ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DE PROYECTOS: PROYECTOS: TEORÍA Y PRÁCTICA EN EL TEORÍA Y PRÁCTICA EN EL

CONTEXTO LATIONAMERICANOCONTEXTO LATIONAMERICANO

COLEGIO DE INGENIEROS CIVILES COLEGIO DE INGENIEROS CIVILES DE COSTA RICADE COSTA RICA

20072007

óóAdministración Administración Profesional de ProyectosProfesional de Proyectos

LA GUÍALA GUÍALA GUÍALA GUÍA

Yamal ChamounYamal Chamoun

RACSARACSAOctOct 0707

““Todo lo que es Todo lo que es qqverdaderamente sabio verdaderamente sabio

i l l ”i l l ”es simple y claro.”es simple y claro.”

MaxsimMaxsim GorkiGorki(Aleksey (Aleksey MaximovichMaximovich PeshcovPeshcov))NovelistaNovelista RusoRuso (1869 (1869 –– 1936)1936)

Un proyecto entregado a tiempo, Un proyecto entregado a tiempo, dentro de presupuesto y con calidad dentro de presupuesto y con calidad de t o de p esupuesto y co ca dadde t o de p esupuesto y co ca dadtécnica, es un proyecto exitosotécnica, es un proyecto exitoso

Para garantizar el éxito del proyecto es Para garantizar el éxito del proyecto es Para garantizar el éxito del proyecto es Para garantizar el éxito del proyecto es necesario ejecutarlo después de haber necesario ejecutarlo después de haber terminado la planeaciónterminado la planeaciónpp

Los factores más difíciles de administrar Los factores más difíciles de administrar en los proyectos son el tiempo y el costoen los proyectos son el tiempo y el costoen los proyectos son el tiempo y el costoen los proyectos son el tiempo y el costo

Cambio de RequerimientosCambio de Requerimientos

En nuestro entorno es poco común concebir En nuestro entorno es poco común concebir En nuestro entorno es poco común concebir En nuestro entorno es poco común concebir proyectos terminados proyectos terminados

a a tiempo,tiempo,dentro dedentro de presupuestopresupuestoy cony con la calidadla calidad esperada;esperada;

PorPor lolo generalgeneral cumplimoscumplimos unouno oo dosdos dede estosestos

y cony con la calidadla calidad esperada;esperada;

PorPor lolo generalgeneral cumplimoscumplimos unouno oo dosdos dede estosestosrequerimientosrequerimientos peropero concon muchomucho desgastedesgaste..

Aún, si entregamos el proyecto cumpliendo las Aún, si entregamos el proyecto cumpliendo las

tres condicionantes previas, perotres condicionantes previas, pero el cliente el cliente NONOd ti f hd ti f h l d id l d id queda satisfechoqueda satisfecho, , no lo podemos considerar no lo podemos considerar

exitoso.exitoso.

Definición de Éxito en ProyectosDefinición de Éxito en ProyectosE f Mét d E lE f Mét d E l ®®Enfoque Método EscalaEnfoque Método Escala®®

cumplir los objetivos de tiempo, costo y cumplir los objetivos de tiempo, costo y calidad, calidad, a satisfacción del cliente y de los a satisfacción del cliente y de los involucrados clave,involucrados clave, al mismo tiempo que al mismo tiempo que desarrollamos relaciones de largo plazo con desarrollamos relaciones de largo plazo con

d d á i t t d l id d á i t t d l iproveedores y demás integrantes del equipo.proveedores y demás integrantes del equipo.

cumplir y superar las expectativas del clientecumplir y superar las expectativas del clientecumplir y superar las expectativas del cliente,cumplir y superar las expectativas del cliente,desarrollando relaciones de largo plazodesarrollando relaciones de largo plazocon los involucrados.con los involucrados.

Modelo EscalaModelo Escala®® 9 Factores 9 Factores Modelo EscalaModelo Escala 9 Factores 9 Factores

Plan de ProyectoPlan de ProyectoPlanPlan“Cuando las cosas “Cuando las cosas Acción CorrectivaAcción CorrectivaEjecuciónEjecución

se dejan al aire se dejan al aire %

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¿qué?¿qué?inicio

se dejan al aire, se dejan al aire, suelen ir de mal suelen ir de mal %% ¿cómo?¿cómo?planeación

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suelen ir de mal suelen ir de mal en peor”en peor”

2525%%

control ejecución

cierre

5%5%

en peoren peorL d M hL d M h

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GTE GTE GTE

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20%20%Ley de Murphy, Ley de Murphy, C l iC l i

Balance Balance AA--TT--$$

Corte Corte 00 CorteCorte 11 CorteCorte 22Corolario # 5Corolario # 5

“El h b “El h b “El hombre “El hombre bien preparado bien preparado bien preparado bien preparado para la lucha, para la lucha,

ya ha conseguido ya ha conseguido di t i f ”di t i f ”medio triunfo.”medio triunfo.”

