Grupo y Equipo

de trabajo Rodolfo Mendoza L.

Grupo

Grupo es cualquier cantidad de gente

que comparte metas, que se comunica

frecuentemente entre s durante cierto

periodo, pero que es tan pequeo como

para que cada individuo se pueda

comunicar con los dems, de persona a

persona.

Clasificaciones de grupos Grupo de amistad, que evoluciona de

manera informal para satisfacer la seguridad personal, autoestima y sentido de pertenencia de sus miembros.

Grupo de tarea es algo creado por la administracin para realizar ciertos objetivos organizacionales. Sin embargo, un solo grupo en una organizacin puede servir tanto para propsitos de amistad como de tarea. Estos grupos son conocidos tambin como equipos

Grupos informales Un grupo informal es un grupo que surge de las actividades, interacciones y sentimientos cotidianos que los miembros tienen unos con otros. Los grupos informales suelen satisfacer las necesidades sociales y de seguridad de sus miembros.

En el ambiente de trabajo, el propsito de los grupos informales no necesariamente est relacionado con los objetivos de la organizacin. Sin embargo, sta a menudo ejerce una considerable influencia sobre el desarrollo de los grupos informales por medio de la distribucin fsica del trabajo, las prcticas de liderazgo de sus gerentes y los tipos de tecnologa que se utilizan.

Los grupos informales pueden proporcionar beneficios deseables para sus miembros (por ejemplo, seguridad y proteccin). Algunos grupos informales fijan lmites de produccin para sus miembros, con el temor de que la administracin ponga como norma de produccin a un trabajador sobresaliente lo que propiciara el desempleo de algunos individuos. Un grupo informal puede proporcionar una retroalimentacin positiva para otros miembros.

Se mantiene viva la creencia, demasiado comn, de que una mayor productividad funcionar en contra de los intereses de los trabajadores, y algunos grupos la imponen dentro de las organizaciones.

Los grupos informales tambin pueden ejercer un poder indeseable sobre sus integrantes, que suele caer en dos categoras. 1. un grupo puede manipular los premios y castigos, y as

presionar a los miembros a que se ajusten a sus normas de conducta.

2. puede restringir la libertad individual y las formas de satisfaccin de las necesidades laborales de sus miembros. Se ha sabido de grupos informales que ridiculizan a determinados integrantes o les aplican la ley del hielo (indiferencia total) porque no se ajustan a las normas de produccin aceptables del grupo. Este tratamiento puede poner en peligro las necesidades de seguridad, sociales y de estima del individuo.

Los gerentes quiz deban tratar de minimizar los efectos indeseables de los grupos informales, en lugar de intentar eliminarlos

No siempre se pueden clasificar a los

grupos informales en las organizaciones

simplemente como positivos o negativos,

porque muchos muestran ambas

caractersticas de tiempo en tiempo, lo que

depende de las circunstancias o asuntos

que enfrente la empresa.

Grupos efectivos Para distinguir entre un grupo efectivo o inefectivo se deben observar las siguientes caractersticas bsicas

1. saben por qu existe el grupo y comparten sus metas;

2. apoyan lineamientos o procedimientos acordados para la toma de decisiones;

3. se comunican libremente entre ellos;

4. reciben y se brindan ayuda mutua; 5. atienden los conflictos dentro del grupo, y

6. diagnostican los procesos individuales y de grupo y mejoran su funcionamiento propio y del grupo

Tipos de equipos

Equipo: numero pequeo de empleados, con competencias complementarias, comprometidos con metas de desempeo comunes y relaciones interactivas de las que se consideran a s mismos mutuamente responsables.

Esencia: compromiso compartido por los integrantes en el desempeo colectivo.

Existen cinco tipos bsicos de

equipos

Funcionales

De solucin de problemas

Transfuncionales

Autoadministrados

Virtuales

Funcionales

Personas que trabajan juntas todos los

das en un grupo de tareas continuas e

interdependientes.

Un equipo funcional puede pertenecer o

estar integrado a otro equipo funcional

mayor.

De solucin de problemas Centran su atencin en temas especficos de

sus reas de responsabilidad, formulan soluciones posibles y con frecuencia tienen autoridad para realizar acciones dentro de lmites definidos.

Tienen autoridad para poner en prctica sus propias soluciones, siempre que no impliquen grandes cambios o costos.

Se renen dentro de sus trabajos para abordar problemas.

