a usted le hace falta la más importante de las ... · comúnmente este tipo de establecimientos se...
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A usted le hace falta la más importante de las herramientas. La que asegura su negocio.
SEGUROS DE EMPRESAS
F E R R E T E R Í A S
La actividad ferretera surge en principio con establecimientos comerciales dedicados a la venta de utensilios para el bricolage (trabajos caseros de reparación o decoración), la construcción y algunas necesidades del hogar, que luego con el fin de dar cubrimiento a diversidad de mercados, fue ampliando su portafolio de productos y pasó de la venta de fierros livianos, a la comercialización de un sin fin de elementos y herramientas útiles a otros sectores.
Hoy en día el sector se ha venido especializando en diferentes líneas:
• LivianaTornillos, herrajes, siliconas, pegantes, suministros eléctricos y electrónicos y herramientas de mano.
• Construcción Grifería, porcelana sanitaria, pisos, cerámicas, cementos, ladrillos, tubería, accesorios, perfilería metálica, entre otros.
• Pesada: Maquinaria y herramienta.
• Recubrimientos: Pinturas de todo tipo como lacas, esmaltes, barnices, epóxicas, arquitectónicas, poliuretanos, catalizadores, solventes, limpiadores, abrasivos y demás elementos para su aplicación y preparación de superficies.
F E R R E T E R Í A S
La actividad ferretera surge en principio con establecimientos comerciales dedicados a la venta de utensilios para el bricolage (trabajos caseros de reparación o decoración), la construcción y algunas necesidades del hogar, que luego con el fin de dar cubrimiento a diversidad de mercados, fue ampliando su portafolio de productos y pasó de la venta de fierros livianos, a la comercialización de un sin fin de elementos y herramientas útiles a otros sectores.
Hoy en día el sector se ha venido especializando en diferentes líneas:
• LivianaTornillos, herrajes, siliconas, pegantes, suministros eléctricos y electrónicos y herramientas de mano.
• Construcción Grifería, porcelana sanitaria, pisos, cerámicas, cementos, ladrillos, tubería, accesorios, perfilería metálica, entre otros.
• Pesada: Maquinaria y herramienta.
• Recubrimientos: Pinturas de todo tipo como lacas, esmaltes, barnices, epóxicas, arquitectónicas, poliuretanos, catalizadores, solventes, limpiadores, abrasivos y demás elementos para su aplicación y preparación de superficies.
La actividad ferretera surge en principio con establecimientos comerciales dedicados a la venta de utensilios para el bricolage (trabajos caseros de reparación o decoración), la construcción y algunas necesidades del hogar, que luego con el fin de dar cubrimiento a diversidad de mercados, fue ampliando su portafolio de productos y pasó de la venta de fierros livianos, a la comercialización de un sin fin de elementos y herramientas útiles a otros sectores.
Hoy en día el sector se ha venido especializando en diferentes líneas:
• LivianaTornillos, herrajes, siliconas, pegantes, suministros eléctricos y electrónicos y herramientas de mano.
• Construcción Grifería, porcelana sanitaria, pisos, cerámicas, cementos, ladrillos, tubería, accesorios, perfilería metálica, entre otros.
• Pesada: Maquinaria y herramienta.
• Recubrimientos: Pinturas de todo tipo como lacas, esmaltes, barnices, epóxicas, arquitectónicas, poliuretanos, catalizadores, solventes, limpiadores, abrasivos y demás elementos para su aplicación y preparación de superficies.
Existen diversos tipos de ferretería de acuerdo con su tamaño y diversidad de productos:Ferreterías misceláneas: Están conformados por pequeños locales ubicados normalmente al interior de zonas residenciales o industriales, se caracterizan por tener un área de exhibición (vitrina) donde se encuentra el stock de productos disponibles para la venta, generalmente el cliente no tiene acceso. Comúnmente este tipo de establecimientos se especializa en las líneas de ferretería liviana y recubrimientos. Sus ventas son al detal.
Depósitos de materiales: Se caracterizan por tener una zona de exhibición y atención al público y otra zona para el almacenamiento de mercancías en grandes cantidades. Se ubica generalmente en sectores comerciales o industriales y sus ventas pueden ser al detal o al por mayor.
Almacenes de cadena especializados: se caracterizan por tener grandes áreas en donde la mercancía es almacenada y exhibida en estanterías. Los clientes circulan al interior para elegir sus productos o ser asesorados por personal especializado. Sus clientes son consumidores finales, comerciantes minoristas, constructores y contratistas, con ventas al detal y al por mayor. Este tipo de almacenes prestan servicios de asesoría, montajes, alquiler de herramientas y capacitación e integran todas las líneas de negocio.
