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7/23/2019 Administraxion Hector

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COPIA DE PORTADA

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

MONOGRAFA

TEMA:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

AUTOR:

HECTOR JUAN PANTA PANTA

ASESOR:

MARIA SUSANA JACINTO ECA

LNEA DE INVESTIGACIN:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PIURA PER

2013

3


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Dedicatoria:

4

El presente traa!o se lo dedico a todasa"#ellas personas "#e lo $icieron posile%personas co&o &is a&i'os "#e &e a(#daronen todo lo posile para sacar adelante eltraa!o% &i pro)esor Marco Soto *#+&,n "#esie&pre nos corri'i- para sacar #n traa!o decalidad% ( en especial a &is padres ( a Dios

p#es ellos sie&pre dan todo por &.% lesa'rade+co por s#s conse!os ( palaras /


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A'radeci&iento:

0ndice

5

En esta &ono'ra).a le a'rade+coprincipal&ente a &is padres% a#elos ( aDios% por"#e sin s# apo(o nada ser.aposile% 1l p#so a 'randes personas parapoder $acer esta &ono'ra).a ( por eso lee2preso con toda &i de3oci-n (conoci&ientos/Por 4lti&o le a'rade+co al pro)esor ( todoese personal e)iciente de la ilioteca de laUC5 por"#e s#po orientar&e para sacar losliros "#e necesitaa para sacar adelanteeste traa!o/


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Copia de portada iPortada iiCarat#la iiiDedicatoria i3A'radeci&iento 6

Indice 'eneral 7Introd#cci-n 8Cap.t#lo I: 9MARCOTERICO ;


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El presente traa!o &ono'r,)ico $a sido diseado ,sica&ente para de&ostrar "#e lain3ersi-n pri3ada &ane!ada con responsailidad rinda c$os ene)icios a lasociedad/ Principal&ente tiene co&o o!eti3o principal rindar a los est#diantes para"#e p#edan apreciar "#e respetando los linea&ientos de la 1ticase p#eda lo'rar (otener ( #enos res#ltados% re)le!ados en la &e!ora de la calidadde 3ida de laspersonas/

En este traa!o de in3esti'aci-n el o!eti3o principal es trans&itir in)or&aci-n al lectorla i&portancia ( la )inalidad de LA RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL en lase&presas% desde lo c#lt#ral ( &edio a&iental "#e son aplicadas por las e&presasani3el ndial ( a la 3e+ en el Per4/

La &ono'ra).a presentada a contin#aci-n a presentado denotados es)#er+os enrelaci-n a recopilaci-n de in)or&aci-n a la cons#lta en di)erentes )#entesilio'r,)icas% se $an re3isado c$os liros en relaci-n al te&a % de a#toresnacionales e internacionales se $an re3isado liros online % p,'inas e co&o son :

Blo' ( art.c#los en linea total&ente con)iales en in)or&aci-n/La &ono'ra).a est, con)or&ada por tres cap.t#los% en la "#e se aordan di)erenteste&as ( aspectos por cap.t#los/ El pri&er cap.t#lo de la presente &ono'ra).a nos$ala de las teor.as de la responsailidad social e&presarial% co&o se $a 3enidodesarrollando en n#estro ndo $ait#al aarca el aspecto re)erido a la $istoria de laRSE en el ndo de los ne'ocios de)inici-n% desde di)erentes conceptos de actoresantecedentes $ist-ricos de la responsailidad social en el Per4

El se'#ndo capit#lo% nos $ala sore la responsailidad social con el &edio interior

ta&i1n sore deter&inaci-n de indicadores Para e)ectos de e!ec#tar el dia'n-stico de

la RSE e!ercida por el CEP Paita tanto en s# ni3el interno co&o e2terno% se reali+- #n

an,lisis de indicadores #tili+ados internacional&ente con el )in de deter&inar s# ni3el

de #tilidad% considerando la realidad de la instit#ci-n en est#dio/

El tercer capit#lo nos $ala sore la responsailidad social con el entorno

los antecedentes/ In)or&aci-n otenida de la alta direcci-n ( ad&inistraci-n del cep

paita/

7
http://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml#achttp://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml#achttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml#achttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtml


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CAPITULO I:

MARCO TEORICO

&RESPONSA'ILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL&


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Hacia )inales de la d1cada de los setenta ( principios de los oc$enta% ( co&oconsec#encia de la constataci-n de la creciente i&portancia de la e&presa enel entorno socioecon-&ico% to&a c#erpo con )#er+a la doctrina relati3a a lae2istencia de #na responsailidad social e&presarial% "#e parte de la

apreciaci-n del trascendental papel "#e la e&presa dese&pea en el conte2tosocial ( del considerale i&pacto de s#s act#aciones: desde la perspecti3a dela sociedad% la e&presa se $a con3ertido en #n i&portante a'ente social% c#(orol es necesario rede)inir en #nos t1r&inos &,s acordes con el sentir 'eneralde la sociedad/ Este ca&io de &entalidad ( de e2pectati3as 'enera presionessore la instit#ci-n e&presarial "#e recla&an la consideraci-n de lase2ternalidades ( costos sociales 'enerados por s# acti3idad% ante laconstataci-n de la ins#)iciencia del ene)icio socioecon-&ica de la entidad/

De este n#e3o en)o"#e nace la teor.a sore la e2istencia de #naresponsailidad de la e&presa $acia el con!#nto de la sociedad%

responsailidad social entendida co&o #na responsailidad inte'ral% esto es%econ-&ica ( social% se'4n la c#al% la e&presa% en el e!ercicio de s# )#nci-n% $ade to&ar conciencia de los e)ectos reales ( totales de s#s acciones sore elentorno adoptando #na actit#d positi3a $acia la consideraci-n de los 3alores (e2pectati3as del &is&o/ Lo "#e en #n pri&er &o&ento p#do aparecer co&o #n&o3i&iento intelect#al e ideol-'ico Fried&an%


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La estrec$e+ de este plantea&iento se e3idencia a tra31s de di3ersasconsideraciones cr.ticas a la 3isi-n tradicional de la )#nci-n de la e&presa% "#ep#eden sinteti+arse en (Castillo Clavero, 1990: passim):

a GS# concepci-n restricti3a de la e&presa% "#e no se corresponde con s#nat#rale+a real% (a "#e los e)ectos de la acti3idad e&presarialtrascienden lo &era&ente econ-&ico S#drea#%


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3ol#ntaria&ente aceptada por la e&presa co&o instit#ci-n $acia la sociedad encon!#nto% en reconoci&iento ( satis)acci-n de s#s de&andas o en reparaci-n

de los daos "#e p#edan $aerle sido ca#sados a 1sta en s#s personas o ens# patri&onio co&4n por la acti3idad de la e&presa Castillo Cla3ero%


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los interloc#tores sociales% de )or&a "#e no se alcan+a a reali+ar #na distinci-nentre responsailidades econ-&icas ( responsailidades sociales% distinci-nastante aritraria ( "#e casi sie&pre res#lta arti)icial por"#e en esencia sonaspectos indisol#le&ente #nidos: el 3erdadero contenido de laresponsailidad

social de la e&presa est, en la inte'raci-n de las )inalidades propias de lae&presa ( las de la sociedad% en la consideraci-n de los 3alores sociales ( ens# inte'raci-n en la acti3idad e&presarial Castillo Cla3ero%


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estalece #na clara di)erenciaci-n con otros t1r&inos relacionados con la RSE%)rec#ente&ente #tili+ados de &anera no apropiada% co&o por e!e&plo: acci-nsocial% rep#taci-n corporati3a% 1tica e&presarial% &arKetin' con ca#sa social%sosteniilidad% entre otros/

La Responsailidad Social E&presarial $a sido de)inida desde di3ersos,&itos de &odos ( distintos/ A pesar de esta di3ersidad concept#al% en casitodos los en)o"#es es posile encontrar #n )ondo co&4n "#e $a per&itidolle'ar a #n cierto consenso sore el concepto de RSE/

Una de las de)iniciones &,s conocidas es la de la Co&isi-n E#ropea: GLa RSEes la inte'raci-n 3ol#ntaria% por parte de las e&presas% de laspreoc#paciones sociales ( a&ientales en s#s operaciones co&erciales (en s#s relaciones con s#s interloc#tores% Liro 5erde GFo&entar #n&arco e#ropeo para la responsailidad social de las e&presas/

Otras de)iniciones de RSE son:GLa RSE es el co&pro&iso "#e as#&e #na e&presa para contri#ir aldesarrollo econ-&ico sostenile por &edio de colaoraci-n con s#se&pleados% s#s )a&ilias% la conidad local ( la sociedad% con el o!etode &e!orar la calidad de 3ida% BCSD% orld B#siness Co#ncil )orS#stainale De3elop&ent/

GLa RSE es el con!#nto de pr,cticas e&presariales aiertas (transparentes asadas en 3alores 1ticos ( en el respeto $acia lose&pleados% las conidades ( el a&iente% PBLF% Prince o) alesB#siness Leaders For#& /

GLa RSE se de)ine co&o la ad&inistraci-n de #n ne'ocio de )or&a "#ec#&pla o sorepase las e2pectati3as 1ticas% le'ales% co&erciales (p4licas "#e tiene la sociedad )rente a #na e&presa% BSR% B#siness )orSocial Responsiilit(/

La RSE es #na )or&a de 'esti-n "#e se de)ine por la relaci-n 1tica de lae&presa con todos los p4licos con los c#ales ella se relaciona% ( por elestaleci&iento de &etas e&presariales co&patiles con el desarrollo

sostenile de la sociedad preser3ando rec#rsos a&ientales ( c#lt#ralespara las 'eneraciones )#t#ras% respetando la di3ersidad ( pro&o3iendo lared#cci-n de las desi'#aldades sociales% Instit#to Et$os de E&presas (Responsailidad Social//

GLa RSE se re)iere a #na 3isi-n de los ne'ocios "#e incorpora el respetopor los 3alores 1ticos% las personas% las conidades ( el &edioa&iente/ La RSE es #n a&plio con!#nto de pol.ticas% pr,cticas (pro'ra&as inte'rados en la operaci-n e&presarial "#e soportan elproceso de to&a de decisiones ( son pre&iados por la ad&inistraci-n%Foro de la E&presa ( la Responsailidad Social en las A&1ricas/

GLa RSE $ace re)erencia a la &anera en "#e la e&presa inte'ra 3alores

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sociales ,sicos con s#s pr,cticas co&erciales% operaciones ( pol.ticascotidianas% T$e Center )or Corporate Citi+ens$ip del Boston Colla'e/

Estas de)iniciones per&iten con)or&ar #na idea clara de lo "#e es la RSE/ Sine&ar'o% $a( "#e ad3ertir de "#e la RSE es concepto din,&ico ( endesarrollo% por lo "#e es preciso caracteri+arlo con al'#nas cla3es paraco&prender &e!ors# 3erdadera di&ensi-n/ As.% la RSE es:

Inte'ral% es decir% aarca a #n con!#nto co&ple!o de di&ensiones de lae&presa/

*rad#al% p#esto "#e se presenta co&o #n ca&ino de e2celencia ase'#ir/

Proporcional% (a "#e la e2pectati3a de s# e!ercicio ( aplicaci-n tiene #narelaci-n directa con el ta&ao de la e&presa ( s# correspondiente podero capacidad de in)l#encia en el &ercado/

