1. objeto del contrato. 2....

EL CLIENTE Página 1 EL EJECUTOR

CONTRATO MARCO______________________ DE UNA PARTE: DreamSolution, con local de trabajo sito en calle San Rafael, municipio Centro Habana, La Habana, y quien a los efectos del presente Contrato se denominará EL EJECUTOR.

DE OTRA PARTE: __________________, constituida mediante Escritura _____, de fecha _______________, con domicilio legal en _______________________________________, teléfonos ______________, cuenta bancaria en ______________, en el Banco ______________, Sucursal _____, Titular _________________________ quien a los efectos del presente Contrato se denominará EL CLIENTE, representada en este acto por _____________________, en su condición de ___________________________. AMBAS PARTES: Reconociendo la personalidad y representación para concurrir una vez presentados los documentos acreditativos de dicha capacidad, a todos los efectos legales convienen suscribir el presente contrato, bajo los términos y condiciones, que a continuación se relacionan y que regirán las futuras transacciones entre Las Partes, de la forma siguiente:

1. OBJETO DEL CONTRATO.

1. El presente Contrato Marco tiene como Objeto establecer las condiciones generales que regirán las relaciones contractuales entre Las Partes para el desarrollo de nuevas soluciones informáticas, evoluciones de soluciones in-formáticas existentes y la prestación de servicios profesionales, las cuales se detallaran en Contratos, Suplementos y demás acuerdos debidamente for-malizados que del presente se deriven.

2. DEFINICIONES.

2. A los fines contractuales y de todos los documentos presentes o futuros que se emitan directamente entre Las Partes, los términos que a continuación se relacionan se interpretarán de acuerdo con las definiciones siguientes:

a) Acta de Aceptación: Documento a suscribir entre el personal designado por Las Partes consignando la aceptación de productos y Servicios en sentido general según corresponda en las etapas de ejecución de los Proyectos y Suplementos derivados del presente Contrato Marco.

b) Acta de Inicio: Documento suscrito por Las Partes que fija el comienzo del

período de ejecución de los Proyectos y Suplementos derivados del presente Contrato Marco.


c) Acta de Terminación: Acta suscrita por Las Partes que certificará la

culminación de un Proyecto ejecutado como parte de este Contrato Marco.

d) Anexo: Documento que forma parte integrante del Contrato que se refiere a la ejecución técnica, términos y recursos financieros de la Solución Integral, en correspondencia con el Objeto del presente Contrato.

e) Capacitación: Preparación a un grupo de personas, mediante conferencias

y clases prácticas, para que sean capaces de instalar, configurar y usar una solución informática.

f) Ciclo de Desarrollo de la Solución Informática: El ciclo de vida está

compuesto por 5 fases: inicio, modelación, desarrollo, explotación experimental y despliegue. Cada fase terminará en un hito con el objetivo fundamental de evaluar y decidir el paso a la siguiente fase de desarrollo.

g) Contrato: Es el presente documento y todos sus anexos, que al ser rubricado

por Las Partes, rige y establece los compromisos y obligaciones generales entre las mismas; en correspondencia con la voluntad y ánimo que se vayan adoptando por cada etapa, según los proyectos a concretar para el desarrollo de la cooperación e intercambio sustentado en la buena fe.

h) Especialistas: Consultores, asesores, técnicos, expertos en general o en

determinada materia vinculada a los Proyectos. Se definirá como Especialista Funcional los que designe EL CLIENTE con facultad y conocimientos necesarios para participar en el levantamiento de requisitos, consejos técnicos y aceptaciones de la solución informática.

i) Explotación Experimental: Conjunto de actividades, desarrolladas en un

entorno real, controlado y reducido, para verificar el cumplimiento y calidad en la implantación de las funcionalidades pactadas en el Proyecto.

j) Jefe de Proyecto: Especialista que en atención a sus condiciones de experto

es designado por EL EJECUTOR con esa investidura para controlar, administrar y rendir cuentas de uno de los Proyectos que conforma la Solución y que se da lugar en el marco del presente Contrato, con plena responsabilidad de la totalidad de los aspectos técnicos, incluyendo el respeto de todas las exigencias contractuales y la gestión del equipo de trabajo.

