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TRABAJO COLABORATIVO - MOMENTO 3

Curso: TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS Grupo: 301307_30

Presentado por:

SANDRA PATRICIA MUÑOZ NAVARRO COD. 52.084.495

Tutor:

MARÍA CONSUELO RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS

MAYO 2015

Trabajo Colaborativo – Momento 3 – Teoría General de los Sistemas - 301307_30 2

Tabla de Contenido

Introducción .................................................................................................................................... 3

Objetivos ......................................................................................................................................... 4

Informe de Construcción Grupal .................................................................................................... 5

Blog Desarrollado para la Publicación del Trabajo Final ............................................................. 15

Conclusiones ................................................................................................................................. 16

Bibliografía ................................................................................................................................... 17


Introducción

En este trabajo, el amable lector encontrará un resumen de todos los aportes realizados durante los

momentos 1 y 2 como parte del afianzamiento del proceso educativo de la asignatura Teoría

General de Sistemas.

Para la preparación de este trabajo, se han tenido en cuenta las indicaciones para la Actividad del

momento 3, descritas en la Guía de Actividades del curso.

Lamento que en este último esfuerzo, no pude contar con la participación de mis compañeros y

este trabajo solo representa la selección de mis aportes. No obstante, espero que nuestra tutora,

encuentre este trabajo apropiado y sea una buena evidencia de mi deseo de aprender una ciencia

que considero de gran importancia para mi vida profesional.


Objetivos

Interiorizar cómo la teoría general de los sistemas nos permite tener una mejor comprensión

del entorno en el cual se dan los procesos a través del sistema objeto de estudio: la imprenta

de billetes del Banco de la República.

Describir algunos conceptos básicos de la Teoría general de los sistemas de una manera

práctica aplicándolos en la imprenta de billetes del Banco de la República.

Facilitar la comprensión de los sub-procesos involucrados en el proceso de la imprenta de

billetes del Banco de la República a través de un diagrama de flujo.

Estudiar, aplicar y definir cuál es el nivel de clasificación al cual pertenece la imprenta de

billetes del Banco de la República de acuerdo a la jerarquía de Boulding al mismo tiempo

que se justifica tal elección.

Interiorizar cómo la teoría general de los sistemas nos permite tener una mejor comprensión

del entorno en el cual se dan los procesos a través del sistema objeto de estudio: el Banco

de la República.

Reconocer las funciones primarias de la organización y sus propiedades.

Describir algunos conceptos básicos de la Teoría general de los sistemas de una manera

práctica aplicándolos en el Banco de la República a través de varias tablas.

Facilitar la comprensión de los sub-sistemas involucrados en el Banco de la República a

través de un cuadro y diagramas de flujo.


Informe de Construcción Grupal

A continuación se presenta el informe que contiene los contenidos de los aportes de los momentos

1 y momentos 2 en formato IEEE.


Muñoz Navarro, Sandra Patricia [email protected]

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Resumen—El siguiente documento representa un resumen de los aportes de la autora para la actividad denominada Momento 1. Se presenta en formato IEEE1

Índice de Términos—Teoría General de Sistemas, UNAD, Momento 1, Actividad 1.

INTRODUCCIÓN

LOS PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA TEORÍA

GENERAL DE SISTEMAS NOS PERMITEN TENER

UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE LOS PROCESOS, SU ENTORNO, SUS SALIDAS Y ENTRADAS. A través de la observación y análisis del proceso de la imprenta de billetes del Banco de la República, se pudo evidenciar algunos conceptos de la Teoría General de Sistemas de una manera muy práctica.

A partir de la pregunta ¿qué es la Teoría General de Sistemas?, el autor comienza a navegar a través de la información que habla del origen, autores, defensores y distintas aplicaciones que puede tener esta teoría.

