1.5 ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL

¿Qué es una Estrategia Global?

Es convertir una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial con una estrategia global integrada, es uno de los retos más serios para los administradores de hoy.

Tiene nuevos estándares de competitividad global que incluyen calidad, variedad, personalización, conveniencia, fechas de entrega y costo. Esto aporta eficiencia y agrega valor a los productos y servicios que se ofrecen en el mundo, pero en cierta forma también complica la tarea del administrador de operaciones.

Esta estrategia reduce los costos mundiales en distintas formas:

1. Economías de Escala: Se pueden realizar asociando la producción y otras actividades para dos o más países.

2. Costos más bajo de factores: Se logra llevando la manufactura a países de bajo costo.

3. Producción concentrada: Reducir el número de productos que se fabrican, es decir, de muchos modelos locales a unos pocos globales.

4. Flexibilidad: Se refiere a pasar la producción de un sitio a otro en breve plazo, con el fin de aprovechar el costo más bajo en un momento dado.

5. Aumento del poder negociador: Permitir trasladar la producción entre múltiples sitios de manufactura en diferentes países.

Visión Global de las Operaciones.

Esto se basa en aprovechar las oportunidades tangibles para disminuir sus costos. Una localización en el extranjero con salarios más bajos puede ayudar a disminuir los costos directos e indirectos. Tiene otras características como:

Mejorar la cadena de suministro: A menudo tienden a mejorarse al localizar instalaciones en países donde se puede disponer de recursos únicos, ejemplo: experiencia, mano de obra o materias primas.

Atraer nuevos mercados: Las operaciones internacionales requieren la interacción con clientes, proveedores y otros negocios competitivos extranjeros, las empresas internacionales aprenden, inevitablemente, cuales son las oportunidades para los nuevos productos y servicios.

Ventajas y Desventajas de la Estrategia Global:

VENTAJAS DESVENTAJAS

Reducción de costo. (Mano de obra, impuestos, aranceles, entre otras).

Mejorar la cadena de suministro. Proporcionar mejores bienes y

servicios. Entender los mercados. Aprender a mejorar las

operaciones. Atraer y retener el talento global.

La globalización: Causa gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de informar e incluso por el aumento de personal.

La estandarización de productos: Puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte.

Desarrollo de misiones y estrategias:

Un esfuerzo efectivo de la administración de operaciones debe tener una misión para saber a dónde va y una estrategia para saber cómo llegar.

Misión de la organización : Tiene como propósito aquello que contribuirá a la sociedad, es decir, saber a dónde va la organización, señala los límites y enfoques de la organización y la razón de ser de la organización.

Estrategia de la organización : Es el plan de acción trazado por una organización para alcanzar su misión.

Opciones de estrategia en las operaciones globales

En la actualidad muchas de las estrategias de operaciones requieren una dimensión internacional. Un negocio internacional es cualquier empresa que se involucra en el comercio o la inversión internacionales. Esta es una categoría muy amplia y opuesta a la de la empresa nacional o local.

El administrador de operaciones debe saber cómo posicionar a la empresa en esta matriz. Examinemos cada una de las cuatro categorías.

Estrategia internacional

Una estrategia internacional emplea exportaciones y licencias para penetrar en el ámbito global.

Estrategia multidoméstica.

La estrategia multidoméstica descentraliza la autoridad y de una autonomía a cada negocio. En términos de la organización, estos negocios suelen ser subsidiarias, franquicias o alianzas estratégicas bastante independientes.

Estrategia global

Una estrategia global posee un alto grado de descentralización de oficinas centrales que coordinan la organización para lograr la estandarización y el aprendizaje entre las plantas generando con ello economías de escala.

Estrategia trasnacional

Una estrategia trasnacional aprovecha al máximo las economías de escala y el aprendizaje, así como las presiones sobre la capacidad de respuesta, al reconocer que la competencia básica no solo reside en el país.

Diez decisiones estratégicas en administración de operaciones

Las 10 decisiones de la A.O. que apoyan las misiones e implementan estrategias son las siguientes:

1. Diseño de bienes y servicios. El diseño de bienes y servicios define gran parte del proceso de transformación.

2. Calidad. Deben determinarse las expectativas del cliente sobre la calidad y establecerse las políticas y procedimientos para identificar y alcanzar esa calidad.

3. Diseño de procesos y capacidad. Existen diferentes opciones de procesos para productos y servicios.

4. Selección de localización. Las decisiones de ubicación para las organizaciones tanto de manufactura como de servicios pueden determinar el éxito final de la empresa.

5. Diseño de distribución de planta. Flujos de material, necesidades de capacidad, niveles de personal, decisiones de tecnología y requerimientos de inventario influyen en la distribución de planta.

6. Recursos humanos y diseño del trabajo. Las personas representan una parte integral y costo del diseño total del sistema.

7. Administración de la cadena de suministro. Estas decisiones definen que debe hacerse y que debe comprarse. Asimismo se consideran calidad, entrega e innovación, todas por un precio satisfactorio.

8. Inventario. Las decisiones de inventario solo pueden optimizarse cuando se toman en cuenta satisfacción del cliente, proveedores, programas de producción y planeación de recursos humanos.

9. Programación. Deben desarrollarse programas de producción factible y eficiente, asimismo, deben determinarse y controlarse las demandas de recursos humanos e instalaciones.

10. Mantenimiento. Estas decisiones deben tomarse respecto a los niveles deseados de confiabilidad y estabilidad, y deben establecerse los sistemas necesarios para mantener esa confiabilidad y estabilidad.

Lectura Relacionada:

Artículo: http://www.elfinanciero.com.mx/tech/apple-trae-entre-manos-construir-un-coche.html

Conclusión:

Hablando de estrategias en el entorno global este artículo es interesante puesto que Apple una gran compañía a nivel mundial habla de una estrategia trasnacional al tratar de sacar al mercado un automóvil creado por esta misma compañía; sabemos que una estrategia trasnacional es aquella que aprovecha al máximo la economía a escala sino también sabe que la competencia básica no está en un solo país.

Apple está trabajando en secreto en este proyecto incluso están involucrando ingenieros y empresarios automotrices, estos mismos están trabajando fuera de su campus, de igual forma muchos expertos en este tema dicen que es difícil que Apple de este gran salto por falta de capacidad de producción; teniendo en cuenta esto sabemos que hay 10 decisiones estratégicas en la A.O en las cuales tienen en cuenta mucho la calidad del producto, el diseño de cierta transformación entre otras.