2.6 muestreo del trabajo (1).pptx

7/17/2019 2.6 Muestreo del trabajo (1).pptx

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MUESTREO DELTRABAJO

MUESTREODELTRABAJO

ESTUDIODELTRABAJO

1MUESTREO DEL TRABAJO



• El Muestreo del Trabajo, es unatécnica para determinar, mediantemuestreo estadístico o!ser"aciones aleatorias, elporcenta#e de aparici$n dedeterminada acti"idad%

MUESTREO DEL TRABAJO

&MUESTREO DEL TRABAJO



• El Estudio del Muestreo del Trabajo oEstudio de Razón de Demoras, es unatécnica de medida an'lisis de tra!a#o paraesta!lecer est'ndares, me#orar métodos,

determinar el porcenta#e de utili(aci$n dema)uinaria, de acti"idades, retrasos, etc%, determinar tolerancias tomando un *rann+mero de o!ser"aciones a inter"alos al a(ar%

• onsiste en in-erir las características de ununi"erso mediante el estudio de muestrasseleccionadas al a(ar, o!tenidos de esteuni"erso%

.MUESTREO DEL TRABAJO




/MUESTREO DEL TRABAJO

Ventajas

• 0a operarios o acti"idades )ue son costosos o imposi!les de medir conestudios de tiempos, -'ciles por muestreo%

• 23o se re)uiere o!ser"aci$n continua por un an'lisis en un lar*o periodo detiempo%

•

2Usa menos 4oras24om!re costos m's !a#os%• 25ueden 4acerse estudios de "arios operadores o m')uinassimult'neamente%

• 2En ocasiones, no es necesario usar analistas e6perimentados%• 2Menos tedioso menos -ati*ante%• 2Las mediciones pueden ser 4ec4as con un *rado de con-ian(a preasi*nado%• 25uede ser interrumpido en cual)uier momento sin a-ectar resultados%• Las o!ser"aciones pueden ser tomadas a lo lar*o de "arias semanas o días,

disminuendo la oportunidad de )ue las "ariaciones a-ecten resultados%

Desentajas

• 3o es -'cilmente comprensi!le para la direcci$n empleados%• Un estudio a un *rupo solo representa "alores medios, por lo

tanto, no in-orma de la ma*nitud de di-erencias indi"iduales%• 3o resulta econ$mico para el estudio de un solo operario,

m')uina, o!reros o m')uinas situadas en (onas de *rane6tensi$n, o para operaciones repetiti"as de corta duraci7n%




Esta técnica tiene di"ersas aplicaciones, pero en *eneral, se usa para determinar8

•El tiempo ocupado por una persona encual)uier acti"idad o tarea%

•El tiempo producti"o el tiempoimproducti"o de personas, ma)uinas uoperaciones%

•La ma*nitud de los tiempos perdidos las

causas )ue los produ#eron%•Los rendimientos personales del *rupo%

•El tiempo e-ecti"o de uso del e)uipo%




Esta técnica tiene di"ersas aplicaciones, pero en *eneral, se usa para determinar8

•El tiempo de preparaci$n retiro de las4erramientas, así como la puesta en marc4a%

•El tiempo improducti"o del e)uipo las

causas )ue lo moti"aron%• El n+mero de personas ma)uinasnecesarias para e-ectuar una tarea%

•Los tiempos tipo de operaciones norepetiti"as%

•Los pa*os de salarios, especialmente los demano de o!ra indirecta de o-icina%




METODOLO:;A DEL MUESTREO DELTRABAJO

5ara poder utili(ar el método de muestreo de tra!a#o, es necesario

reali(ar lo si*uiente8

De!inir lo "ue es trabajo # lo "ue no es trabajo$

Obserar el trabajo o a%tiidad en !ormaintermitente& re'istrando si la (ersona est) o notrabajando$

Determinar la (ro(or%ión de tiem(o "ue eltrabajador est) dedi%ado al trabajo$

Estimar el tiem(o est)ndar de la o(era%ión$

<



5lan detallado del muestreo deltra!a#o8

1% 5asos preliminares8 – De-inici$n de los o!#eti"os%

– Estimaci$n del n+mero satis-actorio de

o!ser"aciones% – Selecci$n de la lon*itud del estudio%

&% Recopilaci$n de los datos%

.% 5rocesado de los datos%/% 5resentaci$n de los resultados%

=MUESTREO DEL TRABAJO



E6isten dos -ormulas importantes para lautili(aci$n de muestreo de tra!a#o8

1% 'lculo para la proporci$n de tiempo )ueel tra!a#ador est' dedicado al tra!a#o o sino se detecto al*+n tiempo%

