1 comportamiento organizacional - resumen capitulo 1
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Material para clases del libro: “Comportamiento Organizacional”, Martha Alles, 2007.
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Capítulo 1
1
© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
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Ediciones Granica 2007
Material para clases del libro:
Comportamiento OrganizacionalEdición 2007
Capítulo 1
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Capítulo 1
2
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Qué es Comportamiento Organizacional
Capítulo 1
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Capítulo 1
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En este capítulo usted verá los siguientes temas:
Introducción al estudio del comportamiento organizacional
¿Qué factores o fuerzas componen el comportamiento organizacional?
Conceptos fundamentales del comportamiento organizacional
Modelos de comportamiento organizacional
Cultura organizacional
Desarrollo organizacional
Implicancias de la globalización en el comportamiento organizacional
Principales aspectos a tener en cuenta en el comportamiento organizacional
Cómo hacer un diagnóstico y brindar posibles soluciones
¿Cómo puedo aplicar lo visto en este capítulo en mi empresa o puesto de trabajo?
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Capítulo 1
4
El cambio en
las
organizaciones
Qué es
Comportamiento
Organizacional
(C.O.)
El poder
en las
organizaciones
El
comportamiento
de los individuos
en las
organizaciones
Nuevas
tendencias
Relación
entre
C. O.
y los
subsistemas
de Recursos
Humanos
Cómo
lograr un
cambio
cultural
Capítulo 1
Qué es Comportamiento Organizacional
Capítulo 1
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Capítulo 1
5
Comportamiento organizacional (CO) es una disciplina
Comportamiento organizacional es la disciplina que estudia el
comportamiento de las personas dentro de la organización. Se
aprende sobre él a través de tres caminos: la teoría, la investigación
y la práctica.
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Capítulo 1
6
Comportamiento organizacional (CO): los componentes
Los componentes del comportamiento organizacional son, por un
lado, las personas y por otro la estructura, tanto formal como
informal, y la tecnología. En adición a estos elementos debe tenerse
en cuenta el contexto en el que la organización actúa, tanto
nacional como internacional (entorno global).
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Capítulo 1
7
La información más
completa para una mejor
comprensión y dirección
del comportamiento
organizacionalTeoría
Práctica
Investigación
¿Cómo estudiar el comportamiento en las organizaciones?
Fuente: Kreitner y Kinicki
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Capítulo 1
8
El estudio del CO
El estudio del comportamiento organizacional se nutre de diferentes
disciplinas: psicología, sociología, política, filosofía, economía, entre
las más importantes.
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Capítulo 1
9
Modelo de CO para las nuevas realidades
Directivos responsables
de conseguir
resultados organizativos
con y a través de otros
Eficacia
organizativa a través
de la mejora continua
Comprensión y
dirección de la
conducta individual
Comprensión y
dirección de grupos
y procesos sociales
Comprensión y
dirección de los
procesos y problemas
organizativos
Modelo externo (contexto cultural)
Organización (estructura, cultura, cambio)
Modelo externo (contexto cultural global)
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Capítulo 1
10
Visión - Misión
Liderazgo - Comunicación - Dinámica de grupos
Organización
formal
Organización
informal
Cultura
organizacional
Entorno
social
Calidad de la vida laboral
Motivación
Resultados:
•desempeño
•satisfacción de los empleados
•crecimiento y desarrollo personal
Sistema de
Recursos humanos
Valores
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Capítulo 1
11
Modelos de comportamiento organizacional
Algunos de los más importantes modelos de comportamiento
organizacional: las teorías “X” e “Y” de McGregor, y los modelos
autocrático, de custodia, de apoyo y colegiado.
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Capítulo 1
12
Cultura organizacional
Una organización es un sistema que se desenvuelve en un entorno
social que lo retroalimenta, y esto repercute en el comportamiento
organizacional.
Las organizaciones operan en un determinado medio, en el que los
individuos viven y trabajan. Ese medio se conforma por un complejo
sistema de leyes, valores y costumbres que denominamos cultura
social, nacional o doméstica. En definitiva, los individuos actúan en
relación con sus propias características personales, que se ven
influenciadas por el entorno en el que viven y se han desarrollado.
