Redaccion Del Servicio “ServiClear”

TecnoFriends 38 Jardin Infantil ‘‘Capullito’’

Antecedentes Generales

Nombre del Equipo: “TecnoFriends” Curso: 2º Medio D Grupo o institución elegida: Jardín Infantil “Capullito” Título del proyecto de Servicio: “SERVICLEAR” Descripción General Del Servicio: Es un proyecto dirigido a los beneficiarios pertenecientes al Jardín Infantil “Capullito”, donde se realizará limpieza tanto dentro como fuera del Jardín. Datos Generales Del Equipo:

Slogan: Al Servicio De Los Más Pequeños

E-mail: 2D.TecnoFriends.38@gmail.comBlog: http://2d-tecnofriends-38-jardincapullito.blogspot.com/Sitio Web: https://sites.google.com/site/2012tecnofriends38/ Imagen de la Institución:

Encargado(a) Institución: Angelica Bravo AguileraDirección Institución: Magallanes #449 P. Manuel RodriguezTeléfono: 251630Mail: bravo.angelica@hotmail.com

Antecedentes del Equipo de Trabajo:

Nombre del Integrante:Angel Soto RUN: 19.368.27-5Correo Electrónico: angel.soto.mancilla.40@gmail.comDirección:Teléfono:Cargo: CoordinadorReemplazante: Nicol Cárcamo

Nombre del Integrante: Constanza AgüeroRUN: 19.673.871-1Correo Electrónico: constanza.aguerov@gmail.comDirección: Alto Bonito s/n Cam.a ParguaTeléfono: 79822663Cargo: InformáticaReemplazante: Sara Alvarado

Nombre del Integrante: Sara AlvaradoRUN: 19.030.890-1Correo Electrónico: Alvarado.sara12@gmail.comDirección: Maipu 1231 Valle del Sol Teléfono: 75513194Cargo: TesoreraReemplazante: Constanza Agüero

Nombre del Integrante: Nicol Cárcamo RUN: 19.366.641-8Correo Electrónico: carcamo.oyarzo.nicol@gmail.comDirección: Alerce Sur/ Villa Alerce Andino/ Las raíces 902Teléfono: 90325362Cargo: SecretariaReemplazante: Diego Zurita

Nombre del Integrante: Diego ZuritaRUN:19.409.548-1Correo Electrónico:Diego.Zurita.Gonzalez@gmail.comDirección:Calle lahual #124Teléfono:99212999Cargo: Relacionador PúblicoReemplazante:Angel Soto

Diagrama de Organización del Equipo

Tareas de cada Integrante Coordinador:

1. -Supervisar al Equipo de Trabajo2. -Cotizará los materiales que se utilizarán en el servicio3. -Se encargará de comprar los materiales4. -Participará en el Proyecto5. -Contribuirá en dar donaciones al grupo(dinero o herramientas)6. -

Tesorera:-Se encargará de cobrar una cuota por cada integrante-Participar en la realización del Proyecto-Se encargará de cotizar los materiales-Ayudará al Coordinador en el orden del Grupo-Organizará los materiales-Comprará los materiales-Realizará un Presupuesto Informática:-Actualizar el sitio-Participar en el Proyecto-Actualizará el sitio y blog del equipo

-Contribuirá en dar donaciones al grupo(dinero o herramientas)-Encargarse de actualizar el Prezi-Aportar con ideas para el servicio-Realizar las tareas asignadas por el coordinador Secretaria:-Actualizar el Blog-Participar en el Proyecto-Redactar el Proyecto-Redactar Documentos-Estar pendiente de las indicaciones del Profesor-Aportar con ideas para el Servicio-Corregir la Ortografía Relacionador Público:-Cotizará los materiales que se utilizarán en el servicio-Se encargará de comprar los materiales-Participar en el Proyecto-Actualizará el sitio y blog del equipo-Contribuirá en dar donaciones al grupo(dinero o herramientas)-Se encargará de ser la persona que represente al grupo-Será él quien hable con la institución

Análisis FODAPrincipales Fortalezas del Equipo y del Proyecto- Entusiasmo- Esfuerzo

Principales Debilidades del Equipo y del Proyecto-Organización-Cumplimiento con el trabajo

Principales Oportunidades del Proyecto-Realizar el Proyecto correctamente-Aprovechar El Tiempo al máximo

Principales Amenazas y/o Riesgos del Proyecto-Que no resulte la realización del Proyecto-Que el Servicio realizado no sea del agrado de los Beneficiarios

Estrategia FODA (FO-FA-DO-DA) Analisís Matriz “FODA” Fortalezas:

-Entusiasmo al trabajar en equipo.-Facilidad de comunicación entre los integrantes.

