ado03 guia de produccion i
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Modalidad Tutorial a Distancia
Produccin I
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Departamento de Administracin y Comercializacin
Materia:Produccin
Tutor de Materia:Ing. Ral Barroso
Tutor de Carrera:Cra. Mariela Camporro
Director de Departamento:Mg. Lic. Jorge Jaimez
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1- Datos del Tutor
Ingeniero MecnicoElectricista egresado de la Universidad Nacional de Crdoba.
Maestra en Direccin de Negocios en la Universidad Nacional de Crdoba (tesis en
desarrollo).
Curso de Posgrado en Ingeniera en Calidad en la Universidad Tecnolgica Nacional.
Presidente del ComitEjecutivo del CEMCORCIMM (Centro dependiente del INTI).
Director de las carreras de LOGISTICA, GESTION de VENTAS y ASISTENTE
GERENCIAL TRILINGE en el Colegio Universitario IES SIGLO 21.
Docente de Logstica en la Universidad Empresarial Siglo 21.
Docente de Prctica Profesional en el Universidad Empresarial Siglo 21.
Docente de Logstica, Direccin de Empresas, Organizacin Empresarial y Sistemas de
Venta en el Colegio Universitario IES Siglo 21.
Coautor de los siguientes textos de estudio: SISTEMAS de VENTA, DIRECCION de
EMPRESAS, CANALES de DISTRIBUCION, COMERCIO INTERNACIONAL II,
LOGSTICA Y NEGOCIOS para el Colegio Universitario IES SIGLO 21.
Consultor experto para el Consejo Federal de Inversiones (C.F.I.)
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2- Carta al alumno
La Administracin de la Produccin ha tenido fuertes cambios en la ltima dcada,
pasando del concepto de Planeamiento y Control de la Produccin a lo que hoy se conoce
como Administracin de Operaciones.
La Produccin es la creacin de bienes y servicios. La Administracin de Operaciones
es la serie de actividades que llevan a la produccin de bienes y servicios al transformar los
recursos en productos.
Las Operaciones son un rea apasionante de la Administracin, por su relevancia para
la industria, los servicios y la productividad.
Por lo tanto, la misin del rea de Operaciones abarca una serie de temas, entre los
cuales estn la ingeniera industrial, la calidad y la estadstica y su influencia en la sociedad.
Para desarrollar la materia, nos vamos a basar en dos textos bsicos como son
PRODUCCION, de Ricardo F. Solanas y ADMINISTRACIN DE OPERCIONES de Roger
Schroeder, aunque en algunas unidades deberemos utilizar bibliografa ampliatoria.La Administracin de Operaciones, como otras disciplinas, evoluciona
constantemente, por lo que lo instamos a mantenerse actualizado a travs de sitios relacionados
en Internet, ascomo de revistas sobre el tema.
Finalmente, recuerde leer cuidadosamente la gua de estudios, apoyndose en los
conceptos claves y preguntas de reflexin, para fijar lo ms importante: los conceptos
funcionales.
Bienvenido y empecemos!
Su tutor
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3- Introduccin General de la Asignatura
A lo largo de esta asignatura lo introducimos en las principales conceptos de laAdministracin de Operaciones.
La Administracin de Operaciones es una de las tres funciones principales de cualquier
organizacin (toda empresa hace marketing, se financia y produce). La Administracin de
Operaciones estudia cmo se organizan las personas para emprender un proyecto productivo,
entendiendo como tal una sucesin organizada de operaciones elementales.
Cada operacin puede ser vista como una transformacin elemental que aade valor a
los inputsque utiliza, de manera que el proceso productivo total acumula valor aadido en cada
operacin elemental.
Como todo proceso administrativo, la Administracin de Operaciones consiste en
planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar esos procesos productivos tales como
diseo de productos, gestin de la calidad, diseo de procesos, diseo de la organizacin,
abastecimiento, inventario, mantenimiento y programacin de la produccin.
La asignatura se enfoca en la gestin de los recursos puestos en juego para organizar y
controlar el propio proceso de transformacin para obtener los productos correctos, en el
momento y lugar oportunos, al precio adecuado y en la cantidad pedida, para dar plena
satisfaccin a los clientes y obtener la mxima productividad del sistema.
Los conceptos que sern desarrollados los podr aplicar en empresas dedicadas a la
produccin de bienes, es decirmanufactureras.
Para lograr este objetivo, encontrar a lo largo de la gua distintas problemticas
planteadas, que generarn en usted interrogantes, los cuales le servirn de punto de partida
inicial para lograr el conocimiento.
En cada unidad presentaremos una lista de conceptos claves que servirn para
introducirnos en el vocabulario especfico utilizado por los profesionales del rea, y nos
permitirn la interaccin con los mismos, enriquecindonos as, hasta finalizar el programa.
Cada unidad posee su esquema conceptual que le permite tener una visin anticipadora
del contenido a tratar, como astambin revisar el grado de esclarecimiento alcanzado luego del
estudio.
Cuenta adems con actividades sugeridas que reforzarn su conocimiento y actividades
obligatorias que facilitarn su evaluacin. Para el logro de lo planteado le recomendamos
respetar los tiempos de dedicacin personal requeridos para la formacin interna de los
conceptos bsicos, realizando las actividades en la oportunidad que son planteadas.