La maquinaría y equipos que pueden encontrarse dependerán del tipo y tamaño de la ferretería, algunos de ellos son:
• Cajas registradoras• Computadores• Impresoras• Equipos para el control de inventarios y terminales portátiles• Cortadoras sinfín y circulares• Estibadoras manuales o eléctricas• Montacargas• Estanterías• Polipastos y malacates (Ascensores de carga).
Maquinaria , Equipos e Insumos
Algunos Insumos
• Material de empaque (cajas de cartón, bolsas plásticas, botellas de vidrio y envases plásticos y metálicos)• Estibas (Plásticas y de madera).
La maquinaría y equipos que pueden encontrarse dependerán del tipo y tamaño de la ferretería, algunos de ellos son:
• Cajas registradoras• Computadores• Impresoras• Equipos para el control de inventarios y terminales portátiles• Cortadoras sinfín y circulares• Estibadoras manuales o eléctricas• Montacargas• Estanterías• Polipastos y malacates (Ascensores de carga).
Maquinaria , Equipos e Insumos
Algunos Insumos
• Material de empaque (cajas de cartón, bolsas plásticas, botellas de vidrio y envases plásticos y metálicos)• Estibas (Plásticas y de madera).
Es mejor estar seguros y
transferir los riesgos a los
que usted y su ferretería
están expuestos.
Algunos Insumos
• Material de empaque (cajas de cartón, bolsas plásticas, botellas de vidrio y envases plásticos y metálicos)• Estibas (Plásticas y de madera).
Es mejor estar seguros y
transferir los riesgos a los
que usted y su ferretería
están expuestos.
Riesgos Transferibles al Seguro
Estos riesgos que se presentan a continuacion, varian su frecuencia y severidad, de acuerdo con su nivel de exposición.
Incendio
Robo
Terremoto
A pesar de ser una actividad de tipo comercial en donde son escasos los proceso de transformación, la presencia de líquidos combustibles o inflamables (pinturas, pegantes, aceites, solventes, etc.) y otros materiales de fácil combustión como estibas, cartón y plásticos almacenados en grandes cantidades pueden ocasionar incendios de gran magnitud y de una alta toxicidad.
La severidad en estos eventos suele ser muy alta y puede verse incrementada por la falta de compartimentación, la velocidad de propagación, la ausencia de recursos apropiados para el control y extinción de fuego y el alto poder calorífico de productos que propician una rápida conflagración.
La probabilidad de ocurrencia es media baja con eventos normalmente ocasionados por deficiencia en el sistema eléctrico, actividades de trasvaso y manipulación de líquidos inflamables, procesos esporádicos de corte y soldadura y almacenamientos cercanos a fuentes de calor como lámparas, cables, cajas de paso, cajas de protección, entre otros elementos.
Debido a la fácil comercialización de este tipo de productos en un mercado negro, el manejo de efectivo en cantidades considerables y la dificultad en el control de los inventarios, este tipo de establecimientos suelen ser muy vulnerables a este riesgo.
A pesar de la baja probabilidad, los daños a las instalaciones suelen ser catastróficos, adicionalmente este tipo de eventos implica la generación de llama o chispa que por la naturaleza de los materiales puede generar un incendio que se propague a todo el lugar.
Riesgosde la
Naturaleza
Fraude de Empleados
Respon-sabilidad Civil (PLO)
RIESGO DESCRIPCIÓN RIESGO
Riesgos Transferibles al Seguro
Estos riesgos que se presentan a continuacion, varian su frecuencia y severidad, de acuerdo con su nivel de exposición.
Incendio
Robo
Terremoto
A pesar de ser una actividad de tipo comercial en donde son escasos los proceso de transformación, la presencia de líquidos combustibles o inflamables (pinturas, pegantes, aceites, solventes, etc.) y otros materiales de fácil combustión como estibas, cartón y plásticos almacenados en grandes cantidades pueden ocasionar incendios de gran magnitud y de una alta toxicidad.
La severidad en estos eventos suele ser muy alta y puede verse incrementada por la falta de compartimentación, la velocidad de propagación, la ausencia de recursos apropiados para el control y extinción de fuego y el alto poder calorífico de productos que propician una rápida conflagración.
