2011 noviembre taller planeacion estrategica
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Asociación Panamericana de Instituciones de Crédito
Educativo
TALLER
PLANEACION ESTRATÉGICA
RAFAEL PERALTA CASTROConsultor APICE
PLANEACION ESTRATÉGICA
Dirigido a funcionarios Universidad dl Tolima
Pensar en Planeación es preguntarnos:
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
¿Será que estamos en las coordenadas correctas?
Vamos al nivel o estamos en la era
de:
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
13/04/2023Inaldo Chávez Acosta -
Consultor 5
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
• ¿Más de qué, menos de qué?
Pensamiento estratégico y planeación estratégica
PLANEACION ESTRATÉGICA
1. El futuro es incierto, por lo que no tiene sentido hacer planes para más de 2 o 3 años.
2. Para involucrarse con el planeamiento estratégico hacen falta líderes y empleados que sean pensadores estratégicos.
3. Los directivos de la empresa son los mejor equipados para crear estrategias.
4. La visión define lo que la “organización” quiere para su futuro.5. El feedback de los miembros es la clave del planeamiento
estratégico.6. Podemos implementar al menos 5 estrategias de crecimiento
durante los próximos 5 años.7. El planeamiento estratégico lleva varios meses porque se requiere
involucrar a mucha gente y pasar por muchas aprobaciones
MITOS Y VERDADES
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
1. ¿Qué es? un proceso para alcanzar sueños exitosos.
2. ¿De qué se compone? de visión, estrategia, convicción, pasión y perseverancia.
3. ¿Qué busca? talento para convertirlo en desempeño.
4. ¿Cómo se demuestra? con acción.5. ¿Cómo se logra? con trabajo en equipo,
actitud, energía, sinergia, felicidad y concentración.
hand
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
REPRESENTACIONES GRÁFICAS DE DECISIONES ESTRATÉGICAS, TÁCTICAS Y OPERATIVAS POR NIVELES
JERÁRQUICOS
SuperiorESTRATÉGICO
IntermedioTÁCTICO
InferiorOPERACIONAL
SuperiorESTRATÉGICO
IntermedioTÁCTICO
InferiorOPERACIONAL
OPERACIONAL
TÁCTICO
ESTRATÉGICO
OPERACIONAL
TÁCTICO
ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO TÁCTICO OPERACIONAL
Superior
Intermedio
Inferior
ESTRATÉGICO TÁCTICO OPERACIONAL
Superior
Intermedio
Inferior
Forma clásica
Forma concentrada
Forma rectangular
PLANEACION ESTRATÉGICA
El conocimiento de las actividades normales en una
empresa
PROCESOS GERENCIALES
DireccionamientoEstratégico
Sistema GerencialFilosofía GerencialToma de decisiones
Política
PresupuestaciónAsignación de
Recursos
Inversiones Control deGestión
PROCESOS OPERATIVOSGente
Recursos
Información
Materiales
Mercadeo
Logística
Insumos de Servicios
Servicios
Usuarios
INSUMOS PROCESOS SERVICIOS
Ejecución
PLANEACION ESTRATÉGICA
METODOLOGÍAEl proceso...
GAPFormulación/Realineamientode la estrategia
Análisis deFactores
Críticos de Exito
Análisis deCompetencias/Capacidades
Organizacionales
Identificación deObjetivos
Estratégicos
Definición deIniciativas
Estratégicas
Creación delModelo de
causa y efecto
Identificación yDiseño de losIndicadores de
Gestión
Retroalimentación y Aprendizaje
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
¿Cómo desea ser vista?Ámbito de desarrollo
Características diferenciadoras de sus servicios/ necesidades que satisface
Ventajas o valores agregados
¿Con quién lo hace?¿ Para qué lo hace?
VISIÓN
Es la declaración amplia y suficiente de a donde quiere llegar la Universidad y cómo quisiera ser en un mediano plazo;
expresa la perspectiva de futuro.
Bases para su formulación
PLANEACION ESTRATÉGICA
Bases para su formulación
¿Quiénes somos?
¿Que hacemos?
¿Para quienes
lo hacemos?
¿Como lo hacemos?
Atributos
(valor agregado)
Es la reflexión y definición del propósito general de la
Universidad, que enuncia a qué usuarios o grupos de
interés sirve, qué necesidades satisface y qué
programas ofrece.
