1 store visit actualizado: octubre 2009 argentina alsina 2197 (c1090aag) buenos aires argentina...
TRANSCRIPT
1
Store Visit
Actualizado: Octubre 2009
Argentina Alsina 2197 (C1090AAG) Buenos AiresArgentinaTel./Fax: (54-11) 4954-2001
MéxicoRío Nilo 80 Col. Cuauthémoc06500 México D.F.México Tel. : (52-55) 5525-5200Fax : (52-55) 55 14 20 67
BrasilRua Major Sertório 349Vila Buarque - São Paulo SP 01222-000São Paulo - Brasil Tel.: (55-11) 5686-8789 Fax: (55-11) 5523-4698
Centroamérica 1era. Avenida 8-24, zona 10Guatemala C.A. 01010GuatemalaTel: (50-2) 2410-9999Fax: (50-2) 2410-9998
- Brasil - - Brasil -
2
Características
Walmart ianuguró la primera tienda eco-eficiente en São Paulo durante el año 2009.La tienda posee 62 iniciativas ecológicas aplicadas en ella:
• Economia de 25% en la iluminación por LED fluorescentes e iluminación natural.• Economia de 40% en agua gracias al aprovechamiento del agua de lluvia para la utilización en la descarga de los baños. • Placas fotovoltaicas para generar energia en la ilumincaión de estacionamento.• Sistema de refrigeración con gases que no afectan la capa de ozono.• El techo fue rebajado en un 20% para mejorar la eficiencia del aire condicionado. • Vidrios con películas reflexiva que reduce la absorción del calor interno en hasta un 50%• Dimmers controlan la luz artificial para evitar desperdicio.• La tienda fue pintada con tintas la base de agua (menos contaminantes) y con colores claros (menos calor).• Para evitar el calor, plantas en la fachada. • Restos de neumáticos fueron utilizados en la en el cemento de las aceras.
Número de itens: 40.000 (1.500 productos ecológicos)Área Total; 13.000 m²Área construida: 24.300 m²Área de ventas: 6.500 m²Número de check-outs: 31Número de empleados: 650Costo de la tienda: R$ 180 millones
Endereço: Av. Francisco Morato, 2.58
3
Sistemas de energia Renovable• Energia Solar (en los postes del estacionamiento se ubicaron placas fotovoltaicas)
Eficiencia en energía• Uso de bombillas T5 en las áreas administrativas• Uso de bombillas LED en el estacionamiento cubierto• Uso de bombillas T5 en el salón de ventas• Reducción de la cantidad de lus en el salón de ventas en un 7%• Uso de bombillas LED en los letreros Wal-Mart• Uso de bombillas LED en los mostradores refrigerados con puerta• Sistema de gestión de energía
Sistemas de refrigeración y aire acondicionado• Paneles de las cámaras frías utilizan espuma para aislamiento térmico que no emiten gases que destruyen la capa de ozono • Puertas deslizantes en la cámaras frías• Rack house con recuperador de calor • Rooftops más eficientes• Uso de fluido secundario para el sistema de refrigeración • Uso de chiller el agua para aire condicionado de las áreas administrativas • Uso de gas ecológico en el rack house • Reducción de espacio de los refrigeradores, cámaras frías y de las áreas de preparaciones
Medidas eco-eficientes de la tienda
4
Selección de materiales orgánicos y/o reciclados• Uso de madera certificada en el mobiliario de la tienda y de el área administrativa• Uso de tintas la base de agua• Comunicación visual en material con contenido reciclado• Puertas flexibles con plástico reciclado• Pastillas de vidrio con contenido reciclado• Acero con contenido reciclado• Uso de cemento cpiii• Piso de hormigón expuesto, sellado• Revestimiento asfáltico con neumático triturado en su composición
Gestión de agua de lluvia• Tanque de retardo para el agua de la lluvia• Tanque de acumulación para reuso de agua de lluvia
Conservación del agua• Reuso del agua de lluvia en el sistema de irrigación• Grifos tipo pressmatic• Baños a seco• Duchas automáticas, tipo pressmatic • Sistema de irrigación
Medidas eco-eficientes de la tienda
5
Gestión de residuos y reciclaje• Gestión de residuos durante la obra• Uso de materiales reciclables o reciclados en obra, como los tapumes de metal, osb, etc.• Uso de madera certificada para las actividades de construcción • Estación de reciclaje para los clientes • Centro de residuos para la operación de la tienda
Paisaje• Recuperación de terreno contaminado• Mantenimiento de los árboles existentes en el terreno• Replantado de los árboles existentes en el terreno• Paisajismo con plantas nativas y o/adaptadas• Paisajismo con árboles adultas para reducir islas de calor• Plazas especiales para carona solidaria• Plazas especiales para bicicletas• Libres especiales para coches flex• Plazas especiales para embarazadas
Eficiencia de edificación• Pared verde• Uso de vidrio con película reflectiva en las fachadas• Uso de claraboyas en el salón de ventas para aprovechamiento de la iluminación natural• Uso de bloque de eps• Paredes claras
Medidas eco-eficientes de la tienda
6
Secciones del informeA. Acceso a la tienda
B. Secciones
C. Productos
D. Marcas Propias
E. Merchandising
F. Comunicación en el punto de venta
G. Decoración interna & Equipamientos
H. Check Outs
I. Droguería (Farmacia)
J. Servicios en la tienda
K. Mapa de la tienda (Ley Out)
L. Detalle de las secciones
M. Localización en le país
7
Escalera interna que lleva a un sector de productos no
Alimenticios que se encuentra en un piso
especial
Rampa de salida
Escalera de entrada
A. Acesso a la tienda
8
“Bueno para su bolsa, bueno para el planeta”
Estacionamiento cubierto con estación de reciclaje
Escaleras mecánicas en el acceso a la tienda
Mesnsajes ecológicos en lascolumnas del estacionamiento
A. Acesso a la tienda
9Panaderia
Pescadería
CarniceríaCarnes cortadas y piezas saladas(bacon, bacalao, etc.)