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4- Objetivo General del Aprendizaje
Que el alumno logre:
- Integrar aspectos conceptuales referidos a la dinmica del rea de
Operaciones, en empresas dedicadas a la produccin de bienes, es decir
manufactureras, sean ellas del sector pblico o privado y cubriendo distintas
tipologas y tamaos.
Objetivos Particulares
Al finalizar esta asignatura, usted habr adquirido las siguientes habilidades terico
prcticas:
Conocer cmo se organizan las personas para emprender un proyecto productivo. Conocer cmo se producen los bienes.
Comprender y conocer las funciones que realizan los administradores de operaciones.
Conocer los costos de las operaciones para saber resolver situaciones determinadas.
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5- Esquema Conceptual General de la Asignatura
Ahora bien visualice en el siguiente esquema los conceptos fundamentales y sus relaciones:
OPERACIONES ENEMPRESAS
MANUFACTURERASUNIDAD 1
EQUIPAMIENTO UNIDAD 2
INGENIERA ENOPERCIONES
UNIDAD 5
PLNIFICACIN,
PROGRMACIN YCONTROL DEPRODUCCIN
UNIDAD 6
INGENIERA DEPLANTA Y
MANTENIMIENTO
CONTROLSUPERIOR ENOPERACIONES
UNIDAD 3
UNIDAD 4
Plotter
100% 90% 80% 70%
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6-ndice de contenidos
UNIDAD 1: OPERACIONES EN EMPRESAS MANUFACTURERAS ..... 12
1. Estructura delrea de Operaciones
1.1. Ubicacin en un organigrama tipo
1.2. Actividades funcionales.
2. Toma de decisiones.
2.1. Estratgicas
2.2. Tcticas
3. Sistemas de Operaciones.
3.1. Enfoque micro econmico
3.2. Configuracin del sistema
3.3. Evaluacin del sistema de produccin de bienes
UNIDAD 2: EQUIPAMIENTO
..........................
.. 19
1. Rol de la tecnologa.1.1. Ciencia y tecnologa
1.2. Produccin y transferencia de tecnologa
1.3. Estrategia tecnolgica
1.4. Seleccin de tecnologa
2. La tecnologa y el administrador.
2.1. La fbrica del futuro
2.2. Diseo y manufactura asistidos por computadora
UNIDAD 3: INGENIERA EN OPERACIONES ...................... 25
1. Ingeniera de productos.1.1. Creatividad e innovacin
1.1.1. Desarrollo de productos
1.1.2. Anlisis de valor
1.2. Estrategia de producto
1.2.1. Diseo y vidatil
1.3. Obsolescencia y eliminacin de productos
1.4. Packaging
2. Ingeniera de procesos.
2.1. Procesos productivos
2.2. Capacidad instalada
2.3. Inventarios
2.4. Calidad3. Ingeniera industrial.
3.1. Localizacin
3.2. Distribucin en planta (Layout)
3.3. Estudio de mtodos
3.4. Estudio de tiempos
3.5. Manejo de materiales y facilidades de produccin
3.6. Productividad y eficiencia
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UNIDAD 4: PLANIFICACINPROGRAMACIN Y CONTROL DE
PRODUCCIN ......................................................................................... 32
1. La planificacin en general.1.1. Produccin continua
1.1.1. Ultra continua
1.1.2. Continua por lotes
1.2. Produccin por montaje
1.3. Produccin intermitente
1.3.1. Importancia del lanzamiento y control
1.4. Produccin por proyectos
1.4.1. Mtodo CPM y PERT
2. Mtodo MRP.
3. Produccin Justo a Tiempo (JIT).
4. Programacin.
4.1. Programacin total
4.2. Programacin maestra
UNIDAD 5: INGENIERA DE PLANTA Y MANTENIMIENTO ................38
1. Servicios internos a las funciones de produccin.1.1. Conceptos generales
1.2. La necesidad de armonizacin
2. Diseo e instalacin de reas de implantacin de mquinas, equipos e instalaciones, de
servicios a planta.
3. Mantenimiento.
3.1. Tipos y funciones
3.2. Organizacin
3.3. Operatividad
UNIDAD 6: CONTROL SUPERIOR EN OPERACIONES .............................. 43
1. Principios generales.
2. Tipos y caractersticas.
2.1. Diagnstico
2.2. Tablero de comando
2.3. Control estratgico
3. Cambios y desarrollo del sistema de Operaciones.
3.1. Mtodos para implementar cambios
3.1.1. Reconversin
3.1.2. Crecimiento
3.1.3. Desarrollo
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7- Bibliografa
Como ya vimos en la introduccin a esta gua, nuestra bibliografa principal son los
libros Produccin de Ricardo F. Solanas (+) y Administracin de Operaciones de RogerSchroeder.
Utilizaremos tambin Administracin de Operaciones de Joseph G. Monks,
Administracin de Produccin y Operaciones de Chase, Aquilano y Jacobs, Administracin de
David R. Hampton, Control Total de la Calidadde Armand V. Feigenbaum y Administracinde Stoner, Freeman y Gilbert Jr. como bibliografa complementaria, en los casos que la gua de
estudios lo indique.
Como bibliografa ampliatoria utilizaremos Administracin: teora, proceso y prcticade Idalberto Chiavenato, Estado Eficiente de Jos Mara Las Heras , Principios de
Administracinde Hctor F. Alvarez,ISO 9000Versin 2000de Hugo E. Lafaye y Direccin
de Produccinde Heizer y Render.
