ALINEANDO LOS INCENTIVOS EN LAS

CADENAS DE SUMINISTRONombre: Luis Bustillos HelgueroCódigo: 7447-4

Introducción:

El 16 de abril de 2001 Cisco dijo que daría de baja cerca de US$ 2500 millones de excedentes de materia prima, en mayo la empresa reporto una perdida neta de 2690 millones para el trimestre. Cisco terminó con una montaña de placas y semiconductores a medio ensamblar que no necesitaba a causa de la manera como sus socios en la cadena de suministro se comportaron en los 18 meses previos. Cisco no poseía instalaciones de producción, así que traspasa pedidos a fabricantes contratistas. Alineando los incentivos en las cadenas de suministro

Desalineado de los incentivos

Cuando las empresas no pueden observar las acciones de otras empresas, , les resulta difícil persuadir a esas firmas de hacer lo mejor para la red de suministro.

Es difícil alinear los intereses cuando una empresa posee información que otras no tienen. La mayoría de los proveedores del sector de automóviles en EEUU teme que si comparte su información de costos, los tres grandes fabricantes la usaran para exprimir sus márgenes.

Es difícil alinear los intereses cuando una empresa posee información que otras no tienen. La mayoría de los proveedores del sector de automóviles en EEUU teme que si comparte su información de costos, los tres grandes fabricantes la usaran para exprimir sus márgenes.

Los esquemas de incentivos muchas veces están mal diseñados. (atractivas comisiones pero utilidades de la empresa mal concebidas). Porque los incentivos se desalinean

Reescribir los contratos

Las empresas suelen subestimar el poder de rediseñar los contratos pequeños cambios en los incentivos pueden transformar las cadenas de suministro y hacerlo rápidamente.

Al cambiar el cómo en vez de cuándo pagan a sus socios, las empresas pueden mejorar el desempeño de la cadena de suministro. Cuando eso ocurre todos ganan más dinero. Reescribir los contratos

Revelar la información oculta

Las empresas también pueden alinear los incentivos a lo largo de la cadena de suministro rastreando y monitoreando más variables de negocios, haciendo así visibles las acciones, o bien diseminando la información por toda la cadena. La manera más eficaz de revelar las acciones ocultas es medir más variables.

La tecnología no siempre es necesaria para que los ejecutivos observen más variables. Algunas empresas emplean agentes que se hacen pasar por clientes para averiguar por ejemplo si los distribuidores están empujando los productos o los minoristas ofreciendo los servicios. Revelar la información oculta

Desarrollar la confianza

Las empresas a veces pueden usar mecanismos basados en la confianza para evitar que aparezcan problemas de incentivos en las cadenas de suministro. El uso de intermediarios se ha vuelto mañas popular a medida que empresas estadounidenses y europeas han terciarizado la fabricación hacia países en desarrollo, donde los contratos legales son a menudo más difíciles de hacer cumplir. Desarrollar la confianza

Esto puede sonar contradictorio dado que es más probable que las empresas confíen unas en otras cuando sus incentivos están en línea. Cuando las empresas reconocen desde un comienzo que trabajan con socios no será fácil pueden usar intermediarios para evitar que las cadenas se rompan.

Las empresas deberían estudiar periódicamente sus cadenas de suministro porque incluso las redes de alto desempeño se enfrentan a cambios en la tecnología o condiciones de negocios que pueden alterar la alineación de incentivos

Las empresas pueden tomar tres pasos para facilitar las discusiones sobre desalineación.

• Los ejecutivos deben realizar auditorias de incentivos cada vez que adopten nuevas tecnologías o ingresen a nuevos mercados.

• Las empresas deberían educar a sus ejecutivos acerca de los socios de su cadena de suministro.

• Dado que los ejecutivos muchas veces se sienten incómodos discutiendo como los incentivos influyen en sus decisiones es útil despersonalizar la situación haciendo que los ejecutivos analicen casos de estudio de otros sectores.