2015 programa sin hogar: atención a personas usuarias en medio abierto. bizitegi
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Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abiertoIzaskun Zorraquino, Responsable del programa de intervención socioeducativa y comunitaria con personas sin hogar del Ayuntamiento de Bilbao.
HISTORIA
• 2015– PISECO PST- 7 educadores/as. Equipo de calle 5 educadores/as
• 1998 – primer equipo de calle (Ayuntamiento Bilbao_ Bizitegi)
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
TRABAJAR EN MEDIO ABIERTO
DETECCION Y CONOCIMIENTO REALIDADACOMPAÑAMIENTOCOORDINACIONDERIVACIONSENSIBILIZACION
¿QUE HACEMOS?
Cliente vs Persona sin hogar
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
“CAPTACIÓN DE CLIENTES”
COMO LLEGAMOS A NUESTROS “CLIENTES POTENCIALES”
• PROSPECCIÓN DE MERCADO – RECUENTOS• CAMPAÑA DE MARKETING - VISITAS DE CAMPO• PRODUCTO A LA VENTA – ACOMPAÑAMIENTO, ESCUCHA, CUIDADO,
VINCULACIÓN.
Modelo de intervención proactivo
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
ACOMPAÑAMIENTO
Baja
exigencia
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
HACER VISIBLE LO INVISIBLE
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
Responsabilidad pública
Personas sin
hogar
Cliente & proveedor
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
POR UNA SOCIEDAD SIN EXCLUSIONES
Eskerrik asko
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto