UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE MEDICINA

Sesión 2: INTRODUCCION A LA GERENCIA

Dr. Eduardo Zeppilli Díaz

QUE ES LA ORGANIZACIÓN

Para entender el concepto de Gerencia es importante entender el concepto de organización:

“Sistema social conformado por individuos y grupos de individuos que utilizan recursos, desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas, para lograr un objetivo común dentro de un contexto con el

que se relacionan recíprocamente”

RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES

Son los medios que permiten a la organización realizar sus actividades y lograr sus objetivos

Son:

• Humanos

• Materiales

• Tecnológicos

• Financieros

• Informáticos

LA GERENCIA Proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros), para que a través de los procesos de: planificación, organización, dirección y control se logren objetivos previamente establecidos

3 aspectos claves al definir la gerencia como proceso:

Primero, la coordinación de recursos de la organización; Segundo, la ejecución de funciones gerenciales o también llamadas

administrativas como medio de lograr la coordinación Tercero, establecer el propósito del proceso gerencial; es decir el dónde queremos

llegar o que es lo que deseamos lograr

ADMINISTRACION vs GERENCIA

Peter Drucker. La Gerencia

ADMINISTRACION -Énfasis en las tareas mas que en las personas -Su prioridad es el cumplimiento de metas. -Usar los recursos de acuerdo a lo establecido -Comunicación vertical para el cumplimiento -Liderazgo formal basado en sub-ordinados

GERENCIA -Énfasis en las personas como colaboradores -Prioridad la misión de la organización -Emplea recursos para tener resultados al limite -Comunicación horizontal y delegación -Liderazgo verdadero basado en seguidores.

ADMINISTRACIÓN vs GERENCIA

ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL GERENCIA MODERNA

Viene del latín “AD” a y “MINISTRARE” servicio (a servicio de) Viene del latín “GENERE” que significa dirigir

Se identifica con organizaciones que efectúan actividades de: planificación, organización, dirección y control.

Para el uso eficaz de los recursos humanos, físicos, financieros y tecnológicos. Para el uso eficiente de los mismos recursos.

Con la finalidad de lograr objetivos comúnmente relacionados con beneficios sociales.

Con la finalidad de lograr objetivos económicos y generar beneficios sociales.

Esta ligada al concepto de eficacia.Esta ligada a conceptos como: eficiencia,

efectividad, productividad, excelencia, competitividad, calidad.

Peter Drucker. La Gerencia

ADMINISTRADOR:Recurso mas costoso de la mayoría de las empresas – y el que se deprecia mas rápidamente y requiere reposición constante.

GERENTE:El numero de gerentes así como la inversión de capital que cada gerente representa tiende a aumentar constantemente.La eficacia con que los gerentes administren y son administrados determina la posibilidad de alcanzar las metas de la empresa.

TERMINOLOGÍA

La Gerencia Moderna

El gerente moderno, además de las funciones del administrador tradicional, debe desarrollar:

La habilidad técnica: es referida a todos los procesos técnicos, a métodos, técnicas y todo los medios necesarios para lograr tareas específicas.

La habilidad humana: es la capacidad del gerente para lograr la integración, la confianza, y la sensibilidad; para adquirir la cooperación dentro del equipo que dirige, y eso repercuta en la satisfacción individual y social dentro de la organización.

La habilidad conceptual: es el conocimiento de todo lo referente a la organización, su interrelación; como afecta o puede afectar cada elemento dentro de ella.

