Mara Sonia Chopo Murillo Jos Manuel Delgado Gmez

Luis ngel Medrano Adn Fernando Muoz Snchez

Carlos Senz Royo

Fundamentos de Administracin de

Empresas

Para estudiantes de ingeniera

No se permite la reproduccin total o parcial de este libro, ni su incorporacin a un

sistema informtico, ni su transmisin en cualquier forma o por cualquier medio, sea

ste electrnico, mecnico, reprogrfico, gramofnico u otro, sin el permiso previo y

por escrito de los titulares del copyright.

Mara Sonia Chopo Murillo, Jos Manuel Delgado Gmez, Luis ngel Medrano Adn,

Fernando Muoz Snchez y Carlos Senz Royo

De la presente edicin, Centro Universitario de la Defensa. 1. edicin, 2011

Edita: Centro Universitario de la Defensa

Ctra. de Huesca s/n. 50090 Zaragoza

http://cud.unizar.es

Impresin: Edelvives Talleres Grficos

Impreso en Espaa

Printed in Spain

Depsito Legal:

ISBN:

Z-2748-2011

978-84-938411-2-6

Prlogo

Es una satisfaccin personal presentar este libro, nuevo volumen de la coleccin

Textos Docentes del Centro Universitario de la Defensa, que nace para servir de texto

de referencia a los alumnos de la asignatura Fundamentos de Administracin de

Empresas, de primer curso de Graduado en Ingeniera de Organizacin Industrial.

En el momento actual, los estudios de ingeniera en Espaa han sufrido un

cambio radical al desaparecer la distincin entre los estudios de primer ciclo,

ingenieras tcnicas, y los de primer y segundo ciclos, ingeniera industrial y otras. Si

bien las materias de economa, administracin y organizacin de empresas formaban

parte de ambos tipos de estudios, tenan extensiones y enfoques muy diferentes entre

las escuelas de ingeniera tcnica y las escuelas tcnicas superiores. En el diseo actual,

donde la secuencia de grado y mster ha reemplazado al esquema anterior, se

mantiene como materia transversal en la formacin de todos los grados de la rama de

Ingeniera y Arquitectura en Espaa, la materia bsica Empresa, a la que corresponde

esta asignatura.

Por ello, es especialmente destacable la aportacin realizada por los autores

pues el libro que tiene en sus manos ofrece una pionera visin, muy acertada en mi

opinin, acerca del enfoque que se debe dar a esta materia y su propuesta tiene por

tanto un alcance mayor al de una asignatura de una determinada carrera. Podra ser

trasladable a cualquiera de las titulaciones de la ingeniera y arquitectura en Espaa.

De acuerdo con esta visin, esta materia no es slo introductoria a estudios

posteriores de cursos ms avanzados, sino que aborda una competencia clave en el

ingeniero o arquitecto, la de evaluar econmicamente proyectos.

Un texto tan meritorio no es ms que el resultado del trabajo entusiasta de un

equipo de cualificados profesores del Centro Universitario de la Defensa de Zaragoza y

de la Escuela de Ingeniera y Arquitectura de Zaragoza, resultado esta ltima de la

reciente unin de la Escuela de Ingeniera Tcnica Industrial y el Centro Politcnico

Superior. Por parte del CUD, los Profesores de Economa y Empresa Sonia Chopo, Luis

Medrano, Fernando Muoz y Carlos Senz y por parte de la EINA el Profesor Titular de

Organizacin de Empresas Jos Manuel Delgado.

Estoy seguro de que este manual no solo resultar de gran utilidad para los

alumnos como material de estudio y como apoyo a su labor, sino que ser un texto a

conservar para su posterior consulta, tanto en el resto de sus estudios, como en su

desarrollo profesional.

Jorge Rosell

Profesor Titular de Organizacin de Empresas

Subdirector del Centro Universitario de la Defensa de Zaragoza

ndice general

Captulo 1. Introduccin a la Economa y la Empresa.. .......................... 1

1.1. Economa. Definicin y conceptos bsicos ........................................................... 1

1.2. El comportamiento de los agentes econmicos ..................................................... 6

1.3. Sistemas de organizacin econmica................................................................... 13

1.4. El Mercado ........................................................................................................... 16

1.5. La Empresa .......................................................................................................... 21

Captulo 2. El proceso de toma de decisiones ......................................... 29

2.1. El proceso de toma de decisiones: Elementos y Fases ........................................ 29

2.2. Tipos de decisiones .............................................................................................. 33

2.3. Criterios de decisin ............................................................................................ 36

Captulo 3. El proceso de dirigir una empresa ....................................... 63

3.1. Las funciones de la direccin y/o el mando ......................................................... 63

3.2. Elaboracin del plan de empresa o de organizacin ....................................... 65

3.3. Planificacin ........................................................................................................ 67

3.4. Organizacin de la empresa ................................................................................. 74

3.5. Gestin de Recursos Humanos ............................................................................ 81

3.6. El control .............................................................................................................. 92

Captulo 4. La Funcin Comercial de la Empresa ................................. 95

4.1. Introduccin ......................................................................................................... 95

4.2. Concepto de marketing ........................................................................................ 97

4.3. La planificacin comercial ................................................................................... 99

4.4. Las variables de decisin comercial .................................................................. 103

Captulo 5. La Informacin Financiera de la Empresa ....................... 133

5.1. La informacin econmico-financiera de la empresa ........................................ 133

5.2. Las cuentas anuales ............................................................................................ 136

5.3. Anlisis de la informacin econmico-financiera de la empresa ...................... 158

Captulo 6. Valoracin de Operaciones Financieras ........................... 203

6.1. Capital Financiero: el tiempo influye en el valor del dinero ............................. 203

6.2. Leyes Financieras de Capitalizacin .................................................................. 206

6.3. Leyes Financieras de Descuento ........................................................................ 208

6.4. Estudio de los tipos de inters: tipo de inters nominal y efectivo

(fraccionamiento de intereses) .............................................................................. 211

6.5. Rentas Financieras ............................................................................................. 218

6.6. Prstamos u operaciones de amortizacin ......................................................... 230

Apndice I: Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) .......................................................... 252

Captulo 7. Decisiones de Inversin ....................................................... 255

7.1. Introduccin, concepto de inversin y tipologa ................................................ 255

7.2. El proceso temporal de la inversin: los flujos de caja ................................. 258

7.3. Los criterios de decisin .................................................................................... 271

Apndice I: Ejemplo de aplicacin del CAPM ......................................................... 300

Captulo 8. Decisiones de Financiacin ................................................. 305

8.1. Panormica de la financiacin empresarial ....................................................... 305

8.2. Fuentes de financiacin interna ......................................................................... 308

8.3. Fuentes de financiacin externa a corto plazo ................................................... 311

8.4. Fuentes de financiacin externa a largo plazo ................................................... 319

8.5. Decisiones de Financiacin y Estructura de Capital .......................................... 343

8.6. Coste del Capital ................................................................................................ 358

Introduccin

Con el presente manual se pretende introducir al lector en la Administracin y

Direccin de Empresas. A lo largo de los ocho captulos que lo constituyen, se

describen las principales reas funcionales de una organizacin y se proporcionan las

herramientas bsicas para resolver problemas de decisin.

Este libro est destinado a estudiantes de los distintos Grados de Ingeniera y, en

especial, a los que cursan la asignatura de Fundamentos de Administracin de Empresas

de primer curso de Ingeniera en Organizacin Industrial. Por este motivo se presta un

especial nfasis a la funcin financiera de la empresa, a la cual dedica cuatro de sus

ocho captulos. El resto de reas funcionales se tratan a un nivel menos detallado, dado

que las mismas son objeto de un estudio ms profundo en cursos superiores del grado.

A continuacin se recoge una breve descripcin de los contenidos que el lector podr

encontrar en cada captulo.

El captulo 1 se presenta como un captulo introductorio al concepto de empresa,

configurando el primer bloque temtico de esta obra. Con l se pretende un primer

acercamiento al objeto de anlisis de la disciplina de modo que se entienda qu es la

empresa y su razn de ser. Para ello se estudian previamente los dos sistemas bsicos de

organizacin econmica, el mercado y la autoridad. Se analiza su funcionamiento y su

eficiencia en la asignacin de los recursos y se explica, mediante aplicacin de la teora

de los costes de transaccin, por qu determinadas transacciones se realizan en el seno

de la empresa frente a otras que lo hacen en el mercado. Por otro lado se analiza la

motivacin y el comportamiento humano y sus implicaciones para la gestin

empresarial.

Los captulos 2, 3 y 4 configuran el segundo bloque del manual. En este bloque se

introducen los conocimientos necesarios para entender el papel de los modernos

gestores, se sientan las bases de la direccin estratgica, del diseo organizativo y de la

direccin de recursos humanos, y se analizan los objetivos y estrategias de la actividad

comercial.

El captulo 2 se centra en el proceso de toma de decisiones. La toma de decisiones

es el proceso por el que se convierte la informacin en accin y se lleva a cabo en todas

las reas de la empresa. En ste captulo se estudian las etapas de dicho proceso, as

como los criterios y mtodos ms utilizados.

En el captulo 3 se introducen las principales funciones directivas. As, se analizan

las funciones de planificacin, organizacin y gestin de recursos humanos, as como

una introduccin al proceso estratgico. En este captulo se da un repaso a las distintas

aportaciones y conceptualizaciones sobre los objetivos empresariales; se estudian los

diferentes factores del entorno que afectan a la empresa, distinguiendo entre entorno

general y entorno especfico; se incide en la necesidad de completar el anlisis externo

de la empresa con su anlisis interno a fin de detectar sus puntos fuertes y dbiles; se

analizan las principales estructuras organizativas existentes en la empresa y su

operatividad; para, finalmente, analizar el problema de la motivacin, el liderazgo y la

comunicacin dentro de la empresa.