k) Las Partes: A los efectos del Contrato y de todos los documentos que deban

suscribirse para su instrumentación, se denominará así a ambas partes para referirse a la vez a EL EJECUTOR y EL CLIENTE.


l) Levantamiento de Requisitos: A los efectos del Contrato es especificar las condiciones o capacidades que el sistema debe cumplir y las restricciones bajo las cuales debe operar, logrando un entendimiento entre el equipo de desarrollo y el especialista funcional, y especificando las necesidades reales de forma que satisfaga sus expectativas. Los requisitos deben ser claros, correctos, inequívocos, específicos, y comprobables.

m) Proyecto: Proceso único que conforma una Solución a través de un conjunto

de tareas coordinadas, interrelacionadas y controladas llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos definidos teniendo en cuenta las limitaciones de tiempo, costo y recursos.

n) Pruebas de Calidad: Conjunto de actividades, desarrolladas en un entorno

controlado, para verificar el cumplimiento y calidad en la implementación de las funcionalidades pactadas para el desarrollo de las Soluciones Informáticas.

o) Solución Informática: Conjunto de componentes de hardware y de

aplicaciones que en su conjunto dan respuesta a una demanda puntual de automatización de uno o varios procesos.

p) Soporte Técnico: Servicio que brinda la capacidad y disponibilidad de

especialistas capacitados para garantizar la asistencia técnica local o remota, la resolución de Incidencias y Problemas reportados por los Usuarios y la evolución de la Aplicación Informática en correspondencia a lo establecido en el Acuerdo de Nivel de Servicio.

3. ALCANCE.

3. De conformidad con lo establecido en el Objeto, Las Partes declararán en los

Contratos y demás documentos, el alcance de cada uno de los proyectos que estarán amparados en lo que por el presente se dispone.

4. Como norma Las Partes firmarán un Contrato por cada uno de los proyectos a ejecutar al amparo del presente, en dicho Contrato se establecerá además la especialidad a la cual se le realizara el proyecto, una Descripción Técnica de la solución informática y el Cronograma General de Ejecución.

5. Las Partes firmarán el Acta de Inicio del Proyecto en la que detallarán el equipo de trabajo designado por Las Partes para ejecutar y dar seguimiento a la ejecución del proyecto.

6. Los Proyectos concluirán con un Acta de Terminación donde se consignará el resultado final al que se llegó producto de la ejecución total o parcial de este contrato.


4. CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN.

7. Las Partes se comprometen a proveer de forma ágil, fiel y eficiente, toda la

información necesaria inherente al Proyecto, que solicite la contraparte su eje-cución, cumpliendo con los tiempos establecidos sin afectar el Cronograma General correspondiente a cada Contrato derivado del presente Contrato Marco

y utilizando los medios indicados para ello, asumiendo toda la responsabilidad cuando no lo haya hecho.

8. En todos los casos se tomará como fecha de inicio de la ejecución de lo acor-dado en los Contratos y Suplementos firmados al amparo del presente Contrato Marco la que aparezca en el Acta de Inicio firmada por las partes.

9. En caso que existan cambios en el alcance del Contrato por interés de EL

CLIENTE, EL EJECUTOR analizará el impacto de lo solicitado tomándose la

decisión más conveniente para ambas partes, sin perjuicio de los términos y condiciones ya establecidas.

10. De acordarse realizar cambios en el alcance del Contrato, se reflejarán sus

características en Suplementos a los Contratos suscritos y aprobados por ambas partes, consignando las especificidades del cambio, los reajustes en el tiempo acordado, así como el plazo estimado para su subsanación y en caso procedente, el ajuste del Cronograma de Trabajo y del valor del Con-trato teniendo en cuenta la magnitud o complejidad de dicha modificación.

11. Por cada una de las etapas del Ciclo de Desarrollo de la Solución Informática

se firmará las Actas de Aceptación que correspondan según el Cronograma General.

12. En los casos de no aceptación, El EJECUTOR estará obligado a eliminar las

causas que la generaron y a restituir los resultados a la mayor brevedad po-sible siempre y cuando EL CLIENTE demuestre que los mismos no cumplen con los requerimientos acordados.