GERENCIA

El Gerente Modernohttp://gerentemodernoiupg.blogspot.com/2007/10/gerente-y-gerencia_24.html

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN

COORDINACIÓN CONTROL

HABILIDAD TÉCNICA

HABILIDAD HUMANA

HABILIDAD CONCEPTUAL

ADMINISTRACIÓN

GERENTE MODERNO

HABILIDADES DEL ADMINISTRATIVAS

ALTA DIRECCION

GERENCIA

SUPERVISIÓN

HABILIDADES CONCEPTUALES

HABILIDADES HUMANAS

HABLIDADES TÉCNICAS

Chiavenato IdalbertoIntroducción a la teoría general de la administración

TIPOS DE GERENCIA

GERENCIA PATRIMONIAL. Este tipo de gerencia es aquella que se da por la propiedad de acciones y/o por vínculos familiares con los socios, los puestos son retenidos por miembros de una familia y muchas de las veces el único “mérito” y/o requisito para ocupar el cargo es el ser propietario o familiar de los propietarios, sin importar si es honesto, si tiene formación académica, experiencia, actitudes, aptitudes y/o capacidades necesarias para ocupar el cargo.

TIPOS DE GERENCIA

LA GERENCIA POLÍTICA. La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializadas modernas, ella existe cuando la propiedad en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves, están asignados sobre la base de la afiliación y de las lealtades políticas.

TIPOS DE GERENCIA

LA GERENCIA POR OBJETIVOS. La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia

Niveles Gerenciales

NIVELES DE ORGANIZACION GERENCIAL:

Gerentes de primera línea, son las personas responsables del trabajo de las demás.

Gerentes medios, Dirigen las actividades de gerentes de niveles mas bajos y en ocasiones también las de empleados de operaciones.

Alta gerencia, es la responsable de administrar toda la organización, reciben el nombre de ejecutivos.

Además se describen Gerentes Funcionales, sólo es responsable de un área funcional.

Gerente General, dirige una unidad completa, es responsable de todas las actividades de esa unidad

Estilos Gerenciales

Autocrático: El gerente se reserva para si, todas las funciones: selecciona las alternativas; evalúa las diferentes alternativas; decide cuál alternativa se llevará a cabo; hace encargos a sus subordinados (define funciones y tareas); controla la acción (compara lo real con lo presupuestado). Esto significa que seleccionará personal, que haga las cosas tal y como él se las define.

Estilos Gerenciales

Consultivo: En el estilo consultivo la primera función es definir los objetivos y las metas (o los problemas), la realiza el gerente conjuntamente con sus subordinados, haciéndolos participar con sus propias ideas, también realiza las siguientes funciones: seleccionar las alternativas, evaluarlas, elegir la mejor, hacer la ejecución y controlar.

Estilos Gerenciales

Deliberativo: En el estilo deliberativo, el gerente comparte y hace participativa las dos primeras funciones, esto es: definir los objetivos y metas, y seleccionar las posibles alternativas de acción a seguir. La evaluación de las alternativas, la selección de la alternativa óptima, la asignación de tareas y el control sigue haciéndolo él personalmente.

Estilos Gerenciales

Resolutivo: amplía un poco más la plataforma participativa, viéndose en conjunto la definición de metas y objetivos, la selección de las posibles alternativas de acción y la evaluación de las mismas, pero el gerente se reserva para sí, la decisión de elegir la alternativa mejor, realiza la ejecución y controla la acción.

Estilos Gerenciales

Democrático: hay una acción participativa de los subordinados en la mayoría de las funciones. En conjunto se definen metas y objetivos, se seleccionan las alternativas posibles, se evalúan las mismas y se decide conjuntamente cual es la alternativa mejor a seguir.

Estilos Gerenciales

Participativo: el gerente solamente se reserva para si, el control, partiendo del principio, que el control está en función de la responsabilidad y por lo tanto no es delegable, así que en este estilo se resuelve en conjunto. La definición de objetivos, la selección de alternativas de acción posibles, la evaluación de ellas, la elección de la alternativa óptima y la asignación de tareas.

Consideraciones para el desarrollo Gerencial

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:

Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa. Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y

experiencia.

Consideraciones para el desarrollo Gerencial

Tipos de decisiones en Gerencia

De Rutina: Las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido

De Emergencia: Ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente..

Consideraciones para el desarrollo Gerencial

Tipos de decisiones en Gerencia

Estratégicas: Decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión más exigente, y son las tareas más importantes de un gerente.

Operativas: Son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible.

Gracias