&% Determinaci$n del tiempo est'ndar%

>MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo 1

• El administrador de un supermercadoesta!a preocupado por el porcenta#e de

tiempo )ue los empleados de las ca#as*asta!an con los clientes% Al empleado de lasecci$n de in-ormaci$n )ue tra!a#a en-rentede los ca#eros, se le asi*n$ re*istrar cadamedia 4ora durante una semana si losca#eros esta!an o no tra!a#ando%

1?1/19 1?MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo 1• Los resultados o!tenidos -ueron los

si*uientes8

D*a +,mero deobsera%iones

+,mero de

obsera%iones "ueindi%aron trabajo

Lunes 17 >

Martes 1/ >

Miércoles &? 1.Jue"es 17 11

@iernes 17 11




Soluci$n E#emplo 1

• La proporci$n de tiempo in"ertido por los ca#eros-ue la si*uiente8

- . / 0 + . 12 0 34 . 5$676

El administrador %on%lu#ó "ue la(ro(or%ión de tiem(o no trabajado era

mu# baja& es de%ir& un 218$

1&



E#emplo &

• Se considera!a )ue los empleados de

arc4i"o en una o-icina esta!an realmentearc4i"ando en cual)uier momento% Seseleccionaron al a(ar durante un mes, lossiete días de o!ser"aciones,o!teniéndose los si*uientes resultados8

1.MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo &

• ué proporci$n del tiempo se in"ierte en la!ores

de arc4i"o )ué tiempo no se in"ierteC

D*a +,mero deobsera%iones

+,mero de

obsera%iones "ueno dete%taron

ar%9io

1 1/ &

& && >. 1& 1

/ &. 1?

9 1< .

7 1& &< 1> 9

1/MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo &• La proporci$n de tiempo )ue no se in"ierte en arc4i"o8

- . / 0 + . 24 0 ::; . 5$46;

4< • La (ro(or%ión de tiem(o de ar%9io es=

:$55 > 5$46; . 5$<2:

<2

1?1/19 19MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo .

• En una empresa se reali($ un muestreo de

tra!a#o para esta!lecer el tiempo est'ndar de unaoperaci$n% La muestra )ue se 4i(o -ue de 155obsera%iones en una semana, consider'ndoseuna #ornada de tra!a#o de oc4o 4oras%

• Los resultados o!tenidos en un operario despuésdel muestreo semanal -ueron los si*uientes8

1?1/19 17MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo .

<>

• Determinar el tiempo est'ndar de la operaci$n%

?a%tor(romedio de%ali!i%a%ión

diario

Muestras

"ueindi%aronina%tiidad

deltrabajador

+,mero de (iezas(rodu%idas (or el

o(erario

?%=? 19 /??%>? 1/ 9?

?%=9 1< .=

?%=? 1> .9

?%>9 1/ /=5ROM ?%=7 <> 5ROM /&%& 5S

1<MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo .• 1%2 Determinar el porcenta#e de tiempo tra!a#ado%

- . / 0 + . <; 0 155 . 5$:13

de tiem(o de ina%tiidad

de tiem(o trabajado .:$55 > 5$:13 . 5$374

1=MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo .

•Factor de cali-icaci$n

5$35 @ 5$;5 @ 5$31 @ 5$35 @5$;1 0 1 . 5$36

•Total de pie(as producidas por día

75 @ 15 @ 23 @ 21 @ 73 0 1 .

74$41>MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo .

•'lculo del tiempo est'ndar8

Ts . 735 min 5$374 5$36 @ 735 5$:13C 74$4 (iezas 74$4 (iezas

Ts . 3$4267 @ :$<;<4Ts . :5$5226 minutos (or (ieza

•

&?MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo /• En una empresa se reali($ un estudio

de muestreo se o!ser"$ )ue durantela primera +ltima 4ora del día, lostra!a#adores operan a un ritmo menor

)ue el del resto del día, tra!a#ando una #ornada de oc4o 4oras%

• La muestra )ue se tom$ -ue de 1???

o!ser"aciones en una semana losresultados o!tenidos en un operariodespués del muestreo semanal -ueron

los si*uientes8 &1MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo /

• Determinar el tiem(o est)ndar de la

o(era%ión$

DURA+TE LA -RIMERA

LTIMA FORA DEL DGA

DURA+TE EL RESTO DEL

DIA

Factorpromedio

decali-icaci$n

Muestras)ue

indicaroninacti"idad

del

tra!a#ador

3+mero depie(as

producidaspor el

operario

Factorpromedio

decali-icaci$n

Muestras)ue

indicaroninacti"idad

del

tra!a#ador

3+mero depie(as

producidaspor el

operario

5$35 :< :1 5$;5 27 <5

5$31 :6 45 5$31 25 61

5$;5 :7 25 5$;1 26 <1

5$31 :4 :; 5$35 23 65

5$;1 :1 :6 5$;5 27 <1

&&MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo /• 1%2 Determinar el porcenta#e de tiempo tra!a#ado%

- . / 0 + . 4760 :555 . 5$476

de tiem(o de ina%tiidad

de tiem(o trabajado .:$55 > 5$476 . 5$<17

&.MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo /•Factor de cali-icaci$n GpromedioH

5$35 @ 5$31 @ 5$;5 @ 5$31 @ 5$;1@ 5$;5 @ 5$31 @ 5$;1 @ 5$35 @

5$;5 0 :5. 5$3<1

•Total de pie(as producidas por día GpromedioH

:1 @ 45 @ 25 @ :; @ :6 @ <5 @ 61@ <1 @ 65 @ <1 0 :5 . 77$1

&/MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo /


Ts . 735 min 5$<17 5$3<1 @ 735 5$476C 77$1 (iezas 77$1 (iezas

Ts . <$::67 @ 4$6121Ts . ;$<6;; minutos (or (ieza

•

1?1/19 &9MUESTREO DEL TRABAJO



E#emplo 9• Un estudio de muestreo )ue se reali($ en una empresa re"el$ los

resultados si*uientes8

• La muestra )ue se tom$ -ue de 755 obsera%iones en una semanaconsiderando una #ornada diaria de oc4o 4oras%

• Determinar el tiempo est'ndar%

?a%tor(romedio

de%ali!i%a%ión

Muestras"ue

indi%arontrabajo

+,mero de(iezas

(rodu%idas(or d*a

+,mero de(iezas

de!e%tuosas

?%=9 9? =? &?%>? <? 1?? 9

?%<9 99 =9 =

?%=? /9 <? 9

?%>? 7? >? /

TODAVIA +OEVALUAMOS

HALIDAD

&7MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo 9

• 1%2 Determinar el porcenta#e de tiempotra!a#ado%

- . / 0 + . 4350 755 .5$<5

de tiem(o trabajado

&<MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo 9

•Factor de cali-icaci$n

5$35 @ 5$;5 @ 5$<1 @ 5$35

@ 5$;5 0 1. 5$37

•Total de pie(as producidas por día

35 @ :55 @ 31 @ <5 @ ;5 0

1 . 31&=MUESTREO DEL TRABAJO



Soluci$n E#emplo 9


Ts . 735 min 5$<5 5$37 @ 735 5$25C 31 (iezas 31 (iezas

Ts . 2$2457 @ :$6;7:Ts . 1$5:71 minutos (or (ieza

•

&>MUESTREO DEL TRABAJO



-re'untas de re(aso1% D$nde se utili($ por primera "e( el

muestreo de tra!a#oC

&% De-ina muestreo de tra!a#o%

.% ué es lo )ue se necesita para poderutili(ar el método de muestreo detra!a#oC

.?MUESTREO DEL TRABAJO



-re'untas de re(aso/% u'l es el prop$sito principal del

método de muestreo de tra!a#oC

9% u'l es el planeamiento )ue sede!er' reali(ar en el muestreo de

tra!a#oC

7% Liste las acti"idades de in"esti*aci$n)ue se de!er'n reali(ar en un estudio

de muestreo de tra!a#o%

.1MUESTREO DEL TRABAJO



-re'untas de re(aso<% Un estudio de muestreo mostr$ lo si*uiente8

La muestra )ue se tom$ -ue de 1??? o!ser"aciones enuna semana, consider'ndose una #ornada diaria deoc4o 4oras%