13. El Cliente podrá acceder libremente a los códigos fuentes de la Solución In-

formática para estudiar, analizar y evaluar la misma en cualquier momento de la ejecución del Proyecto relacionado con las Soluciones Informáticas con previa solicitud.

14. Los Resultados se considerarán aceptados por defecto, en el caso en que

transcurran quince (15) días posteriores a la entrega, sin que EL CLIENTE haya señalado alguna no conformidad.


15. Las acciones de capacitación y preparación del personal que sean necesa-rias ejecutar se realizarán en las instalaciones que se designen, garantizando para ellas los requerimientos que El EJECUTOR formule como requisitos para

llevar a cabo dichas actividades.

16. La etapa de Explotación Experimental, tendrá una duración establecida den-tro del Cronograma General, una vez vencido este plazo, y habiéndose cum-plido por EL EJECUTOR todas las actividades propuestas se dará paso a la

etapa Despliegue.

17. Terminada la ejecución de los servicios en torno a las prestaciones objeto del Contrato, Las Partes firmarán el Acta de Aceptación correspondiente. El EJECU-TOR concederá a EL CLIENTE la posibilidad de realizar las comprobaciones

pertinentes, al término de las cuales y una vez eliminados los posibles errores o deficiencias, si los hubiere, sin costo alguno para El CLIENTE, se rubricará el

Acta de Terminación.

18. El soporte técnico deberá ser pactado en contrato adicional bajo el amparo del Contrato Marco de Soporte firmado entre las partes.

5. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

19. OBLIGACIONES COMUNES DE LAS PARTES.

a) Las Partes se comprometen a aplicar y cumplir las Condiciones Generales

acordadas.

b) Las Partes, elaborarán en conjunto, un Cronograma General de Ejecución para

cada uno de los Proyectos que se suscriban mediante Contratos amparados por el presente Contrato Marco. Igualmente, realizarán, de manera

sistemática, una revisión del estado de Ejecución del Proyecto, dejando constancia en acta los puntos tratados y acuerdos tomados.

c) Cumplir con lo acordado en el Cronograma General el cual no podrá ser modificado unilateralmente. Ante la necesidad de realizar cambios al Cronograma General, La Parte interesada lo comunicará a la otra con (15) días de antelación y solo procederá mediante acuerdo por Ambas Partes.

d) Se establecerán encuentros periódicos entre Las Partes para revisar el estado

de ejecución del Contrato Marco y de los Contratos o Suplementos que de este

se deriven.


e) Las partes deberán comunicar de forma oportuna cualquier situación que surja

durante la vigencia del Contrato y que pueda afectar directa o indirectamente

la ejecución del mismo a fin de llegar a acuerdos.

f) En todos los análisis de la implementación y desarrollo de los Proyectos, Las Partes redactarán informes de lo acordado. De cada reunión o encuentro que

se realice entre Las Partes deberá quedar un registro que relacione los

principales acuerdos y temas tratados.

g) Las Partes tendrán la obligación de definir las políticas a seguir, en el caso de

que las normas técnicas o legales que influyeron en la realización del Proyecto, pudieran sufrir modificaciones. En el caso de las Soluciones Informáticas que se encuentren en algunas de las fases del Ciclo de Desarrollo y se vean afectadas por las modificaciones a las normas, Las Partes deberán realizar un redimensionamiento del Proyecto.

h) Será responsabilidad de Las Partes identificar las necesidades y

requerimientos para el desarrollo de los Proyectos de manera conjunta y cumplir con las especificaciones establecidas en los Anexos o Suplementos del Contrato que sean firmados y que forman parte integrante de éste.