El captulo 4 se adentra en la disciplina del marketing presentando su

conceptualizacin a partir de las diferentes definiciones que se han dado y en donde

destaca su papel facilitador de los intercambios y la satisfaccin de las necesidades y

deseos humanos. Se analizan los objetivos y las tareas de la actividad comercial,

resaltando cuatro actividades fundamentales: anlisis de la situacin, planificacin,

ejecucin y control de la estrategia. Por ltimo se estudia cmo implementar esa

estrategia a travs de acciones especficas o decisiones concretas respecto a las cuatro

variables del marketing-mix: producto, precio, promocin y distribucin.

Los captulos 5, 6, 7 y 8 constituyen el tercer y ltimo bloque del manual. En l se

introduce al lector en la metodologa, naturaleza y objeto de estudio de la economa

financiera. Tras un captulo dedicado al estudio y anlisis de la informacin financiera y

contable de las empresas, se estudian las operaciones financieras, para concluir con dos

temas dedicados a los dos tipos de decisiones financieras bsicas que se producen en

toda empresa: decisiones de inversin (asignacin y administracin de los fondos) y de

financiacin (captacin y eleccin entre alternativas propias y ajenas para financiar las

necesidades de la empresa).

En el captulo 5 se realiza una introduccin a la informacin econmica y

financiera que proviene de la empresa. En l, el lector se familiarizar con los

principales documentos contables que recogen la informacin generada en su actividad

por toda empresa, especialmente Balance y Cuenta de Prdidas y Ganancias. Adems,

se presentan diferentes herramientas de anlisis de dicha informacin (anlisis

horizontal, anlisis vertical, anlisis de ratios), con el objetivo de poder diagnosticar

la situacin de una empresa con respecto a diferentes aspectos tales como, su nivel de

liquidez, endeudamiento y rentabilidad, entre otros.

En el captulo 6 se presenta al lector la valoracin de operaciones financieras

poniendo de manifiesto la importancia de la dimensin temporal en dicho proceso y

definiendo el concepto de capital financiero. Se sientan las bases del clculo financiero,

presentando las diferentes leyes financieras de capitalizacin y descuento, tanto en

rgimen simple como en rgimen compuesto, y explicando las diferencias existentes

entre tipos de inters, nominales y efectivos. Finalmente, se procede al estudio de la

valoracin de rentas financieras y de operaciones de amortizacin.

El captulo 7 se centra en el anlisis de las decisiones de inversin. Teniendo en

cuenta que un proyecto de inversin viene determinado por los flujos de fondos que le

caracterizan, en primer lugar se procede al anlisis de cmo se realizan las previsiones

de flujos de fondos y cules son los elementos que intervienen en esas previsiones

(amortizaciones, fondo de maniobra, intereses financieros,). A continuacin se

estudian los dos grandes criterios de decisin de inversiones existentes, Valor Actual

Neto (VAN) y Tasa Interna de Rentabilidad (TIR), analizando sus caractersticas y

principales ventajas e inconvenientes.

Finalmente, el captulo 8 se dedica al estudio de las decisiones de financiacin. En

primer lugar, se repasan las caractersticas, ventajas e inconvenientes de las diferentes

fuentes de financiacin a travs de las cuales las empresas obtienen los recursos

financieros necesarios para el desarrollo de su actividad. En segundo lugar, se analiza el

riesgo econmico y financiero de la empresa y se revisan los principales modelos

tericos sobre estructura de capital y distribucin de beneficios. Y, por ltimo, se

estudia el clculo del coste de capital a partir de la forma en que se combinan las fuentes

alternativas de financiacin y su coste. El coste de capital resulta til tanto para el

diseo de una estructura financiera ptima como para la toma de decisiones de

inversin.

1

Captulo 1

Introduccin a la Economa y la

Empresa

1.1. Economa. Definicin y conceptos bsicos

La Economa es la ciencia que se ocupa de cmo utilizar los recursos escasos

para satisfacer las necesidades humanas, estudiando por una parte las operaciones

esenciales de produccin, distribucin y consumo de bienes, y por otra parte las

instituciones y actividades cuyo fin es facilitar esas operaciones.

Hay tres elementos bsicos en esta definicin en los que merece la pena que nos

detengamos:

Hablamos de recursos escasos, limitados.

Si los recursos de los que dispusisemos para la produccin fueran ilimitados

no tendramos ningn problema que resolver y la ciencia econmica perdera

su utilidad. Para que realmente exista un problema econmico la escasez

debe estar presente. De este modo, el adjetivo econmico se asigna a los

bienes escasos frente a los bienes denominados libres, los cuales se hallan

disponibles de forma ilimitada en la naturaleza (como por ejemplo el aire).

Van dirigidos a satisfacer las necesidades humanas.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

2

El hombre tiene una serie de necesidades que van desde las necesidades ms

bsicas, como pueden ser la alimentacin o el vestido, hasta las ms

complejas que podamos imaginar, como por ejemplo la necesidad de

visionar estrellas lejanas. Para satisfacer estas necesidades el hombre

consume bienes, denominados bienes de consumo1, que a menudo no estn

disponibles en la naturaleza y que deben ser producidos2 a partir de los

recursos disponibles.

Nos planteamos cmo utilizar los recursos

Ello implica que existen diferentes alternativas de uso y por tanto existe la

posibilidad de elegir. Una vaca la podemos destinar a la produccin de leche,

a la produccin de carne o incluso alguien podra desear que le preste un

servicio ejerciendo de animal de compaa. Esta posibilidad de eleccin

junto a la escasez de los recursos, caracterizan al problema econmico. En

concreto hay tres preguntas bsicas a las que deberemos dar respuesta como

son el qu, el cmo y el para quin producir, cuestiones a las que

volveremos ms adelante.

Un concepto bsico ligado a las ideas ya mencionadas de escasez y eleccin es el

de la frontera de posibilidades de produccin (FPP) de un pas. Dicha frontera se

1 Frente a los bienes denominados de capital que han sido previamente producidos por el hombre para la

produccin de otros bienes y a cuya produccin y acumulacin se denomina inversin. Un ejemplo de

bien de capital sera el de una mquina para embolsar tabletas de chocolate. 2 Al hablar de produccin no se hace referencia nicamente a la transformacin fsica de un bien sino que

es un concepto ms amplio que abarca cualquier transformacin cualitativa, espacial o temporal.

Figura 1.1. Frontera de posibilidades de produccin.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

3

define como el lugar geomtrico de todas aquellas combinaciones de output (o

producto) producidas por una sociedad de forma eficiente, dada una tecnologa y unos

determinados recursos productivos. Un ejemplo ilustrativo tpico consiste en considerar

que nicamente podemos producir dos outputs, caones o mantequilla, a partir de

los recursos disponibles (vase figura 1.1).

Cualquiera de los puntos situados sobre la frontera (ej: A, B o C) representan

alternativas de produccin eficientes desde un punto de vista tcnico ya que no se

produce despilfarro de recursos y se consigue la mxima produccin posible. Cualquier

punto interior a la frontera (ej: D) representara una situacin de ineficiencia al ser

posible alcanzar un mayor volumen de produccin de uno o de ambos bienes. Si

utilizsemos los recursos de manera eficiente podramos pasar de D a A manteniendo la

produccin de 4 caones y aumentando la produccin de mantequilla en 500 kilos. Por

el contrario, los puntos por encima de la frontera (ej: E) se convierten en puntos

inalcanzables, dados los recursos disponibles y el estado de la tecnologa en el

momento actual.

Tal y como habr podido intuir el alumno, la frontera de posibilidades de

produccin de cualquier ente econmico (sea una economa nacional, una empresa o un

individuo) no es algo esttico e inamovible, sino que puede sufrir desplazamientos a lo

largo del tiempo en funcin de cmo vayan evolucionando los recursos productivos

disponibles y de cul sea el estado de la tecnologa, entendida sta como el conjunto de

conocimientos que permiten llevar a cabo el proceso de produccin.

Figura 1.2. Desplazamientos de la Frontera de posibilidades de

produccin.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

4

Otro concepto ligado a la escasez y a la eleccin es el del coste de oportunidad

de una alternativa. Dado que elegir una alternativa supone renunciar a otra u otras, el

agente que toma una decisin realiza un trade off y sacrifica algo. Si una dama cadete

puede optar por quedarse a estudiar en su camareta o irse al cine durante las horas de

paseo de que dispone el mircoles por la tarde y finalmente se queda estudiando Cul

habr sido el coste de oportunidad de estudiar? La respuesta es la satisfaccin que le

hubiera reportado ver la pelcula cinematogrfica. Es decir estudiar tiene su coste. En

general el coste de oportunidad de una alternativa lo podemos definir como el valor de

la mejor alternativa perdida. Evidentemente un coste de oportunidad no es un coste

explcito3, que conlleve un desembolso monetario, pero su relevancia a la hora de tomar

decisiones en la empresa puede ser tan grande o ms que la de los costes explcitos.

La ciencia econmica se puede aplicar tanto a nivel de pas como de empresa o

individuo, y en general a nivel de cualquier centro de decisin que enfrentado a la

escasez de recursos tenga capacidad para elegir entre diferentes alternativas. De este

modo, la Administracin de Empresas, como disciplina encargada de organizar los

recursos escasos de la empresa de cara a alcanzar sus objetivos, puede hacer uso de la

teora y el anlisis econmico para la toma de decisiones empresariales.

