. México: Gedisa.
Bernal, C. (2010). Metodología de la Investigación. Colombia: Pearson Educación.
Creswell, J. (2014). Investigación Educativa. Planeación, Conducción y Evaluación en
Investigación Cuantitativa y Cualitativa (Vol. 4ta edición). USA: Pearson. Obtenido
de http://goo.gl/tNzcbu
Guía para la elaboración del proyecto de intervención
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodologìa de la Investigación
(Vol. 4ta edición). D.F., México: MC: Graw-Hill Educación.
https://goo.gl/maps/AtMzfR7MXmd4PpzR88
http://sat.gob.mx
http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/
López, M. (2018). Metodología de la Investigación. Madrid.
Maldonado, M. (2007). El trabajo colaborativo en el aula universitaria (Vol. 13). Laurus.
Taylor , S., & Bogdan, R. (2015). Introducciòn a los métodos cuantitativos de
investigación. Barcelona: Pailos.
Tenorio Bahena, J. (2010). Técnicas de investigación documental (Vol. 3ra edición).
México.
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ANEXOS Fotografías
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Recibo de pago del trámite
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