20. El EJECUTOR tendrá, además de las obligaciones generales previstas en el

Contrato Marco y aquellas que se deriven de la ejecución de los Proyectos,

las siguientes:

a) Seleccionar a los Especialistas con el nivel acorde con las exigencias para la ejecución del Proyecto.

b) Proveer en cualquier momento la información referente a la ejecución del Proyecto que sea solicitada por la otra Parte, en los plazos acordados, según cada caso y por el medio indicado.

c) Garantizar la calidad, estabilidad y seguridad de la Solución Informática que se entrega como parte de este Contrato, de acuerdo a las exigencias de EL CLIENTE.

d) Proveer el acceso al código fuente de toda la Solución, al personal designado por EL CLIENTE.

e) Cumplir con el ordenamiento jurídico en general y en especial con las normas técnicas, de medio ambiente, de seguridad e higiene industrial que se correspondan para la ejecución de los Proyectos.


f) Coordinar exclusivamente, todos los aspectos relativos a la ejecución del Contrato.

g) Facturar a EL CLIENTE los servicios prestados en correspondencia con los precios y condiciones de pago pactadas en los contratos derivados del presente Contrato Marco.

21. EL CLIENTE tendrá, además de las obligaciones generales previstas en el Con-trato Marco y aquellas que se deriven de la ejecución del Proyecto, las si-

guientes:

a) Definir los especialistas con los conocimientos y nivel de decisión que se demanden para que participen en la homologación de requisitos y demás actividades pactadas en el presente Contrato. Asimismo, se deberá garantizar que estos especialistas cuenten con la disponibilidad de tiempo para el desarrollo de dichas actividades. Asume por lo tanto la responsabilidad de lo acordado por sus especialistas y funcionarios designados los cuales no podrán ser modificados por cambios o sustitución de los mismos.

b) Proveer de forma fiel y eficiente, toda la información necesaria inherente al Proyecto que solicite EL EJECUTOR para su ejecución.

c) Garantizar las condiciones de infraestructura tecnológicas necesarias, desde

el punto de vista de las adecuaciones físicas, conectividad, procesamiento, estabilidad de suministro de energía eléctrica y seguridad, que garanticen el correcto funcionamiento de las Soluciones Informáticas desarrolladas.

d) Crear las condiciones organizativas y materiales necesarias para la realización de la explotación experimental y el proceso de capacitación del personal que participa en estas pruebas, garantizando el personal, los locales y la infraestructura tecnológica necesaria.

e) Seleccionar adecuadamente al personal, que se pacte, para recibir los distintos niveles de preparación necesarios, asegurando su convocatoria y asistencia a estas actividades.

f) No realizar modificaciones o ajustes al código fuente de la Solución Informática mientras esté vigente el Contrato o el período de soporte técnico, excepto que EL EJECUTOR manifieste de forma expresa su conformidad con

esta acción por escrito y cumpliendo las formalidades que sean necesarias. Una vez que EL CLIENTE modifique el código ya sea por autorización o por

propia cuenta automáticamente pierde la garantía que se da por ese componente de la Solución Informática.


g) Coordinar exclusivamente, por conducto de EL EJECUTOR, todos los aspectos

relativos a la ejecución del Proyecto.

h) Pagar a EL EJECUTOR por los servicios prestados de acuerdo con los precios

y condiciones de pago pactadas en la cláusula 5 del Presente contrato.

6. VALOR DEL CONTRATO Y FORMA DE PAGO.

22. Se identifican como monedas de referencia y pago ___________________________________________________. En los con-tratos que se suscriban en virtud del presente Contrato Marco se definirá el precio y forma de pago, en correspondencia con lo dispuesto en la legislación económica y bancaria vigentes

23. El pago del monto total de los Contratos amparados por el presente Contrato

Marco será realizado por hitos según se pacte en el Cronograma de Desem-

bolso correspondiente.

24. EL CLIENTE efectuará el pago mediante transferencia bancaria a favor de la

cuenta de EL EJECUTOR.

25. Como norma se marcarán los hitos de pago a la conclusión de las etapas definidas en los cronogramas generales de cada Proyecto y a la aprobación por las partes del Acta de Aceptación correspondiente y la entrega por EL EJECUTOR de los servicios o productos pactado al efecto.

26. El EJECUTOR presentará factura Comercial a EL CLIENTE en los términos y con-

diciones antes señalados.

