ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENERÍA ELECTRICA Y ELECTRÓNICA

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SEMESTRE: Julio-Diciembre / 2013-B

CARRERA:

FACULTAD DE ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

NOMBRES Y APELLIDOS DEL ESTUDIANTE:

Álvarez Erazo Francisco Xavier

Ñaupa Gagñay Alexandra Sofía

Oñate Vega Andrea Carolina

Pazmiño Morrillo Luis Anderson

Viracocha Amaguaña Dario Javier

Zambrano Morales Luis Felipe

CASO No. 01

TÍTULO DEL CASO: UN DÍA PARA RECORDAR

FECHA: 16 DE AGOSTO DEL 2013

DOCENTE:

KLÉVER MEJÍA GUZMAN

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Caso 1: Un Día Para Recordar

Ese día era uno de los más felices en la vida de Ed Beaver. Le habían dicho que lo iban a ascender a vicepresidente corporativo de recursos humanos, desde su puesto actual de gerente de recursos humanos de la gran planta que tenía su compañía en Nueva York. Al reclinarse hacia atrás de la silla de su oficina, Ed tenía un sentimiento profundo de haber alcanzado algo. Recordó el día -15 años atrás- en que, recién graduado del colegio, se había incorporado a Duncan Foods como ayudante especialista de compensaciones. Siempre había deseado estar en recursos humanos, pero obtuvo su título e administración de negocios porque la universidad no ofrecía un curriculum en recursos humanos. También recordó lo tenso cuando llegó a trabajar el primer día. En aquella época, a los graduados universitarios rara vez se les daba la oportunidad de trabajar directamente en recursos humanos, y él era el empleado más joven del departamento.

Ed aprendió bien su trabajo, y los empleados de mayor antigüedad lo aceptaron rápidamente. Tres años más tarde fue ascendido al puesto de gerente de compensaciones. Inmediatamente después de su ascenso se le asignó la tarea de diseñar un nuevo sistema de pagos para los empleados operativos. Según recuerda, “no fue difícil el diseño del sistema. El convencimiento de los nuevos empleados de que el nuevo sistema era mejor que el anterior fue la gran tarea.” Pero logró vencer ese obstáculo.

Pocos años después, Ed volvió a ser promovido, se le seleccionó para que fuera el nuevo gerente de recursos humanos en una pequeña planta de Duncan en los suburbios de Chicago. La reubicación exigió un gran ajuste para su familia. En aquel momento, observó la esposa de Ed, “realmente odié tener que cambiarnos a la mitad del año escolar. Y estábamos empezando a disfrutar nuestra nueva casa.” Ed pudo conseguir otra casa que le gustó igualmente a su familia, y los niños se ajustaron con rapidez. Desde luego, el puesto no era un lecho de rosas. Seis mese después de haber llegado, a Ed le tocó dirigir la negociaciones de un nuevo contrato sindical. Durante meses trabajó noche y día para desarrollar un contrato que fuera aceptable para la empresa y para el sindicato. La firma del nuevo acuerdo fue una de uss experiencias más satisfactorias.

Cuatro años después, se le pidió a Ed que aceptara el puesto de gerente de recursos humanos para la gran planta de Nueva York, que utilizaba cinco veces mas trabajadores que la planta de Chicago y que tenía muchos tipos diferentes de problemas. Después de tener un cónclave familiar. Los Beaver partieron hacia nuevas aventuras en la Gran Manzana.

Ahora terminaban las reminiscencias de Ed. Empezó a comprender el desafío que representaba su nuevo puesto. Como vicepresidente de Duncan Foods, sería responsable de las actividades de administración de recursos humanos de 50 plantas y almacenes que empleaban a 13 mil trabajadores. ¡Qué responsabilidad tan abrumadora le esperaba! La administración de recursos humanos había cambiado mucho durante los 15 años anteriores, y parecía que se estaba acelerando la velocidad del cambio. Ed pensaba en estos problemas y el papel que le tocaría desempeñar para resolverlos como nuevo vicepresidente de recursos humanos.

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Preguntas: 1. Resuma la carrera de Ed hasta la vicepresidencia de recursos

humanos. ¿Cree usted que su carrera lo capacita para el puesto? La carrera de Ed comienza cuando se graduó de la universidad y se

incorporó a la empresa de Duncan Foods como ayudante especialista de compensaciones, en donde se adaptó inmediatamente sin reprochar del puesto que iba a desempeñar a pesar de que él deseaba trabajar en el área de recursos humanos. Tres años después fue ascendido y realizo un buen trabajo diseñando un nuevo sistema de pago para los empleados operativos. Luego de algunos años fue promovido a gerente de una sucursal de Duncan en Chicago, donde dirigió negociaciones de un nuevo contrato sindical. Cuatro años después fue ascendido a gerente de recursos humanos en una planta de Nueva York en donde tendrá mayores responsabilidades. 2. ¿Cuáles serán aquellos problemas que usted cree que se enfrentará

Ed en su nuevo puesto, con los que no tenía que tratar como gerente de recursos humanos en una sola planta? Los nuevos problemas que enfrentaría Ed serían el dirigir y organizar a un

mayor número de personas en cada una de las plantas; Tener en cuenta un mayor número de requerimientos por parte de los recursos humanos en cada una de las plantas además de que no serán los mismos puesto que variarán dependiendo de la planta. Otro de los inconvenientes sería adaptarse al cambio que ha sufrido la ARH, y también que Ed deberá acoplarse al modo de trabajo que tiene Duncan Foods. 3. ¿Cuáles serán los desafíos futuros que Ed deberá enfrentar en el

campo de los recursos humanos? Debido a que su responsabilidad se incrementaría a 50 plantas y

almacenes, que equivaldría a 13 mil trabajadores. Es decir que el desafío principal de Ed se centrará en lograr una eficiente y justa administración de 13 mil seres humanos; lo que conlleva a 13 mil formas de pensar, 13 mil necesidades diferente a las cuales se enfrentará a diario, a 13 mil remuneraciones que aportaran a 13 mil familias. Y el otro reto a parte de la administración, es crear estrategias que estén acorde a 13 mil vidas y que no se desvíen de los objetivos organizacionales. Además se enfrentará a las nuevas responsabilidades de un nuevo cargo, con las cuales tendrá Ed que familiarizarse para realizar un trabajo eficiente en la empresa.

Integrantes Grupo 2 Álvarez Erazo Francisco Xavier Ñaupa Gagñay Alexandra Sofía Oñate Vega Andrea Carolina Pazmiño Morrillo Luis Anderson Viracocha Amaguaña Dario Javier Zambrano Morales Luis Felipe