L A F U N C I Ó N S O C I AL D E L A M E RC A DO T E C N I A

UN I DA D UN O

SO C I AL DE L A M ERC ADO TEC N I AL A F U NC I Ó N

SO C I AL DE L A M ERC ADO TEC N I AL A F U NC I Ó N

Crear condiciones en la estructura social que faciliten los cambios en el comportamiento que sé esta promoviendo.

Diseño, implementación y control de programas, dirigidos a incitar la aceptación de ideas sociales, mediante la inclusión de factores como la planeación, producto, precio, comunicación, distribución e investigación de mercados

¿ CÓ M O ?

C O N C E P T O

M ERC A DOT EC N I A S OC I A L

Principio de marketing bien informado según el cual la empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, los requerimiento de la empresa, y los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad.

C O N C E P T O

M ERC A DOT EC N I A S OC I A L

"Marketing social es la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad "(tomado de Andreasen, Alan - Marketing Social Change - Jossey-Bass Publishers - San Francisco, 1995)

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA SOCIAL

En el marco actual de la sociedad, carente de directrices y debilitada en sus vínculos, la importancia del marketing social es capital. La idea de redirigir las teorías del marketing comercial hacia el beneficio social sin fines de lucro es una idea que permite hacer real, mediante procedimientos de ya probada eficacia, la noción –hasta ahora tan invocada como difusa- de solidaridad.

Concretamente, al generar cambios conductuales, permite materializar la ayuda; permite, por lo tanto, que el consumidor y las empresas, fundaciones y organizaciones se mancomunen en pos de un único fin: mejorar el ciclo de la vida.

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA SOCIAL

L I M I TAC I O N E S PA RA U N A M E RC AD O T E C N I A S O C I A L

ELEMENT OS ES ENC I ALESL I M I TAC I ON ES

AG EN TE D E C A M B I O S OC I A L

P R OC E S O D E I N T E RC AM B I O

P OB L AC I Ó N C O N

N E C E S I DAD S OC I A L

BENEF IC IO PARA L AS PARTES

INVOLUCRADAS Y L A SOC IEDAD

I DE N T I F I CAR L A N E CE S I DAD S O C I AL :

Mediante técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa y determinar la necesidad social y el grupo de personas que requieren de la oferta social.

S E G M E N TA R L A D E M A N DA Y LO S D O N A D O R E S :

Perfilar el grupo de personas que presentan la necesidad social así como el grupo de donadores; las variables para esta segmentación pueden ser demográficas, psicográficas, conductuales, geográficas, entre otras...

DE F I N I R PE R F I L Y CO MPO RTAM I E N T O DE L A PO BL AC I Ó N O B J E T I VO:

Significa identificar la totalidad de variables propias de la población objetivo o mercado meta, tales como:

Perfil de la población objetivo o mercado meta: Definir las características demográficas: edad, sexo, escolaridad...

P E R F I L P S I C O G RÁF I C O:

Estilos de vida de las personas, rasgos de su personalidad, opiniones y motivaciones que impulsan el comportamiento de las mismas.

M O T I VAC I O N E S :

Fuerza interna que impulsa o incita a las personas hacia la realización de determinado comportamiento o hacia la adquisición de un bien o servicio.

P R E F E R E N C I A S :

Valor subjetivo del que se dota a un bien o servicio, de fácil comparación entre los existentes y que el individuo selecciona según el juicio de valor que lleva a cabo.

I DEA S :

Preconcepciones de la vida que tiene una persona o un grupo de personas y que influyen de manera directa en el comportamiento de las mismas.

C R E E N C I A S :

Preconcepción de la vida que ha perdurado por muchos años y que afecta el comportamiento de caso la totalidad de las personas que conforman una comunidad.

AC T I T U D E S :

Factor interno de los individuos que afecta de manera directa el comportamiento de lo mismos y comprende la parte cognoscitiva, afectiva y conductual de cada uno de ellos.

U B I C AC I Ó N G E O G RÁ F I C A:

Es la localización exacta dentro de las coordenadas geográficas de las viviendas de cada una de las personas que presentan la necesidad social.

D E F I N I R G R U P O S D E A P OYO , C O N T RA R I O S O I N D I F E R E N T E S :

Se deben identificar a todas las agrupaciones que apoyan la campaña social, así como a las que se comportan de manera indiferente ante el problema social.

H AC E R TA N G I B L E S LO S P R O D U C T O S O S E RV I C I O S S O C I A L E S , Q U E S E P U E DA N T O C A R , R E Q U I E R E N G RA N I M AG I N AC I Ó N , C R E AT I V I DA D E I N G E N I O: T IEMPO, PRECIO, EXCLUSIV IDAD.

P L A N D E M E D I OS :

Análisis cuidadoso para integrar los más posibles dentro del programa y debe establecerse según la finalidad de la comunicación, ya sea informar, recordar, persuadir o educar.

P L A N D E M E D I OS :

Integración de las mezcla de las 7P’s, para cada segmento Personal definido.

P L A N D E M E D I OS :

P R E S E N TACI Ó N

P R OD U C T O

P R E C I O

I NT E GRAC I ÓN DE L AS 7 P´S

PR O MOC I Ó NP R OC E S O

P E R S O N AL

P L A ZA