Bibliografa Obligatoria
- Solanas, Ricardo F.Produccin.Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. Buenos
Aires. 1999.
Este libro es ameno y accesible, lo cual le permitirrecorrer sus pginas sin esfuerzo debido
a su gran calidad didctica. Es por ello que lo hemos definido como la principal fuente de
este curso. Tiene adems la ventaja de que el autor es argentino y con gran experiencia
empresaria.
- Scroeder, Roger. Administracin de Operaciones. Mc Graw Hill. Quinta edicin.
Mxico.1998.
Este es un libro ms complejo que el anterior, pero presenta un enfoque muy actualizado de
la materia a nivel internacional. Lo recomendamos para la unidad correspondiente a
Equipamiento y a Ingeniera en Operaciones.
Bibliografa Complementaria
- Monks, Joseph G. Administracin de Operaciones. Ediciones Mc Graw Hill. Tercera
edicin. Mxico, 1982
Este texto nos permite ampliar la Unidad 4, correspondiente a Planificacin, Programacin
y Control de Produccin, y la Unidad 5 que corresponde a Ingeniera de Planta y
Mantenimiento.
- ChaseAquilanoJacobs.Administraci
n de Producci
n y Operaciones.Mc Graw Hill,Bogot. 2000.Este texto nos permite ampliar conceptos de varias unidades.
- Feingenbaum, Armand V.Control total de la calidad.Cecsa. Mxico.1996.
Este texto lo utilizaremos para los temas correspondientes a la Unidad 3.
- StonerFreemanGilbert Jr.Administracin.Prentice Hall. Mxico.1999.
Este texto lo utilizaremos para los temas correspondientes a la Unidad 1.
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8- Orientacin General del Aprendizaje
LaAdministracin de Operacionesse puede definir como el diseo, la operacin y el
mejoramiento de los sistemas de produccin que crean bienes o servicios primarios en unaempresa.
A semejanza del Marketing y las Finanzas, la Administracin de Operaciones es un
campo empresarial funcional con responsabilidades claras de gerencia de lnea..
La estrategia de operaciones especifica la manera en que la empresa utiliza sus
capacidades de produccin para brindar soporte a su estrategia corporativa.
En esta asignatura, usted debercomprender el funcionamiento del sistema
productivopara poder solucionar las situaciones profesionales que se le presenten a futuro.
En primer lugar verla importancia del sistema de Produccin y el contexto interno y
externo en el que acta. (Unidad 1)
Alldeberentender el concepto de estrategia de produccin en cuanto a desarrollo de
productos, mtodos de produccin, equipamiento, instalacin y localizacin de plantas
industriales.
Tambin en esta unidad se desarrollarel concepto de tctica de produccin, es decir laconduccin de las actividades de produccin, concretada a travs de procesos de
planeamiento, programacin y lanzamiento de las cantidades a producir, los inventarios a
mantener y los insumos requeridos.
A continuacin se analizar el papel de la tecnologa en la actualidad y su incidencia en
el sistema de produccin.(Unidad 2)
Partiendo del concepto de producto como satisfactorde las necesidades del cliente,
vera continuacin la importancia de la creatividad y la innovacin en el desarrollo de
productos. (Unidad 3)
En esta unidad se desarrollartambin el diseo de procesos de produccin, seleccin
de equipamiento, ascomo la localizacin y distribucin de los equipos en la planta.
El concepto de calidad en los productos y procesos, tambin serobjeto de esta unidad.
A continuacin se describirn los distintos tipos de produccin. (Unidad 4)
Veremos luego los servicios internos a las funciones de produccin como es elmantenimiento y los servicios de planta. (Unidad 5)
Finalmente, se analizarel control de la produccin desde la Direccin, a travs
de herramientas como el Tablero de Comando.(Unidad 6)
Estos seran, en resumen , los contenidos que desarrollaremos y la orientacin de la
asignatura, avancemos entonces sobre el plan de trabajo.
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9- Cronograma
Este recurso le brinda una ponderacin porcentual aproximada de los tiemposnecesarios para realizar el aprendizaje de cada unidad y resolver las actividades propuestas en
cada una de ellas.
Unidad Nombre
Porcentaje de
Tiempo
Estimado (%)
Tiempo
Estimado
(hs)
1 Operaciones en empresas manufactureras 10% 12
2 Equipamiento 10% 12
3 Ingeniera en operaciones 25% 30
4 Planificacin, programacin y control de produccin 25% 30
5 Ingeniera de planta y mantenimiento 15% 18
6 Control superior en operaciones 15% 18
EXAMEN FINAL
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Orientacin de la Materia.
UNIDAD 1: Operaciones en empresas manufactureras
1- Introduccin
En esta unidad veremos la estructura organizacional del rea de Operaciones, siguiendo
con las decisiones estratgicas a nivel de Direccin de la Operaciones y las decisiones tcticas
de planeamiento, programacin lanzamiento de rdenes y finalmente el concepto de Produccin
como sistema.
2- Objetivo General
Comprender la importancia de Operaciones dentro de la cadena de valor de la empresa y
su alcance estratgico.
3- Objetivos particulares
Al finalizar esta unidad usted sercapaz de:
Comprender el concepto de Operaciones y su carcter sistmico
Identificar las actividades funcionales de Operaciones.
