NUESTRAS SUGERENCIAS

01 Buenos Aires: Tango y Milonga 02 Buenos Aires e Iguazú 03 Buenos Aires y Glaciares Patagónicos 04 Argentina: Glaciares y Cataratas 05 Argentina: Lagos y Cataratas 06 Argentina: Salta y la Quebrada de Humahuaca 07 Argentina: Cabalgando entre Viñedos 08 Argentina: Ballenas y Pingüinos 09 Argentina: El Confín del Mundo 10 Argentina: Glaciares, Lagos y Cataratas 11 Patagonia Argentina y Cataratas de Iguazú 12 Argentina: De Península Valdés a Bariloche 13 Argentina al Completo 14 Aventura en Argentina 15 Argentina y la Cordillera de los Andes 16 Argentina y Crucero por el Fin del Mundo 17 Argentina: Expedición a la Antártida 18 Argentina y Playas de Río de Janeiro 19 Argentina y Playas de Fernando de Noronha 20 Argentina y Playas del Este 21 Argentina y Brasil 22 Argentina y Uruguay 23 Argentina y Perú 24 Argentina y Chile

¿NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS? LLÁMANOS Y DISEÑAMOS JUNTOS TU VIAJE

Si eres amante de la naturaleza, en Argentina tendrás la oportunidad de cruzar la estepa patagónica, escalar el pico más alto del continente americano, pasear entre miles de pingüinos, avistar ballenas, explorar la exuberante región de los lagos, disfrutar de los desiertos andinos, descubrir paisajes modelados por los glaciares y contemplar las cataratas más impresionantes del mu ndo. Sin olvidar a Buenos Aires, que atrapa con su sensual tango, la moda de diseño, una interesante oferta culinaria y un gran ambiente nocturno. Argentina lo tiene todo ¿A qué esperas para visitarla?

PRESENTACIÓN Argentina está situada en el sudeste de América del Sur. Tiene una extensión de 2.795.677 km2. Limita al norte con Bolivia y Paraguay, al este con Brasil y Uruguay, y al oeste y sur con Chile. Su costa está bañada por el Océano Atlántico, y cuenta con una población de unos 36 millones de habitantes. Su capital es Buenos Aires, punto principal de entrada para conocer el país. Se puede visitar Argentina todo el año, pero dada su gran extensión y diversidad climática, es recomendable saber que zonas del país se quiere visitar, con el fin de elegir las fechas del viaje más adecuadas.

SANIDAD Evitar el consumo de agua corriente y sus variantes, así como de verduras y frutas sin desinfectar o en establecimientos con escasas garantías sanitarias. Estar provistos de medicamentos anti-diarreicos, crema solar y repelente anti- mosquitos. Si necesita una medicación específica, no olvide llevar el certificado médico que lo acredite. Recomendamos la contratación de un seguro de viaje. Consulte las diferentes pólizas de seguros, que podemos ofrecerle en este mismo catálogo, o si lo prefiere, puede llamar a uno de nuestros asesores de viaje.

MONEDA La moneda oficial es el peso argentino. Su cambio es de 1 euro=17 pesos argentinos aproximadamente. Siempre es mejor pagar en destino con la moneda local del país. Sugerimos cambiar euros a dólares en cualquier banco español, y en destino cambiar a la moneda local en bancos, hoteles y oficinas de cambio de divisas autorizadas. Se admiten pagos con tarjetas de crédito. No olvide solicitar un incremento, en el límite de crédito de su tarjeta, a su banco.

IDIOMA El idioma oficial es el español. Además, en establecimientos turísticos, se habla inglés, francés, alemán e italiano. En varias regiones del país, también se hablan lenguas indígenas.

CORRIENTE ELÉCTRICA Voltaje: 220 voltios. Frecuencia: 50 hz. Clavijas: tipo C y I. Es conveniente disponer de un adaptador de viaje.

VACUNAS Los ciudadanos españoles no necesitan vacunas obligatorias. Se recomienda acudir a su médico de cabecera, que le asesorará sobre las medidas profilácticas necesarias, para visitar este país. Todos los viajeros que no pertenezcan a la Unión Europea, deberán consultar con su consulado o embajada.

INDUMENTARIA Ropa cómoda, deportiva e indumentaria más formal. Recuerde que un exceso de equipaje, conlleva un sobrecoste, además de cargar con él en muchos momentos. No olvidar chubasquero, paraguas, gafas de sol, sombrero, binoculares, traje de baño y calzado cómodo con suela adherente.

Os GASTRONOMÍA La gastronomía argentina tiene aportes europeos, donde se combinan la cocina criolla con la italiana y española. Entre sus platos más típicos destacan: el asado, la carbonada, la empanada y los dulces.

SEGURIDAD Es un país seguro para viajar. Hay que tener cuidado con alejarse de las zonas concurridas de los centros de las ciudades. Recomendamos actuar con sentido común, no perder de vista el equipaje, utilizar la caja fuerte del hotel y no hacer ostentación de riqueza.

HORARIO GMT 3 horas.

DOCUMENTACIÓN Los ciudadanos españoles deberán tener el pasaporte en regla, con una validez mínima de seis meses, a contar a partir del día de salida. No es necesario visado. Es recomendable inscribirse en el registro de viajeros del Ministerio de Exteriores, para facilitar la atención ante eventuales situaciones de emergencia o necesidad. Para más detalles consultar en la web http://www.exteriores.gob.es/ Los viajeros que no tengan nacionalidad española, deberán consultar con su consulado o embajada. No hay que pagar tasas de entrada y salida en los aeropuertos, ya que están incluidas en los billetes de avión.

LLAMAR A CASA Marcar 00 + 34 + código ciudad + teléfono.

DOCUMENTACIÓN Los ciudadanos españoles deberán tener el pasaporte en regla, con una validez mínima de seis meses, a contar a partir del día de salida. No es necesario visado. Es recomendable inscribirse en el registro de viajeros del Ministerio de Exteriores, para facilitar la atención ante eventuales situaciones de emergencia o necesidad. Los viajeros que no dispongan de nacionalidad española, consultar con su consulado o embajada. Las tasas de salida del país, así como las de algunos aeropuertos nacionales como El Calafate, Ushuaia e Iguazú, están incluidas en el billete de avión de la gran mayoría de las compañías aéreas.

HORARIO

Invierno: GMT - 3 horas Verano: GMT - 3 horas

SEGURIDAD Es un país seguro para viajar. Hay que tener cuidado con alejarse de las zonas concurridas de los centros de las grandes ciudades. Recomendamos actuar con sentido común, no perder de vista el equipaje, utilizar la caja fuerte del hotel y no hacer ostentación de riqueza.

LLAMAR A CASA Marcar 00 + 34 + código ciudad + teléfono.

Día 1 ORIGEN – BUENOS AIRES Presentación en el Aeropuerto de Origen.

Trámites de embarque y facturación.

Salida en avión de línea regular, con destino

al Aeropuerto de Buenos Aires.

Noche a bordo.

Día 2 BUENOS AIRES Llegada.

Asistencia y traslado privado al hotel.

ACOMODACIÓN en el hotel.

VISITA DE LA CIUDAD.

Salida a media mañana, para visitar en

primer lugar el símbolo de la ciudad: el

Obelisco.

A continuación, recorreremos plazas como

las de Mayo, San Martín, Alvear y el

Congreso; avenidas como Corrientes, De

Mayo y 9 de Julio; parques como Lezama y

Tres de Febrero; y barrios con historia como

La Boca y San Telmo, suntuosos como

Palermo y Recoleta, y modernos como

Puerto Madero. Tarde libre.

ALOJAMIENTO en el hotel.

Días 3 y 4 BUENOS AIRES Estancia en Buenos Aires, en ALOJAMIENTO

Y

Y DESAYUNO.

Días libres.

Día 5 BUENOS AIRES – USHUAIA DESAYUNO en el hotel.

Asistencia y traslado privado al

Aeropuerto de Buenos Aires.

Trámites de embarque y facturación.

Salida en avión de línea regular, con

destino al Aeropuerto de Ushuaia.

Llegada.

Asistencia y traslado al hotel.

ACOMODACIÓN Y ALOJAMIENTO en el

hotel.

Día 6 USHUAIA DESAYUNO en el hotel.

EXCURSIÓN AL PARQUE NACIONAL

TIERRA DE FUEGO.

Salida a primera hora de la mañana, con

destino al Parque Nacional Tierra de

Fuego.

Durante el recorrido, observaremos la flora

más característica de los bosques

subantárticos, en una extensión que

sobrepasa las 63.000 hectáreas.

Visitaremos la Bahía Lapatia, donde

encontraremos el famoso cartel del “Fin del

Mundo”, que simboliza la unión de

Ushuaia y Alaska, los dos extremos del

continente, unidos por la conocida Ruta

Panamericana.

Continuación hacia la Laguna Verde,

donde el Cerro Cóndor traza una línea

imaginaria entre Argentina y Chile.

Llegaremos al Lago Roca, para contemplar

la típica postal patagónica, compuesta por

montañas, bosques y lagos.

Finalmente visitaremos la Ensenada

Zaratiegui y la Isla Redonda, donde se

encuentra el último puesto de correos

argentino.

Desde aquí, podremos enviar una postal a

cualquier parte del planeta, con el sello del

“Fin del Mundo”.

Regreso al hotel.

CRUCERO POR EL CANAL DE BEAGLE.

Salida por la tarde, hacia el embarcadero,

para navegar por la Bahía de Ushuaia,

hasta el Faro Les Eclaireurs y las Islas

Bridges.

Durante la travesía, avistaremos lobos

marinos y cormoranes reales e imperiales.

Regreso a Ushuaia y posteriormente al

hotel.

ALOJAMIENTO en el hotel.

Día 7 USHUAIA – EL CALAFATE DESAYUNO en el hotel.

Asistencia y traslado al Aeropuerto de

Ushuaia.

Trámites de embarque y facturación.

Salida en avión de línea regular, con destino

al Aeropuerto de El Calafate.