De esta &anera el entorno social% econ-&ico% !#r.dico e instit#cionalcondiciona la acti3idad de las e&presas% "#e 3en co&o alteraciones del&is&o p#eden prod#cir &odi)icaciones en s#s c#alidades esenciales% ens#s o!eti3os ( en las e2pectati3as ( de&andas a c#rir de los distintos

'r#pos de inter1s/ Entre los ras'os del entorno "#e in)l#(en con &a(orintensidad en el desarrollo de la RSE se enc#entran los si'#ientes:

*loali+aci-n/

Desarrollo de la sociedad ci3il/

De&andas s#r'idas por di3ersos prole&as sociales% econ-&icos co&olos &encionados esc,ndalos e&presariales ( &edioa&ientales/

N#e3as )or&as de or'ani+aci-n del traa!o/ P1rdida de peso del sector p4lico e incre&ento de la in)l#encia de las

e&presas/

Prota'onis&o e i&p#lso de las or'ani+aciones s#pranacionales/

El &odelo de creaci-n de 3alor de las or'ani+aciones/

La inno3aci-n tecnol-'ica% especial&ente la aparici-n de Internet co&ored #ni3ersal de teleconicaciones/

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Este entorno $a lle3ado a 'randes co&pa.as ( al'#nos sectores a introd#cir

(a en s#s pr,cticas co&erciales ( de 'esti-n aspectos de la RSE co&o

consec#encia de:

Co&pro&isos 3ol#ntarios ( a#torre'#laci-n sore aspectos

&edioa&ientales ( sociales espec.)icos de deter&inados sectores co&o el

de la ener'.a ( la ind#stria papelera% entre otros% estaleci1ndose en

ocasiones co&o &ecanis&os de arrera de entrada/

Condiciones sore certi)icaciones ( otros aspectos i&p#estos por

'randes corporaciones a s# cadena de pro3eedores Nor&as ( re'#laciones desarrolladas por or'anis&os p4licos/

As. los o!eti3os de la RSE est,n 3inc#lados a las necesidades de los

'r#pos de inter1s o 'r#pos sociales e indi3id#os a)ectados de #na # otra

)or&a por la e2istencia ( acci-n de la e&presa% con #n inter1s le'.ti&o%

directo o indirecto% por la &arc$a de 1sta/ Estos 'r#pos de inter1s

e"#i3alen a los tradicional&ente deno&inados en la contailidad

)inanciera% #s#arios% en #n en)o"#e de e&presa social&ente

responsale "#e se considera ci#dadano corporati3o/Dentro de los 'r#pos de inter1s pode&os identi)icar a"#ellos "#e se

enc#entran dentro de la estr#ct#ra de la or'ani+aci-n% deno&inados

internos% ( los e2ternos "#e no est,n en s# estr#ct#ra% pero "#e se

relacionan con 1sta desde s# independencia or',nica// Ele&entos O I&plicancias de La RSE/El o!eti3o ,sico de la RSE es s#&inistrar ele&entos de direcci-n (

'esti-n consistentes para el desarrollo de #n &odelo de e&presa

sostenile% "#e satis)a'a las necesidades de los 'r#pos de inter1s ( "#e

'enere e2ternalidades social&ente responsales/Para lo'rar estos o!eti3os la e&presa dee partir de #nos principios

,sicos con'r#entes con el concepto de RSE ( las necesidades de los

'r#pos de inter1s/ Los prop#estos por el Marco Concept#al son:

transparencia% &aterialidad% 3eri)icailidad% 3isi-n a&plia% &e!ora

contin#a ( nat#rale+a social de la or'ani+aci-n/El principio de transparencia constit#(e la pie+a ,sica en la "#e se

s#stenta el co&porta&iento social&ente responsale de las

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or'ani+aciones las or'ani+aciones poco transparentes no as#&en el

concepto ni los o!eti3os de la RSE/El 4lti&o aspecto se re)iere a los ele&entos o i&plicancias de la RSE

sore la direcci-n ( 'esti-n de las or'ani+aciones/ En este sentido se

$an oser3ado/

i&plicaciones sore cinco ,reas )#ncionales% 'oierno corporati3o%

direcci-n estrat1'ica% 'esti-n ( control interno% in)or&aci-n ( 3eri)icaci-n%

( certi)icaci-n% ade&,s s#r'en otras dos )acetas de la acti3idad de las

or'ani+aciones% in3ersi-n social&ente responsale ( conicaci-n (

reconoci&iento e2terno

El 'oierno corporati3o es la )or&a en "#e las e&presas se or'ani+an%

son diri'idas ( controladas/ La RSE aplicada al 'oierno corporati3o

i&plica la presencia e in)l#encia de los principios sociales (

&edioa&ientales de 'esti-n en los -r'anos "#e e!ercen dic$a direcci-n

( control de las e&presas por e!e&plo% Conse!os de Ad&inistraci-n/Los recientes esc,ndalos )inancieros $an &ostrado la necesidad de

pro)#ndi+ar en este aspecto desde #n en)o"#e a&plio/ Las re'#laciones

( nor&ati3as% $an centrado principal&ente s# inter1s en #n solo 'r#pode inter1s% los in3ersores/El 'oierno corporati3o social&ente responsale% sin e&ar'o% #sca lasatis)acci-n de todos los 'r#pos de inter1s% &ediante el estaleci&iento

de relaciones de poder e"#iliradas% asociando la creaci-n de 3alor

econ-&ico para el accionista con el co&pro&iso social de la acti3idad

e&presarial/

La direcci-n estrat1'ica de la e&presa orientada a satis)acer

necesidades di3ersas% a 3eces contrap#estas% de los distintos 'r#pos de

inter1s% introd#ce )actores di)erenciales de inno3aci-n% "#e desarrollados

adec#ada&ente con los aspectos de direcci-n ( 'esti-n% otor'an a la

e&presa 3enta!as co&petiti3as d#raderas/La i&ple&entaci-n de la 'esti-n de la Responsailidad Social

E&presarial se est, e2tendiendo pro'resi3a&ente en las e&presas

co&o consec#encia de las di)erentes presiones "#e recien del entorno

social as. co&o de la propia conciencia e&presarial/

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La 'esti-n de la &is&a no dee "#edarse en #na &era 'esti-n a ni3el

operati3o sino "#e dee inte'rarse en la 'esti-n estrat1'ica co&o #n

ele&ento &,s a considerarse co&o 'enerador de 3enta!as co&petiti3as/ Las entidades "#e sepan inte'rar adec#ada&ente la RSE en s#

estrate'ia ( posterior&ente en el ni3el operati3o% tienen 'randes

posiilidades de conse'#ir 3enta!as co&petiti3as "#e les )acilite #n &e!or

posiciona&iento estrat1'ico/

El proceso estrat1'ico centrado en los 'r#pos de inter1s StaKe$olders

Strate'( Process es #n &odelo de direcci-n estrat1'ica "#e sir3e para

anali+ar la i&portancia de dic$os 'r#pos en la consec#ci-n de los

o!eti3os &arcados% as. co&o los ries'os de no alcan+ar 1stos por la

in)l#encia de a"#ellos/ Este proceso estrat1'ico parte de la &isi-n%

3isi-n ( o!eti3os pensa&iento estrat1'ico en#nciados desde #na

perspecti3a social para% a contin#aci-n% )orlar% pro'ra&ar% i&plantar (

controlar la estrate'ia social/

La 'esti-n o co&porta&iento social&ente responsale i&plantar,

estrate'ias ( siste&as de 'esti-n "#e conte&plen no s-lo aspectos

econ-&icos% sino ta&i1n sociales ( &edioa&ientales% "#e satis)a'an

las necesidades ( e2pectati3as de los 'r#pos de inter1s/ La aplicaci-n

de siste&as de 'esti-n &edioa&iental ISO


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El contenido ( )or&ato de presentaci-n de la in)or&aci-n sore RSE

p#ede 3ariar s#stancial&ente de #na e&presa a otra% de a$. los

prole&as act#ales de co&paraci-n in)or&ati3a/ La #tili+aci-n de

&odelos reconocidos internacional&ente% co&o la '#.a para la

elaoraci-n de In)or&es de Sosteniilidad de la *loal Reportin'

Initiati3e *RI% a&inora estos prole&as de co&paraci-n% proponiendo

#n &arco para la nor&ali+aci-n de la in)or&aci-n social (

&edioa&iental/La in)or&aci-n elaorada dee responder a los principios ,sicos de la

RSE% por lo "#e ade&,s de pro&o3er la transparencia% &aterialidad (

3isi-n a&plia de la e&presa dee ser 3eri)icale/

La e3al#aci-n de la in)or&aci-n por e2pertos independientes e2ternos esaconse!ale para alcan+ar &a(ores cotas de )iailidad ( co&pro&iso/ De

la &is&a )or&a "#e la a#ditoria )inanciera aporta crediilidad a las

c#entas an#ales de cara a s#s #s#arios% la 3eri)icaci-n dee $acer lo

propio con el In)or&e de Sosteniilidad respecto a los 'r#pos de inter1s/La certi)icaci-n con)ir&a el 'rado de c#&pli&iento de #na serie de

re"#isitos ( especi)icaciones% #na 3e+ reali+adas las correspondientes

co&proaciones de ac#erdo a #nos siste&as ( &etodolo'.a espec.)icos/

Las certi)icaciones en &ateria de RSE tienen #n dole o!eti3o de #nlado pretenden% a ni3el interno% consolidar los siste&as de 'esti-n con

los "#e c#enta la e&presa ( de otro% intentan ser3ir de 'arante )rente a

terceros del c#&pli&iento de deter&inados co&porta&ientos

corporati3os/A#n"#e son n#&erosas las certi)icaciones en lo "#e se re)iere a la

relaci-n de la co&pa.a con #n 4nico 'r#po de inter1s% co&o son los

casos de la calidad ISO ;@@@% 'esti-n &edioa&iental ISO


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)inancieras en la to&a de decisiones de in3ersi-n% tanto por la e&presa

co&o por los a'entes in3ersores e2ternos/

Dos ar'#&entos re)#er+an la ISR% el pri&ero es "#e per&ite el re)#er+o

de los derec$os de propiedad de los in3ersores% "#e en #n &o&entodeter&inado p#eden rec$a+ar la )inanciaci-n de acti3idades "#e

consideren reproales el se'#ndo es "#e contar con e&presas

social&ente responsales ser.a #n #en indicador para los 'r#pos de

inter1s acerca de la calidad en la 'esti-n ( 'oierno de la e&presa/

El conoci&iento ( el 'rado de i&plantaci-n de la RSE 3an a dependerdirecta&ente de la di3#l'aci-n ( reconoci&iento p4lico otor'ados a las&e!ores pr,cticas/ La instit#cionali+aci-n de canales de conicaci-n de

reconocida sol3encia% dedicados a 3alori+ar los &e!oresco&porta&ientos social&ente responsales% se con3ierte en #n o!eti3o

prioritario en c#al"#ier estrate'ia de i&p#lso a la RSE/

Tras el correcto 'oierno corporati3o% el diseo e i&plantaci-n de #na

estrate'ia social% la &edici-n ( control de las 3ariales de 'esti-n

social&ente responsale% la elaoraci-n de la in)or&aci-n ( s#

3eri)icaci-n% ( la certi)icaci-n de procesos con)or&e a los est,ndares de

sosteniilidad% corresponde estalecer #na pol.tica de conicaci-n ien

en)ocada "#e traslade a la opini-n p4lica los lo'ros conse'#idos al

&is&o tie&po corresponde a esta 3o+ p4lica reconocer la 3al.a de

dic$os es)#er+os por los ca#ces &,s apropiados/ Uno de estos ca#ces%

"#e per&ite a s# 3e+ la &e!ora de la rep#taci-n e i&a'en de las

e&presas% es la or'ani+aci-n de Pre&ios de presti'io "#e desta"#enco&porta&ientos social&ente responsales en c#al"#iera de s#s

,&itos/1()( A*#+n#,- D, L+ R,-.n-+/$*$!+! S#$+* E.r,-+r$+*(En este escenario ca&iante% donde aparece la responsailidad Sociale&presarial co&o )actor de e"#ilirio% se p#eden 3is#ali+ar los si'#ientesalcances co&o concepto en el desarrollo de las acti3idades

e&presariales:

A*#+n#, -#$+* !, !,-+rr**: Desde este p#nto de 3ista la RSE secentra en las acti3idades reali+adas por la e&presa con el )in de

contri#ir a la sociedad ( la conidad e2terna a 1sta% c#&pliendo con

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el sentido del deer ( considerando en esto a los 'r#pos &,s

3#lnerales/ A*#+n#, -*$!+r$ , $"+*$t+r$: En esta noci-n la e&presa se

reconoce co&o #n siste&a inserto en #no &a(or% destac,ndose 1sta en

la contri#ci-n a las oport#nidades ( la i'#aldad de las personas% en

este sentido es "#e se reconoce la e2istencia i&pl.cita de derec$os (

deeres% por parte de las e&presas ( la sociedad/ A*#+n#, !, +"trr,,r,n#$+: Esta noci-n considera s-lo el interior de la

e&presa% es decir% la relaci-n "#e se prod#ce entre 1sta con los

accionistas% clientes ( traa!adores% sin "#e $a(an responsailidades de

otro tipo $acia la conidad e2terna% en)oc,ndose solo al &ercado (

3is#ali+ando a la e&presa co&o 'eneradora de 'anancias/ A*#+n#, 4t$# -$-t4$#: Se considera #na 3isi-n inte'ral de la

e&presa en la sociedad% donde se rescata la responsailidad de 1sta

con s#s staKe$olders o 'r#pos de inter1s de &anera per&anente% de a$.

el car,cter siste&,tico de esta noci-n% por considerar las acciones

social&ente responsales co&o per&anente en el tie&po/ Alcance 1tico ( de 3alores: sta noci-n parte a ra.+ de lo e2p#esto en

los p#ntos anteriores% considerando la RSE co&o re)le!o de la e&presa o

las personas "#e est,n a car'o de 1stas% destacando el 1n)asis de

traa!ar a!o 3alores ( di)#ndirlos a todas las ,reas% )o&entando el

s#r'i&iento de #na 1tica corporati3a "#e 3a a s#stentar el proceso de

to&a de decisiones en la e&presa/

1(5( D$,n-$n,- D, L+ R,-.n-+/$*$!+! S#$+* E.r,-+r$+*(La incorporaci-n de RSE en las pr,cticas e&presariales ( los alcances

"#e 1sta tiene en el desarrollo de s#s acti3idades% $ace "#e se "#iera

especi)icar el en)o"#e o la participaci-n de las partes in3ol#cradas en la

relaci-n o interacci-n e&presa sociedad% por lo "#e se identi)ican las

di&ensiones de acci-n ( los ni3eles "#e alcan+a esta relaci-n/

Di&ensi-n 1tica o &oral: Esta di&ensi-n al#de a la responsailidad de

la e&presa por s#s acciones ( co&o in)l#(en estas en la sociedad%co&pro&eti1ndose a responder ( ase'#rar el ienestar social/ Se p#edeoser3ar entonces "#e dentro de 1sta% la &oral es el ,&ito "#e

ad"#iere n#e3as di&ensiones% en "#e los ca&ios "#e en)renta lae&presa dee aarcar la relaci-n del Gde "#1 se es responsale ( Gante

20


21/92

"#i1n se responde% esto a la 3e+ deli&itado por el conte2to en "#e se

desarrollen las acti3idades de la e&presa% traa!ando a$ora por

desarrollar #n proceso de to&a de decisiones a!o 3alores% con plena

conciencia de los e)ectos "#e p#dieren tener para las personas ( s#

entorno dic$as decisiones% en)oc,ndose a la 3isi-n de alcan+ar tanto el

desarrollo econ-&ico co&o s#stentale para la e&presa/Dentro del ,&ito operacional de 1sta di&ensi-n es "#e se desarrollan

dos ni3eles el Conte2t#al ( *loal% esto% por"#e las acciones

e&presariales a)ectan tanto a la sociedad co&pleta co&o a #n entorno

social li&itado cercano a la e&presa/

Di&ensi-n de de&andas de la sociedad: Esta di&ensi-n in3ol#cra #na

percepci-n &,s pr,ctica de la Responsailidad Social% en "#e la

sociedad "#e co&prende el entorno de las e&presas pide el

c#&pli&iento de s#s de&andas ( el "#e 1sta as#&a la responsailidad

en s#s decisiones ( acciones/ Es en este sentido% "#e se a&plia la

di&ensi-n de la 1tica a los aspectos &,s pr,cticos% encar',ndose de

responder o satis)acer las necesidades ( de&andas sociales ( no a los

prole&as del entorno en 'eneral/1(6( N$7,*,- D, L+ R,-.n-+/$*$!+! S#$+* E.r,-+r$+*(

En la sociedad la RSE se &ani)iesta en di)erentes ,&itos% 1sta p#ede

ser e2presada en acciones p4licas o pri3adas de cada indi3id#o% el

desarrollo de las )a&ilias ( 'r#pos sociales% or'ani+aciones ci3iles e

instit#ciones pol.ticas% en el Estado ( en s#s pol.ticas p4licas/ Por lo

"#e% la e&presa 3e &ani)estada s#s responsailidades ( de ac#erdo a

los alcances "#e ten'a en el escenario o &ercado en "#e se desarrolle

en:

Responsailidad ,sica o 'loal: Esta responsailidad pro3iene delsi&ple $ec$o de la e2istencia de la e&presa en la sociedad ( elc#&pli&iento de nor&ati3as ( acciones "#e ase'#ren el ienestar de

1sta/ De esta &anera% las e&presas se encar'an de las consec#encias

de s#s acciones en s# entorno% &edioa&iente ( en las personas%

$aci1ndose car'o ( as#&iendo responsailidades en los e)ectos "#e

ca#sen por el desarrollo de s#s operaciones/

21


22/92

Responsailidad instit#cional o de las or'ani+aciones: En este sentidolas responsailidades parten por las e&presas ( la relaci-n "#e

sostienen con todos a"#ellos "#e se 3en in3ol#crados en s#s acciones (

acti3idades en )or&a directa/ Por lo "#e )rente a 1sta responsailidad la

e&presa deer, acceder ( estar disp#esta a dar c#enta de s#s acciones

a s# entorno in&ediato% co&o es s# conidad interna% pro3eedores (

accionistas/

Responsailidad social o conte2t#al: Este tipo de responsailidadconsiste en la conciencia por parte de la e&presa de &e!orar o

conser3ar el &edio en "#e se enc#entra% esto por"#e al &antener el

ienestar de 1ste se est, contri#(endo ta&i1n a la contin#idad de s#

desarrollo% por lo "#e esta responsailidad se en)oca a alcan+ar (

&antener el desarrollo sostenile de la e&presa/

1(8( Entrn D, L+ R,-.n-+/$*$!+! S#$+* E.r,-+r$+*(

En el conte2to 'loal de las acciones e&presariales ( a!o la

identi)icaci-n de las di&ensiones de desarrollo de la responsailidadsocial% las e&presas )#nda&entan s# act#aci-n en el co&pro&iso de

&antener la co$erencia de s#s acciones tanto dentro co&o )#era de ella%

entre'ando a la 3e+ transparencia ( certid#&re en s#s relaciones/ La

in)l#encia de la RSE en s# entorno se p#ede apreciar a contin#aci-n:

1(8(1 Entrn Int,rn(Este entorno considera co&o 'r#pos de inter1s a los directi3os% al

'eneral de los e&pleados% accionistas o d#eos de las e&presas%

in3ol#crando ta&i1n el escenario en "#e se desarrollan las acti3idades

de la e&presa% co&o es el proceso prod#cti3o o la to&a de decisiones/

En las acciones "#e la e&presa reali+a dentro de este escenario interno

( considerando el 'r#po de inter1s "#e lo con)or&a% &ani)iesta #na serie

de co&pro&isos% co&o por e!e&plo los de &antener la se'#ridad en el

traa!o o disponiilidad de in)or&aci-n para s#s d#eos ( accionistas/

En este entorno se p#ede reconocer:

22


23/92

La Conidad Interna: #e co&prende e&pelados% d#eos (

accionistas% para los c#ales la Responsailidad Social 3a a act#ar

proporcionando #na &e!or calidad de 3ida% #n entorno se'#ro ( &,s

atracti3o para desarrollar s#s )#nciones entre otros ene)icios/

Cond#cta E&presarial: Se re)iere a la &ani)estaci-n de los principios (3alores "#e e3en a la e&presa% a!o los c#ales desarrolla s#s

)#nciones% #na 'esti-n ( acci-n 1tica "#e es e2p#esta para #n &e!or

entendi&iento de los 'r#pos de inter1s "#e con)or&an este entorno

e&presarial ( #n re)le!o positi3o $acia la conidad e2terna/

Relaci-n con los rec#rsos nat#rales: En 1ste sentido se p#ede $acerre)erencia a la responsailidad con "#e la e&presa dee desarrollar s#sprocesos% de &anera de lo'rar la e)iciencia en el &ane!o de los

rec#rsos% esto para red#cir los e)ectos noci3os en la conidad ( el

&edio a&iente/

1(8(2 Entrn E9t,rn(El desarrollo de las acti3idades e&presariales se &antiene ta&i1n por

'r#pos e2ternos a la e&presa% p#di1ndose &encionar: Los socios

co&erciales% pro3eedores% clientes% interloc#tores p4licos% la conidadlocal% las a#toridades ( Or'ani+aciones de la sociedad Ci3il/ En el ,&ito

a&iental la relaci-n se )o&enta en el traa!o por el c#idado (

preser3aci-n de 1ste/ Al'#nas de las relaciones "#e se p#eden

&encionar son:

Relaci-n con los Pro3eedores: Las e&presas incorporan en s#s

acciones criterios de responsailidad social para ele'ir a s#s

pro3eedores% (a "#e consideran el c#&pli&iento por parte de 1stos% de

acciones sociales ( &edioa&ientales/ Esto para &antener la

co$erencia de s#s pr,cticas ( las de s#s socios co&erciales/

Relaci-n con los Clientes: La relaci-n con los clientes se 3e re)le!ada en

el traa!o por parte de las e&presas en satis)acer las necesidades de

1stos/ A la 3e+ los clientes e2i'en #n #en trato ( el c#&pli&iento de s#s

e2pectati3as as. co&o el respeto por el &edio a&iente/ Esto lle3ar, a

&antener #enas relaciones ( la con)ian+a en la e&presa/

23


24/92

Relaci-n con los Co&petidores: La relaci-n "#e se estalece entree&presas co&petidoras al traa!ar en con!#nto p#ede prod#cir #n &a(ori&pacto en s#s pr,cticas de RSE "#e si traa!aran indi3id#al&ente/

Or'ani+aciones no '#erna&entales ON*: GEntidades o estr#ct#ras!#r.dicas orientadas al ien co&4n% sin )ines de l#cro% ( c#(o soporte)inanciero se asa en aportes ( donaciones e)ect#ados por distintos

actores personas ).sicas o !#r.dicas de la sociedad ci3il% I'nacio

*on+,le+ *arc.a =@@>% Responsailidad Social E&presarial en l.nea

#enos Aires% Ar'entina Aril de =@@>% /ideared/or'QdocQRSE#na3isioninte'ral/pd)% p/ 7@/

24


25/92

PARTE II

ANLISIS RESPONSABILIDAD

SOCIAL

CAPTULO II

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON EL MEDIO INTERNO

=/


26/92

indispensale desarrollar instr#&entos adec#ados para la asistencia (

s#per3isi-n de s# pr,ctica de Responsailidad Social/

=/


27/92

Soorno ( corr#pci-n

Fa&ilia del traa!ador

rea E2terna

In)or&aci-n ( conicaci-n

Relaci-n con polaci-n o!eti3o

Apo(o conitario

Interacci-n con otras instit#ciones

Preser3aci-n del &edio a&iente

Relaci-n con pro3eedores

Pro(ecci-n social

Cooperaci-n con or'ani+aciones sociales

I&a'en instit#cional

E3al#aci-n de dese&peo social

=/


28/92

&e!or ni3el de con)iailidad/ Este &is&o criterio se e&ple- para el

caso del dia'n-stico de RSE con el sector e2terno% en donde se traa!-

con la alta direcci-n del CEP Paita% or'ani+aciones de pescadores de la

re'i-n% Capitan.a del P#erto de Paita ( Direcci-n Re'ional de Prod#cci-n

de Pi#ra/

2(1(3( M4t!

