1. innovacion y excelencia bsc_calvin

8/15/2019 1. Innovacion y Excelencia BSC_calvin

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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin

¡ Piensa en el futuro,

actúa ahora !


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80’s 90’s Hoy

CalidadTotal

Calidad deprocesos

Calidad deproducto

00’s

Innovación yExcelencia


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• Asociación fundada en el año 2000

• Objetivo: La Innovación como defensa y motor

• Constituida por 50 empresas (80% PYMES)

CASO 1


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La Globalización: ¿Oportunidad o Amenaza?

CAPACI DAD DE

I M I T ACI ÓN

NUEVAS

FUENTES Y

RECURSOS

AGRESI V I D ADEN COSTES

I NFORMA CI ÓN YCOMUN I CACI ÓN

NUEVOS

MERCADOS

FUERTE

CON CURREN CI A


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COSTE MANO DE OBRA POR HORA TRABAJADA

(Datos relativos. Base 100)

2435 35

41

80

100 105115

152

12

C h i n a

B r a s i l

T u r q u í a

P o l o n i a

E s l o v e n i a

G r e c i a

E s p a ñ a

F r a n c i a

E E . U

U

A l e m a n i a

Hacia la deslocalización


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Entonces, si la eficiencia en costes no es suficiente, ¿CUAL ES LA SOLUCIÓN?

. innovar . ir por delante

. diferenciarnos

Tenemos que ofrecer algo más


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312311301

279

215

167159155

147

129

90

75

332618

119864331

S u e c i a

F i n l a n d i a

A l e m

a n i a

P a i s

e s B a j o s

D i n a m a r c a

J a p ó n

U E ( 1 5 p a i s e

s

E E U U

F r a n c i a

R . U n i d

o

I r l a n d a

I t a l i a

E s l o v

e n i a

E s p a ñ a

H u n g r í a

C h e q u í a

E s t o n i a

G r e c i a

L e t o n i a

P o r t u g a l

P o l o n

i a

L i t u a n i a

T u r q u í a

NÚMERO DE PATENTES EPO POR MILLÓN DE HABITANTES

Fuente: Eurostat. Patentes EPO

Pero, algunos indicadores de la innovación en España son muy pobres….


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FACTORES ESENCIALES PARA UNA ORGANIZACIÓN INNOVADORA

Innovación

una Direcciónconvencidaque empuje

implantar un sistema y

una metodología

Establecer buenas alianzascon fuentes y motores

de I + D

Poner herramientas yrecursos para que las

ideas surjan y sedesarrollen


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HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES

Vigilancia tecnolVigilancia tecnolóógicagica: Atentos a la competencia

ProspectivaProspectiva: ¿Cómo será el mercado en el 2020?

ConocimientosConocimientos : ¿qué sabemos y quien lo sabe?

SistemaSistema : Implantar un proceso de innovación !!

MotivaciMotivacióónn: Plan de reconocimientos a la creativ idad


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EJEMPLO DE UN PROCESO PARA LA INNOVACIÓN


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D i r e c t i v o s

M a n d o s i n t e r m e d i o s

E m p l e a d o s

C u l t u r a

d e l a

I n n o v a c i ó n


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• Asociación fundada en el año 1995

• Objetivo: La mejora continua hacia la excelencia en la gestión

• Constituida por 74 empresas (85% PYMES)

CASO 2


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Resultados

clave

9

Resultado

en clientes

6Procesos

5 Resultado

en personas

7

Personas

3

Recursosy Alianzas

4

Liderazgo

1

Política yEstrategia

2

8

Resultado enla sociedad

Agentes facilitadores

(500 Puntos)

Resultados

(500 Puntos)

Innovación yaprendizaje

100

90

80

90140

90

200

60

150


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S e l f -A s s e s s m e n t is a comprehensive, systematic and regular review by an organisation of its

activities and results referenced against the EFQM Excellence Model. The Self-Assessment process

allows the organisation to discern clearly its strengths and areas in which improvements can be made

and culminates in planned improvement actions that are then monitored for progress.

www.efqm.org


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medir

PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA

CONTROL dePROCESOS

Mediante BSC

CompetitividadCreación de Valor

GESTION deOPORTUNIDADES

AUTOEVALUACION

AUTOEVALUACION

EFQM


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GESTION dePOLITICAS


medir AUTOEVALUACION

EFQM




CONTROL dePROCESOS

Mediante BSC



AUTOEVALUACION desplegar

e implantar


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ESTRATEGIA PLAN de ACCION

OBJETIVOS

ESTRATEGICOS

(corporativos)

ACTIVIDADES

PRIORITARIAS

(individuales

y de equipo)

FACTORES

CRITICOS

DE EXITO

FACTORES

ESTRATEGICOS

I N P U T S

misión

visión

voz del cliente

voz del negocio

voz de la sociedad

voz de la plantilla

voz de los procesos

Autoevaluación


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B A L A N C E D S C O R E C A R D

• Leadership

• Knowledge

• Innovation

• People satisfaction

• Industrial flexibility

• Low complexity

• Process standard.

• Short lead time

• Innovative products

• Customer loyalty

People´ Perspective

In Processes´ Perspective Customers´ Perspective

Shareholders´ Perspective

• Cost productiv ity

• EVA growth


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GESTION dePROCESOS


medir

desplegar

e implantar

gestionar

AUTOEVALUACION

EFQM

GESTION deOPORTUNIDADESmejorar

CONTROL dePROCESOS

mediante BSC

GESTION deOPORTUNIDADESmejorar INTERACTIVIDAD BSC


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Gestión de Oportunidades

Aprovechar metódicamente oportunidades deInnovación y Progreso (alarmas que “ saltan”en el Balanced Scorecard), a través de unaestructura organizada de equipos de mejora

WO R K -

S HO P

G R U P O

S

M E J O R A

G R U P O S

T É C N I C O S

EXCELENCIAEXCELENCIA

G R U P O S

M O N T A J E

B A L A N C E

D S C O

R E C A

R D


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GESTION dePOLITICAS

mejorapermanente

de competitividad

medir

gestionar

mejorar

AUTOEVALUACION

EFQM




CONTROL dePROCESOS

Mediante BSC

Competitividad yCreación de Valor


AUTOEVALUACION

desplegar

e implantar


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Receta finalP r o c e s

o d e I n n o v a c i ó n

o r g a n i z a d o y s i s t e m á t i c o

D e f i n i r

U n a E s t r a t e g i a d e p r o g r e s o

C o m b i n a r e l M o d e l o E u r o p e o y

l a Au t o e v a l u a c i ó n , p a r a d i s e ñ a r

u n a E s t r a t e g i a , c o n e l B a l a n c

e d

S c o r e c a r d p a r a : a l i n e a r l a ,

i m p l a n t a r l a , c o n t r o l a r l a y

g e s t i o n a r l a .

P a r a l a

I n n o v a c i ó n y

e l P r o g r e s o ..


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¡ Piensa en el futuro,

actúa ahora !

¡Muchas gracias!

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