3-mif - área de venta 2012fiatauto.com.ar/.../3-mif-area_de_venta.pdfla caja contenedora 9 1-...

Manual de Identidad Fiat / Área de Venta

3

Índice de Capítulo

Área de Venta

Áre

a d

e Ve

nta

3

3.1 Salones de Venta

3.2 Áreas del Salón de Venta

3.3 Sector Entrega de 0Km

3.4 Sector FIAT Plan

3.5 Señalética Interna

3.6 Materiales / Terminaciones

3.7 Iluminación

3.1.1 Necesidades del Sector de Ventas3.1.2 Proyecto Ideal / Salón Grande3.1.3 Proyecto Ideal / Salón Mediano y Salón Chico

3.2.1 La Caja Contenedora3.2.2 La Caja Contenedora / Áreas del Salón de Ventas3.2.3 Recepción3.2.4 Recepción / Equipamiento3.2.5 Área de Exhibición de Autos / Familias3.2.6 Área de Exhibición de Autos / Novedad de Producto / Auto Estrella3.2.7 Área de Exhibición de Autos / Grupo Family3.2.8 Área de Exhibición de Autos / Grupo Adventure3.2.9 Área de Exhibición de Autos / Equipamiento3.2.10 Área de Exhibición de Autos / Equipamiento de Producto3.2.11 Comunicación Institucional3.2.12 Comunicación Institucional / Imágenes Renovables3.2.13 Área de Espera3.2.14 Área de Espera3.2.15 Área de Espera / Equipamiento3.2.16 Área de Venta3.2.17 Área de Venta / Equipamiento3.2.18 Oficina de Gerente o Cliente del Salón3.2.19 Oficina de Gerente / Equipamiento

3.3.1 Entrega de 0Km3.3.2 Entrega de 0Km3.3.3 Entrega de 0Km / Equipamiento

3.4.1 Sector FIAT Plan3.4.2 Sector FIAT Plan / Equipamiento

3.5.1 Cartelería Interna / Área del Cliente

3.6.1 Resumen de Materiales3.6.2 Paleta de Colores

3.7.1 Artefactos de Iluminación3.7.2 Detalle de Garganta en Cielorraso

3

456

7

89

1011121314151617181920212223242526

27

282930

31

3233

34

35

36

3738

39

4041

3.1

Salones de Venta

Necesidades del Sector de Ventas

4

REPUESTOS

EXPOSICION DE USADOS

FIAT PLAN

VENTA DE REPUESTOS

TALLER

OFICINA

CAJA

COMEDOR

DEPOSITO DE REPUESTOS

SALON DE VENTAS

RECEPCION

COMEDOR

OF. Gte.DE

SERVICIO

CAJA

ADMINISTRACION

AREA DE VENTAS

ENTREGA DE 0KM

TO

IL.

A ENTREPISO DE REPUESTOS OF. VENTA DE

PLANES

OF. JEFE DE TALLER

PIEZAS EN GARANTIA

OFICINA

OFICINA

OFICINA OFICINA OFICINA

OFICINA

VESTU

AR

IO

TO

IL.

10

3

5

4

9

8

2

A

6

1

111

7

1

1

10 Toilettes

A 1

3

2

4

5

6

7

8

9Salón de Venta Oficinas

Recepción

Área de Venta

Area de Venta Fiat Plan

Espera / Plasma

Caja

Administración

Entrega de 0Km

Comedor

Área de Ventas

El área de ventas engloba a todos los sectores que sirven al Cliente en el proceso de adquisición de un auto.Desde el primer contacto con la Concesionaria hasta la entrega.

Este área es la de mayor percepción y transmisión de valores de Marca hacia el Cliente.

Las vivencias y experiencias de éste dentro del Concesionario durante los procesos que llevan a la elección de nuestro producto deben estar perfectamente estudiados y no debemos dejar escapar detalles dentro de su recorrido.

El área de ventas, su adecuación, ambientación y comunicación son estratégicas al momento de tomar una decisión.

