2-presentacion proyecto de simulacion en simio - resumen
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8/16/2019 2-Presentacion Proyecto de Simulacion en Simio - Resumen
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Investigación de OperacionesIII
“Introduccion a un Proyecto de
simulacion en SIMIO”
PhD. Raul Zúñiga
2016
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Objetivos
• Pasar por las etapas de un proyecto simple,desde el inicio hasta el final.
• Introducción y demostración a los componentesnecesarios para el éxito de un proyecto de
simulación.
• Una visión rápida de algunas características de
Simio.
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Un proyecto de Simulación
. !efinir los o"#etivos del estudio$. %ntendimiento del sistema.
&. !eterminar los alcances del modelamiento y el
nivel de detalles.'. (ecopilación de datos.
). *onstrucción del modelo +Iterativo
-. erificar la lógica del modelo y los datos.
/. alidar los resultados.
0. !ise1ar y e#ecutar lops experimentos.
2. 3nali4ar e interpretar los resultados.
5.!ocumentar y presentar los resultados.
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Ejemplo del Banco Baily´s Bank
Descripción del Banco:
67peraciones "ásicas funcionan 0 horas por día.
68res ca#eros.
Detalles de operación:
68iempo promedio de atención es de ' minutos.
69lu#o de clientes promedio es de &5 por hora.
6Promedio o"servado del tiempo de permanencia es de /.)
min.
6alor máximo o"servado de permanencia es de 2 min.
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roblema del Banco Baily´s Bank
*onsideran :ue el negocio crecera. !eterminar como un incremento del 5; del negocio
impactaría el servicio al cliente.
Si el negocio crece, :ue niveles de soporte son apropiados
para mantener un adecuado nivel de servicio, es decir< 8iempo promedio en el Sistema del cliente = ) min 8iempo maximo en el Sistema de cliente = &5 min
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1! "e#inición de Objetivos
>uiénes son los due1os??.*ómo definen ellos el éxito?
*ómo usted va a sa"er cuándo usted ha terminado?
Objetivo del Proyecto:
!eterminar cómo el cam"io en la demanda
impactará el servicio al cliente al medirse en
tiempo promedio de espera y el tiempo máximo de
espera.
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2! Entendimiento del Sistema
*ada sistema tiene sus especificaciones :ue siempreson importantes conocerlas.
(evisar todo el proceso.
Sistema bancario @imitado a las llegadas, tiempos de espera,
tiempo de procesamiento, y a"andono del
sistema. *a#eros tra"a#an sin descansos.
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$! %e&uerimientos 'Especi#icaciones #uncionales(
Clarificar el proyecto67"#etivos
6(e:uerimiento de datos.
6Informes63lcances del sistema
63nimaciones
6Pla4os +flexi"le?
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)! %ecopilación de "atos
Son muchos? Son muy pocos? %ntendi"les?
9uente, responsa"ilidad, fecha de entrega?
Datos del Banco:
@o especificado en el planteamiento del pro"lema *lientes por día< $'5 +&5Ahr x 0hrs 8iempos de servicio< %ntregado en el archivo de
datos. Información adicional se entragará segBn
solicitud. (egistros históricos se entregarán para la
validación.
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*! +onstrucción del ,odelo
*onstruir y verificar iterativamente
Sistema CCómo esD
6*onstruir
6erificar6alidar contra sistema real
Sistema CCómo seráD6*onstruir
6erificar
6alidar ra4ona"lemente
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%evisión de -nter#a. S-,-O
Página de Inicio
(i""ons
@i"rary
Pro#ectProperties
Pro#ect 8a"s
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+onstrucción del ,odelo del Banco /+ómo es
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6! eri#icar el ,odelo
EFice exactamente en el modelo lo :ue :uería
modelar +e.g. no suposiciones?
3nimación, Panel de !atos
8ra4a"ilidad, 7"servaciones%stadísticas +Interactive (esults
(evisión del modeloArepasar las etapas
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! alidar el ,odelo
(epresenta el modelo la realidad de tal modo de
alcan4ar mis o"#etivos?
Fay coincidencia con entradas realesG
*oinciden las entradas? @as diferencias son explica"les?
Involucrar al cliente
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%evisar el modelo /+ómo es y %evalidar el modelo
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+onstruir el modelo3 de /+ómo ser4
robar el impacto al aumentar la demanda
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5! Eperimentos
Escenarios
6*ontroles +(eference properties
6(espuestas
6(éplicas68iempo de esta"ili4ación
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7! 8nali.ar y +oncluir
Resultados
68a"las
6Hráficos SJ7(%
6Informes6%xportar
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10! "ocumentar y resentar
7"#etivo< 3poyar a tomar la me#or decisión dado
el tiempo y recursos asignados. Ko recargue con los detalles. %ntregue la información en el contexto
solicitado.
Recomendación:
• Un 5; aumento en operaciones disminuirá elservicio en cerca del )5; +a ./ minutos• 3umento L 5; re:uerirá cam"ios en staff
para mantener los o"#etivos de servicio.
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%ESU,E9
. !efinir los o"#etivos del estudio
$. %ntendimiento del sistema&. !eterminar los alcances del modelamiento y el
nivel de detalles.
'. (ecopilación de datos.). *onstrucción del modelo +Iterativo
-. erificar la lógica del modelo y los datos.
/. alidar los resultados.0. !ise1ar y e#ecutar los experimentos.
2. 3nali4ar e interpretar los resultados.
5.!ocumentar y presentar los resultados.
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Ejemplo
(eproducir el e#emplo del "anco