APORTES PERSONALES DEL MOMENTO 1

Descripción General del Proceso de la Imprenta de Billetes del Banco de la República

La imprenta de billetes del Banco de la República tiene como principal objetivo producir los billetes necesarios para atender los requerimientos de la economía colombiana. El proceso de producción cuenta con varios subprocesos que buscan asegurar la producción de billetes de alta calidad. Por ello, existen siete sub-procesos: 1 (González, 2002)

1) Proceso de impresión offset en el cual se imprimen fondos de las imágenes de los billetes 2) Proceso de impresión intaglio o calcográfico en el cual se imprimen los motivos principales en alto relieve del billete. 3) Proceso de revisión automática de los pliegos impresos en el cual máquinas con sensores revisan cada pliego impreso a fin de detectar errores en la impresión. 4) Proceso de revisión manual de los pliegos impresos en el cual seres humanos vuelven a revisar el cien por ciento de las hojas tanto por el anverso como por el reverso. Esta revisión permite detectar los pliegos que hayan podido pasar la primera revisión. 5) Proceso de impresión tipográfica en el cual se imprime la numeración y los motivos invisibles. 6) Proceso de barnizado en el cual se aplica un barniz especial para garantizar una mayor durabilidad del billete. 7) Proceso de corte, empaque y embalaje en el cual se alistan los billetes impresos para ser entregados al cliente.

Descripción de los ítems expuestos en la hoja de Aprendizaje Práctico

La imprenta del Banco de la República

cuenta con los aspectos característicos de un sistema tal como se pueden observar en la siguiente tabla:

Descripción del

Proceso Proceso Productivo para la Fabricación de los Billetes usados en Colombia del Banco de la República

Entradas: Papel de seguridad, tintas, tintas especiales (eflorescentes), planchas para impresión offset.

Procesos: 1. Impresión Offset: Impresión simultánea de ambas caras del billete.

Momento 1: La Imprenta de Billetes, un Sistema


2. Impresión Intaglio o Calcográfica: Impresión de textos, numeración e imágenes suplementarias en alto relieve.

3. Revisión Automática de Pliegos Impresos: Cámaras con sensores de alta resolución inspeccionan los pliegos.

4. Revisión Manual de Pliegos Impresos: Operarios revisan y hacen control de calidad.

5. Impresión Tipográfica: Impresión de la numeración secuencial y única de cada billete.

6. Barnizado (Impresión flexográfica): Aplicación de una capa de barniz para prolongar la duración del billete.

7. Corte: Los pliegos son cortados por guillotinas y agrupándolos en fajos de 100 billetes cada uno.

8. Empaque: Grupos de 10 fajos son envuelto en bolsas plásticas las cuales son selladas con calor gracias a la acción de la máquina de termo sellado.

9. Embalaje: Los paquetes sellados se empacan en cajas o contenedores especiales para su transporte.

Elementos: Papel de seguridad, tintas, tintas especiales (eflorescentes), planchas para impresión offset, máquinas impresoras especializadas, cámaras para control de calidad, operarios.

Subsistemas: Área de impresión offset Área de impresión Intaglio o Calcográfica Área de revisión automática Área de revisión manual Área de impresión tipográfica Área de corte Área de empaque Área de embalaje

Variables: Requerimientos del cliente, denominación de los billetes,

información estadística, características de seguridad.

Operadores: Relaciones: Insumos, operarios y

máquinas. Contexto: La imprenta del Banco de la

República es la encargada de emitir los billetes que entrarán a circulación para todo el país y las transacciones en la moneda nacional ($ pesos colombianos) en todo el mundo. Por lo tanto, su sistema de producción debe ser de alta calidad y seguro.

Homeostasis: El proceso de producción de la imprenta del Banco de la República cuenta con varios procesos de autorregulación, los cuales permiten el mantenimiento de una relativa constancia en la composición y las propiedades del proceso y de su producto final.

Entropía: Dada los requerimientos de alta calidad, la entropía en el proceso de producción de la imprenta del Banco de la República es considerablemente bajo. Contantemente, se realizan mejoramientos en los procesos con el fin de aumentar la calidad de los materiales, impresión, revisiones, corte, embalaje, etc. Adicionalmente se mantiene un ambiente de investigación para mejorar las técnicas de seguridad con el fin de evitar las falsificaciones.

