ACTA DE REUNIÓN

MESA DE TRABAJO SECTOR TURISMO

PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL 2016-2019 “UNIDOS PODEMOS”

El día 22 de febrero de 2016, en las instalaciones de la biblioteca German Arciniegas, se

reunieron los prestadores de servicios turísticos, representantes de la academia, artesanos

de la ciudad de Villavicencio y funcionarios del Instituto de Turismo de Villavicencio.

Con el fin de identificar estrategias para el sector turismo como insumo para la formulación

del Plan de Desarrollo Municipal 2016-2019 “Unidos Podemos”.

Se realizó la apertura de la mesa de trabajo por parte de la Directora la Dra. Martha Patricia

Castellanos Vargas, hizo la presentación de los funcionarios del Instituto; María Tatiana

Mejía subdirectora de Planeación, Ricardo Andrés Beltrán Céspedes Profesional Universitario

en Calidad y sostenibilidad Turística, Vivian Martínez Asesora de mercadeo y protocolo,

Darío Ortega Coordinador del Situr (Sistema de Información Turística), Diego Ardila

Comunicador social, Paola Yardany López Reyes Coordinadora del Clúster de Turismo. Así

mismo, intervino el Director del Instituto de Turismo del Meta el Dr. Gustavo Adolfo Jiménez

Barrios.

Moderador: Paola Yardany López Reyes Coordinadora del Clúster de Turismo.

Se da inicio a la sesión de trabajo haciendo la lectura de la agenda.

Hora Tema

7:30 – 8:00 Registro

8:00 - 8:15 Apertura, intervención de la Directora, Reglas

8:15 – 8:30 Metodología y definir Grupos de trabajo

8:30 – 9:15 Identificación de la matriz DOFA

9:15 – 10:00 Socialización de la matriz DOFA. Cada grupo con un tiempo máximo de 10 minutos

10:00 – 10:20 Break

10:20 – 11:00 Identificar alternativas para el mejoramiento de la competitividad del sector

11:00 – 11:45 Socialización de las alternativas. Cada grupo con un tiempo máximo de 7 minutos

11:45 – 12:00 Cierre y agradecimientos.

IDENTIFICACIÓN DE LA MATRIZ DOFA:

para el desarrollo de la actividad los asistentes se enumeraron del 1 al 4 con el fin de que en los grupos estuvieran personas de los diferentes sectores, de tal forma que se organizaron cuatro grupos de la siguiente manera: Grupo 1: Identifica las Debilidades. Grupo 2: Identifica las Oportunidades. Grupo 3: Identifica las Fortalezas. Grupo 4: Identifica las Amenazas.

SOCIALIZACIÓN DE LA MATRIZ DOFA. Cada grupo con un tiempo máximo de 10 minutos. Cada grupo nombre un relator para exponer las conclusiones pertinentes a cada tema.

Grupo 1: Identifica las Debilidades. Relatora: Cesar Vaca Grupo 2: Identifica las Oportunidades. Relatora: María del Rosario Ramírez. Grupo 3: Identifica las Fortalezas: relatora: Angélica López Grupo 4: Identifica las Amenazas: Ángela Morales

DEBILIDADES Empoderamiento y regionalismo. Fortalecer el plan de estudios de las

instituciones educativas con programas turísticos.

Falta planificación y continuidad en los procesos.

Falta de centros culturales permanentes-eventos y muestras culturales.

Escasa existencia de productos turísticos. Aplicación de los comparendos ambientales

en lo social y económico.

Falta de cultura ambiental para preservar y conservar el medio ambiente.

Replanteamiento tributario de impuestos e incentivos económicos. Créditos blandos.

OPORTUNIDADES Turismo sostenible. Articulación sector turístico publico privado. Existencia de los lineamientos turísticos en la

ciudad. Tener una ciudad segura a través de

embellecimiento paisajísticos. Oportunidad para guías turísticos.

Desarrollo de encadenamiento productivo. Articulación, participación, capacitación, todo con

relación a los sectores turísticos. Línea estratégica prepararnos competitividad,

sostenibles económico y social. Lograr un desarrollo turístico competitivo que

fortalezca la cadena de valor con enfoque sostenible, social ambiental y económicamente. Siendo inclusivos e innovadores, trabajando articuladamente con pertinencia en el turismo.

Destino turístico mayor número de eventos apoyados por el sector público.

FORTALEZAS Recursos naturales. Puerta del llano. Polo de desarrollo. Recursos económicos.

Sostenibilidad.

AMENAZAS Impacto ambiental No contamos con un producto turístico líder. Iconos

turísticos, innovación. Desconocimiento de los programas de gobierno.

Falta de capacitación en todo el entorno turístico. Normatividad y certificaciones.

Movilidad y conectividad de vías. Internas, carreteras, vía, aéreo.

Seguridad, publica, turística de operaciones. No contamos con una cultura turística. No contamos con una cadena de turismo. Manejo del postconflicto. Falta de comunicación. Implementación de tecnología para ser

competitivos.

