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ITIC SISTEMAS DE CALIDAD EN T.I .
UNIDAD DOS - ACCIÓN DE MEJORA
Antes de entregar la acción de mejora asegúrate de haber enviado todas tus actividades de la unidad dos
Mejora de proceso
La empresa ACME, S. A de C.V. te ha solicitado mejorar el sistema de reclutamiento y
contratación de personal, por lo tanto investiga el proceso de reclutamiento de
personal que realiza una empresa; desde que surge la necesidad de contratar, la
convocatoria, el proceso de selección, firma del contrato y capacitación del personal.
El objetivo es mejorar el proceso por medio de la automatización o digitalización de
actividades.
El trabajo a entregar en un documento de WORD es:
PORTADA ÍDICE
o PROCESO ACTUAL Explicación del proceso actual Ficha de proceso Flujograma proceso actual Diagrama de proceso del flujo actual Resumen de proceso actual y explicación
Operación, transporte, Inspección, Retraso, Almacenaje o Personaso Documentación (originales y copias)o Tiempoo Símbolo
Diagrama de Pareto e interpretación Diagrama de Ishikawa e interpretación
o PROCESO MEJORADO Explicación del proceso mejorado Flujograma mejorado Diagrama de proceso del flujo mejorado Resumen de proceso actual y explicación
o DESARROLLO Describe los nuevos requerimientos que tendrá el sistema Realiza una tabla de decisión de que si permite el sistema Realiza los casos de uso del nuevo sistema Diagrama HIPO del sistema
Conclusiones
o Conclusiones personales
Bibliografía
Enviar por correo electrónico a [email protected] con el asunto y el
nombre del archivo ITIC_XX_SCTI_AM2_APELLIDO_APELLIDO_APELLIDO_APELLIDO
Fecha de entrega: Miércoles 18
Dudas: Cualquier duda favor de preguntar al finalizar clase o enviar por correo
electrónico.
Si algún punto de la actividad no es claro o comprensible me podrás avisar por favor
Nombre de los alumnos iniciando por los apellidos y ordenados alfabéticamente
Fuente: Calibri 12 puntos, títulos 14 puntos, negritas
Interlineado: 1.5, Párrafos: Justificados
Bibliografía: Sustentar las respuestas con referencia en formato IEEE, no son válidas las
referencias de Wikipedia, buenas tareas, etc.
Menos veinte puntos si no se entrega a tiempo
La actividad tendrá valor cero si es entregado después de seis días.
Si no se entrega alguna actividad es muy probable que tu calificación no alcance el porcentaje mínimo para aprobar; por lo tanto se tendrá que realizar la actividad de acción de mejora.
Si no se presenta la acción de mejora o no es aprobatoria hay que realizar el trámite para el pago de la segunda acción de mejora.
Para tener derecho a calificación se requiere de al menos 85% de asistencia.
FICHA DE PROCESO
MDP- Seguimiento de Procesos Ficha-Proc-
Ficha de Proceso
Ficha del Proceso Edición Fecha Revisión
Misión del Proceso
Actividades que Forman el Proceso
Responsables del Proceso
Entradas del Proceso Salidas del Proceso
Procesos Relacionados
Recursos/Necesidades
Registros/Archivos
Indicadores
Documentos Aplicables
EJEMPLO FICHA PROCESO
Flujograma
Ejemplo Diagrama de proceso
DIAGRAMA DE PROCESONo PERSONAS TIEMPO
(Mins)DOCUMEN
TACIÓNDESCRIPCIÓN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
RESUMEN PROCESO
RESUMEN SÍMBOLO PERSONAS TIEMPO minutos
DOCUMENTACIÓN
OPERACIÓN
TRANSPORTE
INSPECCIÓN
ALMACENAJE
RETRASO
TOTAL
TABLA DE DECISIÓN
http://ilandinezsanchez.blogspot.mx/2009/08/tablas-de-decision.html
CASOS DE USOLos casos de uso cuentan la historia de cómo una persona interactúa con un sistema
de software para lograr un objetivo. Un buen caso de uso describe las interacciones
que conducen a lograr o abandonar el objetivo. En el caso de uso se describen
múltiples rutas que el usuario puede seguir en el caso de uso.
https://support.office.com/es-es/article/crear-un-diagrama-de-casos-de-uso-uml-
92cc948d-fc74-466c-9457-e82d62ee1298
DIAGRAMA HIPOhttp://www.tutorialspoint.com/sp/software_engineering/software_analysis_design_tools.htmEs la representación gráfica y jerárquica de los módulos del sistema
Rúbrica de calificación
PRESENTACION
Puntos
Concepto Calificación
Observaciones
- 5 Errores en portada, índice, nombre archivo, bibliografía IEEE
- 5 Errores en ortografía y Redacción
- 20 No entregado a tiempo
No se aceptan trabajos después de seis días después.
- 5 Si no se incluye conclusión
DESARROLLO
100
CALIFICACIÓN