Miguel de Cervantes SaavedraMiguel de Cervantes SaavedraEscritor Español Escritor Español Escritor Español Escritor Español (1547 (1547 –– 1616)1616)

APPAPP®®APPAPP

APPAPP®® Admón. Admón. T di i lT di i lTradicionalTradicional

APPAPP®® Admón. Admón. T di i lT di i lTradicionalTradicional

Lo que más se necesita Lo que más se necesita para aprender es un para aprender es un

espíritu humildeespíritu humildeespíritu humilde.espíritu humilde.

Confucio Confucio Filósofo y estadista ChinoFilósofo y estadista Chino

(1551 (1551 –– 479 a. C.)479 a. C.)

SUSTENTABLESUSTENTABLE

“La innovación “La innovación distingue al líder distingue al líder

d l id ”d l id ”del seguidor.”del seguidor.”

Steve Steve JobsJobsE i t d id E i t d id Empresario estadounidense Empresario estadounidense

(1955)(1955)

Experiencia = Experiencia = tipstipspp pp

InstitucionalizaciónInstitucionalizaciónInstitucionalizaciónInstitucionalización

TalentoTalento

“Lo mejor que podemos “Lo mejor que podemos Lo mejor que podemos Lo mejor que podemos hacer por nuestros hacer por nuestros

competidores es competidores es contratar mal el personalcontratar mal el personal””contratar mal el personalcontratar mal el personal

… … PIERRE MORNELLPIERRE MORNELL

Educación ContinuaEducación ContinuaEducación ContinuaEducación Continua

RegionalizaciónRegionalizaciónRegionalizaciónRegionalización

¿Qué pueden esperar las organizaciones al ¿Qué pueden esperar las organizaciones al implementar iniciativas de administración implementar iniciativas de administración ppprofesional de proyectos?profesional de proyectos?

RetosRetos ¿A qué entorno nos enfrentamos¿A qué entorno nos enfrentamos??

Componente Cultural Componente Cultural de la APPde la APP®®Componente Cultural Componente Cultural de la APPde la APP®®

Prever en lugar de ImprovisarPrever en lugar de Improvisar

Visión de Largo PlazoVisión de Largo Plazo

Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo

Rendición de CuentasRendición de CuentasRendición de CuentasRendición de Cuentas

Integridad, Compromiso y ÉticaIntegridad, Compromiso y Ética

Disciplina y OrdenDisciplina y Orden

Entrega de ValorEntrega de Valor

Desarrollo de RelacionesDesarrollo de Relaciones

Estatus de la Estatus de la ProfesiProfesiónón

¿Qué ha hecho ESCALA para apoyar con la ¿Qué ha hecho ESCALA para apoyar con la

implementación de esta cultura en nuestro medio?implementación de esta cultura en nuestro medio?implementación de esta cultura en nuestro medio?implementación de esta cultura en nuestro medio?

Modelo de CertificaciónModelo de CertificaciónModelo de CertificaciónModelo de Certificación

P i d Ad i i ió P f i l d PPrograma Intensivo de Administración Profesional de Proyectos.Habilidades GerencialesLaboratorio de Negociación AvanzadaPreparación para la certificación como PMP.M d l d C ifi ió ESCALAModelo de Certificación ESCALA

Reconocimientos:Premio Iberoamericano a la Calidad EducativaPMI R i d Ed i P idPMI Registered Education Provider

Beneficio:Administradores de Proyectos Certificados.

ConclusionesConclusiones

ConclusionesConclusiones

Es más efectivo administrar nuestros proyectos Es más efectivo administrar nuestros proyectos p yp y

con orden y rendición de cuentas, que manejar el con orden y rendición de cuentas, que manejar el

enfoque informal con soluciones sobre la marcha. enfoque informal con soluciones sobre la marcha.

LA GUÍALA GUÍA

LA GUÍALA GUÍA

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S

ENE1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 291 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

FEB1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

MAR1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

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ABR1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

MAY1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

JUN1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

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01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

JUL1 2 3 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

AGO1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

SIMBOLOGIA

0

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0

0

SIMBOLOGIA

INICIO DEL PROYECTO TÉRMINO DE CONSTRUCCIÓN

ENTREGA DEL PLAN DEL PROYECTO ENTREGA DE REPORTES MENSUALES

É Ñ

JUNTA SEMANAL

ENTREGA DE ESTATUS 10:30 AMRECEPCIÓN DE FACTURAS

ANTES DE LAS 10:00 AM

0

PAGOS DESPUÉS DE LAS 10:30 AM DISEÑO TERMINADO FIN DEL PROYECTO

¿Para qué ¿Para qué sirve?sirve?

•• Permite una visión gráfica completa de los eventos Permite una visión gráfica completa de los eventos más importantes a lo largo del calendario del más importantes a lo largo del calendario del sirve?sirve? más importantes a lo largo del calendario del más importantes a lo largo del calendario del proyecto, facilitando la integración de sus objetivos. proyecto, facilitando la integración de sus objetivos.