Entender la ubicacin de Operaciones en la estructura organizacional.
Identificar las decisiones estratgicas y tcticas de Operaciones.
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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad 1
UNIDAD 1: OPERACIONES EN EMPRESAS MANUFACTURERAS
1. Estructura delrea de Operaciones
1.1. Ubicacin en un organigrama tipo
1.2. Actividades funcionales.
2. Toma de decisiones.
2.1. Estratgicas
2.2. Tcticas
3. Sistemas de Operaciones.
3.1. Enfoque micro econmico
3.2. Configuracin del sistema
3.3. Evaluacin del sistema de produccin de bienes
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Observe este esquema, lo ayuda a entender la relacin entre los contenidos principales a tratar
en esta unidad.
ESTRUCTURADEL
AREA DE
OPERACIONES TEMA
TOMA DE
DECISIONES TEMA
UBICACION ENORGANIGRAMA
SISTEMA DE
OPERACIONES TEMA
ACTIVIDADFUNCIONALES
ENFOQUEMICROECONMICO
EVALUACINDEL
SISTEMA
ESTRATEGICAS
TACTICAS
CONFIGURACIN
DELSISTEMA
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5- Claves de Autoaprendizaje
Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propiaspalabras los siguientes conceptos:
Sistema de Operaciones
Funcin de Produccin
Ley de rendimientos marginales decrecientes
Rendimientos a escala
Medidas de desempeo relativas al producto
Medidas de desempeo relativas al sistema de operaciones
Decisiones estratgicas y tcticas del rea de Operaciones
Actividades funcionales del rea de Operaciones
Decisiones de inventario
Planeamiento y Control de Operaciones
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6- Claves de Autoevaluacin.
Si esten condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el
aprendizaje de los contenidos de la Unidad 1 exitosamente.
1. Indique las variables que se relacionan en la funcin de produccin.
2. Clasifique los insumos que se utilizan para llevar a cabo la funcin de produccin.
3. Explique la ley de rendimiento marginales decrecientes
4. Explique los tres tipos de rendimientos a escala
5. Definapunto de equilibrio
6. Explique en quconsiste el grfico del punto de equilibrio.
7. Indique los aspectos que permite evaluar el anlisis del punto de equilibrio.
8. Defina tres medidas de desempeo relativas al producto.
9. Defina tres medidas de desempeo relativas al sistema de produccin.
10.Dun ejemplo de una decisin estratgica dentro del planeamiento de gestin.
11.Dun ejemplo de una decisin logstica dentro del planeamiento estructural.
12.Explique el mtodo del VAN y de la TIR.
13.Indique las funciones principales que componen la funcin de produccin
14.Indique las subfunciones que componen cada una de las funciones anteriores
15.Indique algunos de los aspectos principales que marcan el rumbo estratgico de laproduccin en la actualidad.
16.Identifique cinco categoras de decisin estratgicas
17.Defina tecnologa
18.Explique las principales caractersticas de la tecnologa en la actualidad
19.Clasifique las tecnologas segn su grado de generalidad
20.Indique las leyes que caracterizan al progreso tecnolgico actual
21.Cules son las modalidades por las que puede ser transferida la tecnologa?
22.Cmo puede organizarse la funcin tecnolgica?
23.Quactividades o procesos se incluyen en la tctica de produccin?
24.Cules son los objetivos que persigue la tctica de produccin?
25.Indique los tipos de inventario que se mantienen en las empresas.
26.Cules son las decisiones ms habituales a tomar en relacin con los inventarios?
27.De acuerdo a qucriterios pueden clasificarse los inventarios y cmo se clasifican?
28.Defina rotacin de inventarios
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29.Indique los costos de inventario en el modelo del loteptimo de produccin.
30.Indique los sub procesos que comprende el control de la produccin
31.Explique el mtodo ABC para control de inventarios
32.Explique los conceptos de costos incrementales , marginales, de oportunidad, sumergidos y
de ineficiencias.
Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.
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7- Bibliografa
Bibliografa obligatoria
- Solanas, Ricardo F. Produccin. Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. Buenos
Aires. 1999.
Bibliografa complementaria
- StonerFreemanGilbert Jr.Administracin.Prentice Hall. Mxico.1999.
8- Elementos Complementarios
Disponibles en el Campus Virtual, los documentos siguientes:
En http//:e-campus.uesiglo21.edu.ar/docs/
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UNIDAD 2 : Equipamiento
1- Introduccin
En esta unidad veremos el rol de la tecnologa en la produccin, la estrategia que debe
adoptar la empresa en materia tecnolgica y las variables a tener en cuenta en la seleccin de la
tecnologa.
2- Objetivo General
Comprender la importancia de la tecnologa en la estrategia empresaria.
3- Objetivos particulares
Al finalizar esta unidad usted sercapaz de:
Comprender el papel de la tecnologa en el mundo actual.
Entender el concepto de progreso tecnolgico y las leyes que le son inherentes.
Identificar las distintas modalidades de produccin y transferencia de tecnologa.
Analizar las variables a tener en cuenta en la elaboracin de la estrategia tecnolgica.
Conocer las nuevas herramientas tecnolgicas de diseo y manufactura asistidos por
computadora.
