1 capa administracion ricardo herrera

8/19/2019 1 Capa Administracion Ricardo Herrera

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TEMARIO ADMINISTRACIÓN GENERAL

• Funciones administrativas.

• Planeación. Tipos de objetivos. Tipos de planes. Modelo de establecimiento de objetivos.Desarrollo de planes. Modelos de planeación.

• La Administración Estratégica y el Planeamiento Estratégico.

• Análisis del entorno: macro y micro entorno.

• Análisis interno.

• Formulación e implementación de estrategias.

• Clasificación de las estrategias por niveles: funcional, negocios, global y corporativo.

• Las estrategias competitivas y la ventaja competitiva.

• Organización. Diseño y estructura organizacional. Estructuras genéricas de organización.Factores contingentes. Departamentalización. Organigramas.


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TEMARIO ADMINISTRACIÓN GENERAL •

Dirección. Motivación. Liderazgo. Comunicación.• Los gerentes y su labor en la organización. Funciones, roles y habilidades de los gerentes.

• Control. El proceso de control. Control del desempeño de la organización y sus empleados.Herramientas para medir el desempeño organizacional.

• Responsabilidad social y ética.

• Globalización y el proceso de cambio organizacional.


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¿Qué es la Administración?

La Administración tieneque ver con coordinar y

supervisar las actividadeslaborales de otraspersonas, de manera quesean realizadas de formaeficiente y eficaz.


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Eficiencia

•

“Hacer bien las cosas”.

•

Obtener los mejores resultados

a partir de la menor cantidad de

insumos o recursos.

Eficacia

•

“Hacer lo correcto”.

•

Lograr los objetivos de la

empresa.


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Universalidad de la

dministración

• La realidad de que la administraciónes necesaria:

• En organizaciones de todo tipo ytamaño.

• En todos los niveles

organizacionales.

• En todas las áreas de la

organización.

• En las organizaciones de cualquier

lugar del mundo.


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Principales Modelos

dministrativos


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Las cuatro funciones administrativasPlaneación - definición de objetivos,establecimiento de estrategias para lograrlos, ydesarrollo de planes para integrar y coordinar lasactividades.

Organización - disponer y estructurar el trabajopara lograr los objetivos organizacionales.

Dirección - trabajar con y a través de las personas

para lograr los objetivos organizacionales.

Control - supervisar, comparar y corregir eldesempeño laboral.


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¿Qué es la planeación?

•

Planeación – Función administrativa que involucra la definición

de objetivos, el establecimiento de estrategias paralograrlos y el desarrollo de planes para integrar ycoordinar las actividades.

• Planeación formal – Objetivos específicos a lograr en un periodo

determinado.

– Estos objetivos se estipulan por escrito para quetodos los miembros de la organización tenganconocimiento de los mismos.


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¿Por qué planean los gerentes?

• Podemos citar cuatro razones:

– Da dirección.

–

Reduce la incertidumbre. – Minimiza el desperdicio y la

redundancia.

– Establece los objetivos o estándaresque se utilizan en la función de control.


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Planeación y desempeño

• La planeación formal está asociada con: – Resultados financieros positivos: utilidades más altas,

un mejor rendimiento sobre los activos, etc.

– Llevar a cabo un buen trabajo de planeación e

implementar los planes derivados de éste juega unpapel más importante para el alto desempeño que lacantidad de planeación efectuada.

– El entorno externo puede reducir el impacto de la

planeación en el desempeño organizacional. – La relación entre planeación y desempeño parece

depender también del marco temporal.


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Objetivos, estrategias y planes

• Objetivos (metas)

– Resultados o propósitos que sedesean lograr.

• Planes

– Documentos en los que seespecifica cómo se lograrán losobjetivos.


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Tipos de planes

• Planes estratégicos

– Planes que abarcan a toda laorganización y determinan los objetivosgenerales de la misma.

• Planes operativos

– Planes que abarcan únicamente a unárea operativa de la organización.


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Tipos de planes

• Planes de largo plazo - Planes cuyomarco temporal se extiende más alláde tres años.

• Planes de mediano plazo - Planescuyo marco temporal se extiende deuno a tres años

•

Planes de corto plazo - Planes cuyomarco temporal se extiende por unaño o menos.


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Planeación y nivel organizacional enla jerarquía de las organizaciones


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Tipos de objetivos

• Objetivos financieros

Tienen que ver con los resultadosfinancieros de la organización.

• Objetivos estratégicos

Se relacionan con todas las demás áreasde su desempeño.