B. Secciones
10Hortifruti
Organicos Verduras empaquetadas
Venta a Granel
B. Secciones
11Libros, CD y DVDs
Papeleria y Juguetería Artículos infantiles
Sabanas
Artículos para fiestas
B. Secciones
12
Café “Grão Espresso”
Fotocenter Digital PhotoCenter
Café con libros
Espacio Digital (Celulares)
B. Secciones
13
El sector de productos no alimenticios se encuentran en gran variedad, ya se por textiles o pequeños y
grandes electrodomesticos.
B. Secciones
14
Secciones especiales para comidas rápidas
Pollo asado
Rotiseria (tortas saladas)
Reposteria
Salados
Bombas,quibes, empadas, etc.
B. Secciones: Comida rápida
15
Revistas Flores Espacio para niños
Sector de Crédito Café Lanchonete
B. Secciones Especiales
16
Venta de productos en paquetes o embalajes industriales
C. Productos
17
Varias categorías de marcas propias
Marca Propia señalizada
D. Marcas Propias
18Marcas Propias: productos textiles
D. Marcas Propias
19
Vasos plásticos en las góndolas de gaseosas
Pequeños juguetes en la góndola de snacks
Queso rallado en góndola (anaquel) de masas frescas
Snacks en la góndola de gaseosas
Productos para bebés en la góndola de leche en polvo
E. Merchandising
20
Gerenciamiento de CategoriaMundo de las Delícias
Gerenciamiento de categoria: MUNDO DISNEY• Textil• Librería• Juguetes• Etc..
Banner en la entrada de productos Non Food divulgando “Mundo Disney”
E. Merchandising
21
Comunicación visual refuerza el posicionamiento de precio: IMBATIBLE
TV Walmart: el diferenctes sectores podemos ver la realización de recetas
TV Walmart: pantallas planas en la tienda van mostrando que hacen los niños dentro del sector donde los cuidan
F. Comunicación en el Punto de Venta
22
Un mapa muestra todos los detalles eco-eficientes dentro de la tienda
Refuerzo de la imagen eco-económia
F. Comunicación en el Punto de Venta
23
Piso diferenciado: blanco en el sector de alimentos, gris en el área de productos de almacén y limpieza, piso de madera para el café y uno especial para el área textil
G. Decoración Interna & Equipamientos
24
Iluminación natural
Góndolas de productos frescos iluminadas
Gôndolas bajas para una mejor visualización de los pasillos
Pordutoc congeladosiluminados
Largos corredores
G. Decoración Interna & Equipamientos
25
Área de Higiene & Belleza donde se puede ver mucho enfoque en el precio gracias a los carteles de IMBATIBLE,
por encima de las góndolas
Bodega de vinos
Áreas tradicionalmente sifisticadas con aspecto austero
G. Decoración Interna & Equipamientos
26
El sector de productos textiles se encuentra muy desarrollado y con poco catelería
G. Decoración Interna & Equipamientos
27
Cajas don banda electrica
En la línea de cajas podemos encontrar heladeras (refrigeradores)para compra por impulso
TV Plasmas que muestran cuanta espera hay en la cola
H. Checks Outs
28
Servicios Ofrecidos• Recarga de celulara• Pago de servicios• Aumento de la garantia en electro• Etc...
Lector de Precios
Cajas exclusivas para nacianos, embarazadas y discapacitados y tambien para compro de hasta 30 productros14
I. Drogueria Walmart J. Servicios
29
Entrada desde el estacionamiento
Shopping Center Planta Baja
31
22
11
23
10
25
08
26
07
27
06
28
05
29
04
30
03
02
21
12
24
09
Cre
che
Lan
cho
net
eR
oti
seri
aP
anad
eria
Fat
iad
os
Pro
duto
s F
rios
y P
anes
20
15
13
14
RevistasCaixas rápida (até 30 unidades)
Flores
19
18
17
16
01
Productos de Almacén Bebidas (cerveza) Açougue
CréditoHipercard
K. Mapa de la tienda
Frutas Verduras
Legumbres
Ace
ss
o a
l prim
er p
iso
30
52
62
41
61
42
59
44
58
45
57
46
56
47
55
48
54
49
50
51
Esc
ale
ra de
acc
es
o d
es
de
pla
nta
baja
.