La ciencia econmica podramos clasificarla atendiendo a diferentes criterios.

Segn el rea objeto de anlisis donde apliquemos los conocimientos econmicos nos

podemos encontrar con la economa de la empresa, la economa internacional, la

economa del transporte, etc, mientras que segn el enfoque adoptado por el anlisis

econmico podemos distinguir entre la microeconoma y la macroeconoma. La

microeconoma analiza los problemas econmicos desde el punto de vista de los

comportamientos individuales o bien desde el punto de vista de los mercados

considerados aisladamente. La macroeconoma, sin embargo, analiza la actividad

econmica desde el punto de vista de la sociedad en su conjunto, es decir a nivel

agregado de todos los individuos. As, conceptos como el PIB, el consumo o la

inversin de un pas son conceptos habitualmente utilizados por los macroeconomistas,

mientras que el anlisis de la demanda de coches caer dentro del campo de estudio de

los microeconomistas.

3 Se tratara de un coste implcito.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

5

Aunque las condiciones macroeconmicas, como por ejemplo la existencia de

ciclos econmicos de expansin y recesin, van a estar condicionando la actividad y las

decisiones empresariales, y es una informacin valiosa que el gerente de las empresas

deber incorporar en su proceso de toma de decisiones, es la teora microeconmica la

que nos aporta un enfoque y un instrumental adecuado para el anlisis de las decisiones

en el seno de las organizaciones en donde un grupo de individuos (trabajadores,

consumidores, proveedores, accionistas,.) se hallan ligados a travs de un nexo

contractual comn como es la empresa. Entender el comportamiento de estos individuos

nos ayudar a anticipar sus respuestas ante determinadas polticas de la empresa, cmo

responder el cliente ante una hipottica subida en el precio de nuestro producto? cmo

respondern nuestros empleados ante un cambio en el sistema de retribucin? y todo

ello cmo afectar en ltima instancia a los beneficios presentes y futuros de la

empresa?

El gestor de una empresa podra adoptar una actitud de prueba y error observando

a las empresas ms exitosas del sector e intentando copiar sus actuaciones sin haber

alcanzado previamente un adecuado nivel de entendimiento sobre cules pueden ser las

implicaciones de ese cambio sobre el conjunto de la empresa. A corto plazo ello podra

poner a la empresa en una situacin crtica e incluso obligarla a salir del mercado4. Por

otro lado, el entorno tan cambiante en el que opera la empresa actual en cuanto a

competidores, tecnologa o regulacin, impide que podamos hablar de una poltica o un

diseo organizativo ptimo en trminos absolutos y, por tanto, el perodo adaptativo de

prueba y error podra alargarse indefinidamente en el tiempo abocando a la empresa a

una salida del mercado casi segura. Por todo ello, la teora y el anlisis econmico,

gracias a la modelizacin, tienen mucho que aportar a la gestin empresarial en la

medida en que partiendo de una realidad compleja seamos capaces de identificar sus

elementos esenciales y describir la relacin entre ellos de modo que se nos facilite la

bsqueda de una solucin ptima. Se trata de predecir cules sern los efectos de las

diferentes polticas de negocio en los resultados finales de la empresa de manera que

podamos disear y elegir la poltica adecuada a los objetivos.

4 Probablemente algunos de estos efectos colaterales podran haber sido predichos y por tanto la situacin crtica de la empresa se podra haber evitado.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

6

1.2. El comportamiento de los agentes econmicos

Conviene detenernos ahora un momento para conocer cul es la visin o el marco

general que suelen utilizar los economistas para analizar el comportamiento individual.

Ello es importante, puesto que las decisiones que tomen los directivos ante un

determinado problema que pueda surgir en la empresa depender del modelo de

comportamiento que asuman, es decir, de cules piensan que son las motivaciones de

las personas y, por tanto, cmo van a reaccionar ante sus medidas.

La idea central de la que se parte a la hora de plantear el modelo econmico

bsico es que los individuos parten de unos recursos limitados (el tiempo est limitado a

las 24 horas del da; se dispone de unas determinadas hectreas de tierra; los individuos

perciben un sueldo determinado;.) para poder satisfacer unas necesidades o unos

deseos ilimitados (se desea mayor tiempo de ocio, mayor riqueza, mayor prestigio y

respeto, etc). De este modo, dado que el individuo no puede satisfacer todos sus deseos

lo que har es asignar prioridades y elegir la ms preferida de entre todas las alternativas

de que dispone.

Ejemplo. Supongamos un consumidor que dispone de 500 y se plantea qu bienes5 adquiere con esa

renta. Si pudiera elegira infinidad de bienes pero, dado que esos bienes tienen un precio y sus ingresos o

renta son limitados, lo que har es priorizar y elegir aquella combinacin de bienes que pudiendo adquirir

con 500 maximicen su satisfaccin, su bienestar o, equivalentemente, lo que los economistas

denominamos utilidad. Para simplificar supondremos que existen dos bienes, Q1: prendas de vestir y Q2:

comidas en restaurante, cuyos precios son P1: 200 /prenda y P2: 20 /comida. Bajo estas circunstancias

el individuo tendra tres alternativas entre las que elegir:

Probablemente si el individuo no es muy presumido est ms feliz adquiriendo una prenda de

vestir y acudiendo 15 veces al restaurante, y por tanto elegir la alternativa 2. Por el contrario si al

5 Al hablar de un bien se est haciendo referencia a algo que el individuo valora y pude ser tanto un producto tangible como intangible. Es decir puede ser un producto fsico, un servicio o incluso una emocin.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

7

individuo que estamos analizando le gusta vestir bien y prefiere la comida casera a la de los restaurantes

la alternativa 1 le reportar mayor utilidad y sa ser la alternativa elegida.

La primera conclusin que podramos extraer del ejemplo anterior es que cabe

esperar que los individuos se comporten de forma racional, es decir se comporten de

acuerdo a sus gustos o preferencias y por tanto elijan la alternativa que maximice su

satisfaccin. Estamos suponiendo de este modo que existe racionalidad econmica.6

Que exista racionalidad econmica no quiere decir que el sujeto sea egosta y slo le

interese su propio consumo y riqueza. Un individuo podra preocuparse por los dems

porque el que los dems se sientan mejor le hace tambin a l sentirse mejor.

La segunda conclusin a extraer es que tan importante es la restriccin de

recursos a que se enfrenta el individuo como sus gustos o preferencias a la hora de

explicar sus elecciones. De esta manera, el problema de decisin del agente se podra

recoger del siguiente modo:

Objetivo: Maximizar la utilidad

s.a. Restriccin de recursos

Considerando el caso ms sencillo de dos nicos bienes, Q1 y Q2, y haciendo uso

del anlisis grfico, podramos ilustrar fcilmente el problema de decisin anterior. Para

ello partimos de lo que llamamos una funcin de utilidad, f(. , .), es decir, una funcin

que asocie a cada combinacin de cantidades de bienes (q1, q2) la utilidad o

satisfaccin, U, que obtendra el consumidor con dicha combinacin, U= f(q1,q2). A

partir de ah podramos obtener un mapa de curvas de indiferencia (figura 1.3.) de modo

que cada una de dichas curvas muestre todas aquellas combinaciones de bienes que

reportan al sujeto el mismo nivel de utilidad. Obviamente este mapa de curvas de

indiferencia ser reflejo de los gustos o preferencias del consumidor.

6 No tendra sentido que si a Luis le encanta el chocolate negro, pero odia el chocolate blanco, elija un bombn de chocolate blanco de la caja de bombones que le han regalado.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

8

.

Representados los gustos del sujeto nos quedara por plasmar la restriccin

presupuestaria a travs de lo que se llama la recta de balance. Dicha restriccin nos

est indicando que el sujeto cuenta con una renta limitada (Y) y, por tanto, el gasto en

el que incurra al adquirir los diferentes bienes y servicios no podr exceder de dicha

renta. Siendo los precios de los bienes P1 y P2, y la renta del sujeto Y, la expresin de

la recta de balance quedara como sigue:

Recta de balance: YqPqP =+ 2211

De este modo el sujeto elegir aquella combinacin de bienes (q1*, q2*) que

reportndole la mxima satisfaccin posible (esto es situndose en la curva de

indiferencia ms alejada del origen) pueda ser adquirida con su renta (esto es se site

sobre o por debajo de la recta de balance). Tal y como puede verse en la figura 1.5. estas

Figura 1.3. Mapa de curvas de indiferencia.

Figura 1.4. Restriccin presupuestaria.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

9

condiciones se cumplen en el punto de tangencia entre la recta de balance y una curva

de indiferencia (punto A).

Si bien la resolucin analtica del problema, y un estudio detallado de la

demanda, ser visto por el alumno en un curso posterior de economa de la empresa, la

determinacin grfica del equilibrio (q1*, q2*) a la que hemos llegado de una manera

muy sencilla nos muestra cmo la cantidad demandada de un bien por parte del

individuo, por ejemplo q1, depende de los gustos del sujeto (mapa de curvas de

indiferencia), del precio de ese bien (P1), del precio de los otros bienes (P2) y de su

renta (Y). Cualquier variacin en alguno de los factores anteriores modificar su

demanda del bien Q1 al variar la ubicacin del punto A de tangencia. En concreto

podramos analizar cmo modificar el individuo la cantidad que demanda del bien Q1

cuando vare su precio de venta, P1, y considerando que todo lo dems permanece

constante (P2 e Y). La figura 1.6. nos muestra cmo un incremento en el precio P1

desplaza la recta de balance hacia abajo modificando la eleccin ptima del individuo al

trasladar el punto de tangencia desde A hasta B.

