"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURADE LA CULTURA

EMPRESARIAL JAPONESA"PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL

DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS

POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA

DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS

Director General de Yakult, S.A. de C.V.

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"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en losy j g j p qaos 30 tuvieron la gran visin de escoger esta tierray con moldes japoneses me hicieron. De fabricantesy j pjaponeses pero ensamblado en Mxico!Y, lo que esta hecho en Mxico, dicen que est bien, q , qhecho!

El tema q e me designaron el da de ho trabajoEl tema que me designaron el da de hoy trabajoen equipo, es muy comn en Japn

Me llen de mucho orgullo y esperanza que existanjvenes que traten de luchar por ser empresarios yjvenes que traten de luchar por ser empresarios yno estudien para buscar empleo .

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Japn es un pas del tamao de Chihuahua yJapn es un pas del tamao de Chihuahua yAguascalientes juntos, pero tiene 124 millones dehabitantes tiene los 10 bancos mas grandes delhabitantes, tiene los 10 bancos mas grandes delmundo, tiene el ndice educativo y de longevidadmas alto del mundo tiene el ndice de criminalidadmas alto del mundo, tiene el ndice de criminalidadmas bajo del mundo y su producto nacional es iguala lo que producen Francia Inglaterra y Alemaniaa lo que producen Francia, Inglaterra y Alemaniajuntos.

A d b d ti id d?A que se debe esa gran productividad?, esuna gran historia, una gran tradicin, les voy a dar

"ti " fi iunos "tips" para que sean magnficos empresariosen esta nacin.

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Analizando las diferencias entre Japn yAnalizando las diferencias entre Japn yMxico, veo cuatro diferencias importantes:

- La educacin,

- Actitud ante la naturaleza,

- La religin y

-Actitud ante la vida misma-Actitud ante la vida misma .

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LA EDUCACIONLA EDUCACION::En Mxico se da mucho la educacin

instructiva, de conocimientos. A nuestros padres lespreocupa el 5, el 6, el 8 pero y la educacinp p , , p yformativa?, Que valores son los inculcados ennuestras escuelas?

Entre los valores que tenemos que tomar encuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y la

Esta educacin se relaciona con la educacin

cuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y lalimpieza.

Esta educacin se relaciona con la educacinnecesaria en un empresarioempresario dede xitoxito.

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Existen cuatro pasos para ser un empresario deExisten cuatro pasos para ser un empresario deexcelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bienhacer el bien estar y el bien tenerhacer, el bien estar y el bien tener.

1. El "bien ser":

Honesto, puntual y disciplinado. Por

1. El bien ser :

p y pejemplo: aqu estn cerca de 600 personas. Si elconferencista llega 10 minutos tarde, estamosgperdiendo 6,000 minutos en esta nacin. Por eso nose puede jugar con el tiempo y menos con el tiempop j g p y pde las dems personas.

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El principio fundamental del respeto: si no estuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te laencontraste en un escritorio debe ser de alguien,entonces devulvela. Si te encuentras con un reloj oun anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si teencuentras una cartera tirada en la calle y no estuya, debe ser de alguien y si te encuentras en unafiesta una seora, y no es tuya debe ser de alguien.Y si todos respetramos todas estas cosas,viviramos mejor.

Soy el fabricante de los juguetes Kay comoy j g yKay no hay. En esta empresa no hay llaves enalgn lado.

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g

Les voy a comentar como consegu a migente. Compraba yo el peridico que venden losmuchachos en la tarde. Les daba yo 100 pesos y metenan que regresar $ 99.20.

Muchos no me lo regresaron, pero los que meMuchos no me lo regresaron, pero los que melo regresaron son los que actualmente tienen unporvenir, son ellos los actuales ejecutivos yporvenir, son ellos los actuales ejecutivos ydirectores, por eso yo tengo tanta fe en este pasporque la gente con la que trabajo sabe trabajar enporque la gente con la que trabajo sabe trabajar enequipo.

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C l j lComo los japoneses somos pequeos, lamaestra nos pide sacar el volumen de la jaula de losh i ili i ichangos sin utilizar ningn instrumento, con puro

clculo visual.

Es por eso que cuando los japoneses van acualquier exposicin en el mundo, regresan al hotely sin cmaras de video o fotografas hacen losplanos de esas mquinas y las mejoran.

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Yo he mandado a mis tcnicos a exposicionesYo he mandado a mis tcnicos a exposicionesen Hamburgo y les pregunto Qu vieron?, Mecontestan: un oso y Qu tiene el oso? Lescontestan: un oso , y Qu tiene el oso?. Lespregunto las medidas , el volumen o el material delos osos y no me saben decir algo con exactitudlos osos y no me saben decir algo con exactitud.