Llegada.

Asistencia y traslado al hotel.

ACOMODACIÓN Y ALOJAMIENTO en el hotel.

Día 8 EL CALAFATE DESAYUNO en el hotel.

INCLUIMOS

13 días y 12 noches:

3 noches en Buenos Aires, 2 noches en Ushuaia, 3

noches en El Calafate, 2 noches en Iguazú y 2 noches en

el avión.

Billetes de avión, Origen-Buenos Aires.

Billetes de avión, Buenos Aires-Ushuaia.

Billetes de avión, Ushuaia-El Calafate.

Billetes de avión, El Calafate-Iguazú.

Billetes de avión, Iguazú-Buenos Aires.

Billetes de avión, Buenos Aires-Origen.

Traslados según programa.

Circuito en vehículo climatizado.

Estancia en los hoteles elegidos.

10 desayunos y 10 alojamientos.

Recorrido, visitas y excursiones, según itinerario.

(Las visitas/excursiones con fondo azul son opcionales).

Seguro de viaje con anulación.

Impuestos.

NUESTROS TRASLADOS, VISITAS,

EXCURSIONES Y CIRCUITOS, TIENEN

INCLUIDA ASISTENCIA CON GUÍA DE

HABLA ESPAÑOLA

CÓDIGO DEL VIAJE: ARGAVT009

EXCURSIÓN Y CRUCERO POR EL GLACIAR

PERITO MORENO.

Salida a primera hora de la mañana, con

destino al Parque Nacional de los

Glaciares.

Con el Lago Argentino a nuestra derecha,

observaremos un cambio progresivo de la

vegetación esteparia a la patagónica,

compuesta por lengas, ñires y flores de

intensos colores, entre los que destaca el

rojo nostro.

Una vez en el parque nacional, pasearemos

por las largas y anchas pasarelas del

mirador, dispuestas en tres niveles, donde

tendremos increíbles y espectaculares

vistas panorámicas del glaciar, siempre

intensificadas por sus desprendimientos, a

veces muy importantes de su frente.

A continuación, subiremos a bordo de un

crucero, para navegar por su pared norte,

admirándolo en toda su magnitud.

Después de disfrutar de una de las

maravillas naturales del mundo, regreso al

embarcadero y posteriormente al hotel.

Llegada.

ALOJAMIENTO en el hotel.

Día 9 EL CALAFATE DESAYUNO en el hotel.

EXCURSIÓN Y CRUCERO POR LOS

GLACIARES PATAGÓNICOS.

Salida nuevamente a primera hora de la

mañana, con destino al Parque Nacional

de los Glaciares.

Llegada al embarcadero de Punta

Bandera, para subir a bordo de un crucero

y navegar por el brazo norte del Lago

Argentino, teniendo la posibilidad de ver

inmensos témpanos de hielo que son

producto de los desprendimientos del

Glaciar Upsala, el más grande de esta

parte del parque nacional.

Los desprendimientos han generado una

barrera, que nos va a permitir llegar muy

cerca de este glaciar.

Continuación hacia el brazo Spegazzini

para admirar tres glaciares colgantes: El

Peineta, el Seco y el Heim.

Finalmente llegaremos al glaciar más alto

de todos, el Glaciar Spegazzini, que tiene

unos 130 metros de altura.

Al atardecer regreso al embarcadero y

posteriormente al hotel.

ALOJAMIENTO en el hotel.

ALOJAMIENTO en el hotel.

Día 10 EL CALAFATE – IGUAZÚ DESAYUNO en el hotel.

Por la tarde, asistencia y traslado al

Aeropuerto de El Calafate.

Trámites de embarque y facturación.

Salida en avión de línea regular, con

destino al Aeropuerto de Iguazú.

Llegada.

Asistencia y traslado al hotel.

ACOMODACIÓN en el hotel.

VISITA CATARATAS (LADO BRASILEÑO).

Por la tarde, salida con destino al Parque

Nacional de las Cataratas.

Desde el Centro del Visitante, nos llevarán

hasta el inicio de las pasarelas, donde

tendremos una vista panorámica de los

saltos argentinos.

Recorrido por las pasarelas sobre el Río

Iguazú, llegando hasta la base de los saltos

brasileños.

Regreso al hotel.

ALOJAMIENTO en el hotel.

Día 11 IGUAZÚ DESAYUNO en el hotel.

VISITA CATARATAS (LADO ARGENTINO).

Salida nuevamente a primera hora de la

mañana, con destino al Parque Nacional

de las Cataratas.

En esta excursión visitaremos las pasarelas

superiores, inferiores y la Garganta del

Diablo.

Primeramente se visitará el Centro de

Interpretación y Exposiciones.

Continuación a la Estación Central, donde a

bordo de trenes ecológicos, llegaremos a la

Estación Cataratas y al inicio de las

pasarelas superiores, inferiores y Garganta

del Diablo.

Pasarelas Superiores:

Recorrido por pasarelas elevadas sobre la

superficie del terreno, donde podemos ver

las caídas de agua desde la parte superior

de los saltos, apreciando la grandeza de los

mismos.