Debilidades:-Falta de organización -No cumplimiento de deberes asignados.

Oportunidades.-La buena voluntad de la institución.- La facilidad de ir a la institución.

Esto nos es conveniente a los integrantes para llevar un trabajo que de verdad funcione gracias a la comunicación con la institución

Debemos solucionar el incumplimiento de deberes de cada integrante y el cómo nos colocamos de acuerdo al juntarnos como equipo.

Antecedentes del ServicioNombre y breve descripción del Servicio:SERVICLEAR, se trata de un servicio de limpieza que irá a beneficio de la institución Jardín Capullito que se efectuará en el interior y exterior de la institución.

Indique el Objetivo General y los Específicos del Servicio- Brindar satisfacción a las necesidades de los beneficiarios, que en este caso se trata de la limpieza

Carta Gantt (6 Unidades de Trabajo)

Unidades/Meses

MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Organización del Equipo

Estudios Requerimientos del Usuario

Redacción del PSS

Promoción y Publicidad

Ejecución del PSS

Evaluación del PSS

Carta Gantt Tareas Primer Semestre

Actividades/Semanas

M1

M2

M3

M4

A1

A2

A3

A4

M1

M2

M3

M4

M5

J1

J2

J3

J4

J1

J2

Organización del Equipo

Creación del Sitio Web y Blog

Creación del Prezi y Página de Facebook

1ª Visita a la Institución

Requerimientos del Usuario

2ª Visita a la Institución para firmar la autorización

Creación de la Hipótesis

Creación de la Encuesta

3ª Visita a la Institución para aplicar la Encuesta

Tabulación y Graficación de Resultados de la Encuesta

3 Propuestas de Servicio

Elección del Servicio(LIMPIEZA)

Redacción del PSS

Completación de Antecedentes del Equipo y de cada integrante del equipo

Matriz FODA

Presupuestos

Cartas Gantt

Promoción y Publicidad

Carta Gantt Tareas Segundo Semestre

A1

A2

A3

A4

A5

S1

S2

S3

S4

O1

O2

O3

O4

O5

N1

N2

N3

N4

N5

D1

Promoción y Publicidad

Cración del Banner

Creación del Afiche

Creación del Volante

Creación del Tríptico o Díptico

Creación del Spot Publicitario

Creación del Goanimate

Creación del Jingle

Liste las principales actividades del Servicio

Primer Semestre

1.- Formación de los Equipos de Trabajo.2.- Elección de la Institución Beneficiaria.3.- Inicio de los estudios a la Institución.4.- Creación de la hipótesis.5.- Creación de una encuesta.6.- Aplicación de la Encuesta.7.- Realizar un video de Evidencias de la aplicación de la Encuesta.8.- Tabulación de los datos de la encuesta.9.- Realización de Gráficos a partir de los datos obtenidos.10.- Realizar 3 propuestas de posibles Servicios a prestar.11.- Elegir un Servicio.12.- Iniciar la redacción del Proyecto.13.- Crear las Cartas Gantts.14.- Realizar la Matriz FODA.15.- Realizar los Presupuestos.

Segundo Semestre

1.- Elaborar Publicidad y promoción para el servicio.2.- Creación de afiches, volantes, videos, etc. Para la promoción.3.- Entregar recursos publicitarios en la institución.4.- Realizar ciertas mejoras en la promoción del servicio.5.- Realizar la compra de materiales estipulados en la redacción del proyecto.6.- Estipular los tiempos para realizar la ejecución del proyecto.7.- Visitar la institución para afinar últimos detalles de organización.8.- Comenzar con la ejecución del proyecto.9.- Realizar apuntes de avances del proyecto.10.- Subir fotos y videos que acrediten el trabajo ejecutado por el equipo.11.-Terminación el proyecto y auto-evaluación del trabajo realizado.12.- Recibir evaluación del profesor.13.- Terminar la evaluación del servicio.14.- Realizar despedidas en blogs y Sites.15.- Entregar carta de Agradecimiento final a la institución.