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• Por el tiempo:

Tipos de objetivos

• Objetivos de largo plazo - Planes cuyomarco temporal se extiende más allá

de tres años.• Objetivos de mediano plazo - Planes

cuyo marco temporal se extiende de

uno a tres años• Objetivos de corto plazo - Planes cuyo

marco temporal se extiende por unaño o menos.


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Pasos del establecimientode objetivos

1. Revisar la misión o propósito de la organización.

2. Evaluar los recursos disponibles.

3. Determinar los objetivos, ya sea de formaindividual o con aportación de otras personas.

4. Consignar los objetivos por escrito ycomunicarlos a todos aquellos que deban

conocerlos.5. Revisar los resultados y corroborar si se han

logrado los objetivos.


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Objetivos bien redactados


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Objetivos a largo plazoSe podrían definir como los resultados

específicos que una organización intentaalcanzar para cumplir con su MISIÓN básica.

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

• Desafiantes

• Fáciles de medir

•

Consistentes• Razonables

• Claros.


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Beneficios de los objetivos a L.P.:

• Establecen las prioridades de la empresa

• Estimulan al desempeño y a los logros

• Sirven como normas para evaluar a losempleados

• Proporcionan la base para la organización y eldiseño de tareas.

• Reducen la incertidumbre


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Objetivos a Largo Plazo:

Algunos temas por ejemplo:

• Crecimiento en activos

• Crecimiento en ventas

• Participación en el mercado

• Rentabilidad

• Utilidades


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Ejemplos de Objetivos a L.P.:

• Incrementar para el 2022 la participación delmercado en un 40%

• Incrementar las ventas de la línea X para el 2022

en un 50%• Obtener para 2021 una utilidad del 25% sobre el

monto de la inversión en activos fijos.

• Incrementar la producción de X en una 40% para

el 2021• Duplicar los ingresos de la empresa en tres años a

través del desarrollo de nuevos productos.


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Las Estrategias

Son un medio para alcanzar losobjetivos a largo plazo.

Aunque la palabra estrategia se relacionacomúnmente con el futuro, su vínculo conel pasado no es menos importante. La vidase vive hacia delante, pero se entiende

hacia atrás. Los gerentes deben vivir laestrategia en el futuro, pero entenderla através del pasado.


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Las Estrategias

Cada alternativa estratégica tiene innumerablesvariaciones, por ejemplo:

Si el objetivo a largo plazo es:

• Incrementar para el 2022 la participación delmercado en un 40%La estrategia (penetración de mercados) incluiría:

• Aumento de vendedores

• Incremento de gastos de publicidad• Incremento de gastos de operación: gasolina,

viáticos, mantenimiento de vehículos,…..


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Los Objetivos Anuales (corto plazo)

Son las metas a corto plazo que deben alcanzar lasorganizaciones para lograr objetivos a largo plazo.

Son importantes porque:

• Representan la base para la distribución de recursos• Constituyen un mecanismo para evaluar a los

gerentes•

Son el instrumento para supervisar el cumplimientode los objetivos a L.P.• Establecen prioridades en las áreas o

departamentos.


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Ejemplos de Objetivos anuales:

• Desarrollar en el 2016 dos nuevos productosque se comercialicen con éxito.

• Incrementar la eficiencia de la producción deX producto en un 30% en este año.

• Aumentar el número de vendedores en unacifra de 40 para el 2016

• Obtener un financiamiento de $ 200,000.00

en el 2016• Reducir el ausentismo laboral del 15% al 5%

en el 2016


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¿Qué es la administraciónestratégica?

• Administración estratégica – Lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias

de sus organizaciones.

• Estrategias – Planes que determinan cómo logrará la organización su

propósito comercial, cómo competirá con éxito y cómoatraerá y satisfará a sus clientes para cumplir susobjetivos.

•

Modelo de negocios – Conjunto de acciones que pone en práctica una compañía

para generar ingresos económicos.


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¿Por qué es importante laadministración estratégica?

1. Da como resultado un mayor nivel dedesempeño organizacional.

2. Requiere que los gerentes examinen elentorno y se adapten a los cambios que enél ocurren.

3. Ayuda a la coordinación de las diferentesunidades y a que éstas se enfoquen en losobjetivos organizacionales.


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El proceso de administración estratégica

• Proceso de administración estratégica

– Procedimiento de seis pasos que abarca laplaneación, implementación y evaluaciónde estrategias.


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• Paso 1: Identificación de la misión, losobjetivos y las estrategias actuales de laorganización

– Misión: Declaración del propósito de laorganización.

• El alcance de sus productos y servicios.

