2. productividad laboral

8/17/2019 2. Productividad laboral

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE FELIPECARRILLO PUERTO

PRODUCTIVIDAD LABORAL

Asignatura: Ingeniería de Procesos.

Nombr !" !o#nt: Ing. Huchín Carrillo Julio César.

Carrra: Ingeniería en Gestión Empresarial.

Intgrants !" $ui%o:

Morales Gonzalez Joselin Sinai.Peech Pech osa !uleimi.

"iu Maas Sheila #le$ia.Citu% Mis Edgar Jes&s.

Cauich '& Charl( Emmanuel.

V SE&ESTRE ' AULA () GRUPO *B+ ' TURNO VESPERTINO


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)elipe Carrillo Puerto *uintana oo+ a ,- deseptiemre de /,01.

INTRODUCCIÓN

# continuación+ se presentar2n los resultados de la encuesta aplicada al

personal del Instituto 3ecnológico Superior de )elipe Carrillo Puerto+ con el 4in

de conocer el ni5el de e4icacia+ moti5ación+ condiciones amientales respecto

al lugar en donde laoran+ posiilidad de 4ormación+ entre otros aspectos. 6os

resultados de dicha encuesta se ilustrar2n con gr24icas para un me7or

entendimiento+ así como una re5e descripción para cada una de ellas.Esperando 8ue este traa7o sea del agrado del lector+ se presentar2n los

resultados otenidos.


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OB,ETIVO

El o7eti5o de la aplicación de la encuesta+ es tener el conocimiento acerca del

desempe9o de los colaoradores del 3ecnológico+ saer 8ue tan satis4echos

se encuentran con lo 8ue es o4rece la institución+ ( 5ice5ersa+ saer 8ue tan

satis4echos se encuentran con lo 8ue ellos le o4recen a la institución. :e igual

manera+ conocer el grado de moti5ación con la 8ue ellos cuentan+ 8ué es lo

8ue les a4ecta en su rendimiento laoral+ (a sea económico o 4amiliar. Pero no

sólo eso+ tamién se 8uiere saer si a los colaoradores+ se les reconoce por

el arduo es4uerzo 8ue realizan+ si les permiten desarrollarse pro4esionalmente.Por8ue un traa7ador desmoti5ado+ es un traa7ador 8ue no rinde al cien.

DESARROLLO

6a ingeniería en procesos es a8uella 8ue se encarga de dise9ar los prototipos de

productos lanzados al mercado+ aplic2ndolo como método para la inno5ación+


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siempre ( cuando se tenga el estudio e implementación adecuada

para conseguir la me7ora continua.

Pro!u#ti-i!a! n " traba.o: Es a8uella 8ue descrie al traa7ador de una manera

m2s indi5idual en donde él tiene 8ue aplicar los conocimientos ( hailidadesnecesarias para el logro e4iciente de la producti5idad en la empresa. Este concepto

puede ser implementado en di5ersos en4o8ues+ pero siempre con un mismo 4in en

com&n.

Fun#ionaminto / 0i#a#ia n "a organi1a#i2n: Este concepto hace re4erencia en

8ue una organización se encuentre 4uncionando e4icientemente+ es decir lograr el

o7eti5o. Esto implica moti5ación para el colaorador (a 8ue lo incita a seguir por ese

uen camino sin perder de 5ista el é$ito.

Con!i#ions 03si#o4ambinta"s n " traba.o: Este 4actor incide en el amiente

laoral deido a 8ue las condiciones en las 8ue se encuentre la empresa son de gran

importancia para el colaorador+ por 8ue logra un amiente cómodo ( agradale.

Tim%o "ibr: Suele ser de tal importancia para la empresa (a 8ue sir5e como un

punto estratégico+ para 8ue el colaorador tenga la oportunidad de desestresarse (

salir por cierto momento del círculo laoral+ asimismo logra m2s producti5idad en la

organización.

R#ono#imintos %or " traba.o: Este punto es una 4uente importante por el cual la

empresa logra una moti5ación hacia su personal reconociendo su laor ante los

dem2s colaoradores. Generalmente se da de 4orma p&lica ( en mu( pocas

ocasiones se de 4orma monetaria.

Bonos sobr %ro!u##i2n: Son todos a8uellos incenti5os 8ue se otorgan al

traa7ador de acuerdo a la producción realizada+ haitualmente son para a8uellos

8ue logran alcanzar las metas de la empresa en cuanto a producti5idad.