3.1.1

Áre

a d

e Ve

nta

3

Salones de Venta

SALÓN GRANDE

Proyecto Ideal

5

m.nº

ee.nº

ep.nº

Mobiliario

Equipamiento Estructural

Equipamiento de Producto

Referencias

Equipamiento / Códigos

Mueble de RecepciónEscritorio de Venta /

AtenciónSilla con apoyabrazosCajoneraMueble de guardadoBiblioteca Vitrina Sillón de 3 cuerposTapizado color rojo Sillas “Brno” color negroSillón circular color negroMesa bajaMesa con sillas para niñosSoporte de Plasma/LCDMacetero

Kit interno de Imagen

Tarima Auto EstrellaPie porta folletosColumna porta colores Porta Especificación TécnicaPanel de FelicitacionesTótem Fiat Plan

Sector Novedad de Producto

Con cada lanzamiento de producto MKT FIAT enviará elementos que decorarán el salón acompañando al producto.

m.1m.2

m.3m.4m.5m.6m.7m.8

m.9 m.10m.11m.12m.13m.14

ee.1ee.2ee.3ee.4ee.5ee.6

CAJA

OFICINA DE PLANES

AREA DE VENTAS

RECEPCION

ENTREGA 0KM

AREA DE ESPERA

SALON DE VENTAS

OFICINAGERENTE

DE VENTAS

FIAT PLAN

GRUPO FAMILY

GRUPO ADV.NOVEDAD

DE PRODUCTO

1.8R

AUTOESTRELLA

Layo

ut de d

istr

ibuci

ón tip

o 4

20M

2Saló

n d

e v

enta

s: 1

2 a

uto

s

m.3

m.4/5m.2

m.1m.9

m.8

m.11

m.10m.8

m.14

m.12

ee.2

ee.2

ee.3

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.2

m.8

m.3

m.4/5m.2

m.3

m.2m.4/5

m.13

m.2

m.2

m.4/5

m.3

m.3

ee.1

3.1.2

Áre

a d

e Ve

nta

3

Salones de Venta

m.nº

ee.nº

ep.nº

Mobiliario

Equipamiento Estructural

Equipamiento de Producto

Referencias

SALÓN MEDIANO Y SALÓN CHICO

6

NOVEDAD DE

PRODUCTO

AUTOESTRELLA

GRUPO ADVENTURE

1.8R

GRUPO FAMILY

m.14

m.4/5

CAJA

OFICINA DE PLANES

AREA DE VENTAS

RECEPCION

OFICINAGERENTE

DE VENTAS

ENTREGA 0KM

AREA DE ESPERA

SALON DE VENTAS

m.2 m.4/5

m.4/5

m.1

m.8

m.9

m.8

m.10

m.12

m.5

ee.3

ee.2

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4

ee.4ee.4

ee.1

ee.2

VENTA DE REPUESTOS

Layo

ut de d

istr

ibuci

ón tip

o 3

15M

2Saló

n d

e v

enta

s: 9

auto

s

m.3

m.2

m.3 m.3

m.2 m.2m.2

m.3

m.3

m.3

m.2

m.2

m.7m.11

m.13

ADMINISTRACION

CAJA

Layo

ut de d

istr

ibuci

ón tip

o 1

75M

2Saló

n d

e v

enta

s: 5

auto

s

ee.2

NOVEDAD DE

PRODUCTO

AREA DE VENTAS

SALON DE VENTAS

AREA DE ESPERA

GRUPO ADVENTURE

GRUPO FAMILY

AUTOESTRELLA

m.14

m.3

m.9

m.11

ee.3

ee.2

ee.4

FIAT PLAN

m.2

m.2

m.4/5

m.9

m.8

ee.4 ee.4

ee.4

ENTREGA DE 0KM

ee.4

1.8R

m.13

m.3

m.2

m.3m.4/5

ee.1

3.1.3

Áre

a d

e Ve

nta

3

Salones de Venta

Proyecto Ideal

Equipamiento / Códigos

Mueble de RecepciónEscritorio de Venta /

AtenciónSilla con apoyabrazosCajoneraMueble de guardadoBiblioteca Vitrina Sillón de 3 cuerposTapizado color rojo Sillas “Brno” color rojoSillón circular color rojoMesa bajaMesa con sillas para niñosSoporte de Plasma/LCDMacetero