Para la ponderaci-n de los res#ltados encontrados se reali+- la adaptaci-n

de #n procedi&iento de e3al#aci-n prop#esto por la or'ani+aci-n

#r#'#a(a DERES Desarrollo de la Responsailidad Social% =@@6/

En s# i&ple&entaci-n se le $a conceido co&o #na $erra&ienta "#e

)acilite al Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita e)ect#ar el

dia'n-stico sore s# dese&peo en las distintas ,reas de la

Responsailidad Social% a )in de conocer c#,l es el 'rado de desarrollo

"#e la instit#ci-n tiene en c#anto a la &is&a/

Las ,reas sore las "#e se cons#lt- a tra31s del presente instr#&ento

)#eron:

5alores ( Principios ticos

A&iente de Traa!o ( E&pleo

Protecci-n del Medio A&iente

Pro3eedores

MarKetin' Responsale

Apo(o a la Conidad

*oierno ( Sociedad

El &1todo ori'inal solo conte&pla la e3al#aci-n de la or'ani+aci-n&is&a por parte del ni3el directi3o% no considerando co&o #nidades de

an,lisis directas al rec#rso $#&ano ( a 'r#pos de inter1s/ Ta&poco

incl#(e las ,reas de e3al#aci-n de Responsailidad Social )rente a

'oierno ( sociedad ni pro3eedores/ Asi&is&o e2isten 3ariaciones

i&portantes en los .te&s re)eridos al diseo de las pre'#ntas/

A los e)ectos de )acilitar la #tili+aci-n de la presente $erra&ienta% acontin#aci-n reali+a&os al'#nas precisiones/

28


29/92

Cada pre'#nta consta de tres opciones para responder cada #na de las

c#ales posee #n 3alor n#&1rico propio% ade&,s de #na opci-n sin

cali)icaci-n n#&1rica/ As. tene&os "#e:

Para la resp#esta GS.Q Sie&pre el 3alor es de >/

Para la resp#esta GA 3eces el 3alor es de =/

Para la resp#esta GNoQN#nca el 3alor es de % = - /@@% por lo "#e los pro&edios parciales nos de&ostrar,n la sit#aci-n enla "#e se enc#entra la instit#ci-n por ,rea espec.)ica/

Este proceso recopilaci-n ( e3al#aci-n per&ite 3is#ali+ar el dese&peo

espec.)ico de la instit#ci-n en t1r&inos de Responsailidad Social/ L#e'o

de s# aplicaci-n se deer,n )i!ar los o!eti3os a c#&plir a tra31s de la

i&ple&entaci-n del Pro'ra&a/

=/=/ INFORMACIN O'TENIDA DE LA ALTA DIRECCIN

29


30/92

ADMINISTRACIN DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO

PES;UERO DE PAITA

A 5alores ( Principios ticos

Co&pro&isos ticos

De la enc#esta aplicada al Presidente del Conse!o Directi3o% al Director

E!ec#ti3o ( a la Ad&inistradora del Centro de Entrena&iento Pes"#ero de

Paita se conoci- "#e la instit#ci-n no posee #n C-di'o de tica o cond#cta

)or&al propio/ Sin e&ar'o a)ir&aron con #nani&idad "#e el rec#rso

$#&ano conoce de &anera e2pl.cita la &isi-n ( 3isi-n instit#cionales ( "#e

en ellas se incl#.an consideraciones sore responsailidades en el ,&ito

social/ Sin e&ar'o esto 4lti&o no tiene relaci-n directa con #na pol.tica de

RSE deter&inada% (a "#e 1sta no e2iste% incl#so conocieron el concepto de

Responsailidad Social al &o&ento de ser enc#estados/

Respecto a la participaci-n de los traa!adores en la redacci-n de la Misi-n (

5isi-n% se conoci- "#e este espacio se otor'- solo a al'#nos traa!adores en

la 4lti&a re3isi-n del Plan Estrat1'ico% siendo en s# &a(or.a directores o

!e)es de o)icinas/ Esta participaci-n )#e #n $ec$o sin precedentes en la

instit#ci-n ( )#e a solicit#d de la O)icina de Plani)icaci-n ( Pres#p#esto% por

lo c#al la iniciati3a de la Alta Direcci-n en este sentido )#e n#la/ Asi&is&o al

pre'#nt,rsele por la )rec#encia de re3isi-n de la &isi-n ( 3isi-n% se ot#3o

co&o resp#esta "#e solo se da en ( pocas ocasiones/

Al inda'ar por el papel proacti3o para estilar la co$erencia entre los

3alores ( principios 1ticos "#e as#&e la Alta Direcci-n co&o propios delCEP Paita ( las actit#des de s#s e&pleados% se ot#3o co&o resp#esta "#e

este papel se as#&e de &anera discontin#a en el tie&po% con la consec#ente

)alta de e)icacia en el lo'ro de la inte'raci-n de dic$os 3alores en el

co&porta&iento or'ani+acional/ Ello se a'ra3a a4n &,s por el $ec$o de "#e

dic$os 3alores ( principios no son conocidos e2pl.cita&ente por el personal

ade&,s en la instit#ci-n se carece de espacios o &ecanis&os para "#e los

30


31/92

e&pleados aorden c#estiones de tipo 1tico/

Arrai'o en la C#lt#ra Or'ani+ati3a

Se co&pro- "#e no e2iste nin'4n proceso de di)#si-n de 3alores

instit#cionales entre los traa!adores del CEP Paita% as. co&o ta&poco se

ed#ca en 3alores ( c$o &enos en C-di'os de tica/ Se destaca "#e a pesar

de e2istir doc#&entos nor&ati3os de esta nat#rale+a para la )#nci-n p4lica (

para traa!adores del Ministerio de Prod#cci-n% 1stos no son conocidos por el

personal/

Por otro lado la &isi-n ( 3isi-n es di)#ndida solo en al'#nas ocasiones a

tra31s de la p,'ina e o p#licaciones escritas% co&o por e!e&plo oletines

o &aterial de i&a'en instit#cional/

En c#anto a la aplicaci-n de principios 1ticos en las relaciones internas de la

e&presa se ot#3o #na resp#esta positi3a de parte de todos los enc#estados%

sin e&ar'o ne'aron la e2istencia act#al de re'las e2pl.citas para el &ane!o

de con)lictos de inter1s intraor'ani+acional/

Se encontr- #nani&idad en relaci-n a la incl#si-n de criterios de e"#idad e

i&parcialidad al reali+ar el proceso de contrataci-n de personal% asi&is&o la

Alta Direcci-n &ani)est- "#e s. se considera el aspecto 1tico de los

post#lantes al reali+ar el recl#ta&iento de personal% no $aiendo p#nt#ali+ado

de "#1 &anera lo reali+an/

*oernan+a Corporati3aSe co&pro- "#e el dese&peo en &ateria de Responsailidad Social en el

CEP Paita no es te&a de a'enda para el Conse!o Directi3o de la instit#ci-n%

lo c#al se re)le!a% por e!e&plo% en el $ec$o de "#e la Alta Direcci-n no c#ente

con pol.ticas e2pl.citas "#e 'aranticen la inte'ridad de los in)or&es (

rendiciones de c#entas/

Por otro lado ta&poco e2isten pol.ticas de conicaci-n interna alineadase2pl.cita&ente a 3alores ( principios 1ticos/ Ade&,s de ello% los enc#estados

31


32/92

&ani)estaron no poder a)ir&ar "#e el dese&peo de los directi3os '#arda

relaci-n directa con criterios 1ticos )or&al&ente estalecidos% p#es estos no

e2isten en nin'4n doc#&ento o)icial/

B A/$,nt, !, Tr+/+


33/92

especiales ed#cati3os% cr1ditos% canastas% etc/ as. co&o en el n4&ero de

ocasiones en "#e se reali+an acti3idades sociales con la participaci-n de los

traa!adores ( s#s )a&ilias/

5aloraci-n de la di3ersidad

Se encontr- "#e en el CEP Paita no e2isten pol.ticas e2pl.citas (Qo nor&as de

no discri&inaci-n ra+a% edad% '1nero% reli'i-n% orientaci-n se2#al% etc/ en lo

re)erido a la ad&isi-n% pro&oci-n% entrena&iento% pol.tica salarial o de

despido de personal/ As. co&o ta&poco se poseen nor&as o procesos para

co&atir sit#aciones de acoso se2#al/

Relaciones con traa!adores terceri+ados

Se 3eri)ic- "#e la instit#ci-n s. &onitorea peri-dica&ente a la e&presa

ser3ice en lo "#e respecta al c#&pli&iento de los re"#isitos estalecidos%

e2i'iendo el correcto c#&pli&iento de la le'islaci-n para con los traa!adores

terceri+ados "#e prestan s#s ser3icios al CEP Paita% sit#aci-n "#e es

responsailidad de la O)icina de Ad&inistraci-n/

Pol.tica de reneraci-n% prestaciones ( carrera

En opini-n de la Alta Direcci-n la instit#ci-n 3alora ocasional&ente las

co&petencias de s#s traa!adores% estil,ndolos a tra31s de la reneraci-n

( de la in3ersi-n en s# desarrollo t1cnico o pro)esional% considerando s#

capacidad )#t#ra de creci&iento ( desarrollo de $ailidades/

Asi&is&o se &ani)est- la e2istencia de incenti3os por dese&peo a los

e&pleados% sin e&ar'o se conoci- "#e estos se dan &,s en el ,rea operati3a( &enos en el ,rea ad&inistrati3a% siendo casi n#los en el ,rea acad1&ica/

C#idados con sal#d% se'#ridad ( condiciones de traa!o

En opini-n de la Alta Direcci-n la instit#ci-n c#&ple ri'#rosa&ente las

oli'aciones le'ales% teniendo planes ( &etas para &e!orar s#s

est,ndares de sal#d% se'#ridad ( condiciones de traa!o/

Se'4n los enc#estados% e2iste la preoc#paci-n por parte del CEP Paita por

&e!orar las condiciones de traa!o &,s all, de las e2i'encias le'ales/ En esesentido &ani)estaron "#e se poseen pro'ra&as de pre3enci-n de accidentes

