Tema 6.- Administracin del CambioOrganizacionalyDesarrollo6.1. Introduccin6.2. El proceso del cambio6.3 Fuerzas del cambio6.4.- Agentes del cambio6.5. Tipos de cambio6.6.- Resistencia al cambio6.7. Tcnicas de administracindel cambio6.6. CASO: HOESCHT-ROUSSLE AGRI-VETCOMPANYFuerzas para conservar el estado inicialFuerzas para el cambioComplacencia de los miembros delgrupoTecnologa nuevaTemor al cambioCompetenciaHabilidades bien aprendidasPrevisiones de los supervisoresSituacin InicialSituacin Futura6.2.1.-Metfora aguastranquilasDescripcin del cambio en tres pasos de Kurt Lewin:Descongelacin del status quoCambio a un nuevo estadoRecongelamiento de la situacin nueva6.2.2.-Metfora aguasturbulentasCambio = Etapa naturalAdministracin del cambio = Proceso continuo de adaptacin a un entorno dinmico.Mintzberg: gerente reacciona a estmulos constantes.Actualidad : cambios constantesborde del caos.alGlobalGrupos depresin pblicosProveedoresLaorganizacinGobiernoClientesCompetidoresTecnolgicoPolticoEconmicoSocial6.3.2. Fuerzas internasModificacin de la estrategia organizacionalFluctuacin de la fuerza de trabajoIntroduccin de nuevos equiposActitud de los empleadosAgentesdelcambioGerenteTrabajadoresUn especialista.Staff internoConsultor externoTipos de cambio Qu puede cambiar ungerente?Estructura. : Reordenar sus sistemas internos.YCambios de tecnologaMejorar el desempeoorganizacional cambiando la situacin laboral Comportamiento ms productivoCambio de gestinCambios en las personasCambio de la cultura organizacionalCambio de estructura:Reordenar sistemas internos AfectaComplejidad . N dedepartamentosFormalizacinCentralizacinCoordinacin Afectarespuesta.a la capacidaddeCambio de estructura:Reordenar sistemas internosLeavitt:Diseo organizacional clsico( responsabilidades, divisiones , lneas de desempeo)Descentralizacin Unidades organizacionales ms pequeas Adaptacin de estructuras y tecnologasModificacin del flujo de trabajo y agrupamiento de las especialidades reunin de personas de funciones diferentesCambio tecnolgicoCambio de maquinaria, herramientas, equipos, procesos ingeniera, tcnicas de produccin,etc.deAutomatizacin y computerizacinMetodologa:DiagnsticoIngeniera de trabajo Rotacin de trabajos Ampliacin de trabajoEnriquecimiento de tareasCambio culturalCultura organizacional : Significados compartidosentre miembros de una organizacincmo deben comportarse.quedictaAnlisis culturalSupervivencia amenazada Nuevo liderazgo ReorganizacinNuevas historia y ritualesCambio procesos seleccin evaluacin, socializaciny sistemasCambio cultura organizacionalCultura organizacional : Significados compartidosentrelos miembros de una organizacin quecmo deben comportarse.dicta.-Analizarcultura de la empresa.-Explicacin a empleados.-Nuevo liderazgo.- Iniciar reorganizacin.- Nuevas historias y rituales.- Cambio de procesos de seleccin y socializacinCambio humano:El desarrollo organizacional (DO)DO = Tcnicas o programas para cambiar las personas y la naturaleza y la calidad delas relaciones interpersonales enEntrenamiento en sensibilidad Encuesta de retroalimentacin Consultora de procesos Integracin de equipos Desarrollo grupaleltrabajoTcnicas de desarrolloorganizacionalEntrenamientoen sensibilidadIntegracinde equiposEncuesta deretroalimenta cinRelacionesinterpersonales de trabajo ms efectivasDesarrollointergrupalConsultorade procesosResistencia al cambioCausas1.- Incertidumbre acerca de las cusas y efectos del cambio2.- Temor a perder algo que en la actualidad se posee.3.- conciencia de debilidades en los cambios propuestosTcnicas de reduccin de la resistenciacambio1.- Educacin y comunicacin2.-Participacin e intervencin activaal3.-Facilitacin y apoyo (asesora, terapia, nuevoentrenamiento en habilidades,permiso para ausentarse,prejubilacin)4.-Negociacin.5.- Manipulacin: intentos encubiertos de influir en otras personas (modificar los hechos, crear falsos rumores6.- Coercin ???????La gestinDiagnsticodel cambioDerivacinde sugerenciasObtencinde informa- cinFormula-cin del problemaAnlisis dela informacinSeleccin del tipoEstrategias Facilitadoras Informativas Actitudinales PolticasdecambioPolticas