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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad2
UNIDAD 2: EQUIPAMIENTO
1. Rol de la tecnologa.
1.1. Ciencia y tecnologa
1.2. Produccin y transferencia de tecnologa
1.3. Estrategia tecnolgica
1.4. Seleccin de tecnologa
2. La tecnologa y el administrador.
2.1. La fbrica del futuro
2.2. Diseo y manufactura asistidos por computadora
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Modalidad Tutorial a Distancia
Produccin I
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Observe este esquema, lo ayuda a entender la relacin entre los contenidos principales a tratar
en esta unidad.
ROL DE LATECNOLOGA
TEMA 1
LA TECNOLOG AY
EL ADMINISTRADOR
TEMA 2
CIENCIA YTECNOLOG A
LA FBRICA DELFUTURO
CAD Y CAM
ESTRATEGIATECNOLGICA
SELECCIN DETECNOLOGA
PRODUCCION YTRANSFERENCIADE TECNOLOGA
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Produccin I
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5- Claves de Autoaprendizaje
Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propiaspalabras los siguientes conceptos:
Tecnologa
Saltos tecnolgicos estructurales
Masa crtica de recursos
Innovacin de ruptura
Innovacin de mejora
Destruccin creativa
Transferencia de tecnologa
Estrategia tecnolgica
Control Numrico (NC)
Robtica Fabricacin asistida por computadora (CAM)
Fabricacin integrada por computadora (CIM)
Sistemas flexibles de fabricacin (FMS)
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Modalidad Tutorial a Distancia
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6- Claves de Autoevaluacin.
Si esten condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el
aprendizaje de los contenidos de la Unidad 2 exitosamente.
1. Defina Tecnologa
2. Indique las tres categoras de tecnologas segn Smail Ait-El-Hadj
3. Mencione tres leyes que caracterizan el progreso tecnolgico en la actualidad
4. Explique el grfico de las curvas representativas del progreso tecnolgico
5. Indique las tres formas en las que se puede comercializar la tecnologa
6. Defina el concepto detransferencia de tecnologa
7. Indique las formas en las que puede ser transferida la tecnologa
8. Indique las alternativas para organizar la funcin tecnolgica en las organizaciones
9. Mencione los factores dexito en la conduccin tecnolgica
10.Indique los distintos sistemas de automatizacin de la produccin
11.Expliqueen quconsiste el Control Numrico (NC)?
12.Expliqueen quconsiste los Sistemas de Control de Procesos?
13.Expliqueen quconsiste la Robtica?
14.Expliqueen quconsisten los Sistemas Flexibles de Fabricacin (FMS)?
15.Expliqueen quconsiste la Fabricacin Integrada por Computadora (CIM).?
Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.
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Modalidad Tutorial a Distancia
Produccin I
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7- Bibliografa
Bibliografa obligatoria
- Solanas, Ricardo F. Produccin. Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. BuenosAires. 1999.
- Scroeder, Roger. Administracin de Operaciones. Mc Graw Hill. Quinta edicin.Mxico.1998.
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UNIDAD 3 : Ingeniera en operaciones
1- Introduccin
En esta unidad veremos el concepto de producto como satisfactor de necesidades y las
actividades de la Ingeniera de Producto, as como la importancia del diseo en Operaciones.
Veremos adems el concepto de proceso y las actividades vinculadas a la Ingeniera deProcesos, ascomo el diseo de procesos. En este tem veremos tambin el concepto de calidady el control de la calidad. Finalmente veremos las actividades relacionadas a la Ingeniera
Industrial, tales como localizacin,layout, mtodos y tiempos.
2- Objetivo General
Comprender la importancia de la Ingeniera de Productos, de Procesos e Industrial en
las operaciones productivas.
3- Objetivos particulares
Al finalizar esta unidad usted sercapaz de:
Comprender el funcionamiento de la Ingeniera de Productos en Operaciones.
Entender el concepto de creatividad e innovacin, as como su incidencia en el diseo
industrial.
Comprender el funcionamiento de la Ingeniera de Procesos en Operaciones.
Entender el concepto de proceso y desarrollar la capacidad de analizarlos para mejorar su
eficiencia.
Conocer las tcnicas para el manejo de inventarios.
Conocer los mtodos de control de la calidad y las bases para el diseo de sistemas de
control de la calidad. Comprender el funcionamiento de la Ingeniera Industrial.
Conocer los aspectos que permiten realizar el layout, y el estudio de mtodos y tiempos
de produccin.
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Produccin I
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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad3
UNIDAD 3: INGENIERA EN OPERACIONES
1. Ingeniera de productos.
1.1. Creatividad e innovacin
1.1.1. Desarrollo de productos
1.1.2. Anlisis de valor
1.2. Estrategia de producto
1.2.1. Diseo y vidatil
1.3. Obsolescencia y eliminacin de productos
1.4. Packaging
2. Ingeniera de procesos.
2.1. Procesos productivos
2.2. Capacidad instalada
2.3. Inventarios
2.4. Calidad
3. Ingeniera industrial.
3.1. Localizacin
3.2. Distribucin en planta (Layout)
3.3. Estudio de mtodos
3.4. Estudio de tiempos
3.5. Manejo de materiales y facilidades de produccin
3.6. Productividad y eficiencia
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Modalidad Tutorial a Distancia
Produccin I
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Observe este esquema, lo ayuda a entender la relacin entre los contenidos principales a tratar
en esta unidad.