2 El "bi h "

Haz las cosas bien Si vas a nadar hazlo bien

2. El "bien hacer":

Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien,y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer elamor hoy en la noche hazlo bien entrgateamor hoy en la noche, hazlo bien, entrgate.

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3 El "bi t 3. El "bien estar :Las gentes que son un "bien ser" y dan a la

familia y a su escuela mas de lo que recibieron,llegarn a este paso, y quienes siguen estos trespasos en este orden, tarde o temprano llegaran alograr :

4. El "bien tener".

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ACTITUD ANTE LA NATURALEZAACTITUD ANTE LA NATURALEZA:

E d t i t t d l id l tEn cada acto importante de la vida planta unrbol: cuando te cases planta un rbol, cuando nazca

hij t l t b l d t lun hijo tuyo planta un rbol, cuando entres a laprimaria planta un rbol, antes de cualquier

t l t i t t l t b l

Si tu padre y tu mam plantaron un rbol

evento realmente importante, planta un rbol.

Si tu padre y tu mam plantaron un rbolcuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20aos a ese rbol lo quieres Si realmente si porqueaos, a ese rbol lo quieres. Si, realmente si, porquesignifica mucho para ti.

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Pero si aquel rbol lo siembra el gobierno mePero si aquel rbol lo siembra el gobierno, meimporta un comino y es el mismo.

Es por eso importante que cada quienhagamos nuestras propias cosas, para que las

l j d i

aga os ues as p op as cosas, pa a que asamemos.

Por eso, la juventud tiene que seremprendedora. Nos quejamos de la contaminacin yd l i d l R bli i d ide la erosin de la Republica, pero si cada quienplantara un rbol en cada momento importante de su

id M i ivida, Mxico seria otro.

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LA RELIGION:LA RELIGION:En un programa de televisin al que me

invito Ricardo Rocha, yo funga de traductor yRicardo pregunto: cual es la diferencia entre los

Despus que los japoneses terminaron detrabajadores japoneses y los mexicanos?.

cuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemosvisitado muchas empresas mexicanas y creemos queel trabajador mexicano es mucho mas hbil, pero elda de hoy acabamos de estar en la Villa y noshemos dado cuenta por que las relaciones entre losobreros y la empresa son tan deficientes.

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Lo que vimos en la Villa es que los dosLo que vimos en la Villa, es que los dospueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones,las tamboras los amuletos los cuetes etc perolas tamboras, los amuletos, los cuetes, etc., peroustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en elShintoismo nosotros vamos a ofrecerShintoismo nosotros vamos a ofrecer.

Por eso, nos hemos dado cuenta que lossindicatos mexicanos presentan pliego desindicatos mexicanos presentan pliego depeticiones y los sindicatos japoneses presentanpliego de ofrecimientos !Pequea pero gran

El li d f i i t A fi

pliego de ofrecimientos, !Pequea pero grandiferencia!.

El pliego de ofrecimiento. A que me refierocon esto?

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Si fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos el aoentrante fabricar 1200 Que ofrece la empresa?.Tenemos 5 % de errores en la produccin,ofrecemos reducirlos al 3 % Que ofrece laempresa?.

Y en base a esos ofrecimientos, las empresasjaponesas han logrado un error 0, calidad total y

Con pliego de peticiones no es posible

"Just in time" o "Justo a tiempo".

Con pliego de peticiones no es posible,pedimos mas das no laborables, mas vacaciones,mas aguinaldo que nuestro cumpleaos nos lomas aguinaldo, que nuestro cumpleaos nos lopaguen triple y no trabajarlo.

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ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:

ElEl elefanteelefante deldel circocirco AtaydeAtayde levantalevanta lalatrompatrompa yy porpor queque nono sese escapaescapa siendosiendo ununelefante?elefante? porpor queque nono eses librelibre comocomo loslos otrosotroselefantes?elefantes? PorquePorque lele pasapasa lolo queque aa muchosmuchos dedenosotrosnosotros nosnos paspas cuandocuando estbamosestbamos pequeospequeos.

A ese elefantito de pequeo lo tenan atadocon una cuerda de la patita y el quera ser libre ycon una cuerda de la patita y el quera ser libre yjalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim lapiernita, le sangr y despus le sali un callo y nopiernita, le sangr y despus le sali un callo y nosolo en la pierna, sino tambin en la cabeza, deque "yo no puedo", y ya no puede.

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que yo no puedo , y ya no puede.