Pasarelas Inferiores:

Recorrido por pasarelas, también elevadas

sobre la superficie del terreno, donde

podemos ver las caídas de agua desde la

base de los saltos.

Antes de finalizar, nos bautizaremos bajo el

Salto de San Martin, el segundo más

importante después de la Garganta del

Diablo.

Regreso al embarcadero, y posteriormente

al hotel.

ALOJAMIENTO en el hotel.

Día 12 IGUAZÚ – ORIGEN DESAYUNO en el hotel.

Asistencia y traslado privado al

Aeropuerto de Iguazú.

Trámites de embarque y facturación.

Salida en avión de línea regular, con

destino al Aeropuerto de Buenos Aires.

Conexión con vuelo internacional al

Aeropuerto de Origen.

Noche a bordo.

Día 13 ORIGEN Llegada.

FIN DEL VIAJE

Garganta del Diablo:

Una vez situados en la Estación Cataratas,

el tren ecológico nos llevará hasta la

Estación Garganta.

Recorrido por las pasarelas, hasta llegar al

balcón del salto de mayor importancia: la

Garganta del Diablo.

ALOJAMIENTO en el hotel.

GRAN AVENTURA EN IGUAZÚ.

Acompañados por un guía local, saldremos

en un camión acondicionado, con destino a

la selva amazónica, a través del Sendero

Yacaratiá, para admirar la flora y fauna de

la zona.

Continuación hasta Puerto Macuco,

donde embarcaremos en lanchas de goma

semirrígidas, con motores de gran

potencia.

Recorremos el Salto de los Tres

Mosqueteros, el Cañón del Río Iguazú y el

imponente Salto de San Martín,

alternando la navegación por el Río Iguazú,

con el interior de las cataratas.

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Os descontamos

1.244€ / persona

Nota: Precios según tarifas aéreas especiales de Tour Operador

(tasas aéreas no incluidas)

PRECIOS DE VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALES: Día 6º. Crucero por el Canal de Beagle (122€ por persona)

Día 9º. Excursión y Crucero por los Glaciares Patagónicos (232€ por persona)

Día 11º. Gran Aventura en Iguazú (101€ por persona)

tel 944 157 848 | www.viajesatlantis.com

d

OBSERVACIONES:

Precio por persona, en habitación doble, viajando 2 personas.

Consultar precio si viajan más de 2 personas.

Consultar precio para grupos. Se considera grupo a partir de 10 personas.

SEGURO DE VIAJE INCLUIDO

ASISTENCIA

GASTOS MÉDICOS O QUIRURGICOS POR ENFERMEDAD O ACCIDENTE

España y Andorra 600€

Europa y Mundo 15000€

Gastos odontológicos 30€

REPATRIACIÓN O TRANSPORTE SANITARIO DE HERIDOS O ENFERMOS Ilimitado

REPATRIACIÓN DE LOS ACOMPAÑANTES Ilimitado

ENVÍO DE UN FAMILIAR EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN DEL ASEGURADO

SUPERIOR A 5 DÍAS

Desplazamiento del familiar Ilimitado

Gastos de estancia del familiar desplazado 60€ día hasta un límite de 600 €

PROLONGACIÓN DE ESTANCIA POR PRESCRIPCIÓN MÉDICA

60€ día hasta un límite de 600 €

REPATRIACIÓN O TRASLADO DEL ASEGURADO FALLECIDO Ilimitado

REGRESO ANTICIPADO POR FALLECIMIENTO DE UN FAMILIAR Ilimitado

REGRESO ANTICIPADO POR SINIESTRO GRAVE EN EL HOGAR O LOCAL

PROFESIONAL

Ilimitado

TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES Incluido

ENVÍO DE MEDICAMENTOS EN EL EXTRANJERO Incluido

ADELANTO DE FONDOS MONETARIOS EN EL EXTRANJERO 600€

EQUIPAJES

ROBO Y DAÑOS MATERIALES DE EQUIPAJES 300€

BÚSQUEDA, LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE EQUIPAJES Incluido

DEMORA EN LA ENTREGA DEL EQUIPAJE FACTURADO 150€

GASTOS DE GESTIÓN POR PÉRDIDA DE DOCUMENTOS DE VIAJE 300€

ACCIDENTE

INDEMNIZACIÓN POR FALLECIMIENTO O INVALIDEZ PERMANENTE DEL

ASEGURADOR POR ACCIDENTE EN EL MEDIO DE TRANSPORTE

10000€

PÉRDIDA DE SERVICIOS

REEMBOLSO DE VACACIONES NO DISFRUTADAS HASTA UN LÍMITE DE 1000€

DEMORA EN LA SALIDA DEL MEDIO DE TRANSPORTE, CON RETRASO

MÍNIMO DE 6 HORAS

150€

TRANSPORTE ALTERNATIVO POR PÉRDIDA DE ENLACES DEL MEDIO DE

TRANSPORTE, CON RETRASO MÍNIMO DE 4 HORAS

300€

PÉRDIDA DE SERVICIOS CONTRATADOS 300€

GASTOS DE ANULACIÓN

GASTOS DE ANULACIÓN DE VIAJE 1000€

RESPONSABILIDAD CIVIL

RESPONSABILIDAD CIVIL PRIVADA 30000€

DISPONEMOS DE PÓLIZAS

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CONTRATO VIAJE COMBINADO

En Bilbao, a de de 20

INTERVIENEN

De una parte, ATLANTIS VIAJES Y TURISMO, con CIF B 95786737 y título licencia CIE

2365 (En adelante, el Operador de Viajes).