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Capítulo 1
13
La cultura organizacional
Cultura
social
(nacional)
La organización
y su correspondiente
comportamiento
organizacional
Entorno
global
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Capítulo 1
14
Desarrollo organizacional (DO)
Desarrollo organizacional (DO) representa la evolución deseada del
comportamiento. Pasar de una situación actual a otra que permitirá
alcanzar mejor la estrategia u objetivos organizacionales. Es
importante recordar que los objetivos o metas pueden ser muy
distintos entre las diversas organizaciones, por lo cual el desarrollo a
alcanzar también lo será.
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Capítulo 1
15
Implicancias de la globalización en el comportamiento organizacional
La globalización ha influenciado, y lo seguirá haciendo, el
desenvolvimiento de las organizaciones, cualquiera sea su tipo y
tamaño. Los ejecutivos requieren, entre otras capacidades, el
desarrollo de la competencia Cosmopolitismo.
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Capítulo 1
16
Evaluación
del
desempeño
Formación
Análisis y
descripción de
puestos
Desarrollo y
Planes de
sucesión
Atracción,
selección e
incorporación
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
DE RECURSOS
HUMANOSRemuneraciones
y
beneficios
Nuevas tendencias en comportamiento organizacional
Nuevos paradigmas:
•Manejo sistémico de los subsistemas
de Recursos Humanos alineados a la
estrategia.
•Personas responsables de sí mismas.
•Jefes que delegan.
•Colaboración entre los integrantes de
una misma organización.
•Balance familia-trabajo.
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Capítulo 1
17
Cómo hacer un diagnóstico y brindar posibles soluciones
Un diagnóstico sobre comportamiento organizacional requiere una
serie de pasos: desde la observación directa y la administración de
formularios y entrevistas, hasta el análisis de documentos, sistemas
y políticas de la organización.
El cambio en materia de comportamiento organizacional se alcanza
a través del aprendizaje.
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Capítulo 1
18
Nuevas tendencias: manejo sistémico de los Recursos Humanos
Las nuevas tendencias en management, en relación con el
comportamiento organizacional, plantean un manejo sistémico de
los subsistemas de Recursos Humanos orientados –al mismo
tiempo– a la estrategia de la organización y a las personas que la
integran. Es decir, que atienda tanto las necesidades de la
organización como las de los empleados, en una relación ganar-
ganar.
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Capítulo 1
19
Para estudiar el comportamiento organizacional hemos estructurado esta obra en los siguientes capítulos:
El cambio en
las
organizaciones
Qué es
Comportamiento
Organizacional
(C.O.)
El poder
en las
organizaciones
El
comportamiento
de los individuos
en las
organizaciones
Nuevas
tendencias
Relación
entre
C. O.
y los
subsistemas
de Recursos
Humanos
Cómo
lograr un
cambio
cultural
Capítulo 1 Capítulo 2
Capítulo 3
Capítulo 4
Capítulo 5
Capítulo 6Capítulo 7
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Capítulo 1
20
Obras de Martha Alles relacionadas con este capítulo
Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias.
Nueva edición
Dirección estratégica de Recursos Humanos. CASOS. Nueva edición
Desarrollo del talento humano. Basado en competencias
Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje
Construyendo talento
Rol del jefe. Cómo ser un buen jefe
Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I
Gestión por competencias. El diccionario. Nueva edición
Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II
Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias
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Capítulo 1
21
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Capítulo 1
22
¡VALORES!
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Capítulo 1
23
Productos Martha Alles capital humano
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Capítulo 1
24
Temas del siguiente capítuloEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES El rol del área de Recursos Humanos en los procesos de cambio
Cambio: ficticio o real
Distintos tipos de cambio
Respuesta global al cambio
Cambiar la forma en que cambiamos
Resistencia al cambio
Administración del cambio a través de los recursos humanos
El profesional de Recursos Humanos como agente de cambio
Patrones de comportamiento
¿Cómo puedo aplicar lo visto en este capítulo en mi empresa o puesto de trabajo?
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Capítulo 1
25
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