2.6 mercadotecnia
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ADMINISTRACIÓN
UNIVERSITARIO INSUCO
TEMAS A TRATAR
2.6 Mercadotecnia
2.6.1 Administración de Mercadotecnia
2.6.2 Producto
-Concepto
-Clasificación
-Desarrollo de nuevos productos
2.6.3 Plaza (canales de distribución)
-Concepto
-Clasificación
-Importancia
2.6.4 Promoción y Publicidad
-Promoción de ventas
-Publicidad
-Publicidad no pagada
2.6.5 Precio
-Concepto
-Estrategias de fijación de precios
2.6.6 Investigación de mercados
-Concepto
-Importancia
2.6 MERCADOTECNIA
La mercadotecnia o marketing consiste en un
conjunto de principios y prácticas que se llevan a
cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en
especial la demanda.
La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.
Las técnicas y metodologías de la mercadotecnia intentan aportar las herramientas necesarias para conquistar un mercado. Para eso deben atender a las cuestiones conocidas como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza(referido a la distribución) y Publicidad (o promoción).
¿QUÉ PRETENDE LA MERCADOTECNIA?
La mercadotecnia pretende posicionar un
producto o una marca en la mente de los
consumidores.
2.6.1 ADMINISTRACIÓN DE
MERCADOTECNIA
La administración de la mercadotecnia es el proceso de
planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los
recursos y las actividades de mercadotecnia con la
finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las
necesidades o deseos existentes en el mercado meta y
permitan el logro de los objetivos de la empresa u
organización de manera eficiente y eficaz.
La Administración en Mercadotecnia se centra en las
decisiones que toman los administradores al dirigir y
controlar la función de mercadotecnia de una
organización
FASES DE LA ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA
Planeación: Identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing
Organización: Delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia
Dirección: Los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo
Ejecución: Se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado.
Control: Se establecen normas de operación, se evalúan los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real
2.6.3 PRODUCTO
Concepto:
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un
mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y
que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Un producto es aquello que tiene la capacidad de:
1) Atraer la atención
2) Ser ofrecido para ser adquirido
3) Ser susceptible de ser usado o consumido.
CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO
La mercadotecnia ha desarrollado varios sistemas de clasificación de productos basados en sus características.
De acuerdo a la durabilidad o tangibilidad:
-Bienes no duraderos
-Bienes duraderos
-Servicios
De acuerdo al uso:
-Bienes de consumo
-Bienes de Industriales
-Bienes de capital
-Suministros y servicios
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
1. Desarrollo del producto
2. Introducción del producto
3. Crecimiento del producto
4. Madurez del producto
5. Declinación
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Desarrollo de productos: es el conjunto de acciones que tienen
como fin la creación de nuevos satisfactores y/o la
actualización, cambio o mejoramiento de satisfactores
existentes, con el fin de comercializarlos para obtener:
a. La satisfacción de las necesidades o deseos de los
consumidores.
b. Generar ingresos para que las empresas puedan
operar, actualizarse y crecer.
El desarrollo de productos es importante para el
consumidor, indispensable para la empresa y estratégico
para la nación.
Desarrolla de nuevos productos o de productos
existentes.
2.6.4 PLAZA (CANALES DE
DISTRIBUCIÓN)
CONCEPTO:
Canal de distribución es el circuito a través del cual los
fabricantes (productores) ponen a disposición de los
consumidores (usuarios finales) los productos para que
los adquieran.
El punto de partida del canal de distribución es el
productor. El punto final o de destino es el consumidor
ClasificaciónTipos de canales de distribución
Se puede hablar de dos tipos de canales:
Canal directo (Circuitos cortos de comercialización).
Fabricante -------------------------------------------------->
Consumidor
Canal indirecto. Un canal de distribución suele ser
indirecto, porque existen intermediarios entre el
proveedor y el usuario o consumidor final.
Dentro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal corto y canal largo.
Un canal corto sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario entre fabricante y usuario final.Corto
Fabricante ---------------------------------------------------------> Detallista ----> Consumidor
En un canal largo intervienen muchos intermediariosLargo
Fabricante -----------------------------------> Mayorista ----> Detallista ----> Consumidor
IMPORTANCIA DE LA PLAZA
Los canales de distribución representan en la
actualidad, un componente de suma importancia para un
mejor logro de los objetivos de marketing.
2.6.5 PROMOCION Y PUBLICIDAD
Promoción de ventas
La promoción de ventas es una herramienta o variable
de la mezcla de promoción (comunicación comercial),
consiste en incentivos de corto plazo.
Se distingue de de la publicidad porque incentiva al
cliente a comprar rápido porque se agotan los productos
o van a subir de precio.
PUBLICIDAD
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación.
La publicidad llega al público a través de los medios de comunicación.
PUBLICIDAD NO PAGADA
La Publicidad No Pagada es una herramienta de la mezcla promocional, aunque no todos los autores la incluyen, se puede considerar dentro de la misma, debido a su importancia, y por lo cual muchos autores la integran a las
herramientas de la mezcla promocional.
Consistiendo está en una forma de propaganda sobre una organización, marca, producto o servicio, la cual aparece en forma de noticia, y para lo cual no se paga; se puede dar en los grandes medios masivos de comunicación como la radio, la televisión y la prensa, como también en lo que está muy de moda, el Internet
2.6.6PRECIO
El precio no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino el tiempo utilizado para conseguirlo así como el esfuerzo y molestias necesarias para obtenerlos.
Desde el punto de vista de la mercadotecnia, el precio es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y promoción) en que produce ingresos; los otros elementos generan costos
ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
La elección de una adecuada estrategia de precios es
un paso fundamental dentro del «proceso de fijación de
precios» porque establece las directrices y límites para:
1. la fijación del precio inicial
2. los precios que se irán fijando a lo largo del ciclo de
vida del producto, todo lo cual, apunta al logro de los
objetivos que se persiguen con el precio.
¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE
PRECIOS?
Es un marco de fijación de precios básico a
largo plazo que establece el precio inicial
para un producto y la dirección propuesta
para los movimientos de precios a lo largo
del ciclo de vida del producto.
MERCADOS
CONCEPTO
Desde el punto de vista del marketing, el mercado está
formado por todos los consumidores o compradores
actuales y potenciales de un determinado producto. El
proceso de medición es un aspecto fundamental en la
investigación de mercados. La medición de los
fenómenos de mercado es esencial para el proceso de
suministrar información significativa para la toma de
decisiones
IMPORTANCIA DEL MERCADO
El mercado lo conforman los clientes reales y los
potenciales, los clientes son la razón de ser del
negocio, ellos consumen nuestros bienes o
servicios y pagan por ello, de ellos provienen
todos los ingresos.