Determinar la (rodu%%ión semanal$

?a%tor de%ali!i%a%ión

Muestras "ueindi%aron trabajo

+,mero de (iezas(rodu%idas (or d*a

?%>? 65 35

?%>9 <1 ;1?%=9 75 15

?%<9 15 61

?%=9 35 :55

?%>? <1 61

.&



-re'untas de re(aso=% Un estudio reali(ado durante una

semana de /= 4oras 4a de#ado comoresultado la si*uiente muestra de tra!a#o8

Total de pie(as producidas .9? pie(asTiempo ocioso &9 por ciento

3+mero de muestras tomadas 1&?? muestras

Factor de cali-icaci$n >9 por ciento

Determinar el tiem(o est)ndar (orunidad$

..MUESTREO DEL TRABAJO



Respuestas

• 1%2 El desarrollo del Muestreo de tra!a#o comotécnica de medici$n del tra!a#o se remonta al aIo1>.9, cuando Tippet su*iri$ la aplicaci$n de laso!ser"aciones instant'neas para 4acer estudios detiempos de 4om!res ma)uinas%

• Lue*o, en 1>/7, Morro le dio un uso m's *eneralcon el prop$sito -undamental de identi-icar lasdemoras )ue a-ecta!an a los tra!a#os% Desde

entonces la técnica 4a sido m's desarrollada re-inada%

• Actualmente se le conoce mundialmente con

di-erentes nom!res%MUESTREO DEL TRABAJO ./



&%2

• El muestreo de trabajo es una t%ni%a "ue se utiliza (arainesti'ar las (ro(or%iones del tiem(o total dedi%ada a lasdiersas a%tiidades "ue %om(onen una tarea& a%tiidades otrabajo$ Los resultados del muestreo siren (ara determinartoleran%ias o m)r'enes a(li%ables al trabajo& (ara ealuar lautiliza%ión de las m)"uinas # (ara estable%er est)ndares de

(rodu%%ión$• Es una técnica en la cual se reali(a un *ran n+mero de o!ser"aciones

a un *rupo de m')uinas, procesos u operarios durante un periodo detiempo%

• ada o!ser"aci$n re*istra lo )ue esta ocurriendo en ese instante,

el porcenta#e de o!ser"aciones re*istrada para una acti"idadparticular o demora es una medida del porcenta#e de tiempo duranteel cual esta acti"idad o demora ocurren%

• El porcenta#e de tiempo dedicado a una acti"idad particular seesta!lece a partir de un n+mero de o!ser"aciones reali(adas al a(ar%

1?1/19 MUESTREO DEL TRABAJO .9



.%2• 5ARA 5ODER UT;L;AR EL METODO DEL MUESTREO DEL TRABAJO,

ES 3EESAR;O REAL;AR LO S;:U;E3TE8

1%2 de-inir lo )ue es tra!a#o lo )ue no es tra!a#o%

&%2 o!ser"ar el tra!a#o o acti"idad en -orma intermitente, re*istrandosi la persona est' o no tra!a#ando%

.%2 determinar la proporci$n de tiempo )ue el tra!a#ador est'

dedicado al tra!a#o%/%2 estimar el tiempo est'ndar de la operaci$n%

El analista de tra!a#o de tiempos al usar el método de muestreo detra!a#o siempre de!er' tener presente consideraciones tales como8

AHUtili(ar el tamaIo de la muestra lo m's alto posi!le%

BHE-ectuar o!ser"aciones al a(ar, de modo )ue se puedan re*istrarpara todas las 4oras del día%

HReali(ar las o!ser"aciones en periodos relati"amente lar*os Gunasemana o m'sH%

DHK so!re todo lo*rar la aceptaci$n del método de muestreo detra!a#o antes de comen(ar a utili(arlo%

MUESTREO DEL TRABAJO .7



/%2

• El (ro(ósito (rin%i(al del mtodo esase'urarse "ue se obten'a una buenamuestra& "ue no (ueda ser (redi%9a ni(or el obserador ni (or el trabajador #as* eitar obsera%iones !in'idas&(remeditadas (ara lo'rar "ue (uedan serre(resentatias$