27. Las facturas serán pagadas en un plazo no mayor de quince (15) días. En el caso de discrepancias con la factura EL CLIENTE la devolverá adjuntando sus

observaciones por escrito, en un plazo máximo de tres (3) días desde la fecha de recepción. EL CLIENTE no podrá justificar atrasos en el pago de una factura

debido a discrepancias en caso de haber seguido un procedimiento distinto.

28. Transcurrido el citado término de 15 días, sin que EL CLIENTE haya efectuado

el pago, se entenderá que El EJECUTOR ha otorgado un crédito comercial por

quince (15) días, aplicando la tasa de 3.50% anual. Vencido el citado crédito comercial, EL CLIENTE incurrirá en mora, por lo que se aplicará una tasa de

interés del 3.50% anual, que se calculará a partir del día hábil siguiente al vencimiento del crédito comercial hasta la liquidación de la deuda.


7. PERSONAL DE DIRECCIÓN.

29. Son facultades de los Jefes de Proyectos, las siguientes:

a) Suscribir los Anexos y cualquier otro documento relacionado con la ejecución

del Contrato.

b) Suscribir las Actas de Inicio, de Aceptación, de Terminación y cualquier otro documento similar asociado a los Proyectos; debiendo comunicar oficialmente a Las Partes firmantes del Contrato la fecha y hora de la firma del Acta de Inicio y de Terminación del proyecto.

c) Evaluar periódicamente los informes que se rindan acerca de la ejecución del Proyecto en general.

d) Dar adecuado seguimiento al Cronograma General de Ejecución del Proyecto.

e) Revisar procedimientos y métodos de trabajo y todo lo que resulte de interés para Las Partes, en beneficio de la consecución del objeto del Contrato.

f) Realizar las coordinaciones necesarias garantizar que se cumplan las

obligaciones de Las Partes.

g) Supervisar cada uno de los trabajos que se ejecutarán en cumplimiento de cada Proyecto.

h) Mantener debidamente informadas a Las Partes que representan, de las modificaciones o adecuaciones realizadas a las aplicaciones Solución Integral, del estado de ejecución de los Proyectos y de cualquier irregularidad, contingencia o discrepancia que pudiera presentarse y que no pueda ser solucionada a su nivel porque su capacidad de decisión en ese sentido no es suficiente o porque la otra Parte así lo exige.

i) Realizar las conciliaciones periódicas, suscribir y presentar toda la documentación que respalda la emisión de las facturas con cada uno de los pagos a que están obligadas Las Partes.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHO DE AUTOR Y NO COMPE-

TENCIA.


30. EL EJECUTOR es propietario de la tecnología, los módulos y Soluciones Infor-

máticas que aportará como parte de los Contratos. Este Contrato por sí solo, no incluye la transferencia tecnológica y traspaso a favor de terceros. Salvo pacto en contrario, en negociación futura, los resultados que se produjeran que tengan carácter de novedoso o sean susceptibles de ser protegidos por cualquiera de las modalidades de la Propiedad Intelectual (Derecho de Autor o Propiedad Industrial en todas sus formas), serán registrados a su favor por EL EJECUTOR.

31. LAS PARTES se comprometen a no realizar acción alguna de forma inconsulta

y unilateralmente en lo que a Derecho de Autor corresponde.

32. Las Partes reconocen los Derechos Morales que tienen los autores de las

creaciones que se deriven en cada proyecto.

33. Las Partes reconocen la legítima titularidad sobre los derechos de propiedad

intelectual que cada una de ellas posee con anterioridad a la fecha de sus-cripción del Contrato, o se hayan generado fuera de su ámbito, o que cada una de ellas justifique ostentar sobre cualesquiera datos, informaciones, re-sultados u otros elementos que conforme el Proyecto, y que posean igual-mente desde antes de la fecha de suscripción del propio Contrato o sus Pro-yectos.

34. En ningún caso se propiciará ni participará en cualquier acto, y en general evitarán cualquier conducta o actuación, que ocasione la pérdida o ponga en riesgo la titularidad y/o el ejercicio de los derechos de propiedad intelectual que cualquiera de ellas o ambas ostenten sobre cualquier información que se utilice para la instrumentación y ejecución del Contrato.

