APRENDIENDO A DISEAR PARA MEDIOS INTERACTIVOS

Sofa Gonzlez Integrante IxDA La Plata - UX Analyst en Flux IT - @dcvsofg

Mara de los ngeles MendozaIntegrante IxDA La Plata - Product Researcher en Almundo.com - @UXangeles

IDEACIN

WAKE UP!

ACTIVIDAD 1: ROMPEHIELO

Convertir el mximo nmero posible de crculos en 1 objeto en 1 minuto

Dibujar objetos en y con los crculos

PRIMERO, REPASEMOS

LA ETAPA DE EMPATA SE BAS EN OBSERVAR, INVOLUCRARSE, MIRAR Y ESCUCHAR,

CONOCER Y ENTENDER.

EMPATIZAR IDEAR

PROTOTIPAR

EVALUAR

DEFINIR

EMPATIZAR IDEAR

PROTOTIPAR

EVALUAR

DEFINIR

EMPATIZAR IDEAR

PROTOTIPAR

EVALUAR

DEFINIR

EN LA ETAPA DE DEFINICIN CREAMOS COHERENCIA SOBRE LA VARIADA INFORMACIN REUNIDA.

EMPATIZAR IDEAR

PROTOTIPAR

EVALUAR

DEFINIR

EMPATIZAR IDEAR

PROTOTIPAR

EVALUAR

DEFINIR

EN LA ETAPA DE IDEACIN DISEAMOS SOLUCIONES A PARTIR DE LA GENERACIN DE MLTIPLES IDEAS

m o d e l o d e l d o b l e d i a m a n t e d e l d e s i g n c o u n c i l 2 0 1 4

problema denic inproblema

solucin

D E S C U B R I R D E F I N I R D E S A R R O L L A R E N T R E G A R

FASE DE INVESTIGACIN

FASE DE ANLISIS

FASE DE GENERACINDE IDEAS

FASE DE IMPLEMENTACIN

CREATIVIDAD RACIONALIDAD

C R E A R O P C I O N E S T O M A R D E C I S I O N E S

i d e a n d o , s e p a r a m o s m o m e n t o s

l a i m p o r t a n c i a d e l a c a n t i d a d

I n n o v a c i n

Cundo idear?

https://onepotprojects.com/agile-lean-ux-9d743a2f8566

PROBLEMA

ACTIVIDAD 2

LES PAS ALGUNA VEZ QUE TUVIERON QUE TIRAR LOS

REMEDIOS DEL BOTIQUN PORQUE ESTABAN TODOS VENCIDOS?

Como podramos diferenciar los medicamentos vencidos?

Levanten la mano con sus ideas

SOLUCIN

BANANA PACKAGING* Designs On Packaging - By Kuen Chang and Jin Ko - https://designson.ideo.com/packaging/expired/

Cuando les preguntas a las personas creativas cmo hicieron algo, se sienten un

poco culpables porque en realidad no crearon nada, sencillamente vieron algo.

Les termin pareciendo obvio despus de un tiempo.

IDEAR SE TRATA DE

> IDEAR SOBRE EL PROBLEMA CORRECTO

> CONOCER LAS TCNICAS PARA SABER CON QUHERRAMIENTAS PODEMOS IDEAR SOLUCIONES PARA ESTE PROBLEMA

POV (POINT OF VIEW)

Un punto de vista (POV) es una declaracin de problemas til, que nos permitir idear de una manera orientada a objetivos. El POV captura la visin de diseo definiendo el desafo a abordar en las sesiones de

ideacin. Un POV consiste en replantear un desafo de diseo en un enunciado de

problema procesable.

Usuario, necesidad e insight.

DEFINIR LA NECESIDAD

necesita

porque (o pero... o sorprendentemente...)

nombre de usuario/descripcin

su necesidad

insight

necesita

porque (o pero... o sorprendentemente...)

nombre de usuario/descripcin

su necesidad

insight

POV (POINT OF VIEW)

1) diferenciar usuarios con distintas necesidades o modos de relacin con el producto o servicio

necesidad es un verbo (si ponemos sustantivos caemos en la solucin)

POV (POINT OF VIEW)

2) recolectar y listar todos los insights

Insight, es la espina dorsal del problema, lo que sorprendentemente descubrimos que motiva al usuario a usar el producto, lo que lo hace empatizar con el producto/servicio u odiarlo

