Curso:

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

Docente:

Pablo Rivera

Integrantes:

Da Cruz Rodríguez Abby Solange Nolasco Melgarejo Rubén Salvador Ortiz Mayra Terrones Gordillo Alexander

Vivanco Bazán Alex Zander

TERRONES

1.2. Análisis de los Grupos de Interés Interno:

Junta Directiva

Gerente de División de Administración y Finanzas PERU: Sandra Samame

Gerente de División Químicos de Performance Región Costa Pacífico: Cesar Ostos

2.1. Misión:

Formar el mejor equipo de la industria

Ayudar a nuestros clientes a ser más exitosos.

Garantizar el desarrollo sostenible.

II. PLANEACIÓN

El futuro sólo es consecuencia del presente: las decisiones que tomemos hoy –como nuestras acciones– impactarán en el mañana.

En BASF creemos que el motor de nuestro desarrollo está en nosotros mismos, en todos y cada uno de nuestros colaboradores.

Con BASF 2015 señalamos el camino. Ahora, depende de nuestro propio esfuerzo; de nuestro compromiso, determinación y entrega, que las metas propuestas sean sólo el primer paso en la construcción de un porvenir auspicioso para todos. Construyamos el futuro que deseamos, juntos.

2.2. Visión:

Calidad

Justicia

Innovación

Puntualidad

Coherencia

Comunicación

Confianza

Compromiso

2.3. Valores:

Son requisitos básicos en todas nuestras actividades. Estamos comprometidos con

los intereses de nuestros clientes, accionistas y

colaboradores, asumiendo responsabilidades sociales

Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente.Desarrollamos productos y

procesos químicos y proveemos servicios de alto

nivel técnico y científico, logrando asociarnos con

nuestros clientes exitosamente

Actuamos de manera responsable y apoyamos las

iniciativas del Programa Cuidado Responsable. Los

aspectos económicos no tienen prioridad sobre las cuestiones

de seguridad, salud y protección ambiental.

Fomentamos la diversidad cultural dentro del Grupo BASF

y trabajamos en equipo.La competencia intercultural es

nuestra ventaja competitiva global.

Competencia Intercultural

Responsabilidad en la Seguridad, Salud y M.A

Innovación al Servicio de Nuestros Clientes

Rentabilidad y Desarrollo Sostenible

2.4. Principios:

RUBEN

2.8 PLAN ESTRATÉGICO DE BASF PERUANA S.A.

I.- ALINEACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE BASF PERUANA

II.- ALINEACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE BASF PERUANA

PERSPECTIVASOBJETIVOS PLAN ESTRATEGICOS

DESCRIPCION

FINACIERA Incrementar el valor de la empresaIncrementar los ingresos.

Reducir los costos.

CLIENTE

Posicionar a la Empresa con mejores productos

Ofrecer al mercado mejores productos con mayor valor agregado.

Fortalecer las relaciones con los distintos tipos de clientes.

Fortalecer la transparencia de la Gestión Ayudando a nuestros

clientes a tener éxito

Cumplir con la Directiva de Transparencia.

PROCESO

INTERNO

Desarrollar una alta calidad del producto

Implementar estándares de rendimiento para lograr la

optimización de los procesos operativos.

Desarrollar un programa de integración Tecnológica interna que permita responder a las exigencias

del mercado.Fortalecer el control de gestión

empresarial.

APRENDIZAJE Y

CRECIMIENTO

Desarrollar el potencial del recurso humano

Mejorar el clima laboral.Optimizar al personal.

Promover la Innovación Promover las ideas innovadoras.

Garantizar un desarrollo sustentable

Ser eficiente en el uso de los recursos.

III.- MAPA ESTRATÉGICO DE BASF PERUANA

III.- MATRIZ ESTRATÉGICO DE BASF PERUANA

DIRECCION

ESTRATEGIAS DE MOTIVACIONMejorando el servicio día a día, en

cuanto a la competencia con los precios, por ejemplo dando ofertas en paquetes

empresariales por nuestros servicios, promociones por grupos (con ciertos acuerdos)

etc.

INCENTIVOS/PREMIOS: Se da un porcentaje sobre las ventas en cada área

de la empresa.

FORMA DE COMUNICACIÓN: La forma de comunicación interna se da por medio de un

radio y de manera personal.

COMO SE DA LA SUPERVISION: Cada servicio cuenta con un supervisor que se encarga de checar que todo se encuentre

en excelentes condiciones según el trabajo.

VALOR

IMPARCIALIDAD

PERSEVERANCIA

VERACIDAD

HONESTIDAD

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓNLIDERAZGO

DIRECCION

CLARA APTITUD DE LIDERAZGO Y

CAPACIDAD EMPRESARIAL

EXPERTO ESTRATEGA

DOTES DE ORGANIZACIÓN

CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS

FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN

ESPECIAL ORIENTACIÓN AL MERCADO Y HACIA EL CLIENTE

APTITUDES DEL

DIRECTIVO

DIRECCIÓN

GERENCIA COMUNICACIÓN Y OPERACIONES

La infraestructura cuenta con amplios ambientes divididos en múltiples

niveles y zonas clasificados y divididos de acuerdo a

determinadas especialidades.

El diseño de nuestras instalaciones esta basado en un estilo juvenil, sobrio que demuestre exclusividad y

elegancia.

GERENCIA CONTABLE Y FINANCIERA

Buscar financiamiento de inversionistas y entidades financieras, asegurándoles al máximo el pronto retorno

de su inversión.

Eliminar cualquier tipo de malgasto o despilfarro

controlando rigurosamente el manejo del dinero,

ahorrando al máximo posible para generar fondos y lograr así un equilibrio financiero.

FACTORES HUMANOS

DIRECCION

FACTORES HUMANOS

GERENCIA COMERCIAL

Optimizar la recordación de la marca mediante

merchandising y artículos publicitarios.

Mantener un contacto directo con nuestros clientes, sean

pequeños o grandes compradores, manteniendo comunicación constante con

ellos y, de ser posible, visitarlos con frecuencia.

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Nuestro personal esta compuesto por un staff de profesionales altamente

calificados y de prestigio en el entorno.

Toda persona que integre nuestro equipo, deberá pasar por un proceso de selección altamente riguroso realizado en la propia empresa y otro de adaptación hasta que se encuentre listo para atender

a nuestros clientes.

DIRECCION