33


34/92

de traa!o ( en)er&edades pro)esionales dentro de la instit#ci-n/

Sin e&ar'o% se co&pro- "#e no se rindan ene)icios adicionales en el ,rea

de la sal#d a los traa!adores ( s#s )a&ilias/ No otor',ndose ta&poco

ene)icios adicionales a los estalecidos por la le( para el caso de las

e&pleadas en estado de 'ra3ide+/

En c#anto al pres#p#esto de la instit#ci-n se conoci- "#e no se destina #n

&onto )i!o o per&anente diri'ido a la pre3enci-n de sal#d ( se'#ridad% as.

co&o ta&poco se capacita al personal en estos te&as/

Co&pro&iso con el desarrollo pro)esional ( la e&pleailidad

El CEP Paita no reali+a de &anera contin#a acti3idades de capacitaci-n (

desarrollo para el per)ecciona&iento de todo s# personal/ A pesar de "#e en

el pres#p#esto instit#cional e2iste #n &onto destinado a la capacitaci-n de los

e&pleados/

Se constat- la ine2istencia de #n pro'ra&a de identi)icaci-n de co&petencias

potenciales en los traa!adores/ As. co&o de e3al#aci-n de satis)acci-n sore

el a&iente laoral de los e&pleados/

Solo se apo(a o )acilita las iniciati3as indi3id#ales de capacitaci-n en ,reas

relacionadas con la instit#ci-n &,s no a"#ellas iniciati3as "#e no c#&plan

con este re"#isito/

Respecto a los practicantes% se conoci- "#e la instit#ci-n o)rece #enas

condiciones de traa!o% aprendi+a!e ( desarrollo t1cnicopro)esional en s#s

respecti3as ,reas de est#dio ( con el deido aco&paa&iento/

Cond#cta )rente a despidos

Se co&pro- "#e el CEP Paita $a tenido recla&os laorales respecto a

despidos en los 4lti&os tres aos/Por otro lado% a la )ec$a no $a #scado asociarse con otras or'ani+aciones

especiali+adas para desarrollar pro'ra&as de capacitaci-n (

e&prendedoris&o/

Ade&,s se co&pro- la ine2istencia de pol.ticas de retenci-n de e&pleados

en la instit#ci-n/

=/>( INFORMACIN O'TENIDA DEL PERSONAL DEL CENTRO DEENTRENAMIENTO PES;UERO DE PAITA

34


35/92

Caracter.sticas socio laorales del personal:

a De los 68 traa!adores enc#estados el ==/9


36/92

tene&os "#e el =?/67 de los &is&os cree "#e el CEP Paita &antiene #na

&oti3aci-n adec#ada sore ellos% el =; opina "#e la &oti3aci-n no es adec#ada/

Esto podr.a tener s# e2plicaci-n en el $ec$o de "#e los directi3os no aplican

la &is&a &oti3aci-n para todo el personal% to&ando para ello en

consideraci-n criterios co&o el ni3el !er,r"#ico del traa!ador o el 'rado de

a)inidad para con la Direcci-n% co&o lo pode&os 3er en el c#adro N @?/

) El >9/7@ del personal sostiene "#e el salario perciido por ellos s. est, en

relaci-n con el traa!o "#e reali+a/ Mientras "#e el 7


37/92

a El 8>/79 de los traa!adores de CEP Paita cali)ica el ser3icio de t-pico

co&o #eno &ientras el =7/>= piensa "#e no es as.% ar'#&entando "#e en

ocasiones se oser3a desaasteci&iento de &edicinas ,sicas% lo "#e es

apreciado co&o )alta de inter1s por parte de la ad&inistraci-n de la

instit#ci-n/

El =?/67 del personal sostiene "#e solo en ocasiones se les $a )acilitado

e2,&enes de sal#d ( controles &1dicos% deido a #n se'#ro &1dico partic#lar

con el "#e los traa!adores &,s anti'#os contaan $asta $ace #nos pocos

aos

atr,s% los traa!adores n#e3os n#nca 'o+aron de este ene)icio/ Por ello el

86/?? sost#3o no $aer contado con esas )acilidades% co&o lo pode&os 3er

en el c#adro N @7/

c El 77/78 de los e&pleados del CEP Paita considera "#e el ni3el de

se'#ridad e2istente es ( #eno/ El


38/92

las de)iciencias no $an sido s#peradas satis)actoria&ente/

' El 9=/?7 de e&pleados cali)ica co&o #eno el ser3icio de transporte al

personal rindado por la instit#ci-n% &ientras "#e el 6/@; cree

"#e ello se da solo en ocasiones ( con deter&inadas personas% &ientras "#e el

?>/97 piensa "#e la instit#ci-n no &ani)iesta esta pr,ctica para con el

personal/ Se ar'#&ent- "#e el criterio #tili+ado% tanto para este aspecto co&o

para el de la capacitaci-n% es c$as 3eces priori+ando el ni3el de a)inidad

con el e&pleado% es decir to&ando en c#enta a Glos pre)eridos% e2istiendopre!#icios en c#anto a otros traa!adores% los "#e se sienten $asta cierto p#nto

38


39/92

&ar'inados% co&o se p#ede 3er en el c#adro N @9

c El ?=/; considera "#e esto se da

solo en ocasiones ( el =?/67 opina "#e este apo(o no se da real&ente/

e El ?;/7/9? considera

"#e ello se da en ocasiones ( el


40/92

$ El


41/92

#eno/ E2istiendo di3ersos prole&as de coordinaci-n entre ,reas% lo c#al

ori'ina en al'#nos casos di)ic#ltades ( entra&pa&ientos ad&inistrati3os "#e

entorpecen la e)ica+ consec#ci-n de los o!eti3os tra+ados% tal co&o se

aprecia en el c#adro N


42/92

e&ar'o no t#3o &a(or reperc#si-n en el a&iente laoral/

o El


43/92

En opini-n de la Alta Direcci-n% la instit#ci-n estila ocasional&ente la

co$erencia entre s#s 3alores ( principios 1ticos ( las actit#des de los

e&pleados/ Mientras "#e #n ==/9/


44/92

traa!adores cree "#e eso no es cierto% el ?8/>8 opina "#e solo a 3eces (

el =?/67 a)ir&a "#e se aplican esos criterios sie&pre/ Estos 4lti&os

res#ltados 3an asociados a pres#ntos G)a3ores pol.ticos a &ie&ros del

partido del 'oierno para s# contrataci-n/

*oernan+a Corporati3a

a La Direcci-n del CEP Paita cree "#e s. e2isten pol.ticas de conicaci-n

interna alineadas a 3alores ( principios 1ticos/ Por s# parte los

traa!adores creen "#e en la instit#ci-n e2iste #n #en ni3el de

interrelaci-n entre las di)erentes ,reas =9% solo a 3eces ?;/


45/92

sore los o!eti3os estrat1'icos/ Por s# parte el 8>/79 de los e&pleados

&ani)iesta sentirse identi)icado con los o!eti3os de la instit#ci-n% el

=?/67 lo siente en ocasiones ( el


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e2pl.citas (Qo nor&as de no discri&inaci-n en la pol.tica salarial%

ad&isi-n% pro&oci-n% entrena&iento ( despido de personal% "#e re)le!en

#na 3isi-n pre3enti3a en esta &ateria/

Asi&is&o el acoso se2#al no $a sido aordado de &anera pre3enti3a p#es

el CEP Paita no posee nor&as o procesos para co&atir sit#aciones de

esta nat#rale+a/ Lo c#al se a'ra3a con la opini-n de los traa!adores

"#ienes percien "#e nin'4n caso de acoso se2#al ser.a casti'ado

#tili+ando principios 1ticos independiente&ente de "#ienes se enc#entren

in3ol#crados >7/9? o solo a 3eces ?;/


47/92

en ocasiones ( el


48/92

capacitaci-n en dic$as &aterias/

Co&pro&iso con el desarrollo pro)esional ( la e&pleailidad

a Se'4n la Alta Direcci-n la instit#ci-n &antiene acti3idades siste&,ticas

de capacitaci-n ( desarrollo% con 3istas al per)ecciona&iento contin#o de

todo s# personal/ Mientras "#e el ?=/


49/92

A&iente de Traa!o ( E&pleo % por lo "#e encontra&os

"#e para la Alta Direcci-n del Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita% el

,rea de 5alores ( Principios ticos as. co&o el A&iente de Traa!o (

E&pleo es cali)icado con el 7? de ese total/ Mientras "#e el personal del

CEP Paita cali)ica s# a&iente laoral con el 7> del p#nta!e ideal/

Estas cali)icaciones nos indican "#e e2isten te&as p#nt#ales por traa!ar% conla )inalidad de crear ( &antener #n &arco de 3alores e2pl.cita&ente

estalecidos ( co&partidos por los rec#rsos $#&anos de la instit#ci-n/ As.

co&o &e!orar en el te&a de la &oti3aci-n% 3aloraci-n% )or&aci-n (

participaci-n de los &is&os con el )in de contri#ir al desarrollo

or'ani+acional/

5alores ( Principios ticos/

a El personal del CEP Paita no reconoce la e2istencia de c-di'os de tica o

cond#cta )or&ales/

No e2iste #na pol.tica de Responsailidad Social en la instit#ci-n/

c Escasa ( e2cl#(ente participaci-n de los traa!adores en la redacci-n de la

&isi-n ( 3isi-n/

d Ba!o ni3el de recordaci-n de la &isi-n entre los traa!adores

e Percepci-n de escasa relaci-n entre el traa!o reali+ado por los e&pleados

49


50/92

( s# contri#ci-n a la &isi-n del CEP Paita/

) Ma(oritaria identi)icaci-n del personal con los o!eti3os del CEP Paita/

' Carencia de re'las e2pl.citas para el &ane!o de con)lictos de inter1s

intraor'ani+acional/

$ *eneral&ente se incl#(en criterios de e"#idad e i&parcialidad al reali+ar

el proceso de contrataci-n de personal/

i Se considera el aspecto 1tico de los post#lantes al reali+ar el

recl#ta&iento de personal/

! No e2isten pol.ticas de conicaci-n interna alineadas e2pl.cita&ente a

3alores ( principios 1ticos/

K Relaciones personales &ediana&ente cercanas% a&ales ( colaoradoras

entre los traa!adores/

l Mediana incidencia del r#&or en la instit#ci-n/

& El dese&peo de la Responsailidad Social en el CEP Paita no es te&a de

a'enda en el Conse!o Directi3o de la instit#ci-n/

n La Alta Direcci-n no c#enta con pol.ticas e2pl.citas "#e 'aranticen la

inte'ridad de los in)or&es ( rendiciones de c#entas/

A&iente de Traa!o ( E&pleo/

a Escaso acceso a in)or&aci-n econ-&ico)inanciera ( operati3a de la

instit#ci-n por parte de los e&pleados/

Se carece de procesos de disc#si-n ( an,lisis de la in)or&aci-n pro3e.da a

los traa!adores/

c Se reali+a la di)#si-n de los o!eti3os estrat1'icos a los traa!adores de

&anera aislada% por ,reas ( no inte'ral&ente/

d Ni3el &edio de )o&ento al traa!o en e"#ipo e interca&io de ideas/

e Escasa participaci-n de los traa!adores en la to&a de decisiones de s#

,rea/

) E2iste liertad para la sindicali+aci-n/ Sin e&ar'o el personal no siente

las 'arant.as s#)icientes para a'r#parse sindical&ente/

' A#n"#e no e2isten e3idencias de pr,cticas discri&inatorias de personal%

ta&poco se c#enta con pol.ticas e2pl.citas (Qo nor&as para pre3enirlas/

$ Carencia de nor&as o procesos para co&atir sit#aciones de acosose2#al/ Percii1ndose "#e estos casos no ser.an casti'ados

