¨ÉTICA EN LOS NEGOCIOS¨ÉTICA PROFECIONAL

. Alumna: Iris Marisela Rodríguez Cuellar Carrera: Lic. Comercio Internacional 9° Catedrático: Fecha: Mayo 30, 2011

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

DEFINICIÓN

La ética en negocios es el resultado de la naturaleza, el propósito, la función y la justificación de las reglas de la conducta correcta dentro el contexto del comercio; en general está concebida para abarcar la transacción de bienes y servicios en el intercambio individual, corporativo e internacional.

ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS

1. Generalidad2. Responsabilidad3. Lealtad

CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS

1. Conflicto de interés2. Honestidad y equidad3. Moralidad privada y pública: la moralidad privada es propia de las acciones

que rodean la vida de un individuo. La moralidad pública esta relacionada con las acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cómo estas afectan significativamente a otros.

RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES

Los grupos corporativos son especialmente susceptibles a esto cuando el impulso para producir ganancias puede opacar y minimizar el impulso para producir ganancias. Esto puede ocasionar una situación en la que las preocupaciones por la seguridad se descuiden o se desechen, en un esfuerzo por producir la mayor ganancia al menor costo posible.

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CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS

1. Dueños: en general son personas que poseen los medios de producción, los recursos y el capital que permiten funcionar un negocio.

2. Empleados: Se espera que desempeñen trabajo.

3. Gerencia: Obligaciones morales y legales para dirigir una compañía y promover los intereses de los dueños o de los accionistas.

4. Consumidores: Son los mas importantes.

5. Mercadotecnia: La publicidad.

6. Contabilidad: El personal se encuentra comprometido en case en que las ¨irregularidades¨ de contabilidad a corto plazo.

ALGUNAS TEORÍAS MORALES REVELANTES A LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS.

1. Teleología: Un acto se juzga correcto con base en su propensión.

2. Deontología: Agente que comente el acto.

3. Relativismo: Son relativas a la persona, el lugar, el tiempo y/o la cultura.

4. Ética de la virtud: Es la opinión de que la base moral principal y fundamental debe encontrarse en el carácter de una persona.

RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS

1. La dimensión económica: El negocio puede tener poder político debido a su poder económico.

2. Competencia y responsabilidad: La competencia entre factores de negocios rivales así como los factores percibidos asociados con el fracaso.

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LA DIMENSIÓN LEGAL

1. Regular la competencia: La esencia de estas leyes es promover las prácticas procompetitivas para proporcionar el mejor producto al precio más bajo posible.

2. Protección al consumidor: Estas leyes funcionan para fomentar la seguridad y el bienestar del consumidor mediante dos medios principales: primero, asegura que el producto fabricado sea seguro y cumpla con las normas de seguridad información precisa y comprensible, para que puedan tomar decisiones informadas al comprar el producto.

3. Protección ambiental: Se promulgan leyes que previenen el uso irresponsable de los recursos naturales.

4. Seguridad en el lugar de trabajo: Preocupaciones para las regulaciones diseñadas para responsabilizar a un negocio de la seguridad de los empleos y de su compensación en caso de lesión.

5. Equidad en el lugar de trabajo: Las leyes, promulgadas para asegurar oportunidad de empleo igual para grupos previamente marginados.

6. El problema de las irregularidades en las sentencias: La sentencia de personas culpables de los llamados ¨delincuentes de cuello blanco¨.

LA DIMENSIÓN ÉTICA

Ésta pertenece a ciertos campos de conducta dentro de la corporación, la comunidad o la sociedad que, aunque no están regulados por la ley, si están regulados por expectativas y prohibiciones implícitas respecto al comportamiento aceptable.

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EL PROBLEMA PRINCIPAL

1. ¿Es la ética adecuada para inculcar la responsabilidad?

La teoría de la virtud sostendría que si los individuos que constituyen una corporación son de buen carácter, entonces la organización y la regulación externas serían una intrusión innecesaria y superflua.

2. ¿Hasta qué punto debe la dirección comúnmente deposita su responsabilidad principal en función de maximizar la utilidad para los inversionistas y los accionistas.

3. ¿Pueden las relaciones públicas que promueven una imagen corporativa positiva, fomentar la responsabilidad social?

Puede hacer más lucrativa la corporación, si los consumidores favorecen los valores que promueven la corporación.

EL CAMPO FILANTRÓPICO

Obligaciones conmensuradas para mejorar el bienestar de la comunidad.

