363n discapacidad abril de 2011) · 2011-04-25 · ntc 4145 4201 4349 4902 5017 4140 4143...

ACCESIBILIDAD

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOCartagena de Indias – Bolívar

05 de abril de 2011 .

www.youtube.com/watch?v=go9xfLzQa7o

TURISMO SOCIAL

• Se basa en el derechoderecho a la recreación y el

aprovechamiento del tiempo libre, que es

una prolongación natural del derecho al

trabajo, al descansodescanso y a las vacaciones vacaciones

pagadas. pagadas.

•Busca el accesoacceso al

turismoturismo a todostodos los

grupos de población, en

particular los jóvenes,

las familias, las personas

con discapacidad,discapacidad, las

personas con recursos

limitados y las personas

mayores

TURISMO SOCIAL

TURISMO SOCIAL

Contempla el desarrollo integral de las comunidades

receptoras en aras de obtener relaciones de calidad. Es

un turismo de carácter doméstico, el disfrute del tiempo

libre de los habitantes y goce de las oportunidades

turísticas que brinda su territorio.

NOCIONES DE ACCESIBILIDAD

Accesible: Que tiene capacidad para ser usado capacidad para ser usado por

todas las personas, tomando en cuenta sus diferentes

condiciones físicas, económicas y socioculturales.

Accesibilidad económica: Creación de mecanismosmecanismos,

acuerdos y convenios donde se pacten tarifas

preferenciales preferenciales y de bajo costo facilitando el acceso a

la adquisición de servicios y productos turísticos, a la

demanda del turismo social.

Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e

incluyente para todos los colombianos

NOCIONES DE ACCESIBILIDAD

• Accesibilidad física: Factor que exige que se eliminen eliminen

las barreras flas barreras fíísicas, de comunicacisicas, de comunicacióón y de serviciosn y de servicios,

para permitir, sin discriminación, que cualquier

persona pueda utilizar los productos y servicios

turísticos, independientemente de sus diferencias.



Nociones de Accesibilidad

• Accesibilidad social: Creación de herramientas que favorezcan el turismo, como actividad para ejercer el derecho fundamental a la recreación y aprovechamiento del tiempo libre para toda la población colombiana, construyendo una cultura de inclusión, de respeto y trato digno a los turistas, independientemente de sus diferencias sociales y/o económicas.



TURISMO SOCIALANTECEDENTES INTERNACIONALES

• Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948): Limitación tiempo de trabajo y

vacaciones pagadas.

• OMT (1980) Conferencia de Manila: El turismo no es sólo la

noción de los derechos de los

trabajadores a unas vacaciones,

sino también la necesidad de

extender dicho derecho a todos

los estratos sociales.

Bureau Internacional de Turismo Social – BITS (1984), para impulsar y difundir la práctica del

turismo haciéndolo más accesible a la mayor

cantidad posible de personas.



Código de Ética Mundial para el Turismo - OMT (1999): El

turismo es un instrumento de desarrollo personal y

colectivo, inspirado en el reconocimiento a la igualdad

como derecho para todas las personas.

Convención de los Derechos Humanos de las personas con Discapacidad - ONU (2006): “…los Estados Partes

adoptarán las medidas pertinentes para (…) asegurar

que las personas con discapacidad tengan acceso a

instalaciones deportivas, recreativas y turísticas.”

TURISMO SOCIALANTECEDENTES NACIONALES

• Cajas de Compensación Familiar, reglamentado por

el decreto legislativo 118 de 1957.

• Promotora de Turismo Social – Prosocial (1974),

liquidada posteriormente en el año 2001.

• 80´s: se adelantaron estudios y estrategias de

desarrollo del turismo social, ejecutados por la

Corporación Nacional de Turismo, CNT.


• Constitución Política de Colombia (1991), artículo

52, modificado por el Acto Legislativo No. 002 de

2000, precisando la condición que tiene a la

recreación, el deporte y el aprovechamiento del

tiempo libre como derecho fundamental que tiene

para toda la sociedad colombiana.

Ley 300 de 1996: resalta la

funcifuncióón social que cumple el n social que cumple el

turismo turismo en la sociedad

colombiana; establece que el

Plan Sectorial de Turismo,

debe contener elementos para

que esta actividad encuentre

condiciones para su desarrollo

en el ámbito social.