Kit interno de Imagen

Tarima Auto EstrellaPie porta folletosColumna porta colores Porta Especificación TécnicaPanel de FelicitacionesTótem Fiat Plan

Sector Novedad de Producto

Con cada lanzamiento de producto MKT FIAT enviará elementos que decorarán el salón acompañando al producto.

m.1m.2

m.3m.4m.5m.6m.7m.8

m.9 m.10m.11m.12m.13m.14

ee.1ee.2ee.3ee.4ee.5ee.6

3.2

Áreas del Salón de Venta

8

El espacio contenedor del área de venta da marco y soporte a los elementos que comunicarán información corporativa.

Estos elementos con sus diseños, texturas, formas y colores ayudan enormemente a generar el ambiente de calidad de la Marca FIAT, trasladando ese confort al Cliente que necesita ser atendido.

Llamamos Caja Contenedora a la estructura principal del edificio, Piso, cielorraso, vidrieras, paredes, frentes de oficinas; Estructuras que “contienen” a los elementos internos de mobiliario, paneles, tótems de comunicación y sobre todo a los autos. Deben cumplir con las condiciones ideales para facilitar la materialización del “ambiente FIAT”, por ser estructurales deben permanecer por más tiempo sin necesidad de ser renovadas.

A - Detalles de Materiales

1-Piso : Porcellanatto Claro pulido.

2-Cielorraso:Suspendido de placas de Yeso revestidas en PVC.2A-Garganta perimetral en Durlock con luz blanca difusa.

3-Paredes:Revoque fino enduido o yeso pintadas al Latex interior color BLANCO TIZA.3A- Pared que tiene el logo rojo en color GRIS SMOKY

4-Zócalos:De aluminio de 10 cm de alto.

5-Iluminación:Artefactos de embutir cilíndricos de lámparas fluorescentes compactas, hqi y luces de efecto tipo PAR o Ar111.

3.2.1

Áre

a d

e Ve

nta

3


La Caja Contenedora

2 A

2

3

3A

1

4

5

La Caja Contenedora

9

1-

2-

3-

4-

5-

Recepción

Area de exhibición de autos

Area de espera

Area de Venta

Oficina de Gerente

Sectores que componen el Área de Venta:

El espacio que volumétricamente se lee como único está formado por distintos sectores que se articulan funcionalmente entre sí adecuando las distintas comunicaciones según la instancia del Cliente dentro de su camino hacia la decisión de compra.

3.2.2

Áre

a d

e Ve

nta

3


ÁREAS DEL SALÓN DE VENTAS

4

51

2

3

Recepción

10

La recepción es el primer contacto con el Cliente.

Es el lugar de la bienvenida y donde el Cliente recibe la información que necesita para luego ser atendido o pasar el área de espera.

Ubicación:En posición de visual directa desde la puerta principal de acceso.

Relación con otros sectores:Directamente relacionada con el área de espera y la oficina del Gte. de Ventas.

Soportada con el muro gris de fondo con logo rojo.

3.2.3

Áre

a d

e Ve

nta

3


A

C

A

Mueble de Recepción (2.20mx0.50mx1.05m)Vidrio superior : (1.50mx0.50m)Tapa: Placa MDF con laminado de melanmina color Aluminio Cuerpo: Placa MDF con laminado melamínico color Tiza.Zócalo : Pefil de Acero inoxidable de 10 cm.Mueble de Espalda (2.20mx0.50mx1.05m)Incluye dos niveles de estantería interna del mismo material que el cuerpo.

B

Macetero

Silla con apoyabrazos.Estructura y accesorios en acero cromado, tapizada en tela o ecocuero color negro.

Mueble de Recepción

Cód. m.1

Cód. m.3

Recepción / Equipamiento

11

B Silla con apoyabrazos

C

Macetero cilíndrico color blanco.