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Comisions: Son las ganancias e$tras 8ue se le da a un

colaorador sore su sueldo normal. Generalmente se asa en el n&mero de 5entas

o por cada 5enta 8ue realice el colaorador.

Prsta#ions ! sa"u!5 a"imnta#i2n5 sguri!a! / asistn#ia %si#o"2gi#a: Por logeneral este concepto suele ser una 4orma de moti5ación al empleado pero no

monetaria. Sin emargo es un método por el cual el traa7ador se 5e ene4iciado ( al

mismo tiempo lo moti5a a ser producti5o.

&6to!os ! traba.o: Es representado como procedimiento 8ue realizan con una

secuencia para lograr analizar ( poder e5aluar el desempe9o laoral para una me7ora

continua en la empresa.

Ana"i1ar "os !ta""s ! traba.o: Es importante analizar las pe8ue9as cosas 8ue

nos permitan lle5ar un traa7o e4iciente+ es por ello 8ue el propósito es importante

para dar a conocer 8ue es lo 8ue se hace+ por8ue se hace ( 8ue deería hacerse. :e

acuerdo a lo mencionado tamién es importante para la empresa estalecer un lugar

en el cual se realizara dichas acti5idades así como la sucesión 8ue se sigue ( las

personas 8ue est2n in5olucradas.

Estu!ios ! m6to!o ! traba.o: 6os estudios de método de traa7o suelen tener la

a(uda de simologías para la 42cil apreciación o entendimiento de alg&n proceso+ (a

8ue cada simología indica un aspecto a realizar. Estas son representadas en 4ormas

geométricas como lo es el cuadrado+ triangulo+ circulo etc. En donde cada una de

ellas signi4ica una parte representati5a de un proceso. Cae recalcar 8ue estos

métodos son 5iales para cual8uier tipo de estudios laorales.

RESULTADOS

78 9Cu" s " %usto $u !sm%;a n "a m%rsa


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80%

20%

PUESTO

Profesores Administrativos

Como se puede oser5ar en la gr24ica+ del 0,,; de los encuestados+ un

/,; es PES


7/28

=8 En su traba.o5 9r#ib a"g>n r#ono#iminto %or su

s0ur1o< Pu! sr montario o no montario8

60%20%

20%

RECIBEN RECONOCIMIENTO POR SUS ESFUERZOS

Si No A veces

:e los encuestados+ el /,; respondió 8ue # >ECES recien

reconocimientos por el es4uerzo 8ue realizan+ otro /,; respondió 8ue =


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)8 9L agra!a su ra ! traba.o<

80%

20%

AGRADO DEL ÁREA DE TRABAJO

Si No

El /,; de los encuestados respondió 8ue =< le agrada el 2rea de traa7o

en el 8ue se desempe9an+ por otra parte+ el ?,; di7o 8ue SA les agrada su

2rea. Estos resultados tienen coherencia con el resultado anterior de la

pregunta n&mero -. :ado 8ue al /,; no les agrada su 2rea de traa7o+

esas personas podrían no rendir lo su4iciente deido a 8ue no se sientencómodos+ el 3ecnológico deería uscar la manera de 8ue todos sus

colaoradores se sientan satis4echos para me7orar el ni5el de la institución

( de los alumnos+ por el ?,;+ ha( 8ue mantener esa ci4ra+ o como

mencioné me7orarla.

@8 9S sint satis0#o #on " traba.o $u ra"i1a


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100%

SATISFACCIÓN DE SU TRABAJO

Si No

El 0,,; de los colaoradores :ICE= 8ue se sienten satis4echos con el

traa7o 8ue realizan+ (a 8ue al decir lo contrario estarían mani4estando 8ue noson aptos para el traa7o. Por ende+ no es seguro 8ue el 0,,; de satis4acción

sea real.


11/28

8 9Consi!ra $u rin! "o su0i#int n su m%"o<

80%

20%

RINDE LO SUFICIENTE

Si

No

El ?,; asegura 8ue SA rinde lo su4iciente en su empleo+ por el contrario+ el/,; dice 8ue =


12/28

8 9Consi!ra $u " sa"ario $u ust! r#ib5 s " a!#ua!o %ara "a

"abor $u ra"i1a<

20%

80%

SALARIO ADECUADO

Si No

:e las personas encuestadas+ el ?,; di7eron 8ue el salario 8ue recien no

es el adecuado+ el /,; di7o estar con4orme. :eido a 8ue la ma(oría de

los encuestados est2n incon4ormes se podría analizar de 8ue traa7an por

necesidad ( no por pasión a su pro4esión+ esto recae en 8ue no est2n lo

su4icientemente moti5ados+ ( por esta razón no rinden lo su4iciente+ aun8ue

las prueas ha(an demostrado lo contrario.