Y de otra parte, con CIF

(En adelante, el contratante principal).

Resto contratantes del viaje:

1-

2-

3-

4-

5-

6-

7-

8-

MANIFIESTAN

Que se reconoce la capacidad legal, necesaria y suficiente para contratar.

Por lo que acuerda libre y voluntariamente, firmar el presente Contrato de Viaje

Combinado, sobre el viaje que se describe en la web www.viajesaatlantis.com o en

el viaje a medida facilitado junto a este contrato, donde se detallan destino, fechas,

itinerario, hoteles, régimen alimenticio, número de personas y precio.

Y plasmado en el futuro, con la documentación y billetes del viaje.

El consumidor o contratante principal, que actúa también en representación del resto

de contratantes del viaje arriba reseñados, declara conocer y aceptar tanto las

características particulares del viaje a que se refiere, así como las condiciones

generales a la que hace referencia la Ley de Viajes Combinados, que a continuación se

detallan.

Y a tal efecto firman,

1. Solicitud de reserva.

1.1. El consumidor que desea contratar un viaje combinado realiza una «solicitud de reserva». Tras

esa solicitud, la agencia de viajes, se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener

la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al periodo para el que

se ha solicitado.

1.2. En el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá reclamar al consumidor el depósito

de una suma equivalente, como máximo, al 20% del precio del viaje cuya reserva solicita. Si se

confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Si el consumidor retira su

solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma depositada, deducidos, en

su caso, los gastos de gestión que sean razonables.

1.3. Si el consumidor solicita la elaboración de un viaje combinado a medida, la agencia podrá exigir

el abono de una cantidad para la confección del proyecto. Si el consumidor acepta la oferta del viaje

combinado elaborada por la agencia, y ésta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma

entregada se imputará al precio del viaje. Siempre que no pueda confirmarlos, la agencia deberá

devolver las cantidades entregadas por el consumidor.

1.4. En todos los supuestos anteriores, si la agencia no pueda ofrecer el viaje solicitado y ofrece al

consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo

contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas. En estos casos el contrato se

perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya

establecido.

2. Confirmación de la reserva.

La perfección del contrato de viaje combinado se produce con la confirmación de la reserva. Desde

ese instante el contrato de viaje combinado es de obligado cumplimiento para ambas partes.

3. Pago del precio.

3.1. En el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma que

corresponda al 40% del precio del viaje combinado o, en su caso, completar hasta ese importe las

cantidades que hubiere entregado a cuenta. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le

requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije.

3.2. El pago del resto del precio se efectuará cuando la agencia ofrezca la entrega al consumidor de los títulos

de transporte, bonos de viaje o cualquier otro documento indispensable para la correcta ejecución de las

prestaciones que forman el viaje combinado. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá

para que lo efectúe en el plazo que le fije. Si no le fija plazo, se entenderá que el pago deberá efectuarse a los

más tardar 15 días antes de la salida.

3.3. La agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento antes

de la salida si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos en los apartados anteriores

en el plazo que corresponda.

4. Prestaciones.

4.1. Las prestaciones que integran el contrato de Viaje Combinado resultan de la información

proporcionada al consumidor en el folleto o programa, así como de las indicaciones relativas a esa

información que se hayan realizado al confirmar la reserva.

4.2. No obstante, la agencia organizadora se reserva la posibilidad de modificar la información

contenida en el folleto antes de la firma del contrato. Para su validez, los cambios en dicha

información se tienen que haber comunicado claramente por escrito al consumidor.

5. Alojamiento.

Salvo que otra cosa se indique en el folleto o se disponga en condiciones particulares:

a) En relación con aquellos países en los que existe clasificación oficial de establecimientos

hoteleros o de cualquier otro tipo de alojamiento, el folleto recoge la clasificación turística que

se otorga en el correspondiente país. En aquellos en los que no existe clasificación oficial, la

categoría que se indica en el folleto es simplemente orientativa. En todo caso, la agencia ha de

velar por la mayor correspondencia entre la calificación utilizada y las expectativas que ello

pueda generar razonablemente en un consumidor español.

b) El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país.

Por lo general, la habitación puede ocuparse a partir de las catorce horas del día de llegada y

debe desalojarse antes de las doce horas del día de salida, con independencia de la hora en que

esté prevista la llegada al hotel o de la hora en que esté prevista la continuación del viaje.

c) En términos generales, las habitaciones o camarotes triples o cuádruples son generalmente

habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas extras, que suelen ser un sofá-cama o un

plegatín.