– Objetivos: Los fundamentos para la planeaciónfutura.

• Metas de desempeño medibles.



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Componentes de una declaración demisión


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• Paso 2: Realización de un análisisexterno

– Analizar los entornos específicos ygenerales.

• Se enfoca en identificar las oportunidades y lasamenazas.


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• Paso 3: Realización de un análisis interno – Se evalúan los recursos y capacidades específicos con que

cuenta la organización:

•

Las fortalezas crean valor para el cliente y apuntalan laposición competitiva de la organización.

• Las debilidades pueden colocar a la organización en unadesventaja competitiva.

–

Los pasos 2 y 3 combinados son conocidos como unanálisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,Amenazas).


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Análisis FODA

• Análisis FODA

– Análisis de las fortalezas, oportunidades,debilidades y amenazas de la organización.

•

Recursos – Activos que usa la organización para desarrollar,

manufacturar y entregar productos a sus clientes.

• Capacidades

– Habilidades y aptitudes con que cuenta laorganización para realizar las tareas requeridaspor su actividad de negocios.


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Fortalezas y debilidades

• Fortalezas – Cualesquiera actividades en cuya realización se destaca la

organización o los recursos únicos que tiene a sudisposición.

• Debilidades – Actividades que la organización no realiza

adecuadamente; también los recursos que requiere perode los que carece.

•

Competencias fundamentales – Las principales capacidades con que cuenta la

organización para crear valor y que representan susherramientas competitivas.


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• Paso 4: Formulación de estrategias

– Desarrollar y evaluar las alternativas estratégicas.

– Elegir las estrategias apropiadas para todos los niveles

de la organización que proporcionen una ventajarelativa sobre los competidores.

– Casar las fortalezas organizacionales y lasoportunidades del entorno.

– Corregir las debilidades y proteger a la organizaciónde las posibles amenazas.


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• Paso 5: Implementación de estrategias – Implementación – combinar eficazmente la estructura y las

actividades organizacionales con el entorno.

–

El entorno dicta la estrategia elegida. Para unaimplementación eficaz de las estrategias se necesita que laestructura organizacional cumpla los requerimientos de lamisma.

•

Paso 6: Evaluación de resultados – ¿Qué tan útiles han sido las estrategias?

– ¿Qué ajustes son necesarios?


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Tipos de estrategias organizacionales


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¿Qué es la estrategia corporativa?

• Estrategia corporativa – Estrategia organizacional que determina en

qué líneas de negocio opera o desea operar laempresa y qué quiere lograr al participar enellas.

• Unidad Estratégica de Negocio (UEN) – Cada una de las líneas de negocio de la

organización que se maneja de formaindependiente y formula sus propiasestrategias competitivas.


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Tipos de estrategias corporativas

• Crecimiento – cuando una organizaciónamplía el número de mercados a los queatiende o de los productos que ofrece.

• Estabilidad – mantener el status quo de lascosas.

•

Renovación – examinar las debilidadesorganizacionales que dan por resultado unrezago en el desempeño.


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Estrategias de crecimiento

• Estrategia de crecimiento

– Estrategia corporativa utilizada cuando una

organización quiere ampliar el número demercados a los que atiende o de losproductos que ofrece, ya sea mediante

su(s) línea(s) de negocio actual(es) oponiendo en marcha otra(s) nueva(s).


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Tipos de estrategiasde crecimiento

• Concentración - se enfoca en su principallínea de negocio y aumenta la cantidad deproductos que ofrece o busca atender másmercados con ella.

• Integración vertical. – Integración vertical hacia atrás – la organización se

convierte en su propio proveedor.

– Integración vertical hacia adelante – la organizaciónasume el papel de su propio distribuidor.


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Tipos de estrategiasde crecimiento

• Integración horizontal – las compañíascrecen combinándose con suscompetidores.

• Diversificación. – Diversificación relacionada – cuando la empresa se

alía con compañías que operan en industriasdiferentes pero relacionadas.

– Diversificación no relacionada – cuando lacompañía se combina con otras que pertenecen aindustrias distintas o no relacionadas.


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• Estrategia de estabilidad

– Estrategia corporativa en la que laorganización se apega a su actividadactual.


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• Estrategia de renovación

– Estrategia corporativa diseñada para tratarde solucionar un debilitamiento del

desempeño. – Estrategia de racionalización - estrategia de

renovación de corto plazo, utilizada para solucionarproblemas de desempeño no muy complejos.

– Estrategia de recuperación - cuando los problemasde la organización son más serios y se requiere unaacción más drástica.

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