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8 9&antin una buna r"a#i2n #on "os !ms #o"abora!ors ! "a

m%rsa<

80%

20%

BUENA RELACIÓN CON COMPAÑEROS

Si No Con algunos

El /,; di7o mantener una uena relación C


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40%

40%

20%

¿SE A SENTIDO ESTRESADO!

Si No A veces

En esta gr24ica se puede oser5ar 8ue el /,;+ # >ECES se ha sentido

estresado+ el B,; SA se ha sentido estresado+ ( el otro B,; =


15/28

78 9Cr $u "os %rob"mas %rsonas %u!an a0#tar" n

su "abor< Como #on2mi#os5 0ami"iarsH8

20%

80%

PROBLEMAS "UE AFECTAN

Si No

El ?,; asegura 8ue =< le a4ectan los prolemas en su rendimiento

laoral+ ( el /,; dice 8ue SI le a4ectan los prolemas. Se puede analizar

en este punto+ 8ue las personas a 8uienes no les a4ectan los prolemas+ se

en4ocarían me7or en la laor 8ue tienen 8ue realizar+ de lo contrario+ al /,;

restante+ tienen prolemas al en4ocarse cuando atra5iesan una mala

situación+ de esta manera no rinden lo adecuado.

778 9S sint bin #on su orario ! traba.o


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80%

20%

SATISFACCIÓN CON ORARIO DE TRABAJO

Si No

n ?,; de los encuestados+ SA se siente satis4echos con su horario de

traa7o+ el /,; =< lo est2. #un8ue la institución mantiene un reglamento+horarios estalecidos+ los colaoradores deen acoplarse a ella+ (a 8ue como

se mencionó es una regla 8ue se dee cumplir+ en este aspecto+ no se podría

hacer algo al respecto para mantener a los integrantes de la Institución+

satis4echos.


17/28

7=8La m%rsa %ara "a #ua" "abora5 9" o0r# %rsta#ions / -a#a#ions<

80%

20%

PRESTACIONES # $ACACIONES

Si No

El ?,; de los encuestados SA les o4recen prestaciones ( 5acaciones+ mientras8ue al /,; =


18/28

7?89Consi!ra $u "as %rsta#ions $u " o0r# "a m%rsa son "as

a!#ua!as<

100%

PRESTACIONES ADECUADAS

Si No

El 0,,; de los encuestados aseguró 8ue SA les o4recen las prestaciones

correspondientes+ haciendo el an2lisis+ ( compar2ndolo con el anterior+

puede ser 8ue e4ecti5amente+ a todos les o4recen prestaciones+ pero no a

todos les o4recen 5acaciones+ 8ue claramente esto puede repercutir en su

desempe9o+ deido a 8ue estar traa7ando constantemente sin

5acaciones+ ellos (a no tengan la moti5ación su4iciente para

desempe9arse.


19/28

7)89Cr $u s sntir3a ms moti-a!o si " o0r#n ms tim%o !-a#a#ions5 o -a#a#ions<

20%

80%

MOTI$ACIÓN POR $ACACIONES

Si No

El ?,; =< se sentiría m2s moti5ado si les o4recen m2s tiempo de

5acaciones+ pero el otro /,; SA. Cae recalcar 8ue este /,; es coherente

con el otro /,; 8ue no les o4recen 5acaciones DPregunta n&mero 0/.Es e5idente+ 8ue esas personas+ se sentirían m2s moti5ados+ si les o4recen

tiempo de 5acaciones+ de esta manera rendiría me7or+ adem2s de 8ue

descansarían+ para después continuar con sus laorales a un me7or ritmo.

7@8La m%rsa %ara "a #ua" traba.a5 9" o0r# sguro m6!i#o


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100%

CUENTAN CON SEGURO MDICO

Si No

Es notorio 8ue el 0,,; de los integrantes de la Institución cuenten con seguro

médico+ los hace sentir protegidos por si llega a ocurrir un accidente dentro deltraa7o+ o 4uera de él+ el seguro médico es de 5ital importancia en cual8uier

sitio en donde se presten los ser5icios.