35. Las Partes que concurren al Contrato reconocen y se obligan a brindar la de-

bida protección a los derechos de propiedad intelectual de terceros, sobre el equipamiento, la tecnología y las Soluciones Informáticas que se suministren para el Proyecto, cuyo reconocimiento y protección serán consecuentes de los acuerdos de licencia u otro instrumento de cesión que se establezca.

36. Las Partes compromete formalmente durante su relación laboral y después de extinguido su vigente contrato de trabajo a no realizar, por cuenta propia o ajena, actividad alguna que implique competencia o concurrencia con las actividades de ésta descritas en la declaración.Como es el caso de la con-tratación de personal alguno de ambas empresas para realizar actividades que puedan implicar competencia comercial.

9. ESPECIFICACIONES DE CALIDAD.


37. EL EJECUTOR se obliga a diseñar, desarrollar, prestar los servicios y entre-gar las Soluciones Informáticas de conformidad con lo solicitado y contratado, velando por que se cumpla los requisitos de calidad establecidos o que al efecto se convienen, las cuales de ser necesario se plasmarán en la descrip-ción de la solución anexo al Contrato que se firme bajo el amparo del pre-sente Contrato Marco.

38. El Equipo de Calidad de EL EJECUTOR velará por la calidad de ejecución de las etapas de desarrollo de las Soluciones Informáticas; insertando los especialistas necesarios para certificar la calidad de los trabajos en cada fase de ejecución.

39. La documentación técnica y las soluciones informáticas que se obtienen en cada etapa del proceso productivo y desarrollo de las Soluciones Informáti-cas serán certificadas, a través de pruebas del Equipo de calidad de EL EJE-CUTOR, asentándose en los registros habilitados al efecto.

10. CONFIDENCIALIDAD.

40. Las Partes se comprometen a guardar recíproca confidencialidad y, conse-

cuentemente, a no reproducir, divulgar, difundir o de cualquier otra manera hacer de conocimiento de terceros o de público conocimiento, la información a la cual tendrán acceso con vistas a, o como consecuencia de la ejecución del Contrato, sus Anexos, Suplementos y cualquier otro documento directa o

indirectamente relacionado con él y que sea calificado como Confidencial al momento de su comunicación a la otra Parte.

41. Sólo quedarán exceptuadas de la obligación recíproca de confidencialidad a

que alude el numeral inmediato precedente y, por tanto, de responsabilidad por su divulgación:

a) La información de la cual ninguna de Las Partes sea propietaria, poseedora o

usufructuaria exclusiva por ser de dominio público o patrimonio de terceros, antes o durante la ejecución del Contrato.

b) La información que, con el consenso previo y por escrito de Las Partes,

cualquiera de ellas o ambas hayan hecho pública o cedido a terceros durante la ejecución del Contrato;

42. La confidencialidad pactada se extenderá, una vez terminado el Proyecto, por

el término de un (1) año contado a partir de la fecha del Acta de Terminación


del Proyecto. En aquellos casos que Las Partes así lo determinen este término

se extenderá por el plazo que en su oportunidad se pacte por escrito.

11. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.

43. Serán consideradas Causas de Fuerza Mayor y Casos Fortuitos los hechos

o acontecimientos que se produzcan o se pongan de manifiesto en contra de la voluntad de Las Partes, debidos en el primer caso, a la acción o influencia de terceras personas y en el segundo caso, a accidentes, fenómenos o desastres naturales que tengan lugar en el país, ambos, absolutamente inevi-tables en sí y en sus efectos sobre las obligaciones pactadas o compromisos contraídos, aun cuando se hayan tomado todas las medidas para evitarlos, por quedar fuera la posibilidad objetiva de preverlos en el curso ordinario o normal de la vida, impidiendo temporal o definitivamente el cumplimiento de las obligaciones pactadas, o que para la evitación de los mismos se requeriría una diligencia tan extraordinaria del incumplidor, que de acuerdo con el co-mún actuar, deberá considerarse imposible de cumplir y por tanto, exonerado de culpa.

44. Una Parte no será responsable del incumplimiento de cualquiera de sus obli-gaciones, si prueba que ese incumplimiento se debe a una causa expresa-mente reconocida por Las Partes como Fuerza Mayor o Caso Fortuito y que se constituye en un impedimento ajeno a su voluntad.