Figura 1.5. Determinacin del equilibrio.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

10

En el ejemplo de la figura anterior el encarecimiento del bien Q1 induce al

individuo a reducir su consumo, siendo ste el caso ms habitual7. Replicando este

proceso para diferentes niveles de precios obtendremos la funcin de demanda

individual del bien Q1, la cual nos muestra la relacin entre la cantidad demandada del

bien Q1, por parte del individuo, y su precio P1. De esta manera la funcin de demanda

ser en general una funcin decreciente, obtenida a partir de un determinado valor de la

renta y del precio del otro bien.

Como ya veremos en el captulo 4 al departamento comercial de la empresa le

interesa conocer los gustos y preferencias de los individuos que potencialmente van a

adquirir sus productos, para lo cual a menudo realizan estudios de mercado, pudiendo 7 Respecto a la cantidad comprada del otro bien q2*, y aunque en nuestro ejemplo concreto no vara, sta

puede aumentar o disminuir sin que sepamos en principio el sentido del cambio.

Figura1.7. Funcin de demanda individual de Q1.

Figura 1.6. Eleccin ptima ante un incremento del precio P1.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

11

utilizar este instrumental para predecir el impacto de determinadas polticas

comerciales. Por ejemplo, qu ocurrir si aumento el precio del bien en un 5%? Segn

lo anteriormente expuesto la cantidad demandada de ese bien disminuir. No obstante, y

aunque de momento no vamos a entrar en ello, los efectos de un aumento en el precio

pueden ser mucho ms complejos de lo analizado hasta ahora ya que un precio alto

puede dotar de exclusividad al producto y por tanto puede influir en la satisfaccin que

reporta ese bien.

Generalmente los bienes que se suelen considerar en este tipo de anlisis son

bienes fsicos, tangibles, como pueden ser coches, pan, prendas de vestir, etc. Sin

embargo, nada impide que lo podamos aplicar a otros elementos que la gente valore

como pueden ser el amor, el respeto o el tiempo de ocio, pudiendo as predecir la toma

de decisiones de los individuos en diferentes mbitos o situaciones. A continuacin se

presenta un ejemplo de aplicacin en este tipo de contexto.

Ejemplo. La doctora Virginia lleva varios aos ofreciendo sus servicios mdicos en el hospital La

Estrella. Su retribucin mensual consta de una parte fija ms una parte variable en funcin del nmero de

pacientes atendidos. Ante esta situacin Virginia puede optar por mantener un alto grado de

profesionalidad, invirtiendo el tiempo y el esfuerzo necesario para una atencin ptima, o bien puede

comportarse de manera ms interesada aumentando el nmero de pacientes visitados y reduciendo el

tiempo medio por paciente.

Figura 1.8. Restriccin presupuestaria y punto de

equilibrio (A).

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

12

En este caso podemos plantear dos bienes en el anlisis, por un lado el dinero, cuyo valor va asociado al

poder de compra que representa, y por otro lado la profesionalidad, como bien que se valora por s

mismo. La restriccin a la que se enfrenta el sujeto viene marcada por el plan retributivo, de modo que si

opta por comportarse de manera totalmente interesada podra recibir la retribucin mxima, max,

mientras que si opta por ser altamente profesional recibir la retribucin mnima, min. Un grado de

profesionalidad medio supondr tambin un nivel de retribucin medio (vase figura 1.7).

Qu ocurrira si en un momento determinado la gerencia del hospital decidiera cambiar el plan

retributivo aumentando la parte fija y disminuyendo el peso que tiene el nmero de pacientes atendidos

dentro del bonus que se paga al doctor? En este caso la restriccin se hara ms plana, puesto que la

diferencia entre los ingresos de actuar con total profesionalidad o de hacerlo de manera ms interesada no

sera tan grande y Virginia optara por actuar con mayor rigor y profesionalidad (vase figura 1.9.).

De este modo la empresa, a travs de su poltica retributiva, podra potenciar la profesionalidad de

sus empleados.

A travs de stos y otros muchos ejemplos, que el lector por s mismo

probablemente ya haya avanzado, se desvela la gran utilidad de la teora y el anlisis

econmico para la resolucin de numerosos problemas de gestin, pudiendo la empresa

afectar al comportamiento de los individuos a travs del diseo de las restricciones.

Figura1.9. Cambio en restriccin presupuestaria y

equilibrio (B) por cambio del plan retributivo.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

13

Sobre los clientes, a travs de decisiones sobre el precio8, y sobre los trabajadores a

travs del plan de retribucin.

Dado que las decisiones que toman los sujetos dependen tanto de las restricciones

a que se enfrentan, en donde los gestores pueden afectar de alguna manera, como de sus

gustos o preferencias individuales, y estas ltimas son difciles de conocer , la capacidad

de prediccin que ofrece el anlisis econmico ser mayor cuando expliquemos

comportamientos agregados o de un individuo tipo que cuando intentemos explicar

comportamientos individuales. En este ltimo caso, cuando la empresa tenga que tomar

una decisin en donde las caractersticas especficas del individuo sean importantes9,

puede ser extremadamente til indagar en el historial previo del candidato y utilizar la

sicologa para conocer sus motivaciones y por tanto predecir su comportamiento.

1.3. Sistemas de organizacin econmica

Como ya se coment al principio del captulo la existencia de unas necesidades

ilimitadas por parte de los agentes econmicos y la escasez de recursos existentes con

los que poder hacer frente a dichas necesidades hacen que, salvo en el caso de

autoabastecimiento, se necesite un sistema de organizacin econmica. Ahora bien la

primera pregunta que nos podramos plantear es por qu predominan las

organizaciones econmicas que propician la interaccin y el intercambio frente al

autoabastecimiento. La principal razn se halla en el incremento de la productividad que

se suele producir con la especializacin al aprovechar mejor las habilidades de los

individuos. Vemoslo con un ejemplo.

Ejemplo. Alberto, Mara y Luca necesitan amueblar sus nuevas viviendas. Para la fabricacin de cada

mueble de madera se necesita talar dos rboles y transportar los troncos en carretilla hasta el taller situado

a 3 kilmetros. Alberto tiene 25 aos y siempre le ha gustado la prctica de todo tipo de deportes.

Alberto, dedicndose en exclusiva a cada una de las actividades, puede talar y transportar 2 troncos al da

o bien puede fabricar un mueble en 3 das. Por otro lado Mara y Luca han asistido durante 3 aos a un

8 Aparte de la influencia que puede ejercer tambin a travs de la propia eleccin del producto y sus

caractersticas lo cual deber tenerse en cuenta junto con el precio. 9 Por ejemplo desea contratar al director general de la empresa.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

14

taller de carpintera donde han aprendido a trabajar la madera, actividad en la que son especialmente

habilidosas. De este modo pueden fabricar cada mueble en 2 das pero el talado y el transporte de un

rbol les lleva a cada una todo un da de trabajo.

La produccin que se obtendra en un plazo de 12 das con autoabastecimiento o con

especializacin sera la siguiente:

Opcin a) Autoabastecimiento

Cada uno, a partir de sus recursos, satisface sus propias necesidades.

Alberto Necesitar 4 das para terminar una pieza de mobiliario, 1 da para talar y transportar

los dos troncos que hacen falta por cada pieza y 3 das para su fabricacin. De este modo obtendr 12

4 =

3 muebles.

Mara Necesitar 4 das para terminar cada mueble, 2 das para el talado y transporte de los 2

troncos y 2 das para la fabricacin. En 12 das obtendr 12

4 = 3 muebles.

Luca Igual que Mara obtendr 3 muebles en 12 das.

Luego bajo la solucin de autoabastecimiento cada uno obtendr 3 muebles siendo la produccin

total de 9 muebles.

Opcin b) Especializacin.

Cada uno realiza aquella actividad en la que es ms habilidoso.

AlbertoEs ms hbil en el transporte y por tanto se dedicar al talado y transporte de troncos. En

12 das podr talar y transportar 24 troncos.

MaraEs ms hbil en la fabricacin de los muebles, actividad en la que se centrar, obteniendo

un total de 6 muebles.

Luca Igual que Mara se centrar en la fabricacin y obtendr 6 muebles.

Con la especializacin la produccin total se incrementara en 3 muebles al obtener un total de 12

muebles.

No obstante hay que tener en cuenta que la ventaja que reporta la especializacin

se disipara si no se produjeran los intercambios necesarios entre los propietarios de los

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

15

recursos productivos. En el ejemplo anterior Alberto lo que necesita es amueblar su

vivienda y de nada le serviran los 24 troncos si no pudiera cambiarlos por unas

determinadas piezas de mobiliario. Es decir que para que la especializacin resulte

productiva la interaccin y el intercambio se hacen imprescindibles. Por otro lado, para

que este sistema de reparto de tareas y posterior intercambio funcione es necesario un

diseo organizativo, unas reglas que lo regulen, de modo que se determine qu se va a

producir (en este caso muebles), cmo se va a producir ( en este caso quin se dedica al

talado y transporte y quin a la fabricacin) y para quin (cmo se reparte la produccin

obtenida).

Bsicamente existen dos grandes opciones de diseo organizativo, la autoridad y

el mercado10. En el caso de la autoridad existe un planificador central, con autoridad,

que tras recopilar la informacin necesaria decide la asignacin de tareas, se apropia del

excedente, y lo reparte. En nuestro ejemplo, cualquiera de los tres, Alberto Mara o

Luca, podra actuar como planificador central. Para ello se informar de cules son las

habilidades de los dems, asignar en consecuencia el trabajo de transporte y

fabricacin y repartir el excedente obtenido, en este caso los 3 muebles adicionales,

entre los tres. De este modo, utilizar la autoridad como sistema de organizacin

econmica conlleva unos costes asociados a la obtencin de informacin, la transmisin

de rdenes y la supervisin y el control.