6. Transporte.

6.1. El consumidor debe presentarse en el lugar indicado para la salida con la antelación indicada

por la agencia o, en su defecto, por el folleto. Por regla general en el caso de transporte aéreo la

antelación mínima es de una hora y media sobre el horario de salida previsto.

6.2. Si el consumidor no pudiera realizar el viaje por no haberse presentado con la antelación

requerida, se aplicará el régimen previsto por el apartado 14 para la falta de presentación a la salida

o, en su caso, el previsto en el apartado 12 para el desistimiento del consumidor.

6.3. La pérdida o daño que se produzca en relación con el equipaje de mano u otros objetos que el

consumidor lleva consigo y conserva bajo su custodia son de su exclusiva cuenta y riesgo.

7. Otros servicios.

7.1. Por regla general, el régimen de pensión completa incluye desayuno continental, almuerzo,

cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique de otro modo, incluye

desayuno continental, cena y alojamiento. Por regla general, dichas comidas no incluyen las

bebidas.

7.2. Las dietas especiales (vegetarianas o de regímenes especiales) sólo se garantizan si han sido

pactadas por las partes en condiciones particulares.

8. Modificación del contrato.

8.1. Si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios referidos a

los destinos, a los medios de transporte, a la duración, al calendario, al itinerario del viaje contratado

o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos, ésta podrá

exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificación, así

como una prima por modificación de la reserva que no podrá exceder del 3 % del precio del viaje.

8.2. Antes de la salida, la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen

fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son

significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o

especiales.

8.3. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá

inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podrá optar entre aceptar la modificación del

contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver

el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres

días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el

plazo indicado, se entenderá que se opta por la resolución del contrato.

9. Revisión del precio.

9.1. La agencia sólo podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se produzca

antes de los 20 días previos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior al 15 % del precio

del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio del

viaje a las variaciones:

a) De los tipos de cambio aplicados al viaje organizado.

b) Del precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante.

9.2. El precio revisado se determinará tomando como referencia el contravalor de la moneda del país

de destino y los precios, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto. En caso de

circuitos que incluyan dos o más países, el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar

estadounidense, en la misma fecha.

9.3. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 15 % del precio del viaje, la agencia lo pondrá

inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato. El consumidor deberá

comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la

modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la

resolución del contrato.

1. Derechos del consumidor en caso de resolución.

10.1. En los supuestos en que el consumidor, de acuerdo con los apartados anteriores, resuelva el

contrato podrá optar entre:

a) Que le reembolsen en el plazo máximo de un mes todas las cantidades pagadas, o

b) Que, siempre que la agencia pueda proponérselo, le ofrezcan otro viaje combinado de calidad

equivalente o superior. Si el viaje ofrecido es de calidad superior, la agencia no le exigirá suplemento

alguno. También podrá aceptar la realización de un viaje de calidad inferior, pero en este caso la

agencia le deducirá la diferencia de precio.

10.2. En ambos casos, el consumidor tiene derecho a reclamar la indemnización prevista para el

supuesto de cancelación del viaje previsto en el apartado 13 y en sus mismos términos.

11. Cesión de la reserva.

11.1. El consumidor podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones

requeridas en el folleto y en el contrato para realizar el viaje combinado.

11.2. La cesión deberá ser comunicada por cualquier medio a la agencia y será gratuita si ésta recibe

la comunicación con una antelación mínima de quince días a la fecha de inicio del viaje. Si se desea

llevar a cabo con posterioridad y la agencia puede aceptarla, podrá exigir al consumidor una prima

por cesión que no excederá del 3 % del precio del viaje.

11.3. En todo caso, el consumidor y la persona a quien haya cedido la reserva responden

solidariamente ante la agencia del pago del resto del precio, así como de los gastos adicionales

justificados que pudiera haber causado la cesión.

12. Derecho de resolución del consumidor.

12.1. En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o

contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá

indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal

resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:

a) El 5 % del precio del viaje, si se produce con una antelación de más de 10 y menos de 15 días.

b) El 15 % del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días.

c) El 25 % del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del

viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

12.2. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca

el desistimiento.

12.3. La resolución produce efectos desde el momento en que la voluntad de resolver del consumidor

llega al conocimiento de la agencia.

12.4. Ejercitado el derecho de resolución, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que

hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los

gastos de anulación justificados y las penalizaciones.

12.5. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación,

tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los

gastos de cancelación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese

viaje o los acordados de modo particular en documento contractual.

Fdo: EL CONTRATANTE PRINCIPAL

Fdo y Sellado: LA AGENCIA DE VIAJES

13. Cancelación del viaje por parte del organizador.

13.1. La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los

derechos previstos en el apartado 10.

13.2. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, la agencia deberá abonar al consumidor

una indemnización en función del tiempo que falte para la salida, que como mínimo será de:

a) El 5 % del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses.

b) El 10 % del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días.

c) El 25 % del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

13.3. No existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

a) Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido en el folleto o en el contrato para el viaje

combinado. En este caso, la agencia debe comunicar por escrito la cancelación al consumidor antes de la fecha límite fijada en el

folleto o en el contrato. En su defecto, la agencia debe notificar la cancelación con una antelación mínima de diez días a la fecha de

salida.

b) Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a la

agencia, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia

debida.