45. La Parte que alegue la imposibilidad de cumplir sus compromisos contraídos por causa de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, deberá probar de modo absoluto y fehaciente la relación causa y efecto del incumplimiento, así como, los actos que efectuó para salvar el cumplimiento de la obligación, es decir, que actuó con la debida diligencia para evitar sus efectos, por cuanto si lo que debió hacer no lo hizo, el hecho calificado como Caso Fortuito o Fuerza Mayor, no le liberará de la responsabilidad por el incumplimiento de la obligación, que-dando expedita la vía para que sea sometida la discrepancia resultante al conocimiento del Órgano de Arbitraje correspondiente.

46. La exoneración prevista en la Sub- Cláusula 11.3, surtirá efecto mientras dure el impedimento. No obstante, si la situación provocada por la Fuerza Mayor o el Caso Fortuito subsistiera más de dos (2) meses, las Partes acordarán las nuevas condiciones que regirán a partir de ese momento o darán por ter-minado el Contrato a solicitud de cualquiera de ellas.

47. La Parte que no pueda cumplir sus obligaciones e invoque la causa eximente de responsabilidad por Fuerza Mayor o Caso Fortuito, deberá notificar por escrito a la otra Parte el impedimento y sus efectos sobre su capacidad para cumplirlas, especificando su naturaleza, comienzo, probable duración y las


posibles consecuencias surgidas, para el cumplimiento de este Contrato Marco y sus Contratos derivados.

48. La notificación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito deberá estar acompañada de un certificado emitido por la Autoridad Competente, atestiguando la ocu-rrencia de los acontecimientos que la motivan, en aquellos casos en que así lo exija la Parte a la que se le notifica de su ocurrencia.

49. El plazo en que Las Partes deberán cumplir las obligaciones contraídas, se extenderá automática y proporcionalmente al tiempo que durarán las causas de Fuerza Mayor o Caso Fortuito y sus consecuencias.

12. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

50. Cuando exista un incumplimiento del Cronograma general y por consiguiente un atraso en el desarrollo de la Solución informática se procederá como si-gue:

51. En caso de incumplimiento del CLIENTE, EL EJECUTOR puede:

a) Exigir a EL CLIENTE el cumplimiento de sus obligaciones.

b) Fijar un plazo adicional de duración razonable para el cumplimiento por EL CLIENTE de las obligaciones que le incumban. EL EJECUTOR a menos que haya recibido una comunicación de EL CLIENTE de que no cumplirá lo que corresponde en el plazo adicional, no puede durante ese plazo ejecutar alguna acción por incumplimiento de contrato, sin embargo no pierde por ello el derecho de exigir la indemnización de los daños y prejuicios por demora del cumplimiento.

c) De continuar el incumplimiento por EL CLIENTE se le aplicaran las penalidades que comenzarán a contarse a partir del primer día de retraso en las siguientes cuantías :

• Durante los 30 primeros días: 0.04% por cada día del valor total de hito de pago correspondiente a la etapa de desarrollo.

• Durante los siguientes 30 días el 0.08% por cada día del valor total de hito del pago correspondiente a la etapa de desarrollo.

• Más de 60 días el 0.12% por cada día del valor total del contrato

d) Exigir la reparación de los daños y la indemnización por los perjuicios teniendo como tope el 80% del valor del hito de pago atrasado por el incumplimiento en cuestión, aunque ejercite cualquier otra acción conforme a derecho.


52. En caso de incumplimiento del EJECUTOR, EL CLIENTE puede:

a) Exigir al EJECUTOR el cumplimiento de sus obligaciones.

b) Fijar un plazo adicional de duración razonable para el cumplimiento por el EJECUTOR de las obligaciones que le incumban. EL CLIENTE a menos que haya recibido una comunicación de EL EJECUTOR de que no cumplirá lo que corresponde en el plazo adicional, no puede durante ese plazo ejecutar alguna acción por incumplimiento de contrato sin embargo no pierde por ello el derecho de exigir la indemnización de los daños y prejuicios por demora del cumplimiento.

c) El EJECUTOR estará obligado a asumir el sobre gasto por los atrasos sin perjuicio para a EL CLIENTE del valor del hito de pago atrasado por el incumplimiento en cuestión aunque este ejercite cualquier otra acción conforme a derecho.

