administracion
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Bachiller:PAOLA SIFONTES C.I. 24.691.594
Instituto Universitario Politécnico“Santiago Mariño”
Profesor:Licdo. Rixio Moreno.
Paola Sifontes
Empre
sa Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y
técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
Instituto Universitario Politécnico“Santiago Mariño”
Paola Sifontes
Instituto Universitario Politécnico“Santiago Mariño”
Distribución de Una Empresa
Paola Sifontes
Tipos de EmpresaInstituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Paola Sifontes
Instituto Universitario Politécnico“Santiago Mariño”
Empresa
Relación Entre Empresa y
AdministraciónAdministración
Una empresa es una organización, institución o
industrias dedicada a actividades o persecución de fines
económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de
bienes o servicios de los demandantes, a la par de
asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial
así como sus necesarias inversiones.
La Administración es una ciencia social que
persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo
humano coordinado.
La administración fija sus funciones en "planeación, organización, control y
evaluación", por lo tanto una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es decir
establecerse metas y objetivos, pero para poder cumplir con estos es necesario que la
empresa se trace lineamientos a seguir, establezca estrategias y planes de
contingencia, evalué proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos
económicos, así como también de personal, equipos, materiales. Toda empresa necesita
administración y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma. Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente puede
caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Además de ello la administración de
cualquier empresa siempre debe pensar de manera progresista, buscando nuevas
oportunidades para que la empresa crezca, pero igual como antes mencione, cuidando el
correcto uso de sus recursos.
Paola Sifontes
Instituto Universitario Politécnico“Santiago Mariño”
La calidad total es un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del clienteLa calidad total exige la participación de todas las divisiones, incluyendo los de mercado, diseño, manufactura, inspección y despacho e incluso la de los proveedores.La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre sí:Los Trabajadores. os Proveedores; y, Los Clientes.
Paola Sifontes
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Calidad Total
Paola Sifontes
Aplicación de la Calidad Total:
Instituto Universitario Politécnico“Santiago Mariño”
La calidad debe estar necesariamente relacionada con el uso y el valor que satisface el requerimiento de los clientes; en esta pers pectiva, la calidad implica un nivel de excelencia en todos los campos de la empresa. La calidad y el servicio al cliente constitu yen ventajas competitivas duraderas: factor de diferenciación y fuente de disminución de costes. Enfocar y dirigir la empresa según la filosofía de la calidad total es, en esencia, pilotar la organización con la mirada puesta en el cliente. Hay que considerar estratégicamente la calidad como eje central de la empresa, con la implicación directa de unos empleados motivados hacia dicha finalidad. La mejora de los procesos tiene por objeto conseguir productos y servicios de acuerdo con las necesidades y expectativas de los clientes: en precio, prestaciones, fiabilidad, seguridad, rapidez y servicio postventa. La calidad no sólo de los productos, sino también del servicio al cliente es la mejor herramienta de esta década; la organización debe esforzarse continuamente en satisfacer lo mejor posible los deseos y necesidades de los clientes e incluso anticiparse a sus expectati vas, diferenciándolas según el segmento al que pertene cen. Procurar que los productos y servicios suministrados superen las expectati vas de los consumidores a fin de lograr su adecuada fidelización.
...Gracias por su
Atención...
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