• Ley 1101 de 2006 contempla

la creación del impuesto

nacional con destinación

específica al turismo, como

inversiinversióón socialn social mediante la mediante la

promocipromocióón y el n y el

fortalecimiento de la fortalecimiento de la

competitividad, que competitividad, que

comprende la capacitacicomprende la capacitacióón y n y

la calidad turla calidad turíística.stica.

POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL: “Hacia un turismo

accesible e incluyente para todos los colombianos”.

PRINCIPIOS

• Derecho al turismo

• Participación social

• Corresponsabilidad

• Función social

POLÍTICA DE TURISMO SOCIALEJES TEMÁTICOS

POLÍTICA DE TURISMO SOCIALOBJETIVO GENERAL

Facilitar el acceso de todos Facilitar el acceso de todos los colombianos al

turismo, como una posibilidad real para el

ejercicio del derecho fundamental a la

recreación y aprovechamiento del tiempo libre,

otorgando prioridad a aquellos segmentos de prioridad a aquellos segmentos de

poblacipoblacióón con menores posibilidades de n con menores posibilidades de

disfrute disfrute del mismo, tales como las personas

con discapacidad, las personas mayores,

jóvenes y de escasos recursos económicos.

POLÍTICA DE TURISMO SOCIALOBJETIVOS ESPECÍFICOS

Implementar acciones para el fortalecimiento de la gestión del turismo social de manera coordinada entre los distintos actores públicos y privados, en el ámbito nacional y regional.

Planificar e implementar iniciativas de apoyo para el turismo social.

POLÍTICA DE TURISMO SOCIALOBJETIVOS ESPECÍFICOS

Adelantar acciones tendientes para el desarrollo del producto turístico social

Crear estrategias de promoción y comercialización para el turismo social.

Impulsar instrumentos de apoyo y fuentes de financiación para el turismo social.

POLÍTICA DE TURISMO SOCIALLINEAMIENTOS

NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD

•NTC 4139, Accesibilidad al medio físico.

•NTC 4140 (Primera actualización), Accesibilidad

de las personas al medio físico. Edificios,

•pasillos y corredores.

•NTC 4143 (Segunda actualización),

Accesibilidad de las personas al medio físico.

Edificios, rampas fijas.

•NTC 4144 (primera actualización), Accesibilidad

de las personas al medio físico. Edificios.

Espacios urbanos y rurales. Señalización.

•NTC 4145 (Segunda actualización), Accesibilidad de las

personas al medio físico. Edificios - escaleras.

•NTC 4201 (Primera actualización), Accesibilidad de las

personas al medio físico. Edificios.

•Equipamientos, bordillos, pasamanos y agarraderas.

•NTC 4279 (Segunda actualización), Accesibilidad de las

personas al medio físico. Edificios.

•Espacios urbanos y rurales. Vías de circulación

peatonales horizontales.


•NTC 4904, Accesibilidad de las personas al medio

físico. Estacionamientos accesibles.


físico. Edificios. Puertas accesibles


físico. Edificios. Servicios sanitarios accesibles

•GTC 87, Directrices para tener en cuenta las

necesidades de personas con discapacidad en el

desarrollo de normas técnicas.


GTC 87GTC 87

NTCNTC

41454145

42014201

43494349

49024902

50175017

4143414341404140

DIRECTRICES PARA TENER EN CUENTA LAS NECESIDADES DE PERSONAS MAYDIRECTRICES PARA TENER EN CUENTA LAS NECESIDADES DE PERSONAS MAYORES Y ORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD, EN EL DESARROLLO DE NORMAS TPERSONAS CON DISCAPACIDAD, EN EL DESARROLLO DE NORMAS TÉÉCNICASCNICAS

USN DEL CONSEJO

PROFESIONAL DEAGENTES DE VIAJE

USN ACODRES

USN DETIEMPO

COMPARTIDO –ASTIEMPO

USN DEL CONSEJO

PROFESIONALDE GUIAS

DE TURISMO

USN USN DE COTELCODE COTELCO

UNIDADES UNIDADES SECTORIALESSECTORIALES

DE DE NORMALIZACION NORMALIZACION

USNUSN

USN DE TURISMO SOSTENIBLE-

UNIVERSIDAD EXTERNADO

DE COLOMBIA

USN

ACTUAL ES

GD-FM-16.v0

Organismos de Certificación

� Certificación de tercera parte a través de organismos de certificación, acreditados por el Organismo

Nacional de Acreditación «ONAC»,

PROPÓSITOS NTSH 006 Y NTSH 011

� Garantizar que el ingresoingreso y todas las áreas del hotel sean accesibles para personas con discapacidad.