Cód. m.14

3.2.4

Áre

a d

e Ve

nta

3


Área de Exhibición de Autos

12

Los autos son los protagonistas de todo el espacio de ventas.Es primordial que esten ubicados con espacio suficiente para que el Cliente pueda apreciarlo e investigar detalles, abrir puertas y portones con comodidad sin que tenga que detenerse a pensar en el más mínimo riesgo.Asimismo los espacios de circulación entre autos deben ser amplios y permitir el paso con comodidad.

Las características espaciales con que se exhiben los autos son mensaje directo a como el Cliente percibe su valor.

Fiat distribuye los autos en el salón según “Familia de productos”,estas grupos separan a los autos según el target del Cliente y potencian la presencia de la submarca Adventure.

Las familias son:FamilyAdventureComerciales

y los puestos destacados de:NovedadAuto Estrella

Referencias del dibujo:Los colores en los autos representan las familias.

Novedad

Family

Ádventure

Auto Estrella

Especiales

3.2.5

Áre

a d

e Ve

nta

3


FAMILIAS

Área de Exhibición de Autos

13

Novedad de Producto

CaracterísticasEs el último producto presentado por Fiat.

UbicaciónCentral, se ubica cercano al acceso con mucha visibilidad interna y sobretodo externa.

EstructuraEl auto debe estar decorado en su entorno por elementos promocionales de lanzamiento.

EstrategiaSiempre está ubicado el ultimo producto lanzado al mercado, cuya renovación deriva delantecesor a el grupo que pertenece.

El Auto Estrella

CaracterísticasRepresenta el modelo tope gama de la Marca

UbicaciónTiene una superficie mayor de exposición similar a la NOVEDAD DE PRODUCTO.Existen varias alternativas de ubicación a saber:A) Cercano a la vidriera hacia un lateral de exhibición secundaria sobre la posición de laNOVEDAD DE PRODUCTO, formando a su vez un subconjunto.B) En una posición distante del acceso cercano a la Sala de Espera de Clientes.

EstructuraCuenta con una estructura de soporte de imagen permanente compuesta por:

Plataforma de aluminio

Estrategia.Puede cambiar según la gama de modelos lanzados, La NOVEDAD DE PRODUCTO y el AUTO ESTRELLA pueden coincidir en el tiempo.

3.2.6

Áre

a d

e Ve

nta

3


Area de Exhibición de Autos

14

Grupo Family

CaracterísticasEl grupo FAMILY esta constituido por los modelos que se podrían denominar serie.Es el grupo con mayor diversidad de modelos.

UbicaciónEl grupo se posiciona inmediatamente después del grupo ADVENTURE.

EstructuraLos autos se disponen en forma radial.

Estrategia.La cantidad máxima de autos de este grupo será de 6 (seis) autos logrando así “cerrar elcirculo”.

La gama FAMILY comprende los siguientes modelos:

Nuevo UnoFamilia Palio (3p, 5p Weekend)SienaIdea

No deben mezclarse productos de distintos grupos.

Referencias del dibujo:

Los colores en los autos representan las familias.

Novedad

Family

Adventure

Auto Estrella

Especiales

3.2.7

Áre

a d

e Ve

nta

3


Area de Exhibición de Autos

15

Grupo Adventure

CaracterísticasEl Grupo ADVENTURE constituye un producto aspiracional de la Marca.Fiat es líder en este tipo de vehículos en Argentina, es referente.

UbicaciónEl grupo se posiciona inmediatamente después de la NOVEDAD en un espacio de muchapresencia dentro del salón.

EstructuraLos autos se disponen en forma radial

EstrategiaSiempre que la superficie lo permita irán ubicados la totalidad autos que componen la gama en Argentina, si el espacio no lo permite se ubicarán los productos según prioridad de venta y o disponibilidad de stock.

La gama ADVENTURE comprende los siguientes modelos:

Palio Weekend AdventureTrekkingLockerIdea AdventureStrada Adventure

No deben mezclarse productos de distintos grupos

Referencias del dibujo:

Los colores en los autos representan las familias.