De solucin de problemas por

equipos es superior a la

individual cuando Es importante contar con gran diversidad de

informacin, experiencia y enfoques para la tarea que hay que abordar;

Es crucial la aceptacin de las decisiones que se toman para su implantacin efectiva pro los miembros del equipo;

La participacin es importante para reforzar los valores de representacin en contraste con el autoritarismo, y para demostrar respeto a los miembros individuales mediante procesos de equipo, y

Los miembros del equipo se apoyan mutuamente para realizar su trabajo.

Transfuncionales Renen conocimientos y habilidades de

personas de distintas reas de trabajo para identificar y solucionar problemas mutuos.

Sus integrantes provienen de varios departamentos o funciones, y enfrentan problemas que rebasan las lneas departamentales y funcionales para alcanzar sus metas.

Ms efectivos en situaciones que requieren innovacin, velocidad y centrar la atencin en las necesidades del cliente.

Autoadministrados Formados por empleados que deben trabajar juntos

y cooperar cada da para entregar un bien o servicio completo a un conjunto de consumidores, pero con autoridad para la toma de decisiones.

Los miembros perciben del grupo:

1. Es eficaz (tienen potencial)

2. Es responsable de tareas importantes y valiosas (tiene sentido)

3. Es independiente y ejerce su criterio (autonoma) en el desarrollo de su trabajo

4. Experimenta un sentido de importancia y significado (impacto)

Autoadministrados Tienen autoridad sobre tareas como:

1. Programar el trabajo y las vacaciones

2. Rotar las tareas y actividades de los integrantes

3. Pedir materiales

4. Decidir sobre el liderazgo del equipo

5. Fijar metas claves del equipo

6. Preparar presupuestos

7. Contratar reemplazos para los miembros que dejan el equipo

8. Evaluar el desempeo entre ellos mismos.

Virtuales Grupo de individuos que colaborar mediante

diversas tecnologas de informacin en uno o ms proyectos, pero que estn en dos o ms sitios.

1. Trabajan principalmente a distancia (desde cualquier lugar),

2. en tiempos diferentes (a cualquier hora) y

3. cada vez ms all de los lmites organizacionales (los miembros pertenecen a dos o ms organizaciones)

Etapas del desarrollo de un

grupo

Formacin. Primera etapa en el desarrollo de un grupo,

caracterizada por la incertidumbre.

Tormenta. Segunda etapa del desarrollo de un grupo,

se caracteriza por el conflicto que surge en ste.

Normalizacin. Tercera etapa en el desarrollo de un

grupo, se caracteriza por las relaciones y cohesin

estrechas.

Desempeo. Cuarta etapa en el desarrollo del un

grupo, cuando este es funcional por completo.

Terminacin. Etapa final en el desarrollo de grupos

temporales, se caracteriza por la preocupacin por

finalizar las actividades en lugar de por el rendimiento

en la tarea.

Preguntas a desarrollar

Piense en un grupo informal y en un

grupo de tarea en los que usted sea o

haya sido miembro en el ultimo tiempo.

Segn los tipos de grupos y equipos

presentados

Cmo los clasificara?

Parece ser alguno de ellos de ms de un

solo tipo? Explquelo

Existen cinco tipos bsicos de

equipos

Funcionales

De solucin de problemas

Transfuncionales

Autoadministrados

Virtuales

Para alguno de los grupos de la pregunta

anterior, Cmo lo evaluara en funcin

de las caractersticas bsicas de los

grupos efectivos?

Grupos efectivos Para distinguir entre un grupo efectivo o inefectivo se deben observar las siguientes caractersticas bsicas

1. saben por qu existe el grupo y comparten sus metas;

2. apoyan lineamientos o procedimientos acordados para la toma de decisiones;

3. se comunican libremente entre ellos;

4. reciben y se brindan ayuda mutua; 5. atienden los conflictos dentro del grupo, y

6. diagnostican los procesos individuales y de grupo y mejoran su funcionamiento propio y del grupo

Suponga que tiene que completar un

proyecto de clase como miembro de un

equipo virtual que puede reunirse solo

dos veces. Identifique por lo menos

cuatro retos especiales que su equipo

enfrentara para realizar el proyecto.

Piense en un nuevo equipo o grupo en

que haya participado durante los ltimos

tres aos. Describa y explique en qu

medida el desarrollo de este equipo o

grupo corresponde al modelo de cinco

etapas del desarrollo de equipos.