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independiente&ente de "#ienes se enc#entren in3ol#crados/

i Ba!o ni3el de &oti3aci-n sore los e&pleados/ E2istiendo pre)erencia por

deter&inadas ,reas para el otor'a&iento de incenti3os/

! Escaso ni3el de )o&ento ( 3aloraci-n de co&petencias% capacidades

intelect#ales ( aportes al traa!o $ec$os por los e&pleados/

K Escasa contin#idad de las acti3idades de capacitaci-n ( desarrollo para el

per)ecciona&iento del personal/

l No e2iste #n pro'ra&a de e3al#aci-n de la satis)acci-n sore el a&iente

laoral de los e&pleados/

& Personal en desac#erdo con la pol.tica de ascensos ( pro&ociones en la

instit#ci-n/

n Poco inter1s por )acilitar el proceso de inte'raci-n de los e&pleados

n#e3os/

o E2isten antecedentes de recla&os laorales respecto a despidos/

p No se aplica #na pol.tica de retenci-n de e&pleados en la instit#ci-n/

" C#&pli&iento ri'#roso de las oli'aciones le'ales en c#anto a se'#ridad

( condiciones de traa!o/

r Se poseen planes ( &etas para &e!orar los est,ndares de sal#d% se'#ridad

( condiciones de traa!o/

s Los traa!adores no $an reciido capacitaci-n en &ateria de sal#d (

se'#ridad laoral/

t No se )acilita a los traa!adores e2,&enes de sal#d ( controles &1dicos/

# Carencia de pro(ectos "#e )a3ore+can el desarrollo de los $i!os de los

e&pleados/

3 La inte'raci-n instit#ci-n)a&ilia del traa!ador no es #n te&a de

preoc#paci-n para la instit#ci-n/ Escaso apo(o a las )a&ilias de los traa!adores a tra31s de con3enios%

pro'ra&as o ac#erdos especiales ed#cati3os% cr1ditos% canastas% etc/

2 Protecci-n a e&pleados terceri+ados a tra31s del &onitoreo peri-dico a la

e&presa ser3ic

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53/92

CAP0TULO III

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON

EL ENTORNO

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CON EL ENTORNO

>/


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Talara/

>/=/ INFORMACIN OBTENIDA DE LA ALTA DIRECCIN V

ADMINISTRACIN DEL CEP PAITA

A/ 5alores ( principios 1ticos/

Di,lo'o con las partes interesadas

Se co&pro- "#e el Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita no $a

identi)icado de &anera e2pl.cita la nat#rale+a de s# relaci-n con los

staKe$olders% incl#(endo la de)inici-n de los te&as t#a&ente rele3antes/

Ta&poco considera las e2pectati3as o de&andas de las or'ani+aciones con

las "#e interact4a para la to&a de decisiones sore s#s pol.ticas #

operaciones/

Por otro lado% se'4n lo e2presado por la Alta Direcci-n% s. se aplican criterios

1ticos en las relaciones e2ternas de la instit#ci-n #s#arios% pro3eedores%

etc/% &anteniendo conicaci-n re'#lar con los 'r#pos interact#antes a4n

c#ando estos sean cr.ticos de la nat#rale+a de s#s ser3icios o procesos/

Balance social

El Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita a4n no $a )orlado #na

pol.tica de Responsailidad Social% en consec#encia no elaora an#al&ente

nin'4n tipo de alance en este ca&po ni e3al#aciones de i&pacto social o

1tico de los ser3icios ( operaciones lle3adas a cao por la instit#ci-n/

Adicional&ente% se e3idenci- la carencia de al'4n doc#&ento de 1tica o

3alores "#e )i!e pa#tas propias de relaciones e2ternas/ Sit#aci-n presentadata&i1n para el caso de las relaciones internas del CEP Paita/ Esto se trad#ce

en #na )alta de inter1s por parte de la Alta Direcci-n en c#anto a la

deter&inaci-n )or&al de la trascendencia de la tica en los procesos internos

( e2ternos de la instit#ci-n/

B/ Protecci-n del &edio a&iente/

Co&pro&iso de la co&pa.a con el &e!ora&iento de la calidad a&ientalLa Alta Direcci-n del CEP Paita s. considera i&portante la protecci-n del

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&edio a&iente (% en s# opini-n% en deter&inadas ocasiones se desarrollan

pro'ra&as% procesos o pr,cticas de c#idado al &edio a&iente "#e 3an &,s

all, del c#&pli&iento con la le'islaci-n 3i'ente% co&o por e!e&plo el $ec$o

de incl#ir te&as de pre3enci-n de la conta&inaci-n &arina en s#s c#rsos de

capacitaci-n a pescadores artesanales/

Participa ocasional&ente en pro(ectos de conser3aci-n de ,reas o pro'ra&as

de protecci-n a ani&ales a&ena+ados% oteniendo por ello al'4n tipo de

reconoci&iento por s# traa!o a )a3or del &edio a&iente ac#,tico/ Esto se

concreti+a en casos p#nt#ales co&o por e!e&plo de apo(o en )aenas de pesca

a la orld ildli)e Fo#ndation F en s# in3esti'aci-n sore la e)icacia

del #so de an+#elos circ#lares para e3itar la capt#ra incidental de tort#'as

&arinas/ Apo(o "#e es solicitado por dic$a or'ani+aci-n dada la

in)raestr#ct#ra ( disponiilidad de e"#ipos con "#e c#enta el CEP Paita para

tal )in/

Por otro lado se conoci- "#e no se dispone de pol.ticas )or&ales "#e

estale+can co&o pr,ctica 3ol#ntaria el reportar o conicar al p4lico%

e&pleados # otros 'r#pos interact#antes el dese&peo a&iental

consec#encia de s#s operaciones/

Ed#caci-n ( concienciaci-n a&iental

El Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita no capacita con re'#laridad a

s# personal operati3o sore el te&a &edio a&iental/ Sin e&ar'o

e3ent#al&ente apo(a en ca&paas de ed#caci-n a&iental a la conidad en

'eneral a tra31s de s# personal acad1&ico% participando en pro(ectos

ed#cacionales en asociaci-n con ON*Ws del r#ro ( en co&it1s o conse!os

locales para disc#tir el aspecto a&iental !#nto a la conidad/

Por otro lado el aspecto a&iental no es considerado al &o&ento de

seleccionar pro3eedores/

*erencia&iento del i&pacto en el &edio a&iente

En el Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita se dispone de controles del

i&pacto a&iental 'enerado por s#s acti3idades% pro&o3i1ndose el recicladode ins#&os ( otros prod#ctos co&o esca&as% $#esos% ( de&,s des$ec$os

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56/92

&arinos a tra31s del c#rso de Artesan.a Marina dictado por la instit#ci-n en

las conidades pes"#eras/ Sin e&ar'o no se c#enta con procesos internos

para el destino adec#ado de los resid#os 'enerados por las acti3idades

espec.)icas del ,rea de procesa&iento &arino/

Ocasional&ente se reali+an controles ( &onitoreo a&ientales sore las

acti3idades o procesos prod#cti3os% en los "#e se incl#(en e"#ipos%

&a"#inaria ( &edios de transporte propios o de terceros a ser3icio del CEP

Paita/ Ade&,s e2iste el conoci&iento de la Alta Direcci-n acerca de la

nor&as de certi)icaci-n en a&iente ( procesos/

Asi&is&o se p#do conocer "#e la instit#ci-n $a proc#rado red#cir el

cons#&o de ener'.a ( prod#ctos t-2icos/

C/ Pro3eedores

Criterios de e3al#aci-n ( selecci-n de pro3eedores

El Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita no posee nor&as ni pol.ticas

de selecci-n de pro3eedores asadas &,s all, de los )actores de calidad%

precio ( pla+os/ Asi&is&o en la selecci-n de pro3eedores no se to&a en

c#enta el co&pro&iso de 1stos con la Responsailidad Social/

Apo(o al desarrollo de pro3eedores

Se p#do conocer "#e el CEP Paita tiene entre s#s pol.ticas de traa!o el

trata&iento !#sto a los pro3eedores% considerando dentro de esto los pa'os

!#stos ( p#nt#ales% la calidad en la relaci-n% etc/

D/ MarKetin' responsale

Pol.tica de conicaci-n

En opini-n de la Alta Direcci-n% la instit#ci-n c#enta con pol.ticas de

conicaci-n $acia s# &ercado o!eti3o p#licidad% di)#si-n% etc/ alineadas

con s#s 3alores ( principios/ Sealando en la p#licidad de s#s ser3icios

todas s#s caracter.sticas/ Ade&,s &antiene la in)or&aci-n sore precios

disponile para el p4lico en 'eneral% siendo estos perciidos co&o !#stos/

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57/92

E2celencia de atenci-n

El CEP Paita estalece ocasional&ente canales de conicaci-n de ),cil

acceso para el #s#ario/ Sit#aci-n dada especial&ente en 1pocas de captaci-n

de al#&nos% a tra31s de los &edios de conicaci-n p4lica% el internet ( la

3.a tele)-nica/

Se i&ple&entan espor,dica&ente procedi&ientos para conocer las

e2pectati3as ( el ni3el de satis)acci-n de los #s#arios a tra31s de la Di3isi-n

de In3esti'aci-n ( Desarrollo% sin e&ar'o se considera ( poco la opini-n

de ellos al &o&ento de reali+ar la i&ple&entaci-n de los ser3icios

acad1&icos/ Estos procedi&ientos no oedecen a nin'4n pro'ra&a sostenido

de e3al#aciones ( se dan ocasional&ente de ac#erdo a la disponiilidad

pres#p#estaria/

En otro aspecto se conoci- "#e el CEP Paita no se enc#entra act#al&ente en

proceso $acia lo'rar al'#na certi)icaci-n de calidad/ Ta&poco es reconocida

en el sector por s# #ena i&a'en 1tica/ Esto deido a la 'esti-n del anterior

Conse!o Directi3o c#(o presidente )#e den#nciado en &edios de

conicaci-n p4lica por s#p#esto #so indeido de )ondos/

E/ Apo(o a la conidad

*erencia&iento del i&pacto de la co&pa.a en la conidad del entorno

La e3al#aci-n de res#ltados de pro'ra&as destinados al desarrollo de laconidad se da de &anera ocasional% lo c#al se aplica ta&i1n a la &edici-n

del i&pacto "#e 'enera la acti3idad del CEP Paita en la conidad% a pesar

de contar con indicadores para tal )in/

Se conoci- "#e no e2iste #na participaci-n instit#cional contin#a ( acti3a en

la disc#si-n de prole&as conitarios ( del sector pes"#ero artesanal% as.

co&o del enca&ina&iento de s#s sol#ciones/ Esa participaci-n es solo enresp#esta a la iniciati3a de otras or'ani+aciones/