Novedad

Family

Ádventure

Auto Estrella

Especiales

3.2.8

Áre

a d

e Ve

nta

3


A Sillón Negro

A

C

B

C Sillón Circular

Area de Exhibición de Autos / Equipamiento

16

B Mesa de Niños

Cód. m.8

Sillón Circular en color negro (d:1.40m, h: 0.45m)Patas: Hierro cromado.Tapizado: Cuero ecológico color negroAlmohadones: Cuero ecológico color negro

Mesa con sillas para niños

Sillón de 3 cuerpos.Tapizado en cuero ecológico color negro.

Cód. m.10

Cód. m.12

D Macetero

Grupo Family

Grupo Adventure

Todo El Área de Ventas

D


Cód. m.14

3.2.9

3


Áre

a d

e Ve

nta

A LOS ELEMENTOS QUE ACOMPAÑEN A LA NOVEDAD DE PRODUCTO SERÁN ENVIADOS POR MKT FIAT EN CADA OCASIÓN

C Plataforma de aluminio pulido

Area de Exhibición de Autos / Equipamiento de Producto

17

Novedad de Producto

Con cada lanzamiento de un nuevo producto Fiat envía elementos de decoración y comunicación que acompañan al auto presentado en su posición dentro del esquema de familias.

Estos elementos son diferentes según el caso y deben permanecer dentro del sector de Novedad mientras esta dure.En caso de que la superficie lo permita, estos elementos pueden acompañar al producto una vez que no sea novedad y se ubique en el sector correspondiente.

Auto Estrella

El sector del auto estrella tiene como diferencial la ubicación de la plataforma de aluminio en donde va ubicado el auto.

El espacio de exposición de este auto es mayor que el resto.

Áre

a d

e Ve

nta

3


3.2.10

H Columna porta ColoresF Tarima Auto Estrella

A Logo Interno Fiat

G Porta Folletos

A

B

C

D

G

I Porta Especificaciones Técnicas

B Kit Torino 1

Comunicación Institucional

18

C Kit Torino 2

Cartel Interno con Logo FIAT

Kit Interno de Imágen

Imagen Kit Torino 1

Imagen Kit Torino 2

Cód. ee.2

Pie porta folletos.

H Cód. ee.3

Columna porta colores

I Cód. ee.4

Porta Especificación Técnica

3.2.11

Áre

a d

e Ve

nta

3


D Kit Torino 3 E Kit Torino 4

Imagen Kit Torino 3

E

Imagen Kit Torino 4

F Cód. ee.1

Tarima Auto Estrella

C Imágenes renovables para Kit tensado

A Kit Tensado

Comunicación Institucional / Imágenes Renovables

19

A

Kit TensadoAccesorios y cables de acero para sujetar las imagenes gigantes renovables.

C

Imágenes renovablesActualmente: Fiat 600 /Fiat Punto / Adventure.

Imágenes gigantes de 2.40m x 2.00m de alto montadas sobre PVC espumado de 10mm.El soporte permite renovar la gráfica manteniendo todo el Kit de tensado.

B

Panel portalamina CLIC CLAC:

Estructura metálica con cubierta de acrilico que permite instalar las imagenes de 1.40m x 1.05m que Mkt envia a la Red con las campañas de producto.

B Panel portalamina CLIC CLAC

D Imagenes renovables para el portaláminas. (Algunos ejemplos)

D

Imágenes renovables para porta láminas:

El soporte permite fácilmente intercambiar los posters internos.

3.2.12

Áre

a d

e Ve

nta

3


Área de Espera

20

AREA DE ESPERA EN SALONES MEDIANOS Y GRANDES

AREA DE ESPERA EN SALONES CHICOS

SALON DE VENTAS

Mesa baja

Sillón 3 cuerpos de 1.80m

Soporte del Plasma

2 Sillas “Brno”

Piso de Madera

El área de espera es importante para los Clientes, en este espacio el Cliente toma tiempo para contemplar y percibir nuestro ambiente, puede leer nuestras comunicaciones y/o mirar audiovisuales del plasma en Red.

La comodidad, el confort, el ambiente agradable son situaciones básicas necesarias para este sector, al cual le debemos agregar elementos promocionales para que sepa quienes somos y lo que podemos ofrecerle.

La sala de espera grande está compuesta por un sillón de 2.20m +1sillón de 1.80m + 2 sillas Brno.