DIAGRAMA DE FLUJO DE LA IMPRENTA DE

BILLETES DEL BANCO DE LA REPÚBLICA

A través del siguiente diagrama de flujo, se

puede observar las distintas fases del proceso que permite que la imprenta pueda producir los billetes.


CLASIFICACIÓN DE LA IMPRENTA DE

BILLETES DEL BANCO DE LA REPÚBLICA

De acuerdo a la jerarquía de Boulding, ubico el proceso de impresión de billetes del Banco de la República en el nivel 2 conocido con el nombre de mecánico o de relojería. La razón de esta elección es que el proceso de impresión de billetes del Banco de la República comprende de una serie ordenada etapas en la cual se involucran mecanismos o máquinas de distinta complejidad (impresoras de distintos tipos) con un fin predecible: la impresión de billetes de alta calidad. Todo ello, cuenta con un sistema armonioso de cada una de sus partes y manteniendo una constante revisión de calidad. A lo largo del proceso se puede ver la participación de las máquinas y la acción de seres humanos.

CONCLUSIONES

Esta actividad ha sido un buen medio para

fianzar los conocimientos sobre los conceptos básicos sobre la teoría general de los sistemas.

REFERENCIAS FAO, D. d. (s.f.). Capítulo 3 - Definición de un

Sistema. Obtenido de http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7451S03.htm#ch3

Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de Conceptos Básicos de la Teoría General de los Sistemas: Sistemas: http://andreatgs.galeon.com/productos1803349.html

González, J. A. (2002). Preparación de Artículos para Transacciones y Periódicos del IEEE.

Kenneth Boulding. (s.f.). Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding

Autora

Sandra Patricia Muñoz Navarro nació en Santa Fe de Bogotá, Colombia, el 18 de marzo de 1973. Se graduó de Computer Information System Analysis en el Miami-Dade Community College.

Tras dedicar varios años a la crianza y enseñanza de sus hijas, en el 2013 ingresa al programa de pregrado de la UNAD en el programa de Ingeniería de Sistemas (actualmente en curso). Su experiencia laboral incluye muchos años como docente de inglés, redacción y corrección de textos y actualmente se desempeña como Technical Writer de una importante empresa de software.


Muñoz Navarro, Sandra Patricia [email protected]

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Resumen—El siguiente documento representa un

resumen de los aportes de la autora para la actividad denominada Momento 2. Se presenta en formato IEEE2

Índice de Términos—Teoría General de Sistemas, UNAD, Momento 2, Actividad 2.

INTRODUCCIÓN

LOS FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA GENERAL

DE LOS SISTEMAS NOS PERMITEN

COMPRENDER LA SINERGIA DE UNA

ORGANIZACIÓN. A través de la observación y análisis del Banco de la República, se pudo evidenciar algunos fundamentos de la Teoría General de Sistemas de una manera muy práctica.

A partir de la realización de varias tablas y diagramas de flujo, se pretende ver la organización o empresa como un sistema.

TABLAS

Organización de la Empresa como Sistema

A través de la siguiente tabla se podrá

apreciar un análisis del Banco de la República como un sistema.

2 (González, 2002)

Momento 2: El Banco de la República como un Sistema


Funciones Primarias de la Empresa como Sistema

El Banco de la República lleva a cabo un

conjunto de funciones primarias, las cuales ayudan a la función de la empresa como un sistema activo que le permite la consecución de los objetivos de éste como empresa y su supervivencia.

Observe el análisis de las funciones

primarias del Banco como sistema a través de la siguiente tabla:

Propiedad de la Empresa en el Contexto Organizativo

Un sistema requiere de una energía que le

brinde el impulso requerido para mantener su proceso a su vez que cumple con la producción de insumos y resultados que permita cumplir con los ciclos de sus variados procesos.

Observe el siguiente análisis de la

propiedad de la empresa en el contexto organizativo a través de la siguiente tabla:


Subsistemas que forman una organización

El Banco de la República es una

organización con varios subsistemas que corresponden a su propia estructura la cual actúa del contexto en el cual puede desarrollar las actividades propias de sus valores comunes.

