8594109 aula 8 os 8 elementos da cultura organizacional

7/27/2019 8594109 AULA 8 Os 8 Elementos Da Cultura Organizacional

1/17

Os 8 Elementosque compem a

CulturaOrganizacional

Cultura e Poder

Professora Mrcia Abreu


2/17

A cultura de uma organizao pode serdesvendada a partir da anlise da:

1 A Histria da Organizao, em quecondies e quando foi fundada, ascircunstncias da poca, a personalidade dofundador, fatores sociais e polticos da poca.

2 Situaes crticas, de crise revelamcomo a organizao se porta. nos momentosde crise, de sucesso ou fracasso que as crenas,os valores se revelam com nitidez.

3 Na admisso de novos funcionrios,atravs de programas de integrao etreinamento se d o primeiro contatoformalizado com a cultura da organizao,principalmente com as normas, regras,procedimentos e valores daquela instituio.


3/17

4 As polticas de RecursosHumanos, atravs de polticas deadmisso, demisso, disciplina,

poltica de remunerao,benefcios, promoes,treinamento e outras mais aempresa revela-se.

5 A forma como acontece a

comunicao na organizao um indicador de sua cultura. Acomunicao pode ser formal ouinformal, se d pelos canaisformais ou a comunicao

informal prevalece, clara ouvelada, objetiva ou passa duplamensagem.

6 A organizao do trabalho,como realizada a gesto, a

distribuio do trabalho, o uso dopoder indicam o funcionamento


4/17

Vamos falar agora sobre os 8elementos da cultura e queatravs dos quais a organizaoexpressa o que pensa, como secomporta.


5/17

Os valores expressam o que aorganizao valoriza a nvel decomportamento, de rea, depadres ticos, etc... tudo quetem valor para a empresa. Osvalores so definidos

principalmente pelo fundador daempresa ou /e pelos dirigentes,so eles que alinham os valoresaos objetivos, resultadosesperados. Os valores devemestar de acordo e so usadosestrategicamente para o atingimento da misso e resultados.Eles so a base de todocomportamento organizacional,so a essncia da organizao.

VALORES


6/17

Concluimos que os valores de umaorganizao indicam a seus integranteso que valorizado e o que desprezado. O que mais importantepara se conseguir sucesso, ascender na

organizao, ser reconhecido. O que considerado, os pontos maisimportantes em tomadas de decises.Os valores so de extrema importncia

na determinao do funcionamento deuma organizao e conduo dostrabalhos.


7/17

As crenas e os pressupostos o que se acredita, que se

cr como verdade, se apresentam como uma verdade egeralmente, no so questionadas. As crenas socriadas a partir da experincia individual ou coletiva, dosmodos de pensar. O sucesso e a repetio no uso decertas formas de agir e pensar pode levar aoestabelecimento de uma crena, a qual primeiramente

consciente e posteriormente introjetada e passa aatuar de forma inconsciente. As crenas compem omundo oculto da organizao.

As crenas dividem com os valores o centro da culturade uma organizao, so a base de todocomportamento, jeito de ser e personalidade da

organizao, no entanto, no divulgada abertamente aseus integrantes, uma vez que no se apresenta deforma clara e objetiva, revelada em aes, posturas evises.

As crenas esto principalmente relacionadas a como a

organizao percebe seus funcionrios, clientes, produto, mercado.

CRENAS


8/17

O terceiro elemento so os ritos, rituais ecerimnias , que so atividades criadas pelaorganizao e possuem objetivos especficos,

isto so criadas e realizadas com um fimdefinido. Os ritos, rituais e cerimnias, seguemum ritual, uma forma que simbolizamexpectativas, desejos, trabalhando com oimaginrio das pessoas, isto a simbologia e oinconsciente.

Alguns exemplos de rituais e cerimniaspraticados nas organizaes:

- Almoo da amizade

- Festa dos Aniversariantes

- Operrio Padro

- Smbolos: Placas, Crachs, Medalhas- Recepo de Calouros

- Prmio do Melhor Funcionrio

- Confraternizao de Natal


9/17

Os ritos, rituais e cerimnias sousados para transmitir aosintegrantes: o comportamento

esperado , o que valorizado, soreforados os comportamentospositivos e passveis de premiao ereconhecimento. Esse tipo de praticaassume fora, por normalmenteocorrer em pblico, frente a grupos

maiores, onde o reconhecimento realizado publicamente.

Os rituais e cerimnias apresentamuma pratica criativa, ldica dacultura.

Sadas no final do expediente paratomar um chop, jantares, churrascospodem ser usados para minimizarconflitos, situaes de tenso entreparticipantes da equipe ou entrereas. Os chamados rituais de

reduo de conflitos, normalmenteacontecem quando o clima encontra-

RITUAIS


10/17

Primeiramente vamos fazer a distino entreestrias e mitos. As estrias so narrativasbaseadas em fatos reais, ocorridas na vida daorganizao. Elas servem para veicular e reforarcondutas, comportamentos desejados ourepudiados. Indicam tambm formas de comoresolver problemas, decises a serem tomadas, aconduta da empresa frente a determinados fatos.