La sala de espera chica esta compuesta por 1 sillón de 1.80m+ 2 sillas Brno.

3.2.13

Áre

a d

e Ve

nta

3


SALON DE VENTAS

SALON DE VENTAS

2 Sillas “Brno”

Mesa baja


Soporte del Plasma


Piso de Madera

Área de Espera

21

La posición ideal del sector de espera es cercano a la Recepción y al auto Novedad de Producto.

3.2.14

Áre

a d

e Ve

nta

3


C Silla Brno color negro

D Mesa Baja

A Vitrina B Sillón Negro

B

C

E Soporte de Plasma F Macetero

Cód. m.8

Cód. m.9

Sillas “Brno”.Estructura de hierro cromadoTapizado en cuero ecológico color negro.

D Cód. m.11

Mesa BajaTapa de madera con patas cromadas.

ACód. M.7

Vitrina Exhibidora

E Cód. m.13

Soporte de Plasma.

F Cód. m.14


Area de Espera / Equipamiento3.2.15

Áre

a d

e Ve

nta

3



22

Area de Venta

23

Escritorios de Venta

El espacio destinado a los puestos de vendedores es un sector en si mismo que se vincula directamente con el sector de exposición.

Los escritorios en “L” van ubicados sobre una pared en línea y de frente a los autos.

Detrás del asiento del vendedor decora la pared una imagen gigante que sirve de respaldo al vendedor y comunica imagen de Marca al Cliente comprador.

3.2.16

Áre

a d

e Ve

nta

3


C CajoneraA Escritorio B Silla con apoyabrazos

A

Escritorio.Tapa: Laminada en madera clara (haya/roble americano).Patas: CromadasAccesorios (cajones y bandejas): Laminado melamínico color negro.

B

C

D

E

Silla con apoyabrazos.Estructura de hierro cromado, tapizada en tela color negro.

Cajonera (1.00mx0.50mx0.75m)Tapa: Placa de MDF laminado melamínico color negro.Cuerpo: Placas de MDF laminado melamínico color negro.Zócalo: Placas de MDF laminado melamínico color negro.

Mueble de guardado (1.10mx0.50mx1.15m)Tapa: Placa de MDF laminado melamínico color negro.Cuerpo: Placas de MDF laminado melamínico color negro.Zócalo: Placas de MDF laminado melamínico color negro.

E Biblioteca F

F


Cód. m.3

Cód. m.4

Cód. m.5

Cód. m.6

Cód. m.14

Area de Venta / Equipamiento

24

Cód. m.2

Macetero

Biblioteca (2.00mx0.40mx2.00m)Tapa: Placas de MDF laminado melamínico color negro.Cuerpo: Placas de MDF laminado melamínico color negro.Zócalo :Placas de MDF Laminado melamínico negro.

3.2.17

Áre

a d

e Ve

nta

3


D Mueble de guardado

Oficina de Gerente o Cliente en Salón

25

Oficina de Gerente o Cliente en Salón

Dentro del equipamiento y la imagen del salón se encuentra la Oficina de Gerente de ventas o la Oficina del Cliente.Este espacio de atención debe ser cerrado para lograr una atmósfera aislada del gran espacio del salón. Debe respetar lineamientos de imagen específico similares a los del área de ventas.

3.2.18

Áre

a d

e Ve

nta

3


C Cajonera

D Mueble de Guardado

A Escritorio B Silla con apoyabrazos

E Macetero

Oficina de Gerente / Equipamiento

26

A


B

C

D




E


Cód. m.3

Cód. m.4

Cód. m.5

Cód. m.14

Cód. m.2

3.2.19

Áre

a d

e Ve

nta

3


3.3

Sector de Entrega de 0Km

Entrega de 0 KM

28

A 1

42

3 5

6

Entrega de 0KM Oficinas

Recepción Espera / Plasma

Caja Stock Entrega 0Km

Lavadero

OFICINA

SALON DE VENTAS ENTREGA

DE 0KM

CAJA

OFICINA

ESPERA DE ENTREGA DE 0KM

OF. Gte. DE VENTAS

TALLER

OFICINA

Lavadero

Stock Entrega 0KM

4

23

A

11 1

1

5

6

Sector Entrega 0km

Ubicada próxima al Salón de Ventas y al Área de Servicio, la entrega de 0km ofrece al cliente un espacio adecuado para recibir las instrucciones necesarias en el momento de retirar su 0Km.

