Catorce sugerencias Gerenciales de Calidad de

W. EDWARDS DEMING (1900-1993)

La calidad es trabajo de todos, pero la calidad debe ser dirigida por la administración.

Deming propuso 14 puntos para ayudar a la gerencia a mejorar la calidad:

1. Mejorar el producto o servicio y planear para el futuro 2. Adoptar una nueva actitud 3. Eliminar la dependencia de la inspección en masa 4. Mejorar la calidad de los materiales que se reciben 5. Encontrar los problemas 6. Instituir métodos modernos de capacitación 7. Instituir métodos modernos de supervisión 8. Desterrar el miedo 9. Derribar las barreras 10 Eliminar las metas numéricas. Desechar los carteles y lemas dirigidos

a la fuerza de trabajo donde se le exhorta a aumentar su productividad sin proporcionar los métodos.

11. Eliminar las normas de trabajo que prescriben cuotas numéricas 12. Eliminar los obstáculos al orgullo 13. Instituir un programa vigoroso de capacitación y reinstrucción 14. Crear una estructura apropiada .

La calidad es trabajo de todos, pero la calidad debe ser dirigida por la administración.

Deming propuso 14 puntos para ayudar a la gerencia a mejorar la calidad:

1. Mejorar el producto o servicio y planear para el futuro 2. Adoptar una nueva actitud 3. Eliminar la dependencia de la inspección en masa 4. Mejorar la calidad de los materiales que se reciben 5. Encontrar los problemas 6. Instituir métodos modernos de capacitación 7. Instituir métodos modernos de supervisión 8. Desterrar el miedo 9. Derribar las barreras 10 Eliminar las metas numéricas. Desechar los carteles y lemas dirigidos

a la fuerza de trabajo donde se le exhorta a aumentar su productividad sin proporcionar los métodos.

11. Eliminar las normas de trabajo que prescriben cuotas numéricas 12. Eliminar los obstáculos al orgullo 13. Instituir un programa vigoroso de capacitación y reinstrucción 14. Crear una estructura apropiada .

1.- Crear un hábito de constancia en la enseñanza de los niños.

Volverse competitivos con uno mismo siempre y cuando la competencia sea sana.

Actualización constante-estrategias innovadoras Dinámicas

2.- Adoptar la nueva filosofía.

En lo :

Político

Social

Económico

Despertar el reto, aprender sus responsabilidades y tomar el liderazgo hacia el cambio.

3.- Dejar de depender de la inspección para alcanzar la calidad.

Eliminara la necesidad de ser inspeccionado o supervisado para que todo funcione bien

3.- Dejar de depender de la inspección para alcanzar la calidad.

Eliminara la necesidad de ser inspeccionado o supervisado para que todo funcione bien

4.-Terminen con la práctica de etiquetar al niño

Concéntrese en los casos problemas y generen una relación de larga duración

(Fin de cada Lapso) Basada en la fe, confianza y amor

5.-Mejoren constantemente las planificaciones basándose en estrategias

innovadoras.

Para mejorar la calidad o productividad y aún así reduzcan constantemente sus costos

6.- Instituir el entrenamiento en el trabajo.

Esto debe ser a diario Ayudarse mutuamente sin interés y habladurías para todo el personal

que labora en la institución

6.- Instituir el entrenamiento en el trabajo.

Esto debe ser a diario Ayudarse mutuamente sin interés y habladurías para todo el personal

que labora en la institución

7.-Adoptar e instituir el liderazgo

El objetivo de la supervisión debe ser el de ayudar al docente.

7.-Adoptar e instituir el liderazgo

El objetivo de la supervisión debe ser el de ayudar al docente.

8.-Eliminar el miedo

Los docentes hagan su mejor esfuerzo para trabajar con efectividad para dar una educación de calidad.

8.-Eliminar el miedo

Los docentes hagan su mejor esfuerzo para trabajar con efectividad para dar una educación de calidad.

9.- Romper las barreras entre los Directores, Coordinadores y

Departamentos.

Debemos trabajar como un equipo y así todos podemos prevenir o anticipar a

posibles problemas.

9.- Romper las barreras entre los Directores, Coordinadores y

Departamentos.

Debemos trabajar como un equipo y así todos podemos prevenir o anticipar a

posibles problemas.

10.- Eliminar “slogan” o frases hechas Pidiendo cero defectos.

Eslogan:Es una frase memorable usada en un contexto político o comercial como expresión repetitiva de una idea o de un propósito.

Lema: es una frase que expresa la intención de un grupo de personas.

Máxima: Sentencia o proposición general que sirve de precepto. Regla de conducta general. Moraleja, refrán, proverbio.

10.- Eliminar “slogan” o frases hechas Pidiendo cero defectos.

Eslogan:Es una frase memorable usada en un contexto político o comercial como expresión repetitiva de una idea o de un propósito.

Lema: es una frase que expresa la intención de un grupo de personas.

Máxima: Sentencia o proposición general que sirve de precepto. Regla de conducta general. Moraleja, refrán, proverbio.

11.- Eliminar cuotas numéricas para los trabajadores o metas numéricas para la gerencia

El resultado debe ser una educación de calidad no de cantidad . Cualitativo- no sujetivo- ser objetivos

a.- Eliminar Standards de volumen de trabajo, cuotas.

Sustitúyanlas por trabajo.

b.- Eliminen el concepto obsoleto por objetivos, reemplácenlas por competencias e indicadores finales.

11.- Eliminar cuotas numéricas para los trabajadores o metas numéricas para la gerencia

El resultado debe ser una educación de calidad no de cantidad . Cualitativo- no sujetivo- ser objetivos

a.- Eliminar Standards de volumen de trabajo, cuotas.

Sustitúyanlas por trabajo.

b.- Eliminen el concepto obsoleto por objetivos, reemplácenlas por competencias e indicadores finales.

12.-Retiren las barreras que le roban a la gente el orgullo de mano de obra y sus logros personales.

Sistemas anuales de comparación

a.- La calidad debe ser como concepto.

b.- eliminar los rangos por méritos o de gerencia por objetivos.

12.-Retiren las barreras que le roban a la gente el orgullo de mano de obra y sus logros personales.

Sistemas anuales de comparación

a.- La calidad debe ser como concepto.

b.- eliminar los rangos por méritos o de gerencia por objetivos.

13.- Crear un programa vigoroso de Educación y de auto mejoramiento para cada quien

Permitir a los docentes que participen en la elección de las áreas de desarrollo.

13.- Crear un programa vigoroso de Educación y de auto mejoramiento para cada quien

Permitir a los docentes que participen en la elección de las áreas de desarrollo.

14- Cada docente debe trabajar en el logro de la transformación.

La transformación es el trabajo de todos.

No es nuestra intención perturbar la paz en su ambiente de trabajo sino trabajar

para una educación hacia la excelencia. Aunque no es fácil implementar estos

consejos y así sea lentamente aplicarlos en nuestra institución..

No es nuestra intención perturbar la paz en su ambiente de trabajo sino trabajar

para una educación hacia la excelencia. Aunque no es fácil implementar estos

consejos y así sea lentamente aplicarlos en nuestra institución..