INGENIERA DEPRODUCTOS TEMA 1
INGENIERA DEPROCESOS TEMA 2
ESTRATEGIA DEPRODUCTO
INGENIERAINDUSTRIAL
TEMA 3
OBSOLESCENCIA Y
ELIMINACIN DEPRODUCTOS
ENFOQUEMICROECONMICO
EVALUACIN DELSISTEMA
CAPACIDADINSTALADA
INVENTARIOS
CONFIGURACINDEL SISTEMA
CREATIVIDAD EINNOVACIN
PACKAGING
DESARROLLO DEPRODUCTOS
ANLISIS DEVALOR
DISEO Y VIDATIL
PROCESOSPRODUCTIVOS
CALIDAD
ENFOQUEMICROECONMICO
ENFOQUEMICROECONMICO
ENFOQUEMICROECONMICO
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Modalidad Tutorial a Distancia
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5- Claves de Autoaprendizaje
Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propiaspalabras los siguientes conceptos:
Creatividad
Innovacin
Categoras de innovacin
Ciclo de vida del producto
Estrategias de desarrollo de productos
Diseo tcnico
Factores del diseo tcnico
Anlisis de valor
Grficos de Gozinto
Diseo asistido por computadora (CAD) Matriz BCG
Proceso
Produccin continua
Produccin intermitente
Matriz producto - proceso
Metodologa para el diseo de procesos
Grfica de flujo
Tiempos estndares
Produccin JIT (kanban)
Productividad y eficiencia
Seleccin del equipamiento
Balanceo del sistema de producci
n Layout
Factores condicionantes de la localizacin
Control de la calidad
Caractersticas de la calidad
Especificaciones de la calidad
Normas de la calidad
Mtodos de control de la calidad
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6- Claves de Autoevaluacin.
Si esten condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el
aprendizaje de los contenidos de la Unidad 3 exitosamente.
1. Mencione tres de los factores que inciden en el desarrollo de nuevos productos en laactualidad.
2. Segn la hiptesis de March y Simon, cundo se producen las condiciones ptimas para la
innovacin en la organizacin?.
3. Explique la diferencia entre creatividad e innovacin.
4. Indique las categoras de innovacin segn Abernathy, Clark y Kantrow.
5. Cules son, segn Peter Drucker los cuatro cursos de accin para concretar la innovacin?
6. Indique las etapas que conforman el ciclo de vida de un producto y explique cada una deellas
7. Cules son los pasos que constituyen la secuencia metodolgica del desarrollo deproductos?
8. Indique las diferentes estrategias para el desarrollo de productos.
9. Indique los objetivos generales de un proyecto de mejora del diseo de un producto en laempresa
10.Indique cinco factores que intervienen o deben observarse en el diseo tcnico de un
producto y explique cada uno de ellos.
11.Quelementos constituyen la especificacin del diseo de un producto?.
12.Explique en quconsiste una lista de materiales.
13.Ques un grfico de Gozinto?.
14.En quconsiste el CAD?
15.Ques el packaging y cules son los aspectos tcnicos y comerciales que comprende?
16.Menciones cinco actividades que correspondan al servicio al cliente
17.Quaspectos se deben tener en cuenta para la eliminacin o discontinuacin de productos?
18.Cules son los tipos de productos que resultan de la aplicacin de la matriz BCG y cules
son las caractersticas de cada uno?
19.Cules son los elementos o aspectos del proceso que caracterizan a la produccin
continua?
20.Cules son los elementos o aspectos del proceso que caracterizan a la produccin por
montaje?
21.Cules son los elementos o aspectos del proceso que caracterizan a la produccin por
proyectos?
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22.Ddos ejemplos de industrias de cada uno de los tipos de produccin
23.Explique la matriz productoproceso
24.Cules son las conclusiones que resultan de la matriz productoproceso?
25.Menciones cinco situaciones que exigen el diseo o rediseo de un proceso
26.Defina el concepto de tiempo estndar
27.Mencione cinco cambios o innovaciones que han tenido influencia en el diseo de procesos
28.Indique cinco procedimientos aplicados para reducir los tiempos de preparacin de
mquinas
29.Defina eficiencia y productividad
30.Realice un esquema con las categoras de los factores de la productividad (Prokopenko)
31.Indique cinco actividades en las que se puedan utilizar los efectos sobre la productividad32.Cules son los atributos claves para la seleccin del equipamiento segn Schonberger?
33.Cul es el propsito del balanceo de produccin o de lnea?
34.En quconsiste el layout y cules son sus objetivos?
35.Qutipos de layout existen? Explique brevemente cada uno de ellos
36.Indique los pasos para realizar el diseo del layout
37.Cules son las preguntas que se deben formular en una decisin de manejo de materiales?
38.Indique cinco preguntas preliminares para iniciar un estudio de manejo de materiales
39.Indique cinco variables a tener en cuenta para la elecci
n del mtodo de manejo demateriales.
40.Mencione los principales equipos utilizados en el manejo de materiales.
41.Indique cinco principios rectores en las decisiones de manejo de materiales.
42.Explique en quconsiste el CAD y el CAM
43.En quconsiste la tecnologa conocida como Control Numrico (CN)?
44.En quconsiste la robtica y para quse utilizan los robots en la industria?