3.3.1

Áre

a d

e Ve

nta

3

Sector de Entrega de Km

Entrega de 0 KM

29

Detalles del Área

El área de entrega debe tener iguales características de imagen y estructura que el salón de venta.

En el esquema funcional el espacio de entrega tiene relación directa con la oficina de entregas y necesita de un espacio y equipamiento de espera en sillones y sillas.

El equipamiento se completa con vitrinas de accesorios y el panel de felicitaciones.

3.3.2

3


Áre

a d

e Ve

nta

C Silla Brno

D Mesa Baja

A Vitrina B Sillón Negro

B

C

E Panel Felicitaciones (de pie o pared)FMacetero

Cód. m.8

Cód. m.9

Sillas “Brno”.Estructura de hierro cromadoTapizado en cuero ecológico color negro.

D Cód. m.11

Mesa BajaTapa de madera con patas cromadas.

ACód. M.7

Vitrina Exhibidora

E Cód. m.14


F Cód. ee.5

Panel felicitaciones de pie o pared.

Entrega de 0 Km / Equipamiento

30

3.3.3

3


Áre

a d

e Ve

nta


3.4

Sector Fiat Plan

Sector Fiat Plan

Fiat Plan

32

Escritorios Fiat Plan En Salón

En cada salón de ventas convencional existe un espacio de ventas de Fiat Plan.

La estructura es idéntica a los escritorios de venta convencional y el sector es destacado del resto por un banner promocional.

Así como en el área de convencional el piso puede tener una variante en alfombra Gris, en el sector de Fiat Plan la alfombra será de color Rubí.

3.4.1

3

Áre

a d

e Ve

nta

33

Fiat Plan / Equipamiento

C Cajonera

D Mueble de Guardado

A Escritorio B Silla con apoyabrazos

E Mesa de Atención

A


B

C

D




E


Cód. m.3

Cód. m.4

Cód. m.5

Cód. m.14

Cód. m.2

3.4.2

3

Sector Fiat Plan

Áre

a d

e Ve

nta

F Alfombra Roja

F

Alfombra roja para el área de Fiat PlanKalpakian STRONG roja

3.5

Señaletica Interna

Gerente de Ventas

RecepciónSala de Espera

Plan deAhorro

CajaBaño

DiscapacitadosBañosAdministración

BañoMujer

BañoHombre

Señaletica Interna

Cartelería Interna

35

AREA DEL CLIENTE

3.5.1

3

Áre

a d

e Ve

nta

1.70

0.30

0.03

0.30

Ubicación:

Todos los sectores de atención al Cliente tanto en área de venta, post venta y Repuestos.

Características:

Medidas:30 cm x 30 cm

MaterialesPVC espumado de 6/ 8mmColor GRIS

Letras e infogramas en decoración de vinilo negro.

Detalle de linea de separación en vinilo rojo bermellón.

Fijación

Mediante cinta bifaz 3m a vidrios o pared según sea el caso.

AaaaaaaAaaaaaa

30 cm

1511

11

1.2

15

2

2

2

TipografiaFutura Lt BtAltura 3 cm

½

½

30 cm

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz

3.6

Materiales / Terminaciones

D Alfombra para sector ventas o Fiat Plan Kalpakián Strong tránsito Gris y Rubí

A Piso Porcellanato B Piso en espera en flotante De madera


Resumen de Materiales

37

E Cielorraso suspendido de placas.

A

Piso.Porcellanato pulido de color claro en tonos de beige, arena liso o con suaves veteados.

Medidas: 50 x50 o 60 x 60 cm.

B

D

E

Piso.Flotante de madera en tablas de color claro rojizo.Guindo, Cerezo, Cedro.Ancho de tabla 10 cm.