La probabilidad de ocurrencia es media baja con eventos normalmente ocasionados por deficiencia en el sistema eléctrico, actividades de trasvaso y manipulación de líquidos inflamables, procesos esporádicos de corte y soldadura y almacenamientos cercanos a fuentes de calor como lámparas, cables, cajas de paso, cajas de protección, entre otros elementos.
Debido a la fácil comercialización de este tipo de productos en un mercado negro, el manejo de efectivo en cantidades considerables y la dificultad en el control de los inventarios, este tipo de establecimientos suelen ser muy vulnerables a este riesgo.
A pesar de la baja probabilidad, los daños a las instalaciones suelen ser catastróficos, adicionalmente este tipo de eventos implica la generación de llama o chispa que por la naturaleza de los materiales puede generar un incendio que se propague a todo el lugar.
RIESGO DESCRIPCIÓN
Riesgos de la naturaleza como anegación, vientos fuertes, deslizamientos, rayo en general, entre otros, son riesgos que pueden representar un alto peligro para los predios o instalaciones, pero dependen fundamentalmente de la zona de ubicación.
Este tipo de riesgos pueden presentar frecuencia y severidad alta en la medida que se encuentren ubicados en áreas de influencia de ríos o quebradas, zonas de alta pluviosidad, terrenos inestables y con inclinaciones significativas, entre otros. En relación con los vientos fuertes es importante revisar el estado y los materiales de la estructura de los techos o cubiertas.
El fraude de empleados se presenta en este tipo de negocios debido a lo atractivo de las mercancías y la fácil reventa, la falta de control de los inventarios, fallas en los procesos de selección del personal, ausencia en el control del manejo de efectivo, entre otros aspectos.
Este riesgo suele ser de alta frecuencia en el sector ferretero. Dependiendo del momento en el que sea identificado, puede presentar una alta severidad, ya que si es progresivo puede llegar a insolventar una empresa.
El riesgo de responsabilidad civil extracontractual (Predios, labores y operaciones), se puede presentar por la afluencia de público en los predios y la posible afectación a establecimientos vecinos cuando no se tiene una compartimentación efectiva.
Riesgosde la
Naturaleza
Fraude de Empleados
Respon-sabilidad Civil (PLO)
RIESGO DESCRIPCIÓN
Riesgos Transferibles al Seguro
Estos riesgos que se presentan a continuacion, varian su frecuencia y severidad, de acuerdo con su nivel de exposición.
A pesar de ser una actividad de tipo comercial en donde son escasos los proceso de transformación, la presencia de líquidos combustibles o inflamables (pinturas, pegantes, aceites, solventes, etc.) y otros materiales de fácil combustión como estibas, cartón y plásticos almacenados en grandes cantidades pueden ocasionar incendios de gran magnitud y de una alta toxicidad.
La severidad en estos eventos suele ser muy alta y puede verse incrementada por la falta de compartimentación, la velocidad de propagación, la ausencia de recursos apropiados para el control y extinción de fuego y el alto poder calorífico de productos que propician una rápida conflagración.
La probabilidad de ocurrencia es media baja con eventos normalmente ocasionados por deficiencia en el sistema eléctrico, actividades de trasvaso y manipulación de líquidos inflamables, procesos esporádicos de corte y soldadura y almacenamientos cercanos a fuentes de calor como lámparas, cables, cajas de paso, cajas de protección, entre otros elementos.
Debido a la fácil comercialización de este tipo de productos en un mercado negro, el manejo de efectivo en cantidades considerables y la dificultad en el control de los inventarios, este tipo de establecimientos suelen ser muy vulnerables a este riesgo.
A pesar de la baja probabilidad, los daños a las instalaciones suelen ser catastróficos, adicionalmente este tipo de eventos implica la generación de llama o chispa que por la naturaleza de los materiales puede generar un incendio que se propague a todo el lugar.
Riesgos de la naturaleza como anegación, vientos fuertes, deslizamientos, rayo en general, entre otros, son riesgos que pueden representar un alto peligro para los predios o instalaciones, pero dependen fundamentalmente de la zona de ubicación.
Este tipo de riesgos pueden presentar frecuencia y severidad alta en la medida que se encuentren ubicados en áreas de influencia de ríos o quebradas, zonas de alta pluviosidad, terrenos inestables y con inclinaciones significativas, entre otros. En relación con los vientos fuertes es importante revisar el estado y los materiales de la estructura de los techos o cubiertas.