Cuando el sistema de organizacin econmica es el mercado las decisiones estn

descentralizadas en los individuos, que tienen plena libertad para decidir si realizan unas

tareas u otras y si realizan o no intercambios, siendo el mecanismo de los precios el que

permite regular los intercambios.

Tericamente ambos sistemas, mercado y autoridad, pueden llevar a la misma

produccin y asignacin de recursos productivos y en concreto a una asignacin

eficiente desde un punto de vista social, entendida como tal, una solucin en la que no

es posible encontrar otra solucin alternativa en la que ninguno empeore y alguien

10 Una tercera alternativa, aunque poco habitual, sera recurrir a la tradicin, como ocurre en algunas

tribus de Amrica Central o la India a travs del sistema de castas. En estas sociedades las cosas se hacen

as porque siempre se han hecho as.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

16

mejore respecto a la situacin inicial11. Es decir, aplicando un diseo o un sistema de

organizacin econmica distinto, con unas reglas totalmente distintas, llegamos a una

situacin similar. En el caso de la autoridad es el planificador central el que podra

tomar las decisiones con el objetivo de maximizar el inters colectivo y, en el caso del

mercado, sera lo que Adam Smith denominaba la mano invisible del mercado lo que

permitira que cada uno, buscando su propio inters individual, al final desemboque en

la mejor solucin colectiva.

Veamos a continuacin con un poco ms de detalle cmo funciona cada uno de

estos sistemas.

1.4. El Mercado

Podramos considerar el mercado como un mecanismo que permite poner en

contacto a compradores y vendedores de un bien o servicio. Esto significa que para que

una economa de mercado funcione es necesario que existan unos derechos de

propiedad privados sobre los bienes asignados a los individuos, de modo que stos

pueden decidir qu uso les dan o, incluso, si los transfieren a otros individuos a cambio

de un precio. Pero, por qu se comercia con los derechos de propiedad en el mercado?

Por qu se compran y se venden bienes y servicios? Dado que hemos supuesto

racionalidad econmica los intercambios slo se producirn si ambas partes, comprador

y vendedor, salen ganando, es decir si el comprador del bien valora ms ese bien que el

vendedor. De este modo a travs de los intercambios se est creando valor cuyo origen

se encuentra tanto en las ventajas de la especializacin, ya descritos anteriormente,

como en las distintas preferencias de los individuos.

Ejemplo. A la Sra. Beneto no le gustan los animales, sin embargo, la semana pasada recibi un cocker

de tres meses de edad como regalo de cumpleaos. Su vecina la Sra Boom, viuda desde hace dos aos,

ama a los animales y est considerando la posibilidad de adquirir un animal de compaa. Bajo estas

circunstancias es probable que la Sra Boom y la Sra Beneto realicen un intercambio que mejore el

bienestar de ambas vendiendo la Sra Beneto su perro a la Sra. Boom por 60 euros.

11 Eficiencia en trminos de Pareto

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

17

Por otro lado hay que tener en cuenta que la realizacin de intercambios genera

incentivos para desplazar los recursos hacia los usos ms productivos promoviendo de

esta manera una asignacin eficiente de recursos en una economa de mercado. As, la

venta de un terreno se producir a aqul que est dispuesto a pagar ms por l y, por

tanto, a aqul que le vaya a dar un uso ms productivo obteniendo un mayor

rendimiento. De este modo, una vez producidos todos los intercambios posibles

ventajosos para los individuos ser imposible otra asignacin donde alguien no

empeore. Habremos llegado a una solucin eficiente desde un punto de vista social.

Ya hemos visto cmo las compras y ventas por parte de los individuos en una

economa se explican por las ganancias que se generan con el intercambio. Pero, cmo

se coordinan estas decisiones? Qu es lo que evita que haya un exceso de determinados

bienes o una escasez de otros? La respuesta se halla en los precios como mecanismo de

coordinacin. Para entender cmo funciona este mecanismo de los precios debemos

tratar previamente algunos conceptos bsicos de oferta y demanda.

En todo mercado vamos a tener por un lado los oferentes del bien considerado, es

decir, los potenciales vendedores de ese bien, cuyos deseos se recogen a travs de la

funcin de oferta del mercado. Esta funcin de oferta nos indica para cada precio del

bien la cantidad de ese bien que los oferentes desearan vender. Por otro lado tenemos a

los demandantes del bien, es decir, a los potenciales compradores, cuyos deseos se

recogen a travs de la funcin de demanda del mercado. Esta funcin de demanda nos

indica la cantidad de ese bien que los consumidores estaran dispuestos a comprar a un

determinado precio.12 Ambas funciones de oferta y demanda se recogen en la figura

1.10. A la vista de este grfico se observa cmo hay un precio, que denominamos p*,

para el cual se produce el vaciado del mercado, es decir, la cantidad que se desea vender

y la cantidad que se desea comprar a ese precio coinciden, siendo q*. En este punto el

mercado est en equilibrio en el sentido de que si nada cambia nadie desear cambiar su

decisin.

12 La funcin de demanda del mercado se obtiene como agregacin de las funciones de demanda

individuales vistas en el punto 1.2. La agregacin se produce de forma horizontal, es decir para cada

precio se suman las cantidades que desearan adquirir cada uno de los compradores segn su propia

funcin de demanda individual. Del mismo modo se procede para la funcin de oferta del mercado.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

18

Si inicialmente el precio vigente en el mercado es diferente a P* se generan una

serie de fuerzas que empujan los precios y las cantidades hacia sus niveles de equilibrio

(P*, q*). Esta situacin queda reflejada en las figuras 1.11.a y 1.11.b. Por ejemplo, si el

precio inicial Pes superior a P* los demandantes del bien desearn adquirir una

cantidad qd inferior a la que los oferentes desearan vender, producindose de este

modo un exceso de oferta, EO = qo qd. Para evitar este exceso de oferta, y tener

que llevar unidades al almacn sin vender, los oferentes comenzarn a reducir el precio

de venta hasta que la oferta y la demanda se igualen. Por el contrario, si el precio inicial

P fuese inferior a P* entonces la cantidad que ofreceran los vendedores en el mercado

sera inferior a la que querran adquirir los compradores a ese precio. Ante este exceso

de demanda los vendedores empezaran a subir el precio de su producto hasta que de

nuevo oferta y demanda se igualaran.

Figura 1.10. Funciones de oferta y demanda del mercado.

Figura 1.11.a. Precio inicial superior al de

Equilibrio.

Figura 1.11.b. Precio inicial inferior al de

Equilibrio.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

19

Las curvas de oferta y demanda recogidas en las figuras 1.11.a y 1.11.b son las

obtenidas en un determinado instante. Sin embargo, es probable que a medida que pasa

el tiempo se vayan produciendo cambios que originen un desplazamiento de una o

ambas curvas, con el consiguiente cambio en el precio y la cantidad de equilibrio del

mercado. Entre las razones que podran originar un desplazamiento a la derecha de la

curva de demanda (figura 1.12.a) se encontrara un aumento del poder adquisitivo de los

consumidores o el descenso del precio de determinados bienes que se consuman

conjuntamente13 con el bien analizado. Este desplazamiento de la curva de demanda va

a originar que al precio inicial existente en el mercado se produzca una mayor demanda

y, por tanto, una escasez de oferta que presione los precios hacia arriba hasta que oferta

y demanda de nuevo se igualen, llegndose a un precio y a una cantidad de equilibrio

superiores a los iniciales. Por otro lado la curva de oferta tambin podr verse

desplazada cuando, por ejemplo, cambien los precios de los factores productivos

utilizados o la tecnologa. As, una disminucin de los salarios o un avance tecnolgico,

que abarate la produccin, conllevar un desplazamiento de la funcin de oferta hacia

la derecha (figura 1.12.b) lo que originar de nuevo un desequilibrio en el mercado y la

evolucin hacia una nueva situacin en la que el precio de equilibrio caiga y la cantidad

de equilibrio aumente.

13 Es el caso de los denominados bienes complementarios.

Figura 1.12.a. Efectos del desplazamiento

de la curva de demanda en el equilibrio.

Figura 1.12.b. Efectos del desplazamiento

de la curva de oferta en el equilibrio.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

20

Vemos as el papel fundamental que juegan los precios en el mercado, como

mecanismo de coordinacin de las decisiones de los agentes individuales, conformando

la famosa mano invisible del mercado de A. Smith. Este sistema de precios, junto con

la realizacin de intercambios, permite que el libre funcionamiento del mercado lleve a

una solucin eficiente socialmente. Sin embargo en la mayora de los pases de nuestro

entorno, incluida Espaa, es difcil encontrar economas puras de mercado en donde el

Estado no intervenga. Generalmente se trata de economas mixtas conviviendo el

mercado y la autoridad del Estado. Las razones por las que se suele justificar la

intervencin del Estado en la economa se basan en tres pilares fundamentales: la

equidad, la estabilidad y la eficiencia. Veamos cul es el fundamento de cada uno de

ellos:

Equidad

An cuando el mercado, funcionando libremente, podra desembocar en

una situacin defendible socialmente desde el punto de vista de la

eficiencia el argumento de defensa del mercado podra no ser tan claro

desde el punto de vista de la justicia social al crear importantes

desigualdades sociales que el Estado intentar aliviar a travs de la

redistribucin de la renta.