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789R#ib a"g>n st3mu"o %or %untua"i!a!<

100%

EST&MULO POR PUNTUALIDAD

Si No

Seg&n la gr24ica presentada+ el 0,,; de los encuestados =< recie alg&n

estimulo por puntualidad+ aun8ue se sae 8ue+ si alguno del personal llegara achecar después del tiempo estalecido+ se 5er2 re4le7ado en su pago

correspondiente. :ado esto+ el personal tendría 8ue acoplarse a las reglas+

aun8ue sería moti5ador 8ue los recompensen por puntualidad.


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789L %rmitn !sarro""ars %ro0siona"mnt<

100%

DESARROLLO PROFESIONAL

Si No

#l 0,,; de los encuestados+ les permiten desarrollarse pro4esionalmente+ el

personal tendría las herramientas necesarias para darse a conocer conin5estigaciones+ pro(ectos inno5adores+ etc. #dem2s de desarrollarse+

aumentarían el ni5el de prestigio de la institución.


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78 En su ambint "abora"5 9"a #omuni#a#i2n 0un#iona ! manra

#orr#ta<

80%

20%

COMUNICACIÓN FUNCIONAL

Si No A veces

:e todos los encuestados+ el /,; di7o 8ue la comunicación =< 4unciona

de manera correcta en su amiente laoral. F el ?,; 8ue SA 4unciona. Este

/,; podría sentirse e$cluido de los dem2s+ al no comunicarse

adecuadamente+ (a sean e5entos 8ue se realicen+ o in4ormación laoral+ la

cual tenga 8ue llegar a todos. #l sentirse e$cluidos+ podría re4le7arse en sus

2nimos+ por ende+ en su desempe9o laoral.


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789S sint a gusto #on su $ui%o ! traba.o< (rramintasH

80%

20%

A GUSTO CON LAS ERRAMIENTAS

Si No

El /,; di7o =< sentirse satis4echo con las herramientas 8ue les o4rece la

institución+ el otro ?,; di7o 8ue SA se siente satis4echo. Estas herramientas

son todas las 8ue o4rece la institución para poder realizar la laor diaria+ como

computadora+ plumones+ orrador+ etc. Si las condiciones de dichas

herramientas est2n en mal estado+ los traa7adores no se sentirían a gusto al

utilizarlas+ (a 8ue no tendrían la misma e4ecti5idad+ incluso podrían ser

prolem2ticas.


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=8En t6rminos gnra"s5 9s sint satis0#o #on " traba.o $u

ra"i1a<

80%

20%

SATISFACCIÓN CON LA LABOR DIARIA

Si No A veces

Como se puede oser5ar en la gr24ica+ el /,; # >ECES se siente

satis4echo con el traa7o 8ue realiza+ mientras 8ue el ?,; SA se siente

satis4echo.Ese /,; podría me7orar+ analizar las 5erdaderas razones del por 8ué no

rinde como deería+ para lograr la e4ecti5idad 8ue usca la institución+adem2s de hacer sentir m2s a gusto a estos mismos. )omentando el

compa9erismo+ el traa7o en e8uipo+ entre otras cosas necesarias para

lograr las metas estalecidas.


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CONCLUSIÓN

Se comprendió por 8ué el personal del tecnológico se encuentra desmoti5ado+por8ue e4ecti5amente+ lo est2. Ha( ciertas irregularidades dentro del plantel+como el aspecto de las 5acaciones. #dem2s de 8ue la ma(oría de las

respuestas 4ueron negati5as+ pero dicen rendir al 0,,;+ se oser5ó 8ue eseresultado es incoherente+ deido a 8ue la ma(oría de las personas se sientendesmoti5adas. Estos datos recaudados deerían de llegar al director paramantenerlo al tanto de lo 8ue est2 sucediendo con su personal+ ( de estamanera no se 5ea a4ectado el instituto+ (a se implementarían estrategias paraele5ar el ni5el de moti5ación o de 4elicidad en los traa7adores.

#sí+ el 3ecnológico sería mu( e4iciente ( e4icaz en todos los aspectos+ ( poder ser m2s reconocido+ no sólo por los pro(ectos de inno5ación+ si no por eles4uerzo de todos lo 8ue ahí laoran.


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ANEO


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