¿Por que el proyecto servicio constituye una idea innovadora?

Nuestro servicio constituye una idea innovadora porque al ir a limpiar y ordenar, será un lugar más amigable y confiable para los niños y apoderado del Jardín “Capullito”. El servicio requiere de registro de marca y patente.

Si

No X

El servicio requiere de la confección de un prototipo.

Si X

No

Análisis de Mercado. Tipo de destinatario al que se orienta el servicio Institución Jardín Infantil “Capullito”.

Grupo Social Niños de 3 a 5 años de edad.

Sector geografico Magallanes #449 Pobl. Manuel Rodriguez.

Describa el o los problemas-necesidades que satisface su servicio (detectando con el estudio de Requerimientos de Usuario) Nuestro equipo determinó el sevicio “ServiClear” al ver que era lo más necesario en el Jardín “Capullito” ya que al ver el patio delantero de este no estaba a un 100% limpio.

Identifique el perfil de los beneficiarios que demandan el Servicio. (de la institución, grupo social o sector geográfico) Institución o beneficiarios: Jardín Infantil “Capullito”Grupo Social: Niños entre 2 y 5 años de edad.Sector Geografico: Magallanes #449 P. Manuel Rodriguez Contacto de la institución: Angelica Bravo AguileraCargo encargado de la Institución: DirectoraTelefono encargado de la institución: (065)251630 De sus destinatarios: indique el segmento de mercado y universo El segmento de mercado: Son los niñosEl universo estadístico: es de 20 personas Fundamentación de proyecto Servicio - 3 Tablas gráficos más relevantes para la toma de decisiones de qué servicio Prestar. ( Maximo 10 lineas)¿Cual es la necesidad más insatisfecha?

¿Que servicio tecnológico le seria más util ?

¿Como le falta a este jardín?

¿Está Usted Satisfecho con la labor del Jardín?

¿Usted Cree que al finalizar el proyecto mejore la labor del Jardín?

Tras la encuesta de trabajo realizada en el mes de Abril, podemos concluir que el servicio era necesario en el ámbito de la limpieza, ya que en el segundo gráfico da a conocer lo que espera los beneficiario.

Impacto del Proyecto: Nuestro Proyecto “ServiClear” es importante debido a que entrega una necesidad básica como es la limpieza la cual brindará mayor satisfacción tanto para los niños como para cualquier persona que visite el jardín ya que será más agradable el ir a un lugar en buen estado, dará una mejor impresión

Análisis técnico

Tecnología asociada al Servicio: Internet para trabajar comunicados y para cotizar los materiales necesarios.

Máquinas, herramientas y materiales para realizar el Proyecto Servicio: Máquinas -Aspiradora

Herramientas

-Tijera de cortar pasto-Escoba

Materiales

-Limpia Vidrios-Guantes-Bolsas de Basura-Esponja

Mapa de la Población

Croquis de la Ubicación

Espacios y condiciones para operar

Planos en 3D 360º

Evaluación del Proyecto Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo

Nº Criterio de evaluación Pje. ideal Pje. obtenido

1 Responsabilidad de cada integrante al asumir el cargo.

5 4

2 Cada integrante cumple con las responsabilidades asignadas.

5 4

3 El equipo trabaja sin perder tiempo. 2 1

4 Se cumple con los tiempos establecidos. 3 2

5 Se trabaja paralelamente con la bitácora de trabajo

2 1

6 Se cumple con las expectativas dadas 2 2

7 Se concluye Satisfactoriamente con los objetivos establecidos.

2 2

Puntaje totales 21 16

NOTA 5,3

Pautas de Auto-Evaluación por Integrante

Nombre: Cargo:

Indicadores: P. Ideal P. Real

Desempeñó su cargo con responsabilidad 3

Cumplió correctamente las tareas asignadas 3

Trabaja responsablemente 3

Cumple con los tiempos establecidos 3

Contribuye activamente con el trabajo grupal 3

Coopera con los demás integrantes de su grupo 3

Cumple con sus expectativas de trabajo 3

21