IDENTIFICAR ALTERNATIVAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR. Se organizaron los prestadores de servicios por sectores para identificar las alternativas o estrategias. Se identificaron cinco sectores así: Restaurantes y asaderos, Artesanos, Agencias y operadores de viajes, guías de turismo y alojamiento (hoteles y alojamiento rural) y la academia. El relator de cada sector socializo a la plenaria las alternativas. Restaurante y asaderos. Relator: María de Rosario Ramírez.

1. Circuito gastronómico que incluya la propuesta gastronómica de ciudad. 2. La ruta gastronómica del Meta. 3. Apoyo y fortalecimiento a la empresa regional, aclara que el apoyo sea en la

comercialización. 4. Generar un icono turístico para la ciudad. 5. Ciudad verde. 6. Acompañamiento para capacitaciones que nos profesionalice como gestores

turísticos. 7. Acompañamiento y creación de políticas posconflicto. 8. Acodres al parque. 9. Plan de saneamiento básico. 10. Impuestos: especifican que disminuir impuestos para los establecimientos. 11. Ingles turístico. 12. Reactivación del Clúster Gastronómico.

Artesanos. Relator: Janeth de Wilkes

1. Agencias y operadores de viajes Creación de semilleros artesanales dirigidos al sector educativo desde las escuelas, colegio enseñarles.

2. Participación subsidiada en eventos nacionales e internacionales para artesanos de la región. Apoyo en pagos de stand en las ferias artesanales.

3. Apoyo económico para fortalecer nuestro talleres y futuros proyectos en nuestras artesanías. Créditos.

4. Implementar y apoyar el consumo de los diferentes productos que están fabricados por diferentes artesanos. Becas. Fortalecimiento en líneas de créditos

5. Hacer un parque artesanal con todos los requerimientos para todo el sector turístico.

6. Apoyo para crear un producto artesanal que nos identifique como región.

7. Certificación de talleres artesanales. 8. Creación de una beca artesanal. 9. Creación de una identidad artesanal de región. 10. Creación de un premio a la excelencia artesanal.

Agencias y operadores de viajes, guías de turismo. Relator: Pilar Montoya

1. Desarrollo e implementación de producto turístico de naturaleza y cultura: avistamiento de aves, turismo ecuestre, gastronomía.

2. Implementación de la política pública turística de Villavicencio. 3. Inclusión de guías turísticos certificados. 4. Crear zonas de muestras culturales articulando el sector privado, académico

y público. 5. Los eventos turísticos deben promocionar la cultura del territorio. Adoptar la

pertinencia desde la institución misma: folclor-tradiciones llaneras-gastronomía-artesanos.

6. Reactivación del Consejo Local de Turismo. 7. Desarrollo de plataforma de gestión de información turística. 8. Promoción de deportes y actividades de naturaleza.

Alojamiento (hoteles y alojamiento rural): Relator: Hans Tiuso.

1. Crear o apoyar un sitio emblemático a nivel nacional e internacional, como icono de oferta primaria.

2. Mantenimiento a la infraestructura de los parques existentes y rediseño de las actividades que realizan sean con enfoque turístico.

3. Apoyo por parte del gobierno para la legalización de infraestructuras de sitios turísticos.

4. Veeduría y control para la formalización de los establecimientos. 5. Promoción del destino. 6. Mejorar la movilidad ciudad y metropolitana. 7. Continuidad de las marcas regionales. 8. Iluminación y señalización área metropolitana. 9. Capacitación en sostenibilidad y bilingüismo. 10. Participación de un doliente del sector turístico en las juntas directivas de

turismo departamental y municipal.

11. Todo artista que llegue a Villavo y que pague un impuesto este sea para fortalecimiento de nuestros artistas para que hagan presentación gratis a los turistas.

12. Capacitaciones internacionales con experiencias tangibles de alojamientos rurales con países pioneros como Costa Rica, Perú, Brasil.

Academia. Relator: Cesar Vaca.

1. Actualización, caracterización del inventario turístico. 2. Capacitar sobre cultura turística bilingüe: en los sectores gastronómico,

transporte, hotelero y finquero. 3. Generar una cultura de coaching de servicio al cliente. 4. Generar convenios institucionales sobre turismo. Software de turismo. 5. Vincular estudiantes de turismo del Casd y Sena para diferentes eventos. 6. Capacitar y certificar en calidad NTS turismo comunitario estrategia para el

postconflicto, turismo sostenible. Destinos inteligentes.

Una vez terminada la actividad, toma la palabra la Dra. Tatiana Mejía Subdirectora de Planeación del Instituto dando instrucciones para el diligenciamiento de una cuesta con el fin de conocer las necesidades de formación y cualificación del recurso humano del sector, el compromiso de realizar acta de la reunión y agradecimientos.

Siendo las 11:10 am se da por terminada la reunión.

MARTHA PATRICIA CASTELLANOS VARGAS Directora Instituto de Turismo del Meta MARIA TATIANA MEJIA ROJAS Subdirectora de Planeación Instituto de Turismo del Meta Proyecto: Paola López. Contratista

ANEXOS 1. INVITACION: Así mismo se invitó mediante oficio a los presidentes de las

diferentes asociaciones.

2. Registro fotográfico.

3. Listado de asistencia: 58 personas