Diagrama del Sub-sistema Psicosocial

Uno de los procesos elegidos para

ejemplificar el sub-sistema psicosocial del Banco de la República es el proceso que cumple un empleado desde que es un candidato que desea trabajar en el Banco hasta que llega el tiempo de su desvinculación de la entidad, sea por motivos de jubilación así como su retiro voluntario.


Diagrama del Sub-sistema Técnico

Los diferentes procesos del Banco de la

República requiere un buen nivel de conocimiento para el desarrollo de las correspondientes tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos, tales como las monedas y los billetes, proceso elegido como ejemplo del sub-sistema técnico.

Diagrama del Sub-sistema Administrativo

El Banco de la República es una

organización que mantiene relaciones con su

medio y a través de sus entes administrativos establece los objetivos, planes de acción, estrategia y operaciones mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de procesos de control.

CONCLUSIONES

Esta actividad ha sido un buen medio para afianzar los conocimientos sobre los conceptos básicos sobre la teoría general de los sistemas.

REFERENCIAS Banco de la República. (s.f.). Obtenido de

http://www.banrep.gov.co/ Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango. (s.f.). Obtenido

de Banco de la República: http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/econo87.htm

FAO, D. d. (s.f.). Capítulo 3 - Definición de un Sistema. Obtenido de http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7451S03.htm#ch3


Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de Conceptos Básicos de la Teoría General de los Sistemas: Sistemas: http://andreatgs.galeon.com/productos1803349.html

González, J. A. (2002). Preparación de Artículos para Transacciones y Periódicos del IEEE.

Kenneth Boulding. (s.f.). Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding

Superintendencia Financiera. (s.f.). Obtenido de Objetivos Estratégicos:


Blog Desarrollado para la Publicación del Trabajo Final

A través de la herramienta Blogger, se realizó la creación de un blog en el cual se comparte el

enlace para acceder al documento en Slideshare. Adicionalmente, se quiso enriquecer el blog

escribiendo un breve artículo sobre el punto de vista personal de la autora sobre las actividades y

el curso Teoría General de los Sistemas.

URL del blog creado: http://migrupo30.blogspot.com/


Conclusiones

Las actividades realizadas han sido un buen medio para afianzar los conocimientos sobre los

conceptos vistos en el curso titulado: Teoría General de los Sistemas.

Además de la bibliografía sugerida para el curso, quiero resaltar la utilidad que personalmente he

hallado en las webconferences ofrecidas por nuestros tutores y directora.

Espero que este trabajo, no solo cumpla a cabal satisfacción con los puntos propuestos en la guía

sino también sea la oportunidad de la autora para demostrar el interés que esta materia le ha

suscitado debido a la importancia que le reconoce en su futura vida profesional.


Bibliografía

Banco de la República. (2013). Obtenido de Qué hacemos: http://www.banrep.gov.co/

Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango. (2002). Obtenido de El Banco de la República:

http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/econo87.htm

Departamento de Agricultura - FAO. (s.f.). Obtenido de Capítulo 3 - Definición de un Sistema:

http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7451S03.htm#ch3

Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de Conceptos Básicos de la Teoría General de los

Sistemas: http://andreatgs.galeon.com/productos1803349.html

Superintendencia Financiera de Colombia. (17 de 04 de 2015). Obtenido de Objetivos

Estratégicos:

https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=public

aciones&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=60626

Wikipedia. (18 de Febrero de 2015). Obtenido de Kenneth Boulding:

http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding

Banco de la República. (2013). Obtenido de Qué hacemos: http://www.banrep.gov.co/

Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango. (2002). Obtenido de El Banco de la República:

http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/econo87.htm

Departamento de Agricultura - FAO. (s.f.). Obtenido de Capítulo 3 - Definición de un Sistema:

http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7451S03.htm#ch3


Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de Conceptos Básicos de la Teoría General de los

Sistemas: http://andreatgs.galeon.com/productos1803349.html

Superintendencia Financiera de Colombia. (17 de 04 de 2015). Obtenido de Objetivos

Estratégicos:

https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=public

aciones&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=60626

Wikipedia. (18 de Febrero de 2015). Obtenido de Kenneth Boulding:

http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding

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