57


58/92

Por otro lado% se'4n la Alta Direcci-n% la instit#ci-n sie&pre est, disp#esta a

as#&ir s# responsailidad en casos de daos o i&pactos ne'ati3os "#e se

p#edan ocasionar en la conidad prod#cto de la acti3idad reali+ada por el

CEP Paita/

Relaciones con or'ani+aciones locales

Respecto a las or'ani+aciones conitarias% el CEP Paita responde

'eneral&ente solo a los e3ent#ales pedidos de apo(o% no presentando #na

actit#d &,s proacti3a al respecto/ Ta&poco se c#enta con #na pre3enci-n de

)ondos en el pres#p#esto an#al para apo(ar pro'ra&as conitarios #

ON*Ws/

Ocasional&ente participa en alian+as con otras or'ani+aciones para

desarrollar acciones de apo(o a la conidad/

Por otro lado% se s#po "#e el CEP Paita no reali+a por lo 'eneral nin'4n

le3anta&iento de necesidades locales antes de disear s#s planes de acci-n/

In3ol#cra&iento de la co&pa.a con la acci-n social

En ocasiones la instit#ci-n $ace donaciones de prod#ctos ( cesi-n de

instalaciones co&o )or&a de concretar s# acci-n social en la conidad/

Especial&ente dentro del &arco de cooperaci-n con otras instit#ciones co&o

por e!e&plo la M#nicipalidad Pro3incial de Paita% la Direcci-n Re'ional de la

Prod#cci-n% la Marina de *#erra del Per4 ( ON*Ws/

Se conoci- "#e dentro de la plani)icaci-n instit#cional no e2iste #n

estaleci&iento claro ( concreto de pol.ticas de apo(o a la conidad/

Entendi1ndose estas co&o linea&ientos "#e orienten la 'esti-n social del

CEP Paita &,s all, del c#&pli&iento de s# ra+-n de ser "#e es la

capacitaci-n de pescadores en s#s di)erentes conidades/

Espor,dica&ente se destinan rec#rsos no econ-&icos para pro'ra&as deapo(o conitario/ Sin e&ar'o no se posee #n pro'ra&a de 3ol#ntariado

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corporati3o ni se 'eneran oport#nidades para "#e los traa!adores desarrollen

acti3idades de apo(o conitario/

M#( ocasional&ente se apo(a a or'ani+aciones conitarias en la sol#ci-n

de prole&as sociales prioritarios ( no se reali+an e3al#aciones siste&,ticas

del i&pacto social de los pro(ectos ( acciones sociales "#e apo(a el CEP

Paita/

Se p#do constatar "#e la instit#ci-n tiene co&o pol.tica pro&o3er el

desarrollo de PVMES a tra31s de c#rsos reali+ados co&o parte del Plan

Acad1&ico An#al co&o son: ad&inistraci-n de pe"#eas e&presas

pes"#eras% siste&as de co&erciali+aci-n% ad&inistraci-n de dese&arcaderos

pes"#eros artesanales% etc/ Sin e&ar'o no se $an reali+ado pro'resos &,s

all, del c#&pli&iento del plan estalecido% se e3idencia la )alta de #n

se'#i&iento adec#ado a los al#&nos ( el asesora&iento en &ateria de 'esti-n

e&presarial/

F/ *oierno ( Sociedad

Pr,cticas anticorr#pci-n ( coi&a

Se 3eri)ic- "#e el CEP Paita $a tenido in3ol#crado s# no&re en la prensa

local por casos de corr#pci-n/ Hec$o s#r'ido por la 'esti-n de #n Conse!o

Directi3o anterior c#(o presidente )#e den#nciado en los &edios de prensa

locales por s#p#estos &alos &ane!os de )ondos/ En este aspecto !#e'a #n

papel preponderante el inter1s pol.tico p#es el CEP Paita es #na entidad del

Estado ( s#s a#toridades de con)ian+a son no&radas por el Poder E!ec#ti3o/

Por otro lado% se &antiene pro$iida la #tili+aci-n de inter&ediarios para)acilitar la ad!#dicaci-n de #na licitaci-n o contrato/ Ade&,s se disponen de

&edidas de sanci-n para los e&pleados "#e participen en pr,cticas de

corr#pci-n/

Lidera+'o e in)l#encia social

*eneral&ente el CEP Paita no patrocina o reali+a ca&paas de &edios

relacionadas a c#estiones de inter1s p4lico/ Ta&poco acost#&ra aestilar o patrocinar pro(ectos de desarrollo de in3esti'aci-n ( tecnolo'.a%

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interact#ando escasa&ente con la conidad acad1&ica local e2cepto con la

Uni3ersidad Nacional de Pi#ra ( el Cole'io de Menores San Francisco de

Paita% con los c#ales tiene s#scritos con3enios de cooperaci-n instit#cional%

no ostante en ocasiones s. lo $ace con or'ani+aciones de alcance nacional

co&o ON*Ws por e!e&plo% orld ildli)e Fo#ndation/

La Alta Direcci-n sostiene "#e a tra31s de la reali+aci-n de s#s acti3idades

acad1&icas el CEP Paita proe3e iniciati3as "#e )a3orecen el desarrollo del

pa.s ( del sector pes"#ero artesanal% o!eti3o principal de la instit#ci-n% sin

e&ar'o la &edici-n de res#ltados e i&pacto es ( li&itada en t1r&inos de

cantidad ( calidad/

Participa ocasional&ente en co&isiones ( 'r#pos de traa!o relacionados a la

de)ensa ( pro&oci-n de los intereses del sector pes"#ero per#ano/ Ade&,s

interact4a con otras instit#ciones para la elaoraci-n de prop#estas de &e!ora

de la cali)icaci-n de la &ano de ora en este sector/ Ello se aplica en el caso

de la plani)icaci-n ( e!ec#ci-n de las acti3idades de capacitaci-n a la

polaci-n o!eti3o en coordinaci-n con las or'ani+aciones de ase de

pescadores o instit#ciones de 'oierno local/

3(3( INFORMACIN O'TENIDA DE LAS ORGANI>ACIONES

PES;UERAS

Conicaci-n

a El =;/?


61/92

pes"#era co&o de c#rsos internados/ E2istiendo el prole&a de

centrali+aci-n de la in)or&aci-n re&itida a las or'ani+aciones pes"#eras% ante

lo c#al los diri'entes #scando ene)icios personales o de los s#(os% no

di)#nden la posiilidad de acceder a c#rsos en la sede de Paita/ La instit#ci-n

es consciente de este prole&a pero $asta el &o&ento no reali+a el &enor

es)#er+o por re3ertir esta sit#aci-n/C"+!r N? 1)( C+*$!+! !, #"n$#+#$%n

#n *+ ./*+#$%n /


62/92

pol.ticas # operaciones instit#cionales/ Mientras "#e el 99/=? sostiene "#e

no se consideran esas e2pectati3as ( de&andas del sector/ Sit#aci-n

e2presada en &4ltiples oport#nidades ( a!o di3ersos &edios% sin e&ar'o las

a#toridades instit#cionales deestran poco inter1s por to&ar en

consideraci-n las perspecti3as ( necesidades de los pescadores artesanales/

Capacitaci-n

a El


63/92

el /=? a)ir&a "#e dic$as ca&paas n#nca se reali+aron% entre otros

&oti3os por )alta de coordinaci-n% por no disponiilidad del personal del CEP

Paita el c#al estaa destinado a otras conidades% o por desinter1s en la

'esti-n de parte de los directi3os de las asociaciones de pescadores/

Conidad

El


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$a dado en ocasiones ( el 8>/6> sostiene "#e dic$o patrocinio o ca&paas

de &edios no se $a dado n#nca/

e El =>/6= a)ir&a "#e el CEP Paita $a contri#ido al &e!ora&iento de las

condiciones sociales ( de traa!o en s#s conidades/ El 8/>7 sostiene "#e

este &e!ora&iento se $a dado al'#nas 3eces/ Mientras "#e el 7;/6/>@ a)ir&-

"#e el CEP Paita $a $ec$o lo anterior al'#na 3e+ ( el 7@/>@ &ani)est- "#e

no lo $a reali+ado n#nca/ Este tipo de apo(o 'eneral&ente se $a 3enido

rindando a or'ani+aciones 3inc#ladas al sector ( espec.)ica&ente en casos

de or'ani+aci-n de talleres% c$arlas% etc/ en donde lo "#e se rinda son

)acilidades de in)raestr#ct#ra a#dit-ri#&% #so de elle% etc/ ( adonde son

in3itados diri'entes de or'ani+aciones pes"#eras/

' El /=? de pescadores a)ir&- "#e el CEP Paita $a reali+ado% )o&entado o

apo(ado acti3idades de in3esti'aci-n en s#s conidades/ El =6 di!o "#e

ello se $a lle3ado a cao al'#nas en ocasiones ( el 7


65/92

dic$a contri#ci-n 3er c#adro N =@% esta resp#esta )#e &a(oritaria en las

or'ani+aciones de pescadores donde el CEP Paita lle'a escasa&ente con s#s

acti3idades% a pesar de $aerlo $ec$o al'#na 3e+/

i El 9/9= &ani)est- "#e el CEP Paita participa acti3a&ente en la disc#si-n

de prole&as conitarios ( del enca&ina&iento de las sol#ciones/ El

=7/?8 di!o "#e esta participaci-n se $a dado en ocasiones% &ientras "#e el

7?/8@ di!o "#e el CEP Paita n#nca $a &ostrado esa participaci-n/ Con lo

"#e "#eda claro "#e la instit#ci-n presenta #na deilidad ( 'rande en lo

"#e respecta a s# pro(ecci-n e identi)icaci-n con los prole&as del sector (

de la sociedad a la c#al se diri'e% li&it,ndose en el &a(or de los casos a

c#&plir con s# Plan Operati3o Instit#cional POI/

! El


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Mientras "#e el >;/8>/9= respondi- "#e ello

se pone de &ani)iesto en ocasiones% considerando las acti3idades de

pro(ecci-n se&inarios% talleres% etc/ reali+adas en con!#nto con otras

or'ani+aciones relacionadas al te&a del &edio a&iente/ Mientras "#e #n

?6 di!o "#e no

reconoc.a al CEP Paita en ese ,&ito/

c El


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5alores ( Principios ticos/

a El /=? a)ir&- "#e s# or'ani+aci-n reconoce al CEP Paita en el sector

pes"#ero artesanal por s# #ena i&a'en 1tica% especial&ente re)or+ada

c#ando reali+a acti3idades 3aloradas por la polaci-n co&o por e!e&plo

4s"#eda de e&arcaciones p1rdidas/ El


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respecto a s#s relaciones e2ternas% entre ellas con la DIREPRO Pi#ra% es

positi3a en c#anto a la aplicaci-n de principios 1ticos/

Balance Social

Se considera "#e el CEP Paita s. $a e3al#ado los te&as de rele3ancia co&4n

entre esta instit#ci-n ( la DIREPRO Pi#ra/ Entre ellos )i'#ran la

pro&oci-n de pr,cticas de se'#ridad &ar.ti&a% pre3enci-n de la

conta&inaci-n &arina% pro&oci-n del cons#&o de pescado% etc/ Sin e&ar'o%

a la )ec$a son escasos los es)#er+os reali+ados para traa!ar con!#nta&ente

estos te&as/

Se tiene la percepci-n de "#e el CEP Paita e3al4a el i&pacto social ( 1tico de

s#s acti3idades acad1&icas% sin e&ar'o los ar'#&entos s#stentados )#eron

poco concretos ( estaan &,s relacionados con el concepto "#e se tiene de la

instit#ci-n ( s# i&a'en de or'ani+aci-n seria ( e)iciente/

Protecci-n del &edio a&iente

Co&pro&iso de la Co&pa.a con la Me!ora de la Calidad A&iental

Se concie "#e el CEP Paita s. considera co&o i&portante la protecci-n del

&edio a&iente/ Sin e&ar'o% se le otor'a #n reconoci&iento poco s-lido en

relaci-n a s# traa!o respecto a dic$o te&a/ Esta di)erencia entre la

consideraci-n del CEP Paita al te&a del &edio a&iente ( s# traa!o

concreto respecto a ello% se dee a las escasas acti3idades de pro(ecci-n a la

conidad "#e ten'an co&o prop#lsor al CEP Paita% p#es se entiende "#e

co&o entidad capacitadora en el sector pes"#ero artesanal% deer.a pro&o3er

&,s ca&paas de concienti+aci-n "#e co&ple&enten la e!ec#ci-n de s#sacti3idades acad1&icas/