Estabilidad

Generalmente la economa de un pas no crece de manera estable y

uniforme a lo largo del tiempo sino que se ve expuesta a ciclos alternos de

expansin y recesin cuyos efectos el Estado intentar suavizar a travs de

sus actuaciones. La fuerte crisis mundial existente en la actualidad ha

obligado a los Estados de los diferentes pases a tomar medidas en este

sentido.

Eficiencia

Hay situaciones en las que el libre funcionamiento del mercado tampoco

lleva a una solucin eficiente. Por ejemplo, cuando existen externalidades

en la relacin de intercambio, de modo que la actuacin de una de las

partes involucradas en la relacin afecta al bienestar o a las posibilidades

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

21

de produccin de terceras partes ajenas a la relacin, siendo un ejemplo

claro de este tipo de externalidades la contaminacin del aire o de los ros

por parte de las empresas. Por otro lado hay bienes, como son los

denominados bienes pblicos, cuyo ejemplo ms claro es el de la defensa

nacional, cuyo consumo se produce simultneamente por todos los

ciudadanos siendo prcticamente imposible excluir a nadie incluso an no

estando dispuesto a pagar un precio por l. En otras ocasiones, como

ocurre con la educacin o la sanidad, no es la imposibilidad de exclusin

sino el nivel de consumo que se generara si el mercado funcionase

libremente lo que justifica la intervencin del Estado en la provisin del

bien, al considerar que ese nivel sera inferior al socialmente deseable para

esos bienes, denominados por ello bienes preferentes. Por ltimo, hay

situaciones de competencia imperfecta en las que el bienestar que

generara el mercado no sera el mximo posible. Este sera el caso de

aquellos bienes en cuya produccin se requieren grandes cantidades de

capital de modo que slo existen un nmero reducido de empresas o

incluso una sola empresa (monopolio) ofreciendo el bien y por tanto

podran aprovechar su poder de mercado para reducir la produccin y

aumentar los precios en perjuicio de los consumidores.

1.5. La Empresa

A lo largo de todo el captulo hemos nombrado a la empresa en diferentes

ocasiones sin dar una definicin concreta de qu es. Tradicionalmente la teora

econmica sintetizaba a la empresa en una funcin de produccin de modo que a partir

de una serie de recursos productivos o inputs obtena una serie de outputs. Se trataba,

por tanto, de un agente econmico dedicado a la produccin y venta de bienes y

servicios. Sin embargo, esta definicin resultaba excesivamente simplista, quedando la

empresa como una caja negra en donde no se saba qu es lo que ocurra dentro de ella.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

22

A partir de aqu la teora econmica ha ido evolucionando y empezando a estudiar

a la empresa como una organizacin, es decir, como un colectivo de personas

(accionistas, trabajadores, clientes, proveedores...) ligados a travs de un nexo

contractual, dando origen a la economa de las organizaciones, en donde se estudian

tambin los problemas de coordinacin y motivacin que pueden surgir dentro de estas

entidades.

Desde un punto de vista jurdico las empresas pueden adoptar diferentes formas

(Sociedad Annima, Sociedad limitada, cooperativa, etc) lo cual puede tener

consecuencias importantes tanto para su posterior funcionamiento como en cuanto a

requisitos a cumplir en el momento de su constitucin.

La existencia de las empresas es una realidad que apenas nadie se cuestiona. El

ciudadano de a pie sabe que existen y da por hecho que debe ser as, de modo que pueda

adquirir su coche, su ordenador o su equipo de msica. Sin embargo, desde un punto de

vista econmico, la justificacin de la existencia de una empresa no es tan directa.

Como cualquier otro agente econmico la empresa persigue unos objetivos, en este caso

de maximizacin de los beneficios14, y es el empresario, a travs de su autoridad, el que

regula las relaciones dentro de la empresa. De este modo el sistema de organizacin

econmica empleado dentro de la empresa es el de la autoridad el cual, como ya hemos

visto, conlleva unos costes de gestin y nos hace reflexionar sobre la propia existencia

de la empresa. Si el mercado es un sistema de organizacin econmica tan bueno y lleva

a una asignacin eficiente de los recursos por qu no se regulan todas las relaciones a 14 En realidad lo que perseguira la empresa es la maximizacin de los beneficios durante todo su

horizonte temporal.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

23

travs del mercado? Es decir, por qu existen las empresas donde la asignacin de los

recursos se regula mediante la autoridad?

Ejemplo. Si una persona necesita un televisor puede optar por adquirir cada uno de sus componentes en

el mercado y despus contratar a alguien que los ensamble, es decir puede optar por utilizar el mercado, o

bien puede adquirir directamente el televisor en unos grandes almacenes. En el primer caso el individuo

debe recopilar mayor volumen de informacin, con los consiguientes costes, respecto a qu componentes

necesita y qu caractersticas debe tener cada uno de esos componentes.

La idea de por qu existen las empresas ya fue planteada por Coase en 1937 y

desarrollada posteriormente por Williamson en 1975 quien elabor la teora de los

costes de transaccin como un marco de anlisis ms amplio que permite explicar por

qu en una economa de mercado conviven los mercados (en donde las relaciones se

regulan a travs de los precios) y las empresas (en donde las relaciones las regula el

empresario). Segn esta teora la realizacin de una transaccin15, bien sea a travs del

mercado o de la empresa, conlleva incurrir en unos costes de transaccin. Estos costes

de transaccin estn a su vez formados por dos tipos de costes, los costes de

contratacin o gestin y la prdida residual.

Costes de transaccin = Costes de contratacin + Prdida residual

Los costes de contratacin son costes explcitos con un desembolso monetario

asociado a identificar oportunidades para realizar transacciones, negociar las

contrapartidas y garantizar el cumplimiento de los contratos. Por su parte la prdida

residual es un coste implcito, o de oportunidad, asociado a la prdida de bienestar por

no encontrarnos en la situacin ideal. De esta manera una determinada transaccin se

15 Una transaccin es una transferencia entre unidades tecnolgicamente independientes siendo por tanto

un trmino mucho ms amplio que el de intercambio el cual se aplica nicamente a transferencias entre

unidades jurdicamente independientes. Se abarcan as no slo operaciones de la empresa con el exterior

sino tambin operaciones que acontecen dentro de la propia empresa como puede ser la relacin entre

directivos y subordinados o entre dos departamentos.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

24

realizar a travs del mercado o a travs de la empresa en funcin de qu sistema resulte

ms eficiente en el sentido de que se minimicen los costes de transaccin.

En general existen una serie de condiciones, que podramos considerar como

condiciones ideales, bajo las cuales los costes de transaccin de utilizar el mercado son

nulos. Estas condiciones, que aparecen recogidas en la tabla 1, son las que caracterizan

a las denominadas transacciones simples. Por el contrario, cuando nos encontramos ante

transacciones complejas, en donde todas o alguna de las condiciones anteriores no se

cumple, el mercado deja de ser perfecto de manera que la utilizacin de un contrato

puro de mercado podra conllevar elevados costes de transaccin procediendo la

empresa a sustituir al mercado como mecanismo de asignacin de recursos.

De las condiciones recogidas en la tabla 1, como caractersticas de las

transacciones complejas, hay dos que pueden encarecer especialmente los costes de

transaccin de utilizar el mercado, se trata de la naturaleza de los recursos y de las

condiciones de informacin bajo las cuales se produce la transaccin.

Veamos a continuacin, ilustrndolo con algn ejemplo, las implicaciones de cada

una de ellas.

a) Naturaleza de los recursos.

Cuando un recurso susceptible de transaccin no es de uso general sino

especifico, en el sentido de que su valor econmico o su capacidad para generar rentas

en usos alternativos es ms pequeo, la utilizacin del mercado para regular esta

Tabla 1. Tipos de transacciones.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

25

transaccin puede generar comportamientos oportunistas y puede impedir que sea el

mercado el que regule finalmente la transaccin.

b) Condiciones de informacin

Otro elemento que puede aumentar los costes de transaccin de utilizar el

mercado son las condiciones de informacin, en el sentido de que si los participantes en

esa transaccin no disponen de toda la informacin relevante para el desarrollo de la

misma (informacin incompleta) o alguna de las partes dispone de ms informacin

que el resto (informacin asimtrica) el mercado deja de ser eficiente para la regulacin

de estas transacciones.

En el caso de informacin asimtrica esta asimetra se puede producir antes de la

firma del contrato (ejemplo: un empresario que quiere contratar a un nuevo trabajador

pero desconoce las cualidades de los candidatos), originndose un problema de

seleccin adversa, o bien tras la firma del contrato, porque una de las partes realice

acciones no verificables o reciba informacin privada relevante una vez iniciada la

relacin (ejemplo: una vez contratado el trabajador la empresa no puede supervisarlo y

no sabe si trabaja mucho o poco), originndose un problema de riesgo moral.

Analizar el mercado de coches de segunda mano nos permite ilustrar de una

manera sencilla el problema de seleccin adversa y sus implicaciones en cuanto al

funcionamiento eficiente de los mercados. En este mercado no todos los coches que se

ofrecen tienen la misma calidad, sino que hay coches de buena calidad y tastarros o

coches de mala calidad. Esta informacin, sin embargo, es informacin privada de la

que dispone nicamente el dueo del coche pero no el potencial comprador. Nos

encontramos por tanto ante un caso evidente de informacin asimtrica con

consecuencias importantes en el funcionamiento de este mercado. Inicialmente, y dado

que los demandantes del mercado no conocen exactamente la calidad del automvil que

se les est ofreciendo, es lgico pensar que el precio que se establezca sea el

correspondiente a un automvil de calidad media. Es decir que si por un coche de buena

calidad se est dispuesto a pagar un precio Pb y por uno de mala calidad Pm y se sabe

que el 50% de los coches son de buena calidad el precio inicial sera:

0,5 0,5b mP P P= +

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

26

Ahora bien, a ese precio P los propietarios de un coche de buena calidad no lo

querrn vender, con lo cual dejarn de ofrecerlos en el mercado, quedando

exclusivamente los coches de peor calidad. De este modo, el mercado deja de funcionar

de forma eficiente y aparece una prdida residual ya que hay intercambios, como es la

compraventa de coches de buena calidad, que desearan realizar numerosos agentes pero

que por la falta de informacin no se llevan a cabo perdindose la posibilidad de generar

un mayor bienestar.