63
40
53
60
43
Café Express
6867
6665
64
Eletro
Libros
ElectronicoModa
39
38
37
Digital
K. Mapa de la tienda
Primer Piso
31
36 Informática 46 Casa Toalhas de banho 56 Esportes NataçãoEndredons Botas
Eletro-eletronicos Acessórios de futebol47 Casa Toalhas de mesa
Espaço Digital Cortina Box 57 Brinquedos TriciclosRopão Bicicletas
37 Eletro Home Theatre Pano de CopaMini System 58 Brinquedos BicicletasMicro System 48 Casa Lixeira Acessórios para bicicletas
Cabides38 Eletro CD Escadas de Ferro 59 Brinquedos Bonecas
Livros Organizadores Acessórios para bicicletasPelúcia
39 Eletro FogõesMicro-ondas 49 Casa Térmicos 60 Brinquedos JogosFornos elétricos Faqueiros Carrinhos
Tecidos Figuras de ação40 Casa Malas
Sacolas 50 Casa Panelas 61 Papelaria Embalagens para presentesFrigideiras Albuns
41 Casa Luminárias Aço Inox Cartões
Móveis 51 Casa Aparelhos de Jantar 62 Papelaria AcessóriosRelógios Refratarios Cadernos
Formas Canetas42 Casa Espelhos Assadeiras
Quadros 63 Papelaria Artigos para festaColchões 52 Automotivos BateriasMóveis Oleos 64 Bebes Puericultura
Pneus Fraldas43 Casa Travesseiros Acessórios Alimentaçao
Persianas BrinquedosCortinas 53 Ferramentas Ferramentas Elétricas
Ferramentas Manuais 65 Bebes Camas44 Casa Tapetes Caixas de Ferramenta Toalhas
Almofadas Fraldas de panoVasos 54 Ferramentas LâmpadasFlores Pilhas 66 Moda Infantil Meninos
Duchas Meninas45 Casa Colchas Chuveiros
Jogos de Cama Tintas 67 Moda Moda MasculinaAcessórios Moda Feminina
55 Acessórios MochilasFitness 68 Calçados Calçados Femininos
Calçados Infantis
Primeiro Andar (não alimentos)
1 Saude & Beleza Acessorios para cabelo 15 Mercearia CondimentosXampus AzeitesCondicionadores Oleos Especiais
2 Saude & Beleza Desodorante 16 Merceria GrãosProdutos para Barbear FarináceosTratamento corporalTratamento facial 17 Mercearia Açúcar
Café3 Saude & Beleza Maquiágem Alimentos Infatins
Higiene Oral 18 Saude & Bem estar Light & DietCuidados Mão ChásLenços Mel
Cerais4 Saude & Beleza Absorventes Matinais
Fraldas GeriátricasSabonetes 19 Mercearia SobremesasSaúde Leite Condensado
Crème de Leite5 Limpeza Papel Higienico
20 Mundo das Delicias Biscoitos6 Limpeza Papel Toalha Doces
Copos Descartáveis BalasSacos de LixoVassouras 21 Mundo das Delicias Chocolates
Bombons7 Limpeza Lustra Móveis
Limpeza Geral 22 Mundo das Delícias Biscoitos SalgadosDesinfetantes SalgadinhosInseticidas Snacks
8 Limpeza Amaciantes 23 Bebidas SucosDetergentes LíquidosAlvejantes 24 Bebidas Referigerantes
Agua Mineral9 PET Alimentos para Cães Agua de Coco
Snacks para CãesAlimentos par filhotes 25 Bebidas Refrigerantes
10 PET Acessorio Para Caes 26 Bebidas CervejaAlimentos para GatosSnack para Caes 27 Adega DestiladosAreias para Gatos
28 Adega Vinhos Tintos11 Jardim Moveis Vinhos Brancos
JardinsFerramentas 29 Laticinios RequeijãoTerras LeiteMudasCortadores 30 Laticínios Iogurtes
Sobremesas12 Jardim Churrasqueira
Carvão 31 Merceria Sucos Moveis para Jardim Aguas
Isotônicos13 Mercearia Massas instantâneas
33 Congelados14 Mercearia Maionese 34 Congelados Aves Congeladas
Conservas Carnes CongeladasEnlatados Aves EspeciaisVinagre 35 Carnes especiais Aves CongeladasSal Aves Especiais
Terreo - Alimentos
Hotifruti PadariaLanchonete FatiadosRotisseira Peixaria
Açougue
Seções sinalizadas mas não numeradas
L. Detalle de las secciones
32
Wal-MartCarrefour
Podemos observar la cercanía con la tienda de Carrefour, ublicada en el Shopping Butanta
M. Localización