14. Falta de presentación a la salida.

Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el

tiempo y lugar previstos para la salida. En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa

obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.

15. Cumplimiento defectuoso o falta de prestación de servicios.

15.1. Cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto o se produce la falta de prestación

de algún servicio contratado, deberá comunicarlo en el mismo lugar y lo antes posible al organizador o al detallista y, en su caso, al

prestador del servicio de que se trate. La comunicación se deberá llevar a cabo por escrito o en cualquier otra forma en que quede

constancia. Tras recibir la comunicación, el detallista o el organizador deberán obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas.

15.2. Si realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, el documento que la acredite le exonerará de aportar ulteriores

pruebas sobre la existencia del defecto, salvo que el servicio haya comprobado en presencia del consumidor que el defecto no existe

o que no reúne las características indicadas, y así lo hayan hecho constar.

15.3. Si el consumidor no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, deberá probar los defectos que se aleguen de

acuerdo con los criterios generales de prueba y serán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven por su falta

de comunicación.

16. Imposibilidad de prestar una parte importante de los servicios por parte del organizador.

16.1. La agencia deberá adoptar las soluciones adecuadas para la continuación de viaje si una vez iniciado el mismo no suministra o comprueba que no

puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato. Son parte importante de los servicios previstos aquellos cuya falta de

realización impide el normal desarrollo del viaje y provocan que no sea razonable esperar del consumidor medio de ese tipo de viaje que lo continúe en

esas circunstancias.

16.2. La agencia no podrá pedir suplemento alguno por las soluciones adoptadas para la continuación del viaje y abonará al

consumidor cualquier diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas.

16.3. Si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no tendrá derecho a indemnización

alguna por dichas modificaciones. Se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas si continúa el viaje con las soluciones

dadas por el organizador.

16.4. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, la

agencia deberá:

a) Proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que

ambos hayan convenido, si el contrato incluye el viaje de regreso.

b) Reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya proporcionado hasta el fin del viaje,

excepto si el defecto que impide la continuación del viaje es imputable al consumidor.

c) Abonarle la indemnización que en su caso proceda.

17. Desistimiento del consumidor durante el viaje.

17.1. El consumidor tiene el derecho a desistir del contrato de viaje combinado una vez comenzado el viaje, pero no podrá reclamar

la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago.

17.2. Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar el viaje, la agencia estará

obligada a prestar la necesaria asistencia y, en su caso, a abonar el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las

suministradas, deducidos los gastos de anulación debidamente justificados que correspondan.

17.3. En ambos casos, todos los gastos suplementarios ocasionados por el desistimiento, y en particular los de repatriación y traslado

al lugar de origen, son a cargo del consumidor.

18. Deber de colaboración del consumidor al normal desarrollo del viaje.

18.1. El consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite la agencia para la adecuada ejecución del viaje, así como a las

reglamentaciones que son de general aplicación a los usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado. En particular, en

los viajes en grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que no perjudique el normal

desarrollo del viaje.

18.2. La infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato de viaje

combinado. En este caso, si el contrato incluye el viaje de regreso, la agencia proporcionará al

consumidor un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de

salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. La agencia tendrá derecho además a la

indemnización que proceda por los daños imputables a la conducta del consumidor.

19. Distribución de la responsabilidad.

19.1. La agencia organizadora y la agencia detallista responderán frente al consumidor del correcto

cumplimiento del contrato de viaje combinado en función de las obligaciones que les correspondan

por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado.

19.2. La agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si ejecutan

ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan a cabo sus

auxiliares u otros prestadores de servicios.

19.3. La agencia organizadora, por ser la que planifica el viaje combinado, responde de los daños causados al

consumidor por la no ejecución o ejecución deficiente de las prestaciones comprendidas en el viaje

combinado, así como de los daños que procedan del incumplimiento de cualquier otra obligación que

corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable.

19.4. La agencia detallista, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una

agencia organizadora, responde de los daños causados al consumidor por los errores que haya cometido al

informarle sobre el viaje combinado, por haber omitido la información que debía proporcionarle, por no

haberle entregado la documentación necesaria para la correcta realización del viaje y, en general, por haber

incumplido cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación

aplicable.

19.5. Cuando en el contrato concurran conjuntamente diferentes organizadores o detallistas, cualquiera que

sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, la responsabilidad entre organizadores o entre detallistas

será solidaria.

20. Causas de exoneración de responsabilidad.

La responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las

circunstancias siguientes:

a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.

b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas

en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.

c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas

circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían

podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o, en su caso, el organizador, a

pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever, ni superar.

21. Deber del consumidor de aminorar los daños.

En todo caso, el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar

reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato o para

evitar que se agraven. Los daños que deriven de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta

del consumidor.