Ante los problemas de seleccin adversa se han planteado numerosas alternativas

como solucin, desde la inversin en procesos de obtencin de informacin, el

establecimiento de contratos a largo plazo condicionados a la adquisicin de niveles de

rendimiento, los contratos de aprendizaje, las garantas o los mens de contratos hasta la

imposicin de una autoridad.

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

27

EJERCICIOS

1.1. Razone cmo podra afectar a la frontera de posibilidades de produccin de

un pas los siguientes acontecimientos:

a) Un desastre natural, como puede ser un terremoto.

b) El descubrimiento de nuevos yacimientos de petrleo.

1.2. Suponga que en una economa se plantease la alternativa de produccin entre

bienes de consumo y bienes de capital. Cmo podra esta decisin afectar a las

posibilidades de produccin en el futuro? Estimara acertada la decisin de producir

hoy nicamente bienes de consumo? Por qu?

1.3. El equipo de direccin de la empresa LABELLA, dedicada a la fabricacin de

zapatos y plantillas, debe elaborar un informe dirigido a sus accionistas que muestre la

evolucin de la compaa en los dos ltimos aos. Entre los puntos analizados se

destaca la mayor eficiencia productiva de la compaa argumentando para ello un

incremento del 10% de los zapatos fabricados y de un 26% de las plantillas. Cree

usted adecuado el razonamiento del equipo directivo? Demandara usted alguna

informacin adicional que permita corroborar dicha afirmacin?

1.4. El seor Belmonte, licenciado en geografa por la Universidad de Chispas,

est a punto de inaugurar un restaurante en la calle Velzquez de Madrid y se plantea

contratar a un jefe de cocina con una retribucin anual de 22.000 euros. No obstante, el

seor Belmonte tiene sus dudas al respecto pues piensa que l mismo podra realizar esa

labor, sin cobrar sueldo alguno, evitndose de este modo ese coste explcito de 22.000

euros anuales. La mejor alternativa de trabajo que se le presenta al seor Belmonte le

reportara un sueldo anual de 35.000 euros. El beneficio bruto anual que espera obtener

en el negocio, sin descontar el pago al jefe de cocina, es de 33.000 euros. Debera el

seor Belmonte seguir su intuicin y trabajar en el restaurante?

1. Introduccin a la Economa y la Empresa

28

1.5. La empresa NOVOMAR, dedicada a la fabricacin de motos acuticas,

requiere de unas piezas especiales para la fabricacin de las motos y desea que la

empresa que le suministre dichas piezas ubique al lado de su planta de montaje una

nave especialmente acondicionada para la fabricacin de dichas piezas, de tal

manera que se consiga una mayor coordinacin entre ambos procesos productivos.

Para ello NOVOMAR hace pblica su oferta a la espera de que haya empresas

interesadas.

Supongamos que el coste total para el proveedor de fabricar una pieza es de

1500 euros, de los cuales 1000 se corresponden a la inversin especfica que ha

tenido que realizar por ubicar su planta prxima a la de NOVOMAR, as como de

maquinaria que ha comprado especfica para las piezas solicitadas, mientras que los

500 euros restantes se corresponderan a costes variables de materias primas, mano

de obra, etc. Cada una de estas piezas tiene un valor para NOVOMAR de 1800

euros.

Un posible acuerdo que podra plantear NOVOMAR a la empresa proveedora

consistira en que sta realice la inversin y posteriormente, ao a ao, negocien

ambas el precio de las piezas. Aceptar el proveedor esta oferta de NOVOMAR?

29

Captulo 2

El proceso de toma de decisiones

2.1. El proceso de toma de decisiones: Elementos y Fases La teora de la decisin nos aproxima a situaciones en las cuales una persona debe

decidir. Una decisin es una determinacin, o resolucin que se toma o se da en una

cosa dudosa. Las decisiones nos acompaan en todos los mbitos de nuestra vida. La

decisin se traduce en accin y genera un resultado. Decisiones cotidianas como comer,

dormir, trabajar, son el resultado de una resolucin frente a un conjunto de alternativas.

Un elemento importante para la toma de decisiones es la existencia de informacin,

dicha informacin no tiene por qu ser perfecta, elementos como la intuicin o las

experiencias aportarn informacin en procesos de decisin donde el tiempo de reaccin

sea crtico. La informacin es el resultado de un proceso que conduce a elaborar,

ordenar y resumir un conjunto de datos permitiendo la comprensin de los mismos,

adems es la fuente de las alternativas, y dada la racionalidad del agente, es una

restriccin para la obtencin o no de una decisin ptima. Otro elemento necesario para

la toma de decisiones es la formulacin del objetivo que se desea alcanzar. Diremos que

una decisin es ms o menos adecuada en funcin del grado de satisfaccin que hemos

logrado del objetivo deseado.

2. El proceso de toma de decisiones

30

No podemos definir la decisin como una mera eleccin entre alternativas, ya que

esto sera una definicin muy pobre del problema. Forrester define decisin como un

proceso de transformacin de la informacin en accin. Esta definicin refleja un flujo

permanente de interaccin entre Decisor, Accin e informacin. Cada decisin genera

unos resultados que son comparados con los objetivos generando informacin que es

utilizada por el Decisor para tomar una nueva decisin-accin.

Figura 2.1. El proceso de decisin.

La teora de la decisin se aplica cuando un agente procede a tomar una decisin

(decisor) de forma razonada (decisin racional) entre un conjunto de alternativas

(posibles acciones que dependen exclusivamente del decisor) cada una de las cuales

combinada con las circunstancias del entorno (elementos no controlables por el decisor

y conocidos en un cierto grado por el mismo) dan lugar a unos resultados.

Los elementos bsicos de la decisin, segn Starr, son:

1) Estrategias o alternativas (Ai i=1,,m): Accin o estrategia que puede ser

seleccionada por el decisor y depende exclusivamente de su voluntad (variables

controlables).

DECISIN-ACCIN

INFORMACIN

DECISOR

2. El proceso de toma de decisiones

31

2) Estados de la naturaleza (Nj j=1,,n): Variables no controlables (entorno).

Circunstancias que afectan al resultado y cuya concurrencia no depende de la voluntad

del decisor.

3) Probabilidades de ocurrencia de cada estado de la naturaleza (Pj j=1,,n).

Representa el nivel de conocimiento del entorno. Para que el problema de decisin este

bien planteado se ha de cumplir que la suma de dichas probabilidades debe ser igual a la

unidad.

4) Resultados o Desenlaces (Rij i=1,,m; j=1,,n): Son la estimacin de los

pagos o penalizaciones que el decisor obtendr consecuencia de combinar una

alternativa y un estado de la naturaleza Rij.(Ai, Nj). Pueden expresarse en trminos de

beneficios, perdidas, ingresos, costes, utilidades, o cualquier otra medida apropiada al

problema en cuestin.

5) Criterio de decisin. Modo en el que se pone en relacin la informacin para

seleccionar una estrategia.

La representacin de estos elementos se plasma en la denominada matriz de

decisin (Figura 2.2.).

Estados de la naturaleza N1 N2 Nn Probabilidades P1 P2 Pn

Estrategias

A1 R11 R12 R1n A2 R21 R22 R2n Am Rm1 Rm2 Rmn

Figura 2.2. Matriz de decisin.

La matriz de decisin es una herramienta que nos facilita el anlisis de la

informacin para tomar una decisin racional (consiste en elegir aquella estrategia que

vendr seguida por la serie preferida de consecuencias, contando con que a cada posible

estrategia le siguen determinadas consecuencias Simon, 1957, 1979). La falta de

informacin perfecta da pie a la introduccin del concepto de racionalidad limitada

frente al concepto de racionalidad vinculado a una situacin de informacin perfecta.

Asumiremos un comportamiento satisfactor del agente decisor con el que se pretende

2. El proceso de toma de decisiones

32

obtener el mejor resultado posible dado el objetivo y la informacin de la que se

dispone.

En el proceso de toma de decisiones se pueden identificar cuatro fases

fundamentales, independientemente del problema planteado:

1) Fase de Inteligencia. Identificacin y definicin del problema. Se estudiar de

forma detallada los elementos clave del problema empresarial, identificando las

consecuencias y las causas del mismo. En el estudio se incluirn los elementos del

entorno o elementos exteriores que puedan afectar su solucin.

2) Fase de Diseo. Estructurar la informacin disponible de forma que nos

permita desarrollar las posibles alternativas. Los mtodos empleados dependern del

grado de informacin disponible y del nivel organizacional del caso de estudio concreto.

3) Fase de Eleccin. Se tendrn en cuenta las alternativas y sus resultados frente a

los distintos estados de la naturaleza, se evaluarn y se seleccionar aquella que presente

mejor resultado (de acuerdo con el objetivo perseguido) segn el criterio seleccionado.

4) Fase de Revisin. Se verifica las diferencias entre el resultado de la decisin

tomada frente al objetivo.

El proceso de decisin busca encontrar la estrategia adecuada de acuerdo con el

criterio de decisin seleccionado en base a la informacin disponible.