Piso Alfombra.Pelo cortado alto transito color RUBÍPelo cortado alto tránsito color Gris Oscuro.Kalpakian Strong

Cielorraso.Del tipo suspendido de placas de Durlock revestidas en PVC.Perímetro en Durlock liso o garganta iluminada.

F

Paredes.Enduidas o terminación yeso pintadas en Latex de color Blanco Tiza y pared de logo rojo en color Gris Great Smoky.

C

Carpinterías.Mamparas de oficinas, divisiones, perfiles de vidrieras, marcos de puertas, barandas de escalera.Aluminio anodizado natural o perfil metálico pintado color aluminio o Gris Forja

C Carpinterias en Aluminio natural

F Paredes enduido y o yeso pintada con latex color Blanco Tiza o Gris Great Smoky

3.6.1

3

Áre

a d

e Ve

nta


Paleta de Colores

38

3.6.2

3

Áre

a d

e Ve

nta

PALETA DE COLORES DE SALON

(1) Si la carpintería es de Aluminio natural no debe pintarse.

(1)

SALON

COLOR MARCA TINTAS DESTINO

BLANCO TIZA

GRIS MEDIO

SINTEPLAST GREAT SMOKY

13B 3D MATEPANTONE 410 C

GENERAL, PAREDES INTERIORES DE SALON Y OFICINAS

MURO DE FONDO LOGOSECTORES ESPECIALES

EN EL SALON

ALUMINIO SHERWIN WILLIAMS

LACA GRAFITERODAS 00929 - LAZZULAC

TODAS LAS CARPINTERIAS METALICAS

INTERIORES Y EXTERIORES

TIPO

LATEX

LATEX

ALTERNATIVA EN CARPINTERIAS ANTIGUAS

ALBALUX 021GRIS HIELO

O EQUIVALENTE

SINTETICO

SINTETICO

3.7

Iluminación

Iluminación

Artefactos de iluminación

40

A Lámpara Fluorescente Compacta

B Sistema de luces embutidas

C Artefacto colgante de Iluminación

A

B

C

Sistema embutido compuesto por anillos de aluminio orientables. Terminación esmaltada.Puede tener diferentes combinaciones en la disposición.

Aplicación: Se utilizarán para la iluminación general del salón de ventas.

3m

2m

4m

Altura de montaje

0.86m

1.29m

1.72m

300m

m a

pró

x.

3m

2m

4m

Altura de montaje

1.62m

2.43m

3.24m

1-2x18w /dulux D

Lámparas

1x75w/220vpar 30

1x120w/220vpar 38

1x70-150w/HQI-TS

Artefacto colgante de cuerpo cilíndrico en metal esmaltado de color blanco o aluminio.

Aplicación: Se utilizarán para ambientar e iluminar de manera destacada la recepción, la sala de espera de clientes y los puestos de venta.

Lámparas

50-100w/12vAR111

50w/12vAR70

50w/12vdicroica

110m

m

apró

x.

2x13-18-26w /dulux D

Lámparas

2m

1m

3m

Altura de montaje

1.30m

2.60m

3.90m

Artefacto embutido, pantalla en aluminio metalizado con difusor plano de vidrio esmerilado.

Aplicación: Se utilizarán para la iluminación general del salón de ventas.

90m

m

apró

x.

1x70-150w/HQI-TS

Cód. i.3

Cód. i.2

Cód. i.1

3.7.1

3

Áre

a d

e Ve

nta

41

3

Áre

a d

e Ve

nta

DETALLE CONSTRUCTIVO DE CIELORRASO CON GARGANTA ILUMINADA

3.7.2Iluminación

Detalle de Garganta en Cielorraso

Cielorraso suspendido en placas de yeso60 cm x 60 cm, revestidas en PVC Blanco.

Accesorio de tensado para láminas

Lámina tensada

Zócalo de aluminio de h 10 cm

Borde perimetral en placas de yeso

Solera y yeso de cerramiento de vista

Pared pintada en color Blanco Tiza - Latex Satinado

(Tipo Durlock)

20 cm

Luminaria Fluorescente

3-mif - área de venta 2012fiatauto.com.ar/.../3-mif-area_de_venta.pdfla caja contenedora 9 1-...

Documents