El fraude de empleados se presenta en este tipo de negocios debido a lo atractivo de las mercancías y la fácil reventa, la falta de control de los inventarios, fallas en los procesos de selección del personal, ausencia en el control del manejo de efectivo, entre otros aspectos.
Este riesgo suele ser de alta frecuencia en el sector ferretero. Dependiendo del momento en el que sea identificado, puede presentar una alta severidad, ya que si es progresivo puede llegar a insolventar una empresa.
El riesgo de responsabilidad civil extracontractual (Predios, labores y operaciones), se puede presentar por la afluencia de público en los predios y la posible afectación a establecimientos vecinos cuando no se tiene una compartimentación efectiva.
Riesgosde la
Naturaleza
Fraude de Empleados
Respon-sabilidad Civil (PLO)
RIESGO DESCRIPCIÓN
Respon-sabilidadCivil por producto
Rotura de maquinaria
Terrorismo
Dañospor agua
En caso de presentarse un suceso de este tipo, las pérdidas pueden llegar a tener una severidad media, pues se pueden deteriorar la mercancía, siendo mas susceptible los equipos con componentes electrónicos y maquinaría especializada. La exposición a este tipo de riesgo depende, en gran proporción, de la ubicación del predio y la cercanía a fuentes de agua.
Aunque la frecuencia es muy baja, la severidad en este riesgo es alta, los daños a las instalaciones pueden ser hasta del 100%, debido a las diferentes formas en las que este tipo de sucesos se pueden materializar.
La responsabilidad civil por producto no suele ser un riesgo crítico en las ferreterías, ya que estas empresas comúnmente son distribuidores más que productores de la mercancía.
Solo en aquellos casos en los que se realice actividades de mezcla, corte o ensambles de productos, este riesgo puede agravarse debido a la responsabilidad que tendría el establecimiento ante los daños y perjuicios que puedan desprenderse de un mal funcionamiento o mala calidad de los productos.
Este riesgo es generalmente de baja probabilidad de ocurrencia y bajo impacto, debido a que en la mayoría de los casos no se tienen equipos de procesos y servicios generales al interior de este tipo de predios y de tenerse, normalmente no están muy expuestos a condiciones fuertes de trabajo al no requerirse de su uso continuo o trabajar bajo condiciones adversas, no obstante, debe considerarse la existencia de equipos para el cargue y transporte de las mercancías al interior del predio y que pueden ser susceptibles a daños. Algunos otros equipos como entonadores de pintura, sistemas de aire acondicionado, malacates, entre otros, pueden llegar también a ser objeto de cobertura, dependiendo de su tecnología y magnitud.
RIESGO DESCRIPCIÓN
Los equipos que comúnmente pueden encontrarse al interior de estas empresas son: computadores, impresoras, lectoras de códigos de barra, planta telefónica, circuito cerrado de televisión y sistemas de alarma; todos expuestos a daños por fenómenos eléctricos y por ello, la necesidad de la existencia de un sistema eléctrico adecuado y protecciones, tales como: reguladores, acondicionadores, transformador de aislamiento y sistema de puesta a tierra, entre otros.
El riesgo de vandalismo y sabotaje se presenta por la posibilidad de sufrir daños en la infraestructura e interrupción en las operaciones derivadas de actos vandálicos por parte de terceros o daños intencionales realizados por empleados. Este tipo de riesgos presentan una frecuencia media baja y una severidad entre media y alta ya que las afectaciones a la infraestructura pueden generar escenarios de pérdida total.
Pueden presentarse si los productos comercializados son líquidos lubricantes, recubrimientos, solventes, pinturas u otro tipo de fluidos que en caso de que ocurra un evento de pérdida, podrían llegar a contaminar suelos y fuentes hídricas cercanas. Tanto la frecuencia como la severidad son bajas, puesto que generalmente el manejo de estos productos se hace en empaques o recipientes individuales, bien cerrados y en bajos volúmenes.
Equipoelectrónico
RIESGO DESCRIPCIÓN
Vandalismo/ Sabotaje
Derrames y Emisiones
Si la compartimentación no es adecuada, existe la posibilidad de una pérdida total en caso de que se inicie un fuego pues éste encontrará la vía para su propagación a través del material combustible presente (cables, material de empaque, plástico). Aunque los productos sean metálicos el material de empaque puede alcanzar altas temperaturas, fundir el metal y alcanzar todos las instalaciones y sus contenidos.