45.En quconsisten los sistemas flexibles de fabricacin (FMS)?
46.En quconsiste la fabricacin integrada por computadora (CIM)?
47.Quson las caractersticas de la calidad?
48.Quson las especificaciones de la calidad?
49.Quson las normas de la calidad?
50.Indique cinco principios de control de la calidad
51.Cmo pueden ser categorizados los mtodos de control de la calidad?
Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.
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7- Bibliografa
Bibliografa obligatoria
- Solanas, Ricardo F. Produccin. Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. Buenos
Aires. 1999.
- Scroeder, Roger. Administracin de Operaciones. Mc Graw Hill. Quinta edicin.
Mxico.1998.
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UNIDAD 4 : Planificacin, programacin y control de produccin
1- Introduccin
En esta unidad vamos a desarrollar los marcos conceptuales para solucionar problemas
de planificacin, programacin y control de la produccin.
2- Objetivo General
Adquirir conocimiento de distintas herramientas y mtodos para la planificacin,
programacin y control de la produccin.
3- Objetivos particulares
Al finalizar esta unidad usted sercapaz de:
Comprender las caractersticas de la produccin continua.
Comprender las caractersticas de la produccin por montaje.
Comprender las caractersticas de la produccin intermitente.
Comprender las caractersticas de la produccin por proyectos.
Conocer los principios de funcionamiento del MRP y sus componentes.
Conocer los principios de funcionamiento del JIT y sus componentes.
Conocer los principios de funcionamiento del Diagrama de Gantt.
Conocer los principios de funcionamiento del PERT / CPM.
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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad 4
UNIDAD 4: PLANIFICACINPROGRAMACIN Y CONTROL DEPRODUCCIN
1. La planificacin en general.
1.1. Produccin continua
1.1.1. Ultra continua
1.1.2. Continua por lotes
1.2. Produccin por montaje
1.3. Produccin intermitente
1.3.1. Importancia del lanzamiento y control
1.4. Produccin por proyectos
1.4.1. Mtodo CPM y PERT
2. Mtodo MRP.
3. Produccin Justo a Tiempo (JIT).4. Programacin.
4.1. Programacin total
4.2. Programacin maestra
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Modalidad Tutorial a Distancia
Produccin I
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5- Claves de Autoaprendizaje
Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propias
palabras los siguientes conceptos:
Produccin continua
Produccin ultracontinua
Produccin continua por lotes
Produccin por montaje
Mtodo MRP
Produccin JIT
Produccin intermitente
Ordenes de produccin
Mtodo grfico de Gantt
Lanzamiento derdenes
Seguimiento derdenes Produccin por proyectos
Mtodo PERT o del Camino Crtico (CPM)
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Modalidad Tutorial a Distancia
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6- Claves de Autoevaluacin.
Si esten condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el
aprendizaje de los contenidos de la Unidad 4 exitosamente.
1. Indique cinco caractersticas de la produccin continua
2. Mencione algunos ejemplos de industrias que operan en forma continua
3. Qu tipo de decisiones actan sobre la oferta y cules sobre la demanda en la produccin
continua?
4. Cules son los costos ms importantes que entran en juego en la produccin continua?
5. En quconsiste el mtodo de agotamiento aplicado a la produccin continua por lotes?
6. En quconsiste la produccin por montaje?
7. En quconsiste el mtodo MRP?
8. Cules son los archivos bsicos que constituyen la informacin inicial de un sistema MRP?
9. Cmo se realiza la previsin de demanda por el mtodo de regresin?
10.Menciones cinco informes que se obtienen del MRP.
11.Indique las diferencias fundamentales entre el MRP y el JIT o JAT.
12.Indique las principales caractersticas de la produccin intermitente
13.Indique los elementos a considerar en la programacin de la produccin intermitente.
14.Cmo estconstituida la informacin de entrada en la produccin intermitente?
15.Explique el mtodo de Gantt.
16.En quconsiste el lanzamiento de produccin?
17.En quconsiste el seguimiento de produccin?
18.Cmo se realiza el control cuantitativo y el costeo de la produccin intermitente?
19.Cules son las principales caractersticas de la produccin por proyectos?.
20.En quconsiste el mtodo PERT o del Camino Crtico?
Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.p
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Modalidad Tutorial a Distancia
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7- Bibliografa
Bibliografa obligatoria
- Solanas, Ricardo F. Produccin. Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. Buenos
Aires. 1999.
- Monks, Joseph G. Administracin de Operaciones. Ediciones Mc Graw Hill. Tercera
edicin. Mxico, 1982
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Modalidad Tutorial a Distancia
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UNIDAD 5 : Ingeniera de planta y mantenimiento
1- Introduccin
En esta unidad vamos a desarrollar los marcos conceptuales para entender el papel de la
Ingeniera de Planta y de Mantenimiento, entendiendo como tal los servicios de apoyo a la
funcin de produccin.
2- Objetivo General
Adquirir conocimiento sobre las diferentes actividades de la Ingeniera de Planta y de
Mantenimiento.
3- Objetivos particulares
Al finalizar esta unidad usted ser
capaz de:
Comprender los objetivos y el alcance del mantenimiento.
Conocer los distintos tipos de mantenimiento.
Entender el concepto de Mantenimiento Productivo Total (TPM).
Conocer los servicios de planta necesarios para la produccin.