MISIÓN
¿Para que lo
hacemos?
¿Qué servicios
ofrecemos?
PLANEACION ESTRATÉGICA
Valores• Revisen los actuales
(miren a la pared del auditorio) y respondan:
1. ¿Cuáles son por lógica inherentes a la esencia humana?
2. ¿Cuáles son fundamentales para la organización?
3. ¿Cuáles son comunes a ambos?
UNIVERSIDAD DEL TOLIMAMAPA DE PROCESOS
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
Factores Críticos de Éxito
• ¿Qué aspectos de los procesos de la Universidad son imprescindibles para el cumplimiento de los fines en cada uno de ellos?
• ¿Cuáles factores deben permanecer y si no existieran qué ocasionarían para la organización?
PLANEACION ESTRATÉGICA
POLÍTICAS
• Retomar el mapa de procesos y para cada uno de ellos, formularle una serie de políticas que reflejen la manera de orientar su cumplimiento y ejecución.
• Los procesos son: Estratégicos, Misionales, de apoyo y de control.
Misión
Visión
Estrategia
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
PASO II. Elabore el DOFA de su unidad
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
Paso III. Defina los factores claves de éxito de su unidad.
Factores claves de éxito
En el negocio o sector En el entorno
PLANEACION ESTRATÉGICA
PASO IV. Enumere los objetivos globales de su Unidad
Objetivo I.
Objetivo II.
Objetivo II.
Objetivo IV.
PLANEACION ESTRATÉGICA
Paso V. Haga una primera agrupación de indicadores
Indicadores Estratégicos
PerspectivaPerspectiva Perspectiva Perspectiva
Indicadoresde
los objetivosGlobales
IndicadoresTácticos
y Operativos
Se derivan de lascausas y
subcausas
Paso VII. Determine los indicadores operativos
PLANEACION ESTRATÉGICA
Objetivo 1
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Objetivo 2
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Objetivo 3
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Indic
ador
Indic
ador
Indic
ador
Indicador
IndicadorIndicador
Paso VI. Determinar causas y subcausas de los objetivos estratégicos
PLANEACION ESTRATÉGICA
Perspectiva
Perspectiva Perspectiva
Perspectiva
Elaboración Cuadro de MandoTáctico
EstrategiaObjetivosGlobales
Paso VIII. Determinar las perspectivas que quiero trabajar
PLANEACION ESTRATÉGICA
Paso IX. Defina los factores claves de éxito de su unidad.
Factores claves de éxito - Táctico
IndicadorDefinición Operacional
PerspectivaParámetro ometa
Índice Responsable Periodicidad
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PLANEACION ESTRATÉGICA
SISTEMA INTEGRADO DE MEDICIÓN DE GESTIÓN - SIMEG
Sistema de Gerencia basado en un conjunto de indicadores de gestión derivados de la planeación estratégica y de los planes de negocios, que dan una visión concisa e integral del negocio.
Es una expresión cuantitativa que permite medir el comportamiento o desempeño de una determinada variable de negocio, y que al ser comparada con una referencia, permite identificar desviaciones sobre las cuales tomar acciones correctivas
CONJUNTO DE VARIABLES(Cuantitativas-cualitativas)
integrantes del Simegvariable sujeta a medición
Unidades de medida del desempeño de las variables
que componen el Simeg
Unidades de medida del desempeño de las variables
que componen el Simeg
Objetivos estratégicos Estrategias
INDICADORES INDICES PARAMETROS-META
Sistema de medición de gestión
Tiempo, costos, cubrimiento, aprendizaje.