Las pérdidas pueden ser ocasionadas también por el humo. En este caso la pérdida puede reducirse si es posible limpiar algunos productos y venderlos a menor precio. Sin embargo, el proceso de limpieza puede requerir mucho tiempo y ser costoso.
El Lucro Cesante a razón de un daño en maquinaria no es un riesgo trascendental para este tipo de empresas, ya que generalmente éstas son de tipo comercial y no es muy común encontrar en ellas procesos de transformación de los cuales pueda depender un alto porcentaje de los ingresos de la misma.
Los equipos y maquinaria que generalmente se encuentran en estas empresas, son de apoyo, tales como montacargas (eléctricos y de combustión interna), estibadores manuales y puente grúa; generalmente usados como ayuda mecánica para facilitar la manipulación y transporte de productos pesados o por cantidades.
El riesgo de transporte puede presentarse de forma frecuente aunque su severidad puede ser relativamente baja. El transporte de mercancías para el negocio ferretero, se presenta principalmente en el abastecimiento de mercancía y cuando ofrecen servicios de entrega a domicilio, bien sea en vehículos propios o contratados.
Lo atractivo de las mercancías y su alta posibilidad de reventa, hacen que un despacho con herramientas o productos ferreteros, sea vulnerable a un posible hurto durante el transporte. Igualmente se pueden presentar daños en la mercancía derivado de un accidente durante el transporte, generado por la selección de vehículos con malas especificaciones técnicas y conductores con poca capacidad en la labor.
Transporte de mercancias
Lucro Cesantepor rotura
de maquinaria
LucroCesante
por Incendio
RIESGO DESCRIPCIÓN
En este resumen usted encontrará la ubicación en cada sección que determina la prioridad de las acciones a tomar: Verde, Amarillo, Rojo.
FREC
UEN
CIA
SEVERIDAD
1 2 3 4 5 6
1
2
3
4
5
6
TerremotoTerrorismo
IncendioLucro
RespCivil
RoboFraude deEmpleados
TransporteMercancias
Equipoelectrónico
Dañospor agua
Lucro por incendio
RC ProductoRotura
maquinariaDerrames
y emisiones
Lucroporrotura
RiesgosNaturaleza**
VandalismoSabotage
Todas las mercancías deben estar almacenadas sobre estibas o estanterías, separada de techos, paredes y de puntos calientes tales como lámparas, interruptores, tableros eléctricos, máquinas, etc.
Evitar el reenvase y en general la manipulación de líquidos combustibles o inflamables tales como: pinturas, lacas, esmaltes, barnices, epóxicas, catalizadores, solventes, limpiadores, etc.
Las lámparas y elementos de iluminación deben quedar siempre alineadas sobre áreas de circulación y no sobre áreas de almacenamiento o mercancía. Utilizar lámparas de balasto electrónico y evitar el uso de be bombillas o lámparas incandescentes y aquellas de balastro electromagnético.
Mantener entubados todos los circuitos y cables de distribuciones de energía, limpias y tapados los tableros de distribución y protección, lo mismo que los tomas, cajas de paso, interruptores, etc.
Suspender el suministro de energía a los circuitos de distribución eléctrica no indispensables, durante las horas y días no laborales. Se entiende como circuitos indispensables aquellos que suministran energía a equipos que por el funcionamiento de la empresa, no pueden quedar sin energía. (Sistema de alarma, CCTV y otros).
Implementar un sistema de detección de incendio, con el fin de garantizar una alarma oportuna en caso de incendio al igual que extintores para responder a este tipo de eventos.
Verificar la ubicación de hidrantes cercanos a su local y tener a la mano el teléfono del cuerpo de bomberos más inmediato. De ser posible, haga efectuar una revisión por parte de los bomberos para que conozcan sus condiciones de riesgo y ubicación dentro del sector.
Definir procedimientos para un control efectivo de acceso al local tanto peatonal como vehicular.
Implementar un sistema de alarma para intrusión, que cuente con sensores de movimiento que protejan todas las instalaciones, sensores magnéticos de apertura en las puertas y ventanas que dan a la calle, pulsadores botones de pánico y demás sensores necesarios para proteger los diferentes accesos al predio del ingreso de intrusos.
Contar con un seguro de daños y responsabilidad civil.
SEGUROS DE EMPRESAS
RECOMENDACIONES PRÁCTICAS PARA EL CONTROL DE LOS RIESGOS DE LAS FERRETERÍAS
LÍNEA DE ATENCIÓNBogotá, Cali y Medellín: 437 88 88Resto del país: 01 800 051 8888
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