EJEMPLO

https://joeyaquino.wordpress.com/2012/06/04/dene-pt-2-of-my-stanford-design-thinking-crash-course/

necesita

porque (o pero... o sorprendentemente...)

nombre de usuario/descripcin

su necesidad

insight

necesita

porque (o pero... o sorprendentemente...)

nombre de usuario/descripcin

su necesidad

insight

EJEMPLO

Juana

ERROR

una escalera

alcanzar libros de la parte alta dela biblioteca

para

necesita

porque (o pero... o sorprendentemente...)

nombre de usuario/descripcin

su necesidad

insight

necesita

porque (o pero... o sorprendentemente...)

nombre de usuario/descripcin

su necesidad

insight

EJEMPLO

Juana, nia curiosa de 7 aos que ama los libros

una manera de impresionar a su padre

es un empresario ocupado, lo ve poco y busca llamarle

la atencin conversando acerca de intereses comunes

para pasar un buen tiempo juntos

1. Enmarcar un problema con un enfoque directo.2. Que sea inspirador para el equipo.3. Que genere criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas.4. Que capture las mentes y corazones de las personas que has estudiado.5. Que ataque una problemtica especfica.

ENTONCES, SE TRATA DE ....

TRANSPORTE PBLICO

FRASES insight

SI PUEDO EVITARLO, MEJOR (TOMAR MICRO),

PUNTUALIDAD ES MI SEGUNDO NOMBRE,

VIAJO TODOS LOS DAS, ESPERAR 40 MIN ES UN GARRN, PERO IGUAL LO ESPERO

ODIO ESPERAR, ME GENERA MUCHA ANSIEDAD ,

AGUANTE TRABAJAR EN PANTUFLAS.

COMPORTAMIENTOS insight

> VIAJA TODOS LOS DAS PARA IR AL TRABAJO, ESTUDIAR Y VISITAR AMIGOS.

> TOMA MICROS DIFERENTES, DEPENDIENDO DEL DESTINO.

> PREFIERE CAMINAR O USAR LA BICI PERO EL MDICO LO DESACONSEJ POR

SU LESIN EN LA RODILLA.

PUNTOS DE DOLOR

> INCERTIDUMBRE DE HORARIOS, RECORRIDOS Y DESVOS.

> SE SIENTE INCMODO CUANDO DESCONOCE Y TIENE QUE PREGUNTAR.

> LE MOLESTA SER IMPUNTUAL, PERDER EL TIEMPO ESPERANDO A QUE LLEGUE EL MICRO Y NO CONSEGUIR DNDE CARGAR LA SUBE.

TCNICAS

ORTODOXIAS1 listar las reglas y supuestos relacionados a la industria, producto, formato de servicio o consumidores en los que se enmarca

2 preguntar por qu existe cada regla y si alguna podra ser desafiada

3 cmo podramos desafiar la regla? qu sera el inverso a esta regla?

4 transform los desafos en conceptos cmo se vera o sentira? dibuj o escrib las situaciones

CASO IPHONE1 los telfonos tienen botones

2 los botones existen para ingresar datos o ejecutar acciones

3 qu pasara si el telfono no tuviera botones? qu pasara si tuviera un solo botn o muchos ms?

4 habra mucho ms lugar en la pantalla, o necesitaramos de la pantalla para ingresar la informacin

STORYBOARD

MOODBOARD

BRAND PERSONALITY

BRAINSTORMING

REGLAS (IDEO)

1. DIFERIR LA OPININ

2. ALENTAR IDEAS DISRUPTIVAS

3. CONSTRUIR SOBRE LAS IDEAS DE OTROS

4. MANTENER EL FOCO SOBRE EL TEMA

5. UNA CONVERSACIN A LA VEZ

6. S VISUAL

7. PRIORIZA CANTIDAD POR SOBRE CALIDAD

DESIGNAR UN FACILITADOR.

COMUNICAR CLARAMENTE EL MARCO DEL BRAINSTORMING.

LAS PREGUNTAS CMO PODRAMOS? RESULTAN MUY TILES COMO MARCO.

AGREGAR PROVOCACIONES PARA ALENTAR NUEVAS IDEAS. EJ: CMO DISEARAMOS ESTO SI FUERA PARA NIOS? QU SOLUCIONES PROPONDRAMOS CON TECNOLOGA DE HACE 50 AOS?