Logros alcanzados
I = Logros planeados
Metas por lograr
Meta incremental
Benchmark
Mejoramiento Continuo
PLANEACION ESTRATÉGICA
COMPONENTES BÁSICOS DEL SISTEMA
INDICADORES
CONJUNTO DE VARIABLES(Cuantitativas - Cualitativas)
Integrantes del SIMEGVariable sujeta a medición
Objetivos Estratégicos
INDICES PARÁMETROS-META
Unidades de medidas delDesempeño de las variablesque componen el SIMEG
Unidades de medidas delDesempeño de las variablesque componen el SIMEG• Tiempo
• Costos• Comportamiento• Crecimiento• Cubrimiento• Productividad• Proveedores• Aprendizaje• Procesos• Otros
I = Logros alcanzados
Logros planeados
• Meta a lograr• Fija Progresiva > < 1• Benchmark• Mejoramiento continuo• Incremental
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Perspectiva Financiera
Cómo nosdesempeñanos antenuestras directivas
Perspectiva Competitiva
Cómo asegurar
permanencia,
crecimiento y
rentabilidadPerspect
iva Exter
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Cómo nos
anticipamos a
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entorn
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Persp. Responsabilidad SocialCómo cumplimos nuestrasresponsabilidades ante losgrupos de referenciainternos y externos
Perspectiva capital intelectual
Qué debemos innovar y
aprender cada vez más
Direccionamiento Estratégico
Dirección Financiera
1. Perspectivas del SIMEG
PLANEACION ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA
Objetivos estratégicos
Competencias distintivas Factores críticos (claves) de éxito
ÍND
ICE
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2. Una visión integral del Simeg
PLANEACION ESTRATÉGICA
PLANEACION ESTRATÉGICA
El conocimiento interno a través de la medición
LO QUE MIDO LO ADMINISTRO...
LO QUE ADMINISTRO LO MEJORO …
POR QUÉ MEDIR?
• Usted no puede controlar lo que no mide
• Usted no puede gerenciar lo que no controla
• Es difícil ganar un juego sin tener “marcador”
• Apenas se mide “algo”, el “algo” mejora!
• Las mediciones condicionan los comportamientos de
los individuos.
El conocimiento interno a través de la medición
• Reducción de costos• Incremento de la productividad• Mejora de planeación y cumplimiento de
cronogramas, compromisos y metas• Incentivo pagos por productividad• Benchmarking• Identifica necesidades y requerimientos de
educación y desarrollo•Reportes útiles para la toma de decisiones
BENEFICIOS
PLANEACION ESTRATÉGICA
PREMISAS PARA DEFINIR INDICADORES DE GESTIÓN
Interpretación: consiste en precisar cómo se leerá el resultado de lo que ha sido medido o expresado cuantitativamente. Así mismo, establecer de que manera podría ser graficado para su seguimiento.
Periodicidad: se convienen cuántas evaluaciones se harán dentro del período de prestación del servicio y en que momento. Por ejemplo, al ser entregado o durante la ejecución del acuerdo.
Datos requeridos: para poder efectuar el cálculo, es necesario definir la fuente de información, quién genera y quién procesa la información (efectúa los cálculos requeridos).
Definición Operacional: se debe dejar explícito el algoritmo o el procedimiento requerido para llegar a la expresión matemática con la cual se presentará el indicador.
PLANEACION ESTRATÉGICA
PREMISAS PARA DEFINIR INDICADORES DE GESTIÓN
Así mismo, existen ciertos elementos determinantes que configuran un indicador de gestión, los cuales deben estar expresamente incorporados al acuerdo de servicios y mantenerse vigentes durante su ejecución:
Denominación: debe contemplar únicamente la característica, el evento o el hecho que se quiere controlar, y se expresará en cantidad, tasa, proporción, porcentaje u otros.
Patrón de Comparación: previamente al pacto se establecen los criterios de análisis y de medida junto con los patrones contra los cuales se comparará la medición. Ejemplo: Parámetro: CostoParámetro de Comparación: Costo promedio en el mercado local.
PLANEACION ESTRATÉGICA
Taller
OBJETIVO: Relacionar el plan de acción del proyecto ÁPICE-ICETEX con el Plan de Acción Institucional de la Universidad.
PROCEDIMIENTO:1. Los asistentes se organizarán en tres grupos, en cada una de las
dimensiones: Social y vocacional, Académica y Económica y financiera.
2. Cada grupo nombrará un moderador y un relator, encargados de dirigir la discusión y presentar las conclusiones, respectivamente.
3. Cada grupo tendrá una copia del borrador del Plan de acción de la Universidad y del Plan de acción del Proyecto.
4. Cada grupo identificará qué acciones del Plan de acción del proyecto ÁPICE-ICETEX están contenidas en el Plan de Acción Institucional de la Universidad, según la respectiva línea de Dimensión.
5. Las acciones del Plan del Proyecto no contenidas en el Plan de Acción institucional, serán incorporadas en este último, en la política o proyecto pertinentes.
6. Finalmente cada relator presentará sus conclusiones en plenaria.
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