Y as hay muchos jvenes que llegan a tenery j q g20 aos y que ya son adultos y "ya no pueden",Por que desgraciadamente no pueden? Porque q g p qdesde chiquitos estuvieron escuchando todos losdas: eres un bruto, eres la vergenza de la, g zfamilia, eres un malcriado, siempre te reprueban.

Entonces, ese joven llega, a ser grande ycomo el elefante, a determinada hora nada masf ,sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, niuna mas ni una menos, mueve la trompita,, p ,termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae decomer.

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Y as hay muchos empleados que nada mashacen lo esencial.Que deben hacer? Que elobjetivo de hoy sea ser felices y disfrutar lo quehacen, preprense para que su objetivo de vida nosea que den las cinco de la tarde. Que triste!

Mi gente sabe que son ayudantes de Dios,que todos los das estn creando productos que danalegra a los nios o que llevan a travs de Yakultsalud a sus hijos.

Sabe mi equipo de diseo que lo quedisean en esta nacin no lo haba, que gracias adisean en esta nacin no lo haba, que gracias asu ingenio esta saliendo un producto nuevo enMxico.

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Mxico.

As hay padres de familia maestrosAs, hay padres de familia, maestros,empresarios, que todos los das estn creandofracasados Pero tambin hay maestros padres defracasados. Pero tambin hay maestros, padres defamilia, empresarios y jefes que todos los dasestn creando triunfadoresestn creando triunfadores.

Es muy diferente, cranme, trabajar as.y f jTenemos que cambiar la mentalidad de la gente yde los jvenes universitarios que tuvieron la dichaj qde ocupar un lugar en esta institucin, y que sonsolo el tres o cuatro por ciento de la lite de estapnacin. Tenemos una obligacin con Mxico.

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P i ? PPor qu no crean sus propias empresas? Perono se imaginen su primera empresa con dosh d l N ! N ! Chectreas de largo, No! No! Cmo empezamostodos los empresarios? Pues tenan capital. No esi t !cierto!

Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas,Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas,Espaoles, que llegaron a esta nacin, a Mxico, conuna mano adelante y una atrs, sin amigos, sinuna mano adelante y una atrs, sin amigos, sinconocer el idioma y las costumbres, pero con una feen s mismos, en este Mxico, y trabajaron mucho yen s mismos, en este Mxico, y trabajaron mucho yahora son los empresarios de esta nacin.

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Pero, Qu pasa en el pueblo? Vean ustedesel comportamiento en el pueblo de Chiconcuac;hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agustn oSanto Toms, el patrono del pueblo, y es casi todala semana de pachanga. Qu hacemos losmexicanos? El bailongo, los cuetes y las cheves.

Y los espaoles? Abriendo desde las cuatro de lamaana sus panaderas hasta las diez de la nochemaana sus panaderas, hasta las diez de la noche,y vean a los israelitas trabajando y trabajando.Nosotros no pues es da de fiesta del puebloNosotros no, pues es da de fiesta del pueblo.Cmo! Me va a castigar San Agustn.

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Vean la diferencia del trabajo Vean unVean la diferencia del trabajo. Vean undomingo de nosotros, juega el Amricalas cheves.Los anglosajones arreglando el carro limpiandoLos anglosajones arreglando el carro, limpiando,pintando la pared, engrasando la puerta, podando. Eljapons arreglando su jardn trabajando Nosotrosjapons arreglando su jardn, trabajando. Nosotrosno. Pues es domingo! Y como hoy es domingo;Cmo quieres que trabaje!Cmo quieres que trabaje!

Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo quehe aprendido de todos ellos: gente que ha vivido enlos cinturones de la miseria, gente que despus se vasuperando poco a poco. Cada vida, de cada serhumano, es una enseanza.

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La obligacin del empresario, los quetuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nadams hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dareducacin.

Soy director de Yakult. Tenemos 20 aos enk lesta empresa. Qu es Yakult?

Hubo un cientfico japons al que le llamh l i l i d mucho la atencin que los nios cuando estn

tomando leche materna nunca se enferman del d b i l d l l hestmago y descubri que la madre en la leche

materna produce un lacto bacilo, el cual fue extradod l l h h l i i l h dde la leche materna para hacerlo vivir en leche devaca. Cada frasquito de Yakult tienen ms de8000 000 000 d l b il

MMPR 248000,000,000 de lacto bacilos.

Actualmente vendemos 2000 000 deActualmente vendemos 2 000,000 defrasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejorpagados en el rea de Ixtapaluca El reparto depagados en el rea de Ixtapaluca. El reparto deutilidades que reciben, es lo que ganaron en un aode sueldode sueldo.

Pero, Cunto retira el empresario en estosi t M i ?