Ed#caci-n ( Concienti+aci-n A&iental

Rea)ir&ando el p#nto precedente% se sost#3o "#e el CEP Paita $a

desarrollado ca&paas de ed#caci-n a&iental en la conidad% pero escasas

en n4&ero ( &a(oritaria&ente en apo(o a pro(ectos ed#cacionales en

asociaci-n con or'ani+aciones no '#erna&entales ( a&ientalistas oparticipando en co&it1s locales o re'ionales para disc#tir el aspecto

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a&iental

MarKetin' responsale

Pol.tica de Conicaci-n

El precio de los ser3icios o)recidos por el CEP Paita a tra31s de los &edios de

conicaci-n es perciido co&o !#sto/ Tanto en las acti3idades acad1&icas

co&o de operaciones se trata de rindar el apo(o al sector en ra+-n del

car,cter no l#crati3o de la instit#ci-n% estos precios oedecen al Te2to Xnico

de Procedi&ientos Ad&inistrati3os TUPA "#e co&o instit#ci-n p4lica el

Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita dispone/

E2celencia de la Atenci-n

Se s#po "#e la DIREPRO Pi#ra $a reconocido al CEP Paita por s# #ena

i&a'en 1tica en deter&inadas oport#nidades/ I&a'en sore todo re)erida al

traa!o de los e&pleados en 'eneral% &,s "#e de al'#na ,rea en espec.)ico/

Destacando la c#lt#ra de ser3icio del personal/

Apo(o a la conidad

*erencia&iento del I&pacto de la Co&pa.a en la Conidad de Entorno/

Se sost#3o "#e el CEP Paita no participa acti3a&ente en la disc#si-n de

prole&as conitarios ( del enca&ina&iento de las sol#ciones% c$o

&enos en Pi#ra% localidad donde se #ica la sede de la Direcci-n Re'ional de

Prod#cci-n/ Sin e&ar'o% se &ani)est- la percepci-n de "#e el CEP Paita es

#na instit#ci-n con #n alto 'rado de responsailidad en c#anto a s#s

acti3idades ( las consec#encias "#e estas ori'inar.an positi3a o

ne'ati3a&ente en la sociedad/

Relaciones con Or'ani+aciones Locales

Se reconoce la participaci-n ocasional del CEP Paita en alian+a con otras

or'ani+aciones para desarrollar acciones de apo(o a la conidad/

Se entiende "#e el CEP Paita c#&ple con s# laor enco&endada pero s#

participaci-n en la sociedad )#era de este conte2to se aprecia co&orelati3a&ente li&itada% lo c#al se e!e&pli)ica c#ando por lo 'eneral la

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instit#ci-n no responde &,s all, de e3ent#ales pedidos de apo(o de las

or'ani+aciones conitarias de s# entorno/

In3ol#cra&iento de la Co&pa.a con la Acci-n Social

De &anera co&ple&entaria al anterior .te&% se sost#3o "#e% co&o )or&as de

apo(o social el CEP Paita $a $ec$o donaciones de prod#ctos rec#rsos

$idroiol-'icos para ca&paas de ed#caci-n ali&enticia% as. co&o cesi-n de

s#s instalaciones para la reali+aci-n de talleres o c$arlas a car'o de otras

or'ani+aciones/

Se 3alora positi3a&ente el es)#er+o "#e reali+a el CEP Paita para pro&o3er

el desarrollo de las PVMES a tra31s de c#rsos "#e rindan las $erra&ientas

concept#ales ( t1cnicas necesarias para 'estionarlas% sin e&ar'o se s#'iri-

i&ple&entar los pro'ra&as de se'#i&iento ( e3al#aci-n "#e ase'#ren el

c#&pli&iento de o!eti3os concretos en el tie&po/

Se p#do saer "#e la DIREPRO aprecia "#e el CEP Paita colaora

e3ent#al&ente con las or'ani+aciones conitarias en la sol#ci-n de

prole&as del sector% sin e&ar'o se carece de contin#idad ( o!eti3os

clara&ente estalecidos/

*oierno ( Sociedad

Pr,cticas Anticorr#pci-n ( Coi&a

Sost#3ieron no estar de ac#erdo con la a)ir&aci-n GEl CEP Paita no $a tenido

in3ol#crado s# no&re en la prensa por casos de pr,cticas de corr#pci-n%

por $aer sido testi'os de las den#ncias 3ertidas por la prensa local contra #n

anterior Presidente de Conse!o Directi3o/

Lidera+'o e In)l#encia Social

Se percie "#e la pro&oci-n de iniciati3as del CEP Paita "#e )a3orecen el

desarrollo del sector pes"#ero artesanal o sociedad en 'eneral% se da sore

todo con la reali+aci-n de acti3idades acad1&icas c#ando estas '#ardan

relaci-n con las carencias espec.)icas de la polaci-n o!eti3o/

El CEP Paita interact4a con otras or'ani+aciones para la elaoraci-n de

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prop#estas de &e!ora de la cali)icaci-n de la &ano de ora en el sector en "#e

act4a% a tra31s de acti3idades en las "#e se reali+a trans)erencia de t1cnicas (

$ailidades pr,cticas aplicadas a la laor de pesca/

No se aprecia "#e el CEP Paita estile o patrocine pro(ectos de desarrollo

de in3esti'aci-n ( tecnolo'.a% o realice ca&paas de &edios relacionados a

c#estiones de inter1s p4lico/

3(5( INFORMACIN O'TENIDA EN LA CAPITANA DEL PUERTO DE

PAITA

5alores ( Principios ticos

Di,lo'o con las partes interesadas

El CEP Paita &antiene #na conicaci-n per&anente ( re'#lar&ente )l#ida

con la Capitan.a de Paita% deido a la nat#rale+a de las acti3idades

acad1&icas% las c#ales son re'la&entadas por la Direcci-n *eneral de

Capitan.as ( *#ardacostas del Per4% "#e tiene s# representaci-n local en las

Capitan.as de cada !#risdicci-n/

El Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita s. incl#(e e2pectati3as o

de&andas de la Capitan.a de P#erto para la to&a de decisiones sore s#s

pol.ticas # operaciones% las &is&as "#e tienen #n a&paro le'al p#es la

entidad "#e re'#la ( controla las acti3idades acad1&icas en el sector

pes"#ero es la DICAPI/ Adicional&ente se percie "#e la instit#ci-n en

est#dio s. aplica principios 1ticos en s#s relaciones e2ternas% entre ellas con laa#toridad &ar.ti&a/

Balance Social

En Capitan.a de P#erto consideran "#e el CEP Paita no $a e3al#ado los te&as

rele3antes para s. ( para ellos% lo c#al se re)le!a en #na sentida necesidad de

'#ardar &a(or coordinaci-n ( reali+ar #n &e!or traa!o co&ple&entario entre

a&as instit#ciones/

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En c#anto a la e3al#aci-n del i&pacto social ( 1tico de las operaciones del

CEP Paita% se considera "#e dic$a instit#ci-n s. reali+a este tipo de

acti3idades% a#n"#e ello responda &,s a #na percepci-n "#e a #na opini-n

asada en co&proaci-n de $ec$os/

Protecci-n del &edio a&iente

Co&pro&iso de la Co&pa.a con la Me!or.a de la Calidad A&iental

Se concie "#e el CEP Paita s. considera co&o i&portante la protecci-n del

&edio a&iente/ Sin e&ar'o en la pr,ctica se percie "#e a4n e2iste #na

li&itada acti3idad en este ca&po% ade&,s de "#e el CEP Paita no le conica

a Capitan.a de P#erto s# dese&peo a&iental% por lo "#e solo en

deter&inadas ocasiones se reconoce s# traa!o a )a3or del &edio a&iente/

Ed#caci-n ( Concienciaci-n A&iental

Se respondi- "#e el CEP Paita $a desarrollado al'#nas 3eces ca&paas de

ed#caci-n a&iental a la conidad en 'eneral/ Sin e&ar'o solo

ocasional&ente $a apo(ado en pro(ectos ed#cacionales en asociaci-n con

or'ani+aciones no '#erna&entales ( a&ientalistas e!erciendo lidera+'o

social en esa ca#sa/

Se sae "#e el CEP Paita $a participado al'#nas 3eces en co&it1s% conse!os

locales o re'ionales para disc#tir el aspecto a&iental !#nto al 'oierno ( la

conidad

MarKetin' responsale

Pol.tica de Conicaci-nSe percie "#e el precio de los ser3icios o)recidos por el CEP Paita para s#s

#s#arios es !#sto% p#es son precios a!os% los &is&os "#e est,n al alcance de

las 'randes &a(or.as% por lo "#e e2iste #n &a(or ni3el de accesiilidad "#e

en otras instit#ciones con )ines de l#cro/

E2celencia de la Atenci-n

Se conoci- "#e la Capitan.a de Paita no reconoce al CEP Paita por s# #enai&a'en 1tica% principal&ente deido a los prole&as "#e atra3es- la

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instit#ci-n respecto al caso de corr#pci-n de #n alto )#ncionario/

Apo(o a la conidad

*erencia&iento del I&pacto de la Co&pa.a en la Conidad de Entorno

Sostienen "#e el CEP Paita participa acti3a&ente en la disc#si-n de

prole&as conitarios ( del enca&ina&iento de las sol#ciones en el ,&ito

de la pro3incia de Paita/

Mani)estaron "#e el CEP Paita s. es #na instit#ci-n "#e as#&e la

responsailidad por daos o i&pactos ne'ati3os ocasionados en la

conidad% prod#cto de la acti3idad "#e reali+a/

Relaciones con Or'ani+aciones Locales

A)ir&aron "#e el Centro de Entrena&iento Pes"#ero de Paita responde

ocasional&ente &,s all, de e3ent#ales pedidos de apo(o con relaci-n a las

or'ani+aciones conitarias de s# entorno% ade&,s de "#e en al'#nas

oport#nidades $a 'enerado (Qo participado de alian+as con otras

or'ani+aciones para desarrollar acciones de apo(o a la conidad

In3ol#cra&iento de la Co&pa.a con la Acci-n Social

A)ir&aron "#e% co&o )or&a de concretar s# acci-n social% el CEP Paita $a

reali+ado donaciones de prod#ctos o rec#rsos )inancieros% cesi-n de s#s

instalaciones o desarrollo de pro(ectos sociales propios/ Colaorando

e3ent#al&ente con las or'ani+aciones conitarias en la sol#ci-n de

prole&as sociales prioritarios/

Por otro lado% se &antiene la percepci-n de "#e el CEP Paita proe3e eldesarrollo de las PVMES a tra31s de c#rsos de capacitaci-n diri'idos al

sector pes"#ero artesanal de la Pro3incia de Paita/

*oierno ( Sociedad

Pr,cticas Anticorr#pci-n ( Coi&a

Sost#3ieron no estar de ac#erdo con la a)ir&aci-n GEl CEP Paita no $a tenido

in3ol#crado s# no&re en la p

administraxion hector

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