¿Qué incluye?¿Qué incluye? •• Fechas de los eventos repetitivos relevantes del Fechas de los eventos repetitivos relevantes del proyecto como: proyecto como: p yp y

•• reuniones, reuniones, •• pagos, pagos, •• trámite de facturas, trámite de facturas, •• fechas de entregables parciales y final fechas de entregables parciales y final •• fechas de entregables parciales y final, fechas de entregables parciales y final, •• hitos o eventos clave, hitos o eventos clave, •• entregas de reportes mensuales, entregas de reportes mensuales, •• etc. etc.

¿Cómo ¿Cómo desarrollarla?desarrollarla?

•• Señalar cada evento relevante en un calendario con Señalar cada evento relevante en un calendario con todo el proyecto. Utilizamos simbología gráfica.todo el proyecto. Utilizamos simbología gráfica.

¿Cuándo ¿Cuándo •• Elaborarla durante la planeación y actualizarla a lo Elaborarla durante la planeación y actualizarla a lo ¿¿utilizarla?utilizarla?

p yp ylargo del proyecto.largo del proyecto.

““El que trabaja El que trabaja El que trabaja El que trabaja con diligencia, con diligencia, g ,g ,

pero sin método, pero sin método, j lj larroja con una mano lo arroja con una mano lo

que gana con la otra ”que gana con la otra ”que gana con la otra.que gana con la otra.

Charles Charles CalebCaleb ColtonColtonPoeta y ensayista inglés Poeta y ensayista inglés y y gy y g

(1780 (1780 –– 1832)1832)

Los beneficios de este enfoque son:Los beneficios de este enfoque son:

Beneficios Beneficios mejor cumplimiento de expectativas, mejor cumplimiento de expectativas,

de la APPde la APP®® buenas relaciones en el largo plazo con buenas relaciones en el largo plazo con los involucrados, los involucrados, mejoras sustanciales en la calidad, mejoras sustanciales en la calidad, mejoras sustanciales en la calidad, mejoras sustanciales en la calidad, menor tiempo de respuesta, menor tiempo de respuesta, ahorros en costos, ahorros en costos, estandarización de prácticas a través de estandarización de prácticas a través de estandarización de prácticas a través de estandarización de prácticas a través de la organización, la organización, capitalización de lecciones aprendidas,capitalización de lecciones aprendidas,certidumbre, certidumbre, orden, orden, mayor productividad, mayor productividad, ayo p oduct dad,ayo p oduct dad,entre muchos otros.entre muchos otros.

“Lo que más se necesita “Lo que más se necesita para aprender es un para aprender es un espíritu humilde ”espíritu humilde ”espíritu humilde.espíritu humilde.

Confucio Confucio Filósofo y estadista ChinoFilósofo y estadista Chino

(1551 (1551 –– 479 a. C.)479 a. C.)

“El h b “El h b “El hombre “El hombre que se levanta que se levanta que se levanta que se levanta

es aún más grande es aún más grande ggque el que no ha caído.”que el que no ha caído.”

Concepción ArenalConcepción ArenalEscritor y socióloga españolaEscritor y socióloga española

(1820 (1820 1893)1893)(1820 (1820 –– 1893)1893)

““Podría decirse que el Podría decirse que el sentido común es la línea sentido común es la línea sentido común es la línea sentido común es la línea

más corta entre dos más corta entre dos más corta entre dos más corta entre dos puntos”puntos”

Ralph Waldo EmersonRalph Waldo EmersonRalph Waldo EmersonRalph Waldo EmersonFilósofo y ensayista estadounidense Filósofo y ensayista estadounidense

(1803 (1803 –– 1882)1882)

““ d dd d““Nada sorprende tanto Nada sorprende tanto a los hombres como a los hombres como a los hombres como a los hombres como el sentido común y el sentido común y yyel leguaje sencillo.”el leguaje sencillo.”

Ralph Waldo EmersonRalph Waldo EmersonFilósofo y ensayista estadounidense Filósofo y ensayista estadounidense

(1803 (1803 1882)1882)(1803 (1803 –– 1882)1882)

““N t l i N t l i ““Nuestra mayor gloria Nuestra mayor gloria no está en no haber no está en no haber no está en no haber no está en no haber

caído nunca, caído nunca, sino en levantarse sino en levantarse d ”d ”cada vez que caemos”cada vez que caemos”

Oliver Oliver GoldsmithGoldsmithNovelista y Dramaturgo IrlandésNovelista y Dramaturgo Irlandésy gy g

(1728 (1728 –– 1774)1774)

““N t l i N t l i ““Nuestra mayor gloria Nuestra mayor gloria no está en no haber no está en no haber no está en no haber no está en no haber

caído nunca, caído nunca, sino en levantarse sino en levantarse d ”d ”cada vez que caemos”cada vez que caemos”

Oliver Oliver GoldsmithGoldsmithNovelista y Dramaturgo IrlandésNovelista y Dramaturgo Irlandésy gy g

(1728 (1728 –– 1774)1774)

GRACIASGRACIASGRACIASGRACIAS