Ni un slo centavo. As es como las empresas

quince aos que tenemos en Mxico?

de los japoneses crecen. Cuando stas todava nocumplen 20 aos, nosotros, no retiramos ni la partejaponesa ni la parte mexicana. Es pura inversin yreinversin.

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Y quiero que entiendan futuros empresarios,que cuando los jvenes aqu en la universidad estnq j qpensando, Qu vamos a hacer?; es como elenamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios,ges la concepcin.

El embarazo, cuando construyen la fbrica.Y cuando la inauguran es el nacimiento DespusY cuando la inauguran, es el nacimiento. Despusya tienen un bebito. Dentro de los tres primerosaos tienen que cuidarlo a diario con el nicoaos tienen que cuidarlo a diario, con el nicoobjetivo de hacerlo crecer.

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Pero en Mxico el 84% de todas las empresasPero en Mxico el 84% de todas las empresasnuevas, los tres primeros aos los paps quieren queel bebito les ponga auto ltimo modelo que lesel bebito les ponga auto ltimo modelo, que lesponga alfombra, aire acondicionado, muebles decaoba y una secretaria gera de minifalda Puescaoba y una secretaria gera de minifalda. Puesquiebra!

Despus viene la adolescencia y despusllegan a ser adultos Es cuando las empresasllegan a ser adultos. Es cuando las empresasjaponesas empiezan a hacer reparto de utilidades alos socioslos socios.

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As es como crecen las empresas japonesasAs es como crecen las empresas japonesas,por eso son empresas multimillonarias yempresarios pobres Y la diferencia de sueldo entreempresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entreel obrero de ms bajo nivel y el presidente de lacompaa es ocho vecescompaa, es ocho veces .

En la pirmide de nuestra nacin, quierenh i l d hacerse ricos al segundo ao con esa empresa queponen. Vyanse a 20 aos de plazo, mtanle todo lo

d l t d hijque ganen, denle todo a su hijo que es su nuevaempresa y vern como crece. Vern como se haced lt Si d i i ? d l d ?adulto. Si, y de qu vivimos? de un saludo?

Pueden tener un salario, pero no la sangren.

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Quiero terminar con un cuento que me contQuiero terminar con un cuento que me contmi padre, dice as:

Haba un bosque en el que vivan muchosanimalitos De repente este bosque se empieza aanimalitos. De repente este bosque se empieza aincendiar y todos los animalitos empiezan a huir.Solo hay un gorrioncito que va al ro moja susSolo hay un gorrioncito que va al ro, moja susalitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caeruna gotita de agua tratando de apagar el incendiouna gotita de agua, tratando de apagar el incendio.Va al ro moja sus alitas, vuela sobre el bosqueincendiado y una o dos gotitas de agua deja caerincendiado y una o dos gotitas de agua deja caer,tratando de apagar el incendio.

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Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: NoPasa un elefante y le grita al gorrioncito: Noseas tonto! Huye como todos! No ves que te vas aachicharrar! El gorrioncito voltea y le dice No! esteachicharrar! El gorrioncito voltea y le dice No!, estebosque me ha dado todo, familia, felicidad; me hadado todo y le tengo tanta lealtad que no me importadado todo y le tengo tanta lealtad que no me importaque me muera, pero voy a tratar de salvar estebosquebosque.

Va al ro, moja sus alitas y revolotea sobre elbosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de

Ante esta actitud los dioses se compadecen de

bosque ce d ado y deja cae u a o dos go as deagua.

pl y dejan caer un tormentn, y el incendio se apaga.

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b l dY este bosque vuelve a reverdecer y aflorecer, y todos los animalitos vuelven a regresar y

f li f li d la ser felices, ms felices de lo que eran.

Mexicanos de todas las edades, yo comparoeste bosque con mi Mxico, tal vez estemos en ungran incendio, en una gran crisis poltica, social,econmica y moral; pero yo les pido a ustedes quetodos los das dejemos caer una o dos gotitas desudor y de trabajo. Si as lo hacen!, Mxico se los

d i l b d iagradecer y Dios los bendecir.

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Adendum

Manda este correo a cuando menos 20 personas, para que todos los Mexicanos lo conozcan, no se te q ,conceder ningn deseo, pero si al menos uno cambia de actitud nuestras posibilidades de salir de la crisis paumentaran al infinito. Quizs hasta desaparezca el comercio informal, lleguemos a preferir ver el , g pprograma de Carmen Aristegui en vez de ER, dependamos menos de los gringos, los Empresarios p g g , pNacionales dejen de vender sus empresas a los extranjeros y seguramente disminuir la delincuenciaj y g

Si as lo hacen!, Mxico crecer.

MMPR 32R. R. O.