1. La paradoja de la compatibilidad: Los métodos de fabricación que proporcionarán a los consumidores el mejor producto posible, al precio más bajo posible, pueden requerir las técnicas de fabricación que tienen un impacto negativo en la calidad de vida del consumidor, a la larga. Con frecuencia, los métodos de producción más inucuos para el consumidor tiene el impacto más desfavorable para el ambiente.

2. Incentivos filantrópicos: Los donativos de calidad producen dividendos positivos indirectos para un negocio.

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EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES

1. Identificación del problema de la ética: Dos factores en este proceso son la relevancia percibida del problema es la estrategia corporativa general y la intensidad o la necesidad percibidas para la resolución del problema que se presenta.

2. Etapas del desarrollo moral:

a) Primitivismo: el individuo ve la conducta correcta de manera simplista en cuanto a consecuencias negativas por la mala conducta.

b) Reciprocidad: El comportamiento correcto se determina por un arreglo recíproco y mutuamente benéfico, en el que intereses de cada parte se satisfacen de manera equitativa.

c) Empatía: Refleja las necesidades e intereses.

d) Conciencia social: La sociedad o la comunidad en su conjunto.

e) Contrato y derechos sociales: Un reconocimiento táctico o quizás explícito de la utilidad y la ventaja de derechos y contratos caracteriza esta etapa.

f) Principios éticos universales: La esfera de los derechos individuales y las obligaciones hacia los demás se amplia para convertirse en la opción de los derechos universales inalienables y de los principios éticos.

3. El papel de la cultura corporativa: El contorno moral corporativo prevaleciente puede afectar en forma significativa la toma de decisiones morales de los miembros de la organización. Por lo contrario, la cultura corporativa del crimen organizado puede fomentar y cultivar una ética de indiferencia insensible hacia la ley y la imposición de ésta.

a) Otras personas importantes: Este grupo incluye a los compañeros, gerentes y subordinados de un empleado.

b) Libre de responsabilidad: Los empleados pueden sentirse libre de responsabilidad del comportamiento no ético de sus jefes.

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c) Incentivos y frenos: El comportamiento no ético fomentarse o desanimarse dentro de la cultura corporativa, mediante el sistema del reforzamiento positivo y negativo que funciona dentro de la cultura.

d) Factores externos que influyen en la toma ética de decisiones: La influencia de los factores externos; incluyendo una autoestima baja y la necesidad de encajar.

4. Influencias interpersonales sobre la toma ética de decisiones: El conjunto psicológico del comportamiento interpersonal y de la interacción en la corporación tienen un papel clave para determinar la capacidad del individuo a fin de tomar decisiones éticas.

SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES

a) Conducta del empleado: La importancia y la severidad de dichas violaciones pueden amplificarse considerablemente, si el empleado se siente maltratado, explotado de manera injusta por la corporación.

b) Socialización: La socialización incluye el proceso de asimilación y adopción de opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo forma parte.

c) Funcionalidad del papel: El papel que adopta una persona dentro de una organización puede impactar también en forma significativa en su actitud ética y sus decisiones.

d) Proceso de toma de decisiones éticas: en una situación común, el flujo del proceso de toma de decisiones es el siguiente:

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i. Ética personal

ii. Desafío

iii. Otras personas importantes

iv. Decisión éticas

v. Acción

e) Asociación diferencial: Es más probable que los empleados se comporten de manera no ética y lo racionalicen como aceptable, cuando los compañeros de trabajo cercano actúan así.

INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIÓN SOBRE LA TOMA ÉTICA DE DECISIONES.

a) Liderazgo.

i. Reforzamiento explícito positivo (recompensa)

ii. Reforzamiento negativo explícito (castigo)

iii. Reforzamiento implícito positivo (recompensa): ocurre cuando un líder tolera tácitamente e ignora el comportamiento no ético de los subordinados.

iv. Reforzamiento implícito negativo (castigo).

b) Motivación: es la capacidad para estimular a lso empleados para que desempeñen un buen trabajo y trabajen en forma productiva de acuerdo con las metas de la compañía, lo que es importante de un liderazgo y de la perspectiva organizacional.

c) Poder: el poder y la influencia de líderes y de otras personas importantes tiene una correlación directa con su efectividad y capacidad motivacional.

i. Poder de recompensa

ii. Poder coercitivo: El mecanismo operativo aquí es el temor y la intimidación por el fracaso de cumplir o acatar.

iii. Poder legítimo: Un líder tiene un fuerte poder legítimo.

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iv. Poder experto: Puede tener una gran influencia sobre los subordinados y su deseo de acatar por las recompensas del experto.

v. Poder referente: Cuando una persona percibe que otra tiene metas y aspiraciones y tiene cierto grado de empatía hacía la otra persona; puede establecerse una base de poder referente.

CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO

1. Conflicto: Es el resultado del desempeño entre los valores de un individuo y los de la cultura corporativa, otras personas importantes, o la sociedad y es ambiguo respecto a los valores que deben prevalecer.

a) Conflicto personal-corporativo: Cuando hay discordia entre los valores personales de un individuo y la política corporativa, existe el potencial para el conflicto.

b) Conflicto social-personal: La disparidad entre los valores de un individuo y las normas sociales establecidas pueden influir para el conflicto.

c) Conflicto corporal-social: Cuando los valores o los productos de una corporación están en desacuerdo con las normas sociales, y hay potencial para el conflicto.

2. Guías para el manejo y la resolución del conflicto:

a) Responsabilidad: Nunca pueden ser absueltas totalmente de responsabilidad personal por sus acciones no éticas.

b) Interés corporativo a largo y corto plazo: En la resolución del conflicto es importante ser objetivo y observar toda la situación.

c) La extensión de la responsabilidad: Ética tiene un gran alcance en su impacto. Al manejar y solucionar el conflicto, es importante ser objetivo y considerar la situación general.

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ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La oportunidad de conflicto aumenta en la interacción de los negocios internacionales debido a las normas definidas culturalmente diferentes del comportamiento apropiado en asunto de ética, etiqueta y urbanidad.

1. Factores Culturales: Este criterio se desarrolla como función de los antecedentes de una persona y la base cultural de socialización. La diferencia cultural puede cuando dos (o mas) culturas interactúan y experimentan incongruencia y disparidad en muchos niveles.

a) Idioma: Puede haber enormes discrepancias en le significado de las palabras, cuando se intenta traducción de un idioma a otro.

b) Lenguaje Corporal: Los gestos y los manierismos cotidianos que tienen una interpretación clara en una cultura pueden ser totalmente mal comprendidos en otra.

c) Puntualidad: El margen aceptable y la duración de retraso pueden variar bastante de una cultura a otra.}

d) Etiqueta Conversacional: El tema y la duración de conversación de una discusión pueden tener una variación cultural extrema.

e) Etnocentrismo: Actitudes, si se manifiestan, indican una actitud de falta de respeto y pueden ser sumamente contraproducentes en tratados de negocios entre diferentes culturas.

2. Relativismo Cultural y Conflicto Ético. El relativismo cultural se la creencia de que no hay una norma única para el comportamiento apropiado que se aplica a toda la gente, en todas partes, todo el tiempo. Cada norma cultural es tan válida como cualquier otra.

3. Corporaciones Multinacionales y Conflicto Ético.

a) Transferencia de empleos: Las CMN transferirán en ocasiones empleos a sitios en el extranjero, en un esfuerzo por evitar las leyes locales que rigen la compensación del trabajador, los derechos de sindicalismo del trabajador y el salario mínimo.

b) Explotación de Recursos: Saquear los recursos naturales locales al comprarlos a un precio muy bajo, produciendo productos con estos

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recursos que se venden a un precio muy alto y devolviendo únicamente un porcentaje muy pequeño de la ganancia a la economía local.

4. Aspectos de Conflicto Ético: Como las empresas que hacen negocios internacionales pueden tener problemas éticos cuando llevan a cabo negocios en tierra extranjera.

a) Discriminación

b) Discriminación de precios:

i. Fijación de precios exorbitantes: Se encargan en el extranjero precios exorbitantemente más alto (mucho más alto que lo que estos costos adicionales pueden justificar).

ii. Dumping: Ocurre cuando una corporación vende su producto en el extranjero a un precio sustancialmente más bajo que el costo de producción. Esto puede ocurrir como una táctica para sacar del negocio a los competidores y para crearle al producto un monopolio en el mercado.

c) Soborno: ¨Pago que facilitan, ¨ los negocios comunes.

d) Dumping de productos peligrosos: En algunos cases el país de una corporación puede prohibir, restringir, restringir severamente o regular su producto. Entonces, la corporación puede tratarse de vender el producto en un mercado extranjero con leyes mucho menos severas o donde los funcionarios locales están dispuestos a aceptar sobornos y ¨mirar hacia otro lado.¨

e) Seguridad del trabajador comprometida: Las empresas con intereses en el extranjero favorecerán el uso de tal mano de obra económica y no regulada.

5. Una ética de negocios mundial. Con la llegada de la internet y de los negocios internacionales aún más integrados es previsible, ante la interdependencia aún mayor del comercio internacional y la asimilación, la cooperación y la comunicación siempre en aumento entre mercados y culturas previamente apartados.

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