•El muestreo de tra!a#o tiene por o!#eti"oesta!lecer el porcenta#e )ue con respecto alperíodo total de tiempo se dedica a ciertasacti"idades%

MUESTREO DEL TRABAJO .<



9%21%2 5asos preliminares8

– De-inici$n de los o!#eti"os%

– Estimaci$n del n+mero satis-actorio de o!ser"aciones%

– Selecci$n de la lon*itud del estudio%

&% Recopilaci$n de los datos%

.% 5rocesado de los datos%

/% 5resentaci$n de los resultados%

• 9%<. Planeacion de un Muestreo de Trabajo

• 9%<%1% Seleccion del tra!a#o acti"idades a o!ser"ar• 9%<%&% Tra!a#adores in"olucrados Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%.% Laout recorrido -isico puntos de o!ser"acion

• 9%<%/% Estudio preliminar Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%9%omo esta!lecer los ni"eles de con-ian(a el porcenta#e de error admisi!le Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%7% alculo del numero de o!ser"aciones tamaIo de la muestra Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%<% Eleccion e6tension del periodo a muestrear Muestreo de Tra!a#o• 9%<%=% Determinacion aleatoria de los 4orarios de las o!ser"aciones Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%>% 5reparacion de los -ormatos de re*istro Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%1?% omo e-ectuar las o!ser"aciones Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%11% 5rocesamiento de la in-ormacion recopilada Muestreo de Tra!a#o

• 9%<%1&% Emision del reporte correspondiente Muestreo de Tra!a#o

• 9%=% Uso de "ideocamaras para analisis aleatorio de acti"idades

•9%>% Empleo de los dia*ramas de control en el Muestreo de Tra!a#oMUESTREO DEL TRABAJO .=

http://www.mitecnologico.com/Main/PlaneacionDeUnMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/SeleccionDelTrabajoYActividadesAObservar

http://www.mitecnologico.com/Main/TrabajadoresInvolucradosMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/LayoutRecorridoFisicoYPuntosDeObservacion

http://www.mitecnologico.com/Main/EstudioPreliminarMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/ComoEstablecerLosNivelesDeConfianzaYElPorcentajeDeErrorAdmisibleMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/CalculoDelNumeroDeObservacionesTama%F1oDeLaMuestraMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/EleccionYExtensionDelPeriodoAMuestrearMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/DeterminacionAleatoriaDeLosHorariosDeLasObservacionesMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/PreparacionDeLosFormatosDeRegistroMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/ComoEfectuarLasObservacionesMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/ProcesamientoDeLaInformacionRecopiladaMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/EmisionDelReporteCorrespondienteMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/UsoDeVideocamarasParaAnalisisAleatorioDeActividades

http://www.mitecnologico.com/Main/EmpleoDeLosDiagramasDeControlEnElMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/EmpleoDeLosDiagramasDeControlEnElMuestreoDeTrabajo











http://www.mitecnologico.com/Main/ComoEfectuarLasObservacionesMuestreoDeTrabajo









http://www.mitecnologico.com/Main/CalculoDelNumeroDeObservacionesTama%F1oDeLaMuestraMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/ComoEstablecerLosNivelesDeConfianzaYElPorcentajeDeErrorAdmisibleMuestreoDeTrabajo

http://www.mitecnologico.com/Main/EstudioPreliminarMuestreoDeTrabajo






http://www.mitecnologico.com/Main/TrabajadoresInvolucradosMuestreoDeTrabajo







7%2El método de muestreo del tra!a#o 4a sur*ido con la

necesidad de o!tener in-ormaci$n so!re el tiempo)ue dedican los operarios o m')uinas a distintasacti"idades demoras%

Dentro de estas acti"idades se lista el tra!a#o de

in"esti*aci$n para8:$ mejorar la dis(osi%ión 'eneral del trabajo$4$ indi%ar %ómo se deber)n bus%ar las mejoras

de mtodos de trabajo # ealuar los %ambios(ro(uestos$

2$ eaminar las (osibles %ausas de %i!ras derendimiento bajo$

7$ introdu%ir (lanes de in%entios # ealuar elresultado$

MUESTREO DEL TRABAJO .>



<%2

• /=? pie(as por semana

MUESTREO DEL TRABAJO /?



=%2

• Tiempo est'ndar = minutos porpie(a

2.6 muestreo del trabajo (1).pptx

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