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Modalidad Tutorial a Distancia
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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad 5
UNIDAD 5: INGENIERA DE PLANTA Y MANTENIMIENTO
1. Servicios internos a las funciones de produccin.
1.1. Conceptos generales
1.2. La necesidad de armonizacin
2. Diseo e instalacin de reas de implantacin de mquinas, equipos e instalaciones, de
servicios a planta.
3. Mantenimiento.
3.1. Tipos y funciones
3.2. Organizacin
3.3. Operatividad
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Modalidad Tutorial a Distancia
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Observe este esquema, lo ayuda a entender la relacin entre los contenidos principales a tratar
en esta unidad.
SERVICIOS
INTERNOS
TEMA 1
DISEO E
INSTALACIN DE
REAS DE
SERVICIOS DE
PLANTA
TEMA 2
CONCEPTOS
GENERALES
NECESIDAD DE
ARMONIZACIN
MANTENIMIENTO
TIPOS Y
FUNCIONES
ORGANIZACIN
OPERATIVIDAD
TEMA 3
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Modalidad Tutorial a Distancia
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5- Claves de Autoaprendizaje
Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propiaspalabras los siguientes conceptos:
Mantenimiento
Confiabilidad
Tipos de mantenimiento
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
TPM
6- Claves de Autoevaluacin.
Si esten condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el
aprendizaje de los contenidos de la Unidad 5 exitosamente.
1. Quactividades realiza la gestin de mantenimiento?
2. Defina confiabilidad
3. Indique y defina los tipos de mantenimiento
4. En quconsiste el Mantenimiento Productivo Total (TPM)?
5. Cules son las decisiones econmicas inherentes al mantenimiento?
6. En quconsisten los servicios de planta?
7. Cules son los factores inherentes al ambiente interno que influyen sobre las condiciones
de trabajo?
8. Cules son los tipos de contaminacin y en quconsiste cada una de ellas?
Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.
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Modalidad Tutorial a Distancia
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7- Bibliografa
Bibliografa obligatoria
- Solanas, Ricardo F. Produccin. Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. Buenos
Aires. 1999.
- Monks, Joseph G. Administracin de Operaciones. Ediciones Mc Graw Hill. Tercera
edicin. Mxico, 1982
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Modalidad Tutorial a Distancia
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UNIDAD 6: Control superior en operaciones
1- Introduccin
En esta unidad vamos a desarrollar los marcos conceptuales para el control de las
operaciones de produccin.
2- Objetivo General
Adquirir conocimiento sobre las diferentes herramientas utilizadas en el control de
operaciones.
3- Objetivos particulares
Al finalizar esta unidad usted sercapaz de:
Comprender los principios bsicos del control de las operaciones.
Conocer la metodologa para el diagnstico de produccin.
Aprender a utilizar el tablero de comando para el control de la produccin.
Entender el concepto del control estratgico de la produccin.
Conocer los factores que dan origen a los cambios en los sistemas de produccin.
Conocer los distintos enfoques metodolgicos para llevar a cabo los cambios en los
sistemas de produccin.
4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad 6
UNIDAD 6: CONTROL SUPERIOR EN OPERACIONES
1. Principios generales.2. Tipos y caractersticas.
2.1. Diagnstico
2.2. Tablero de comando
2.3. Control estratgico
3. Cambios y desarrollo del sistema de Operaciones.
3.1. Mtodos para implementar cambios
3.1.1. Reconversin
3.1.2. Crecimiento
3.1.3. Desarrollo
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Modalidad Tutorial a Distancia
Produccin I
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Observe este esquema, lo ayuda a entender la relacin entre los contenidos principales a tratar
en esta unidad.
PRINCIPIOS
GENERALESTEMA 1
TIPOS Y
CARACTERSTICASTEMA 2
CAMBIOS Y
DESARROLLO DEL
SISTEMA DE
OPERACIONES
TEMA 3
DIAGNSTICO
TABLERO DE
COMANDO
CONTROL
ESTRATGICO
MTODOS PARA
IMPLEMENTAR
CAMBIOS
CRECIMIENTO
RECONVERSIN
DESARROLLO
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5- Claves de Autoaprendizaje
Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propias
palabras los siguientes conceptos:
Diagnstico de Produccin
Coeficiente de disponibilidad
Tablero de comando
Control estratgico
Clases de cambio en la organizacin
Tipos de metodologa para el cambio
Acciones para superar la resistencia al cambio
Reconversin, crecimiento y desarrollo
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6- Claves de Autoevaluacin.
Si esten condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el
aprendizaje de los contenidos de la Unidad 6 exitosamente.
1. En quconsiste el diagnstico de produccin?
2. En quconsiste el tablero de comando?
3. En quconsiste el control estratgico?
4. Cules son los tipos de metodologa para el cambio segn Greiner?
5. Cules son las ventajas y desventajas del transporte martimo?
6. Cules son las razones ms comunes para la resistencia al cambio?
7. A quse llama reconversin en la terminologa del cambio en la organizacin?
8. A quse llama crecimiento en la terminologa del cambio en la organizacin?
9. A quse llama desarrollo en la terminologa del cambio en la organizacin?
Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.
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7- Bibliografa
Bibliografa obligatoria
- Solanas, Ricardo F. Produccin. Ediciones Interocenicas S.A.. Tercera edicin. BuenosAires. 1999.
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