Y SI....1 UN MIEMBRO DEL EQUIPO TIRA UNA IDEA

2 OTRO MIEMBRO DEL EQUIPO CONSTRUYE SOBRE ES IDEA DICIENDO Y SI...

3 REPETIR HASTA QUE SE AGOTEN LAS IDEAS

CMO PODRAMOS?1 EMPEZ TENIENDO EN CUENTA LA DECLARACIN DEL PROBLEMA

2 CRE PEQUEAS PREGUNTAS ENFOCAR AL EQUIPO

3 ESCRIB STAS PREGUNTAS EMPEZANDO CON LA FRASE: CMO PODRAMOS.......?

4 PODS HACER UN BRAINSTORMING DE PREGUNTAS ANTES DEL BRAINSTORMING DE SOLUCIONES

DESIGN STUDIO

DEFINICIN Y PRESENTACIN DEL PROBLEMA

TRABAJO EN EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS

AL MENOS 3 CICLOS DE IDEACIN (CREACIN), PRESENTACIN Y CRTICA

SELECCIN DE SOLUCIN/EXPERIMENTO A IMPLEMENTAR EN EQUIPO

TENDENCIAS

HTTP://NOESCOMUN.COM/VALUETOPEOPLE/ (INFORME DE TENDENCIAS 2017)

CONECTA GENTE QUE OFRECE UN

SERVICIO CON EL QUE LO REQUIERE.

MUCHAS OPCIONES, ANONIMATO Y

VELOCIDAD.

CONECTA GENTE QUE OFRECE UN

SERVICIO CON EL QUE LO REQUIERE.

MUCHAS OPCIONES, ANONIMATO Y

VELOCIDAD.

COMPARTIR OBJETOS ENTRE DISTINTAS

PERSONAS QUE LO NECESITAN

CONSUMO COLECTIVO

HERRAMIENTAS QUE UNEN GENTE

NECESITA ALGO CON GENTE QUE IDEA LA

SOLUCIN CON GENTE QUE PAGA POR

ESO . SHARING ECONOMY

HERRAMIENTAS QUE UNEN GENTE

NECESITA ALGO CON GENTE QUE IDEA LA

SOLUCIN CON GENTE QUE PAGA POR

ESO . SHARING ECONOMY

NO SLO SE TRATA DE CREAR UN BUEN

PRODUCTO, LAS EMPRESAS MS

INNOVADORAS BUSCAN OFRECER

EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS PARA

LAS PERSONAS QUE ADEMS LES

OFREZCAN CONSEJOS Y SOLUCIONES EN

SU VIDA DIARIA.

NO SLO SE TRATA DE CREAR UN BUEN

PRODUCTO, LAS EMPRESAS MS

INNOVADORAS BUSCAN OFRECER

EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS PARA

LAS PERSONAS QUE ADEMS LES

OFREZCAN CONSEJOS Y SOLUCIONES EN

SU VIDA DIARIA.

RANSFORMAR LA EXPERIENCIA DE

COMPRAR O VENDER EN UNA

COMUNIDAD DE PERSONAS

APASIONADAS POR LOS MISMOS

INTERESES.

RANSFORMAR LA EXPERIENCIA DE

COMPRAR O VENDER EN UNA

COMUNIDAD DE PERSONAS

APASIONADAS POR LOS MISMOS

INTERESES.

PUESTA EN COMN

CONSTRUIR SOBRE IDEAS DE OTROS

>DESARROLLO- TECNOLOGA

>USUARIO - PASAJERO

>NEGOCIO - EMPRESA DE TRANSPORTE

VOTACIN CON SOMBREROS

PRIORIZAR IDEAS

NEGOCIO 1 (no es valiosa)

1 (no es valiosa)

10(es prioritaria)

10 (es muy valiosa)

10 (es muy viable o fcil)

1 (es muy costosa)

DESARROLLOtcnicamente viable

prioritaria para el cliente

valiosa para los usuariosEXPERIENCIA

Cada idea qu tan valiosa/costosa es para:

PRIORIZAR IDEAS

VIABLE

VIABLE

COSTOSA

COSTOSA COSTOSA

VALIOSA

VALIOSA

VALIOSA

VIABLE

INSIGNIFICANTE

INSIGNIFICANTE

INSIGNIFICANTE

PREGUNTAS?

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GRACIAS!