A QUIEN CORRESPONDA

Por medio de la presente me comunico con ustedes para presentar la reclamacin de los cargos no reconocidos por cobro de $277 a mi cuenta de crdito, por parte de La Latinoamericana IBT Mxico D.F . El pasado mes de julio recib una llamada informndome que era un ejecutivo de cuentapor parte de Banorte para darme a conocer que desde que aperture mi cuenta de crdito con su banco, sin autorizacin previa se me instalo un seguro de vida el cual poda seguir pagando o cancelar en ese momento. Yo respond a ello que no haba dado autorizacin a dicho cobro de dicho seguro y solicite que lo dieran de baja ante loCual me pidieron confirmara los datos que ellos estaban brindndome como mi nombre y nmero de tarjeta. Me comentaron que la cancelacin de dicho seguro estaba concluida y que en el mes de diciembre poda presentarme a ventanilla en Banorte a hacer el cobro del rembolso del mismo. Por lo que me pareci extrao que en meses consecutivos me llegarn dos mensajes a mi celular por parte de Banorte haciendo de mi conocimiento el cobro por 277 por el mes de agosto y octubre. Ya elabore mi aclaracin por dichos meses y el ejecutivo me pidi elaborara la declaracin por la fecha del 26 de julio del 2015 por la reclamacin del mismo monto por $277 como comprobacin de descripcin de hechos a los que se me involucro sin mi aprobacin.

Solicitando as la devolucin por dicha fecha y dicha suma a mi favor.

Agradezco su atencin de antemano

A T T E

CECILIA ALMNDAREZ ALONSO

CORREO: cecy2_1@hotmail.comCEL: 4444 19 81 14