� Tener rampas y escaleras rampas y escaleras accesibles accesibles para personas con discapacidad

� Tener el 2% de las 2% de las habitaciones accesibleshabitaciones accesibles para personas con discapacidad.

• Disponer de babañños accesibles os accesibles en las áreas públicas para personas con discapacidad.

• Garantizar que el ingreso al servicio de restaurante y comedor sea accesible comedor sea accesible para personas con discapacidad.

• El 2% del estacionamiento privado es accesible para personas con discapacidad

Propósitos NTSH 006 y NTSH 011

ALGUNOS EJEMPLOS

PNN ISLA DE SALAMANCA

Construcción de Sederos y vallas accesibles - modelo a replicar incluyendo centros de visitantes

http://discapacidadcolombia.com/turismo/index.php

ALGUNOS EJEMPLOS

Portal Colombiano especializadoen Turismo accesible

Comparto mi vozy mis ojosTaller, sábado 29 de mayo, 2:00 p.m.Punto de reunión: portería Museo de Arte del Banco de la RepúblicaEntrada gratuitaUtilizando la técnica de la audiodescripción, el próximo29 de mayo visitantes ciegos o con limitaciones visuales y público en general realizarán un recorrido por la exposición HABEAS CORPUS:

que tengas [un] cuerpo [para exponer] en el

Museo de Arte del Banco de la República. La actividad hace parte del proyecto Comparto mi voz

que desde 2008 desarrolla la Biblioteca Luis Ángel Arango.

ALGUNOS EJEMPLOS

Para ver con las manos

Como un ensayo para la ceguera, 33 piezas originales y 16 réplicas de esculturas llegan al país con la galería táctil del Museo del Louvre

ALGUNOS EJEMPLOS

La Asociación Hotelera Colombiana COTELCO, en asocio con el SENA y la fundación FIDES (que apoya la inclusión social de la población con síndrome de down), trabajan en tres frentes:

1.Capacitación de personas en este estado de en oficios para desempeñarse en hoteles (Ej: área de ropas y lencería).

2.Programa de sensibilización dirigido a empresarios hoteleros para vincular a los capacitados.

Ej: en Bogotá algunos hoteles como La Fontana (Cadena Estelar), Rosales Plaza, Andes Plaza y Embassy Suites, cuentan entre sus empleados con esta población especial y reciben acompañamiento.

Hotel La Fontana: accesible para huéspedes con discapacidad

LOS RETOS

�Fortalecer los programas de sensibilización dirigidos a empresarios del sector.

�Generar programas especiales de capacitación y entrenamiento a operadores de producto turístico especializado para discapacitados.

�Lograr la mayor cobertura en la incorporación de las NTSH por parte de empresas de alojamiento y hospedaje.

Desde la oferta turística

�Elaborar nuevas normas de calidad homologables a estándares internacionales.

�Elaborar estudios de mercado focalizados en turistas potenciales en estado de discapacidad

�Diseño de producto especializado

�Elaborar campañas de promoción

�Elaborar nuevas normas de calidad homologables a estándares internacionales.

LOS RETOS

�Fortalecer las alianzas estratégicas con el sector privado, la academia y las organizaciones dedicadas al tema, para favorece las políticas nacionales de inclusión social y laboral con equidad. (el Viceministerio ha identificado diversos oficio de desempeño en el sector, tanto para personal altamente calificado, como para oficios; entre éstos, conserjería, atención de puntos de información turística, arreglo de habitaciones, trabajo en oficinas administrativas, recepción y teléfonos).

LOS RETOS

Desde la responsabilidad social

CLARA INÉS SÁNCHEZ ARCINIEGAS. Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible

Viceministerio de Turismo

Ministerio de Comercio, Industria y [email protected]

CLARA INCLARA INÉÉS SS SÁÁNCHEZ ARCINIEGASNCHEZ ARCINIEGAS. Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible

Viceministerio de Turismo

Ministerio de Comercio, Industria y [email protected]

Muchas Gracias!

www.youtube.com/watch?v=go9xfLzQa7o

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