1. 1. 7 Herramientas de Calidad
2. 2. Herramienta 1: Conocido como diagrama de espina de pescado o diagramas de Ishikawa. Diagrama Causa-Efecto Consiste en el problema ha analizar, y se representan en una grfica muy similar a la espina central de un pescado (lnea horizontal).
3. 3. Para organizar las espinas de un diagrama, se realiza de la siguiente manera: Se traza una lnea horizontal, y al final de la flecha se indica PROBLEMA. Las espinas indican todas las posibles causas. Se debe indicar cmo se relacionan las causas con el problema
4. 4. HERRAMIENTA 2: PLANILLAS DE INSPECCIN Planillas de inspeccin Es la recoleccin de datos y registro de informacin de resultados. Fundamental para un anlisis estadstico, para la observacin de las tendencias y esquemas que provienen de los mismos datos.
5. 5. HERRAMIENTA 3: GRFICOS DE CONTROL Grficos de Control Los diagramas o grficos de control, conocidos tambin como cartas de control son usados para el respectivo estudio de la conducta de los mtodos y procesos en la produccin. Con ste anlisis se pretende pronosticar cules son los posibles errores de produccin utilizando sistemas estadsticos. Cada grfico de control est elaborado como una lnea central /horizontal que simboliza los limites superior e inferior y el registro histrico.
6. 6. HERRAMIENTA 4: DIAGRAMAS DE FLUJO Diagramas de Flujo Un diagrama de flujo es: Una representacin grfica de un proceso1. Este diagrama se elabora con diferentes smbolos unidos entre s, cada smbolo grafico define la fase del proceso. El objetivo principal de el diagrama de flujo consiste en la comprensin visual de las actividades, los pasos del proceso, el material, la informacin del proceso como tal. En el siguiente link: http://es.wikipedia.org/wiki/Usuario:A rnoldo95, (ampliacin de esta informacin), inducen que los ingenieros industriales recurrimos a la norma ASME, gua para la elaboracin de un diagrama de proceso, 1. http://es.wikipedia.org/wiki/Usuario:Arnol do95
7. 7. HERRAMIENTA 5: HISTOGRAMAS Un histograma, conocido tambin como diagrama/grafico de barras, es una representacin grfica de barras. Cada barra es un valor de frecuencia (eje vertical) con su respectiva variable (eje horizontal). Es utilizado el histograma, despus de haber hecho las mediciones necesarias, para los respectivos resultados de un proceso determinado. En calidad, es til para observar y comprender fcilmente informacin completa. Del histograma, se desprende un diagrama muy conocida: diagrama de Paretto, o regla del 20-80. En el rea de Calidad, es apetecido el diagrama de Paretto por el conocido: 20% defectos en produccin, equivale al 80% de inconformidad. Grficamente, podra observarse informacin que no seria tan evidente en la vida real