No mito h uma distoro da realidade, tanto parao aspecto positivo quanto negativo, usa-se umfato real, no entanto, no h sustentao real,ocorre a distoro para atender algumanecessidade da organizao, principalmente para

reforar alguns aspecto comportamental.As estrias desempenham um papel importantena divulgao da cultura uma vez que so de fcilpropagao, as pessoas se interessam por estriasuma vez que envolvem a experincia, a vivnciade outras Pessoas, servindo como exemplo e

possuem poder de persuaso maior.

ESTRIAS


11/17

Os tabus esto associados a assuntos

considerados crticos para a organizao,podendo ser com relao a tabus existentesna sociedade e reproduzidos no ambienteorganizacional,como preconceitos,ou comalgum fato ocorrido que compromete

valores e a reputao tica da organizao.Os tabus ficam na parte oculta da cultura,no so tratados de forma clara e aberta,so assuntos pouco falados e quandofalados so as escondidas.

Os tabus mesmo no tratados abertamente,esto presentes e servem de orientadoresdo comportamento.

Exemplos de tabus podem ser a noaceitao do sexo feminino em cargos mais

altos da hierarquia.

TABUS


12/17

Os heris so pessoas que foram representativas por seus

feitos ou por representarem fortemente a organizao.Possuem uma influncia forte na vida da instituio. Podemser representados na pessoa do fundador ou um profissionalassociado ao sucesso da empresa ou que a tirou de algumacrise, situao sria. Os heris personificam a organizao,seus valores e crenas. Servem de modelo a ser seguido,

copiado, por representarem fora, sucesso, determinao,luta e coragem.

Existem heris natos e criados. Os heris natos so pessoasreais que tiveram os mritos anteriormente relacionados, jos criados trabalham com o imaginrio das pessoas. Aorganizao cria heris para atender o imaginrio de ser

heri. A cultura organizacional um campo do imaginrio ,atravs da figura do heri a pessoa busca retomar seusentimento de fora e onipotncia, para tanto,a organizaocria programas como metas e desafios, que ao seremalcanados a pessoa assume a cena, a posio de vencedor,heri. Os heris criados so temporrios, tem tempomarcado, pois outro vir e assumir a posio.

HERIS


13/17

As organizaes trabalham comos heris criados, para:

-Tornarem o sucesso atingvel ehumano.

-Servirem de modelo.

-Simbolizarem a organizao nomundo exterior.

-Motivarem as pessoas para osucesso.

Enquanto os heris criados so

temporrios , os natos se mantmpor muito tempo na memria daorganizao, se no por toda suavida.


14/17

NORMASVamos falar agora das normas. Elas esto presentesem todas organizaes, definem os limites docomportamento esperado, aceito e oscomportamentos punidos , no aceitos.

As normas podem ser formalizadas, isto , soconhecidas, escritas, faladas, divulgadas abertamente

H normas que regem os comportamentos dos

grupos, das pessoas, mas no esto registradas,formalizadas, no entanto possuem fora nesteregulamento.

As normas esto embasadas em valores e crenas daspessoas, principalmente dos dirigentes.

As normas so repassadas por meios formais,comunicados escritos, cartilhas, treinamentos e demaneira informal, atravs de conversas das estrias,heris, rituais, mitos e tabus que servem de veiculopara divulgao.


15/17

COMUNICAO

O oitavo elemento a comunicao. A comunicao um processo de troca de informaes, essencial navida da organizao, sem comunicao no seriapossvel existncia de uma organizao, j que fazparte de sua existncia a interelao entre os

processos que a compe.As pessoas constantemente esto se comunicando,essa comunicao pode se dar via oral, atravs deescrita, documentos, atravs de gestos,comportamentos, atravs de transaes simblicas,isto nem sempre a comunicao se d diretamentee de forma objetiva.

Na cultura de uma organizao podemos identificaressa linguagem atravs de simbologias nas estrias,heris, mitos, nos rituais, cerimnias.


16/17

A cultura organizacional expressa o funcionamento daorganizao, sua forma de ser, seus comportamentos eprincipalmente seus valores e crenas, base das prticas

organizacionais. A forma como a empresa conduz seusnegcios, como se relaciona com seus funcionrios estbaseada em seus valores e crenas.

Por exemplo: a empresa que adota um sistema de promoesbaseada no mrito, ali est revelando o valor do esforo, dadedicao, do desempenho como forma de ascender na

organizao.Outro exemplo os critrios de seleo de pessoas, osrequisitos, as caractersticas das pessoas, se dadopreferncia a pessoas mais jovens, de mais idade,escolaridade, nvel econmico.

As polticas de RH so uma fonte rica para conhecer ecompreender a cultura da organizao.

Conhecer a cultura de uma empresa interpret-la, conhecer as regras, o que valorizado, o que pode, o que eno permitido, a maneira como a empresa lida com asdiferentes situaes que se apresentam.

CONCLUSO


17/17

* Identifique dentro das organizaes estes 8elementos.

* Entregar em grupo.

EXERCCIO DE FIXAO

8594109 aula 8 os 8 elementos da cultura organizacional

Documents