13. RECLAMACIONES

53. Ambas Partes tienen derecho a reclamarse mutuamente por cualquier incum-plimiento de lo estipulado en el presente Contrato así como de las conse-cuencias que se deriven del mismo.

54. La reclamación será presentado por escrito dentro del término de 30 días contados a partir del día siguiente en que se produjo el incumplimiento. El reclamado contestará la misma dentro del término de 15 días hábiles poste-rior a su recibo, de no ser contestada se entenderá que ha sido rechazada

14. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

55. Las Partes cumplirán este Contrato de buena fe, cualquier disputa que surja en la ejecución o respecto de la interpretación del Contrato o de los acuerdos que se deriven de éste, serán resueltos mediante negociaciones amigables. Ambas Partes se obligan a discutir el contenido de las reclamaciones, antes de que transcurra el plazo para dar respuesta, levantándose un acta ha-ciendo constar los acuerdos tomados.

56. Si en la reunión concertada para realizar la conciliación no se llegara a un acuerdo, las discrepancias se deben dirimir en correspondencia a lo estable-cido en la ley.

57. Si Las Partes no llegasen a acuerdo, tal disputa deberá de ser resuelta ante ________________________________________________________________________________________________________________________


58. La presentación de una demanda ante la autoridad competente, no exime a las partes del cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente con-trato.

15. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

59. El presente Contrato podrá ser resuelto por acuerdo expreso de Las Partes durante su ejecución. La resolución deberá quedar refrendada por escrito en acta que se suscribirá a tal efecto, acordándose la forma y el plazo para el cumplimiento de las obligaciones parcialmente ejecutadas.

60. La Parte que interese la resolución, deberá notificarlo a la otra con 15 días mínimos de antelación, a la fecha en que desee hacerse efectiva la resolu-ción del Contrato.

61. La resolución del Contrato no exime a las Partes del cumplimiento de las obligaciones en ejecución, del pago de las deudas pendientes, de la respon-sabilidad material derivada del incumplimiento de una de ellas, ni del derecho a establecer reclamaciones.

16. OTRAS CONDICIONES.

62. Todos los Contratos, Suplementos y Anexos del presente Contrato Marco formarán parte integral del mismo.

63. Las Partes podrán modificar o concretar el contenido del presente Contrato Marco en Contratos y Suplementos que suscribirán a tales efectos, los cua-les formarán parte integral del mismo, los que sólo serán válidos en el caso de que sea firmado por las Partes.

17. VIGENCIA

64. El presente contrato entrara en vigor a partir del día siguiente de la fecha de

su firma y estará vigente por el término de uno (1) año contado a partir de esa fecha.

65. No obstante a lo anterior, se entenderá renovado por sucesivos periodos de

un año hasta tanto cualquiera de las partes comunique a la otra por escrito, con 10 días de antelación a la fecha de terminación notificada, su intención de modificación o rescindirlo.


Y como constancia, lo ratifican y firman en dos ejemplares con igual valor y fuerza legal

en La Habana, a los _______ días del mes de _____________ del 2020.

EL CLIENTE

NOMBRE DEL CLIENTE

EL EJECUTOR

NOMBRE DEL EJECUTOR


ANEXO 1

Al Contrato de Prestación de Servicios de Software No._____

1. DENOMINACION DEL PROYECTO:

2. DESCRIPCION GENERAL DE LA SOLUCIÓN

2.1. Requerimientos del Cliente

2.2. Resultados esperados

3. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS

3.1. Requisitos del Prestador

3.2. Facilidades a cargo del Cliente

3. FASES, HITOS, FECHAS DE ENTREGA

4. PRECIOS POR ETAPA

En La Habana, Cuba, a los ____ días del mes de __________de 20____.

__________________ _____________________

EL CLIENTE EL EJECUTOR

1. objeto del contrato. 2....

Documents