2015 programa sin hogar: atención a personas usuarias en medio abierto. bizitegi

Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abiertoIzaskun Zorraquino, Responsable del programa de intervención socioeducativa y comunitaria con personas sin hogar del Ayuntamiento de Bilbao.

HISTORIA

• 2015– PISECO PST- 7 educadores/as. Equipo de calle 5 educadores/as

• 1998 – primer equipo de calle (Ayuntamiento Bilbao_ Bizitegi)

Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto

TRABAJAR EN MEDIO ABIERTO

DETECCION Y CONOCIMIENTO REALIDADACOMPAÑAMIENTOCOORDINACIONDERIVACIONSENSIBILIZACION

¿QUE HACEMOS?

Cliente vs Persona sin hogar

Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto

“CAPTACIÓN DE CLIENTES”

COMO LLEGAMOS A NUESTROS “CLIENTES POTENCIALES”

• PROSPECCIÓN DE MERCADO – RECUENTOS• CAMPAÑA DE MARKETING - VISITAS DE CAMPO• PRODUCTO A LA VENTA – ACOMPAÑAMIENTO, ESCUCHA, CUIDADO,

VINCULACIÓN.

Modelo de intervención proactivo

Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto

ACOMPAÑAMIENTO

Baja

exigencia

Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto

HACER VISIBLE LO INVISIBLE

Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto

Responsabilidad pública

Personas sin

hogar

Cliente & proveedor

Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto

POR UNA SOCIEDAD SIN EXCLUSIONES

Eskerrik asko

equipo.calle@ayto.bilbao.net

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