Ejemplo. Un agricultor podra analizar las diferentes estrategias del cultivo en funcin del terreno y del

clima, obteniendo la siguiente matriz de decisin.

Estados de la naturaleza Clima Lluvioso Clima

Normal Clima Seco

Probabilidades 0,4 0,2 0,4

Estrategias de plantado

Trigo 60 50 40 Patatas 15 45 70

Remolacha 30 80 -10

En el ejemplo, los resultados representan los beneficios que el agricultor obtendra con cada una de

las estrategias si se presentase un estado de la naturaleza determinado. Obsrvese que si el agricultor

plantase remolacha y el tiempo se presentase seco, obtendra un beneficio negativo de 10 u.m, es decir,

unas prdidas de 10 u.m.

2. El proceso de toma de decisiones

33

Una vez construida la matriz de decisin y antes de aplicar cualquier criterio

debemos eliminar la estrategia o estrategias que presenten resultados inferiores o iguales

a otra para cualquier estado de la naturaleza. Este tipo de alternativa, Aj diremos que se

encuentra dominada por otra Ai si y solo si Rjn Rin para todos los estados de la

naturaleza n.

En el ejemplo del agricultor ninguna estrategia es mejor que otra para todos los

posibles estados de la naturaleza. Sembrando trigo se obtendrn mejores resultados que

sembrando patatas si el tiempo es lluvioso o normal pero no si se da un tiempo seco, en

cuyo caso sera ms beneficioso sembrar patatas. Por el contrario, sembrar remolacha

sera la mejor decisin si el tiempo fuera normal pero la peor en caso de que fuera seco,

pues incluso generara prdidas.

2.2. Tipos de decisiones

Las decisiones pueden tener distintos niveles de dificultad en funcin de las

consecuencias o resultados que se obtengan de las mismas. As, por ejemplo, un director

comercial puede decidir poner en marcha una campaa publicitaria de producto en

funcin de la informacin que tenga sobre los clientes, sobre la capacidad de influir en

ellos mediante la campaa, sobre las cualidades del producto, las estrategias de sus

competidores y la situacin del entorno; esta campaa (oferta) producir una

determinada reaccin en los clientes (demanda), ofreciendo nueva informacin al

directivo que provocar nuevas decisiones. Un operario tomar decisiones en cuanto al

manejo de una herramienta comprobando despus si dicho manejo ha generado ms o

menos piezas deterioradas. En el mbito de la empresa, igual que en la vida diaria, la

toma de decisiones es una constante que est presente en cada elemento y en cada nivel.

Todos los individuos pertenecientes a una empresa toman decisiones

constantemente, de acuerdo a la complejidad y consecuencias temporales de las

decisiones podemos clasificarlas por niveles (Le Moigne 1976). Esta Clasificacin

sigue el modelo clsico piramidal (Figura 2.3.).

2. El proceso de toma de decisiones

34

Nivel Estratgico

Nivel Tctico

Nivel Operativo

Alta Direccin

Directivos de Nivel Medio

Supervisores de Primera Lnea

Decisiones Estratgicas

Decisiones Tcticas

Decisiones Operativas

Trabajadores

Nivel Estratgico

Nivel Tctico

Nivel Operativo

Alta Direccin

Directivos de Nivel Medio

Supervisores de Primera Lnea

Decisiones Estratgicas

Decisiones Tcticas

Decisiones Operativas

Trabajadores Figura 2.3. Clasificacin por niveles.

1) Decisiones estratgicas. Son adoptadas por la alta direccin, en ellas estn la

definicin de los objetivos o las relaciones de la empresa con el entorno. Son decisiones

de gran transcendencia, singulares (no repetitivas) y que comprometen a la empresa a

largo plazo, por lo tanto deben adoptarse con escasa informacin y son difcilmente

reversibles.

2) Decisiones tcticas. Tratan de asignar eficientemente los recursos disponibles

para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratgico. Pueden ser repetitivas, al menos

lo suficiente para poder generar cierta informacin. Las consecuencias suelen ser

reversibles y estn ligadas a un plazo de tiempo no muy largo.

3) Decisiones operativas. Son decisiones relacionadas con el corto plazo y tienen

un carcter repetitivo, entran dentro de la rutina de la empresa. Generan abundante

informacin lo que permite que sean tipificadas y programadas con cierta facilidad. El

hecho de poder ver los resultados de las decisiones a corto plazo permite correcciones

rpidas.

La clasificacin de las decisiones por el mtodo (Simon 1977) se centra en la

informacin disponible a la hora de tomar una decisin, con independencia del nivel

jerrquico en el que se est situado y la complejidad de la misma.

1) Decisiones programadas o estructuradas. Aquellas que son suficientemente

repetitivas como para generar una regla o criterio de decisin, sin necesidad de ser

estudiada cada vez. Pueden ser programadas con cierta facilidad con soportes de

2. El proceso de toma de decisiones

35

informacin adecuados. El grado de libertad del individuo es limitado, siendo la

organizacin mediante su sistema, la que impone la mayor parte de la decisin. Por

ejemplo, gestin de stocks, operaciones de fabricacin.

2) Decisiones no programadas o no estructuradas. No pueden ser programadas de

forma rutinaria y su singularidad y novedad requieren un estudio especfico. Por

ejemplo, decisiones de inversin en nueva tecnologa, desarrollo de nuevos productos.

3) Algunos autores aaden las decisiones semiestructuradas para reconocer

aquellas decisiones que estn entre las dos definidas anteriormente.

Se utilizan distintas tcnicas de decisin para cada tipo. As, para las decisiones

programadas se pueden utilizar tcnicas, como: la costumbre, los estndares... (Tcnicas

Tradicionales) o la programacin lineal, el PERT (Tcnicas Modernas). Para las

decisiones no programadas se pueden utilizar tcnicas como: la intuicin, la

creatividad... (Tcnicas Tradicionales) o modelos heursticos de resolucin de

problemas... (Tcnicas Modernas).

Finalmente, describimos la clasificacin por situaciones de decisin. En funcin

del nivel de informacin del que se disponga en el momento de tomar la decisin, se

distinguen cinco tipos de situaciones:

1) Situacin de certidumbre o certeza. La informacin de la que se dispone es

perfecta, es decir, se conoce cul es el estado de la naturaleza que se va a presentar, y

por lo tanto, se conocen los resultados asociados a cada una de las alternativas

disponibles.

2) Situacin de riesgo. La informacin disponible es imperfecta, hay varios

estados de la naturaleza posibles, con lo cual cada alternativa puede tener diferentes

resultados asociados. No obstante, se puede calcular la probabilidad objetiva asociada a

cada uno de los estados de la naturaleza y por tanto a los resultados.

3) Situacin de incertidumbre parcial. La informacin disponible es imperfecta y

no permite el clculo de probabilidades objetivas de los estados de la naturaleza, aunque

si el de subjetivas.

4) Situacin de incertidumbre total. La informacin disponible del problema

decisional no permite el clculo de probabilidades subjetivas.

2. El proceso de toma de decisiones

36

5) Situacin de conflicto. En esta situacin hay dos o ms decisores cuyos

objetivos entran en competencia y por lo tanto estn directamente implicados en el

proceso de decisin. En este caso, se deben considerar las alternativas del decisor y las

del resto de jugadores. Este tipo de situacin se analiza mediante teora de juegos.

Cada uno de estos tipos de ambiente requiere diferentes criterios de decisin.

2.3. Criterios de decisin

Los distintos niveles de informacin de un proceso de decisin requieren criterios

distintos generando distintas modelizaciones. Los criterios aplicados dependen

directamente del nivel de informacin disponible.

2.3.1. Criterios de decisin en situacin de certeza

El decisor conoce con seguridad cual es el estado de la naturaleza que se va a

presentar y por tanto, los resultados de cada una de sus estrategias.

El principal problema en estos casos es estructurar y relacionar la totalidad de las

variables que intervienen. Una vez conseguido esto, hay que valorar en trminos

econmicos los resultados de cada una de las alternativas y elegir aquella que ofrezca el

resultado ms favorable.

En los supuestos se utilizan tcnicas como programacin lineal o de investigacin

operativa.

La mayor parte de las modelizaciones tradicionales de la empresa se plantean en

condiciones de certeza porque resulta ms prctico considerar constante el valor futuro

de las magnitudes. Problemas como asignacin de recursos, planificacin, evaluacin de

proyectos... suelen afrontarse como si estuvieran en una situacin de certeza.

2.3.2. Criterios de decisin en situacin de incertidumbre total

Se entiende una situacin de incertidumbre total cuando no podemos asociar

probabilidad alguna a los diferentes estados de la naturaleza considerados. Por ello

utilizaremos criterios cualitativos que sinteticen la actitud del agente decisor frente al

riesgo.

2. El proceso de toma de decisiones

37

Estados de la naturaleza Clima Lluvioso Clima

Normal Clima Seco

Probabilidades ? ? ?

Estrategias de plantado

Trigo 60 50 40 Patatas 15 45 70

Remolacha 30 80 -10

El decisor puede posicionarse entre el optimismo y el pesimismo en cualquier

situacin intermedia. Los criterios principales que modelizan estas posibilidades son:

Criterio pesimista o maximin (minimax), de Wald

El decisor piensa que una vez seleccionada una estrategia se va a presentar el

estado de la naturaleza ms desfavorable. El decisor es prudente y averso al riesgo.

El decisor seleccionar la estrategia que proporcione mejor resultado en el peor de

los casos. Elegir la alternativa que maximice su cobro de entre los mnimos resultados

(maximin).

Mejor i {Peor j (Rij)} Maxi {Minj (Rij)}

Estados de la nat