2 innovación e investigación durante la recesión victor hdez tns
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Congreso AMAI 2009TRANSCRIPT
Innovación e investigación
durante la recesión
Congreso AMAI, septiembre 2009
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“En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y
productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”
� El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a
probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al
mercado…no es buen momento para la innovación…
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“En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y
productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”
� El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a
probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al
mercado…no es buen momento para la innovación…
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Mini Poll entre 5706 miembros del Panel UK Lightspeed
Agree 26%Disagree 44%
“En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y
productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”
30% 21% 5%13% 31%
Disagree Strongly Disagree Neither Disagree nor Agree Agree Agree Strongly
5
¿Caen los puntajes de Valor y Compra durante la recesión?
� Hasta donde podemos ver los valores permanecen estables. Tampoco
parece que sea más difícil superar las normas después de la entrada en
recesión en la segunda mitad de 2008
Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories
Value for Money Purchase Intent
(top box)
Purchase Intent
(top two boxes)
Antes
2008 Q3+
% promedio en cada indicador
6
Buena parte de los consumidores declaran haber
experimentado con nuevos productos o marcas durante los
primeros meses de la recesión…
4%
56%
46%
5%
43%
52%
Base: Research International México, webstudy 2009
…sobre todo
buscando nuevas
alternativas de
marcas para sus
categorías
habituales…
Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes…
Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual…
Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual…
13%
47%
40%
Si
No recuerda
No
7
El experimentalismo es quien empuja a la prueba…
4%
36%
40%
Base: Research International México, webstudy 2009
SI
Razones…
SI
SI
29% 34% 21% 15%
� 0% � 20% � 40% � 60% � 80% � 100%
� 1
� Precio/ promoción � Experimentalismo � Recomendación Otras
35% 38% 11% 15%
� 0% � 20% � 40% � 60% � 80% � 100%
� 1
35% 31% 12% 23%
� 0% � 20% � 40% � 60% � 80% � 100%
� 1
5%
43%
52%
13%
47%
40%
Si
No recuerda
No
Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes…
Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual…
Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual…
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¿Qué pasa con los puntajes Compra
durante la recesión en México?
Base: Research International eValuate Database,
México projects, all categories
Priced Un-Priced
No cae la intención de
comprar nuevos
productos pero crece la
sensibilidad respecto a
los precios propuestos
75
21
77
15
22
74
62
17
67
12
24
74
VFM PI (Top Box) PI (Top 2 Box) Price Perception PI (Top Box) PI (Top 2 Box)
Antes Jul-08 en adelante
9
¿Crece la aversión a tomar riesgos (inercia) entre los
consumidores?
� No se ha percibido ningún cambio significativo en los valores de los
indicadores de inercia desde la entrada en recesión.
Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories
Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción
Antes
2008 Q3+
Inercia creciente
10
La misma tendencia se percibe en México…
Base: Research International eValuate Database,
México projects, all categories
No tenemos evidencia de que
los consumidores aumenten
su conducta inercial
3.9
3.5
3.1
3.73.6 3.6
3.0
3.7
3.43.3
3.43.5
3.4
2.9
Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción
Antes
Jul-08 en adelante
11
¿Cuál es la clave para que una innovación
sea exitosa en tiempos de recesión?
12
…debemos proponer
alternativas relevantes y que
“entusiasmen” a nuestros
consumidores
¿Cuál es la clave para que una innovación
sea exitosa en tiempos de recesión?
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Relevancia y Entusiasmo se vuelven más importantes
� La variable Value for money se mantiene estable como un driver importante
pero las dimensiones de Relevancia y Entusiasmo adquieren un mayor
peso contra la prueba
Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories
Antes
2008 Q3+
Entusiasmo Value for Money Relevancia
Valor de Beta de cada variable vs Trial
14
Los conceptos mas relevantes y que generan mayor
entusiasmo ofrecen más alto VforM y lideran la prueba,
pero nos son más baratos
Source: Research International eValuate Database, UK
priced projects, all categories since Q3 2008
Total conceptos en la base
Los más emocionantes
(top 25% de la base)
Los más relevantes (top
25% de la base)
20
40
60
80
100
120
140
160
Precio Value for money Trial
0
15
Resumiendo
�� Los consumidores esperan de Los consumidores esperan de nuestra parte ideas realmente nuestra parte ideas realmente innovadoras para enfrentar la innovadoras para enfrentar la recesirecesióónn
�� EstEstáán dispuestos a n dispuestos a experimentarexperimentar
�� La clave reside en ideas La clave reside en ideas relevantes para sus vidas y lo relevantes para sus vidas y lo suficientemente atractivas suficientemente atractivas para hacerlos exclamar para hacerlos exclamar ……
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