22. Deber de asistencia de la agencia.

22.1. La agencia organizadora y la agencia detallista, a pesar de estar exoneradas de responsabilidad,

continuarán obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en

dificultades.

22.2. No existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la

ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor.

23. Limitaciones de responsabilidad de los convenios internacionales.

Cuando las prestaciones del contrato de viaje combinado estén regidas por convenios

internacionales, el resarcimiento de los daños corporales y no corporales que resulten del

incumplimiento o de la mala ejecución de las mismas estará sujeto a las limitaciones que éstos

establezcan.

24. Limitación de responsabilidad por daños no corporales.

24.1. Cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales:

a) Las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos al doble

del precio del viaje, incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y los reembolsos

que deban realizarse.

b) La indemnización de la agencia organizadora por los daños derivados de pérdida o deterioro del

equipaje quedará limitada a 300 Euros.

24.2. No regirán las limitaciones previstas en los dos apartados anteriores si la agencia o los prestadores

de servicios han provocado intencionalmente los daños o han actuado de modo temerario a sabiendas

de que probablemente se producirían.

25. Información sobre disposiciones aplicables a pasaportes, visados y vacunas.

25.1. El contratante principal y a través de él sus representados, reconoce haber sido informado de

las condiciones de seguridad y riesgos, contra la integridad física que pudieran existir en el destino o

destinos objeto del presente contrato; así como de los requisitos de entrada, tanto documentales

como sanitarios con arreglo a su nacionalidad, y las limitaciones de equipaje en los distintos medios

de transporte.

25.2. El consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluido el

pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias. Todos los daños que puedan

derivarse de la falta de esa documentación serán de su cuenta, y en particular, los gastos producidos

por la interrupción del viaje y su eventual repatriación.

25.3. Si la agencia acepta el encargo del consumidor de tramitar los visados necesarios para alguno

de los destinos previstos en el itinerario, podrá exigir el cobro del coste del visado, así como de los gastos

de gestión por los trámites que deba realizar ante la representación diplomática o consular

correspondiente. En este caso, la agencia responderá de los daños que le sean imputables de acuerdo

con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtención de la documentación necesaria

o por falta o insuficiencia de la misma.

26. Responsabilidad por prestaciones no incluidas en el viaje combinado.

26.1. Las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a prestaciones

como la realización de excursiones, la asistencia a eventos deportivos o culturales, las visitas a

exposiciones o museos, u otras análogas, que no se hallen incluidas en el precio global del viaje

combinado y que el consumidor contrata con carácter facultativo con ocasión del mismo o durante su

transcurso. En estos casos, la agencia deberá indicar al consumidor el carácter facultativo de la

prestación y que no forma parte del viaje combinado.

26.2. Si la agencia interviene en la contratación de esas prestaciones responderá de acuerdo con las

reglas específicas del contrato que realice.

27. Condiciones de accesibilidad.

La agencia de viajes no asume responsabilidad alguna, sobre las condiciones de accesibilidad en los

diferentes servicios de viaje (vuelos, hoteles, etc.), así como asistencia especial a niños o a personas que

pudieran tener algún tipo de minusvalía, si no ha sido previamente comunicado por el cliente, y respondido

por escrito por la agencia de viajes.

28. Ley aplicable.

Este contrato de viaje combinado se rige por lo acordado por las partes y por lo establecido en estas

condiciones generales, en las normas autonómicas vigentes en el lugar de celebración del contrato y,

en defecto de éstas, por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el

que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y

otras leyes complementarias

29. Reclamaciones a la agencia.

29.1. Sin perjuicio de las acciones legales que le asisten, el consumidor podrá efectuar por escrito

reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante la agencia detallista en el

plazo máximo de 30 días, a contar desde aquél en el que debía finalizar el viaje.

29.2. En el plazo máximo de otros 30 días, la agencia organizadora o la agencia detallista, en función de

las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, deberán

contestar por escrito las reclamaciones formuladas dentro de plazo.

29.3. En esta fase, el consumidor y la agencia podrán recabar la mediación de la administración

competente o de los organismos que se constituyan al efecto para hallar por sí mismas una solución del

conflicto que sea satisfactoria para ambas partes.

29.4. Si el conflicto no puede ser resuelto mediante la reclamación a la agencia, el consumidor podrá

someterlo a arbitraje de consumo si la agencia reclamada se hubiese adherido previamente al sistema

arbitral de consumo o, en todo caso, reclamar por vía judicial.

30. Acciones judiciales.

30.1. Si la controversia no está sometida a arbitraje de consumo, el consumidor podrá reclamar en vía

judicial ante los tribunales del lugar de celebración del contrato.

30.2. El consumidor sólo podrá ser demandado ante los tribunales del lugar de celebración del contrato.

30.3. Las acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado prescriben por el transcurso del

plazo de dos años, a contar desde el día en que debía finalizar el viaje.

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Fdo y Sellado: LA AGENCIA DE VIAJES

IDIOMA El idioma oficial es el árabe. El inglés se habla en todo el país, especialmente en las ciudades.

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