01 teorias de la comunicacion - modulo 1

5/22/2018 01 Teorias de La Comunicacion - Modulo 1

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Material producido por elArea de Educacina Distancia

ECI - UNC.

Versin 3.0

marzo 2007

Escuela de Cienciasde la Informacin

Area de Educacina Distancia

1CONCEPTOS BASICOS

DE COMUNICACION

Lic. Marilyn AlanizLic. Pablo Carro

Carreras Cortas con Modalidad a Distancia

Teora(s) de la

Comunicacin


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ECI - UNC. Crdoba, marzo 2007.Derechos Reservados.

Material producido y diseado por el Area de Educacin a Distancia dela Escuela de Ciencias de la Informacin de la Universidad Nacional de Crdoba.

La edicin y armado de este mdulo estuvo a cargo de Victor R. Cacciagi.

Todos los textos de este Mdulo 1 sobre Teora de la Comunicacinhan sido redactados por los profesores Marilyn Alanz y Pablo Carro.

El Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin otorgaoficialmente validez nacional a las Carreras Cortas a Distancia de la Escuelade Ciencias de la Informacin de la Universidad Nacional de Crdoba atravs de la Resolucin nmero 05/03.

No olvid

No olvide consultar la Web del Curso en:

www.eci.unc.edu.ar/distan/carreras/pd

Teora de la Comunicacin - Mdulo 1CARRERAS CORTAS - AREA DE EDUCACIN A DISTANCIA - ECI - UNC

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Teora de laComunicacin

Dra. Paulina EmanuelliDIRECTORA

Escuela deCiencias de la Informacin

Universidad Nacionalde Crdoba

Miriam Villa

COORDINADORA GENERALArea de Educacin aDistanciaECI - UNC

SISTENTES DE COORDINACINArea de Educacin a

DistanciaECI - UNC

Noelia BentkovskyGilda Sandez


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Indice

IntroduccinAntes de empezar

Algunas definiciones para acercarnosa la Comunicacin

Captulo 1: Vivir es Comunicar

El modelo informacionalEl signo

El signo lingsticoEl signo desde una perspectivasemiolgicaEl signo segn Peirce

La inestabilidad del CdigoOtra manera de pensar la Comunicacin:el modelo de Construccin de sentido

El lugar de la recepcinLas competencias comunicativasAsimetra comunicativa

La Comunicacin desde la CulturaLa cultura meditica

Niveles de ComunicacinComunicacin institucionalComunicacin mediticaComunicacin no verbalLo no verbal en los medios masivos

Autoevaluacin del Mdulo

Palabras finales

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Antes de Empezar...Referencias

A lo largo del material encontrar referencias visualesque le indicarn el tipo de texto que esta leyendo.

A continuacin se las mencionamos.

Textos al Margen:Usted encontrar 4 tipos de textos al margen.Notas Ampliatorias (N): son ampliaciones o aclaracionesque se presentan con el fin de aportar informacionesrespecto al tema que se viene desarrollando.

Citas: (C): del tipo bibliogrficas. Tambin encontrar

enunciados de diferentes autores en relacin a los textos.Las mismas aparecen acompaadas por una C.

Biografas: (B): algunos de los autores citados cuentancon una pequea resea biogrfica que contextualiza suobra.

Nexos de Contenido (NXC): hacen referencia acontenidos ya estudiados. Indican a donde encontrarlos, yasea en otro mdulo o en otra materia.

Actividades:

Usted encontrar 4 tipos de actividadesActividad Disparadora (AD): aparecen al comienzo decada mdulo. No todas las materias las tienen. Plantean unaaproximacin al tema del mdulo desdes los conocimientosque usted ya posee.

Actividades de Proceso (AP): aparecen a lo largo deltexto. Tiene por objetivo profundizar y reflexionar sobre loscontenidos abordados.

Auto Evaluacin (AE): se encuentra al final del contenidoterico. Le servir para revisar los conceptos ms

importantes. Este tipo de actividad cuenta con RespuestasOrientadas (RO) o Claves de Respuesta (CR), segn elcaso, para que luego, usted evale su aprendizaje.

Actividad Obligatoria (AO): se encuentra en laplataforma virtual. Deber ingresar con su nombre deusuario y contrasea para descargarla. Esta actividad esevaluable y deber enviarla a su tutor para la correcin.

Glosario: los trminos identificados en el texto en negritay subrayados los encontrar explicados en el Glosario.

!Es importante queusted se familiarice

con los iconos y lasiniciales que hacen

referencia a losdistintos tipos de

texto.

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CC

BB

NXC

AD

AAPP

AE

AO


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Marilyn AlanizCONTENIDISTA DE LA ASIGNATURATeora de la Comunicacin

(1) BOUGNOUX, Daniel;Introduccin a las Cienciasde la Comunicacin,Buenos Aires, NuevaVisin, 1999.Piaget).

(2) ORTIZ, Renato;Mundializacin y Cultura,Buenos Aires, Alianza

Editorial, 1997.iaget).

Introduccin

Pensar los fenmenos de la comunicacin implica ingresaren el campo de otras disciplinas, para unirlas de conjunto,contextualizando los enfoques desde lo cultural e histrico.Por eso nuestro mdulo evitar, provocarle vrtigos, sinoms bien orientarlo en algunos problemas y proporcionarlealgunas herramientas para el anlisis y la compresin de losfenmenos comunicativos.

Comunicarse, decimos, es poner en comn. Como diceDANIEL BOUGNOUX (1), "nos interesa ver los hechos de

comunicacin como un principio constitutivo de la actitudhumana, como una red de interacciones y relacionessimblicas que afecta las mltiples acciones que tienen sulugar en la vida social".

Lo que se quiere destacar es la existencia de formascomunicativas, que implican proximidad entre prota-gonistas, sean stos grupales, sectoriales o individuales.Con ello se estara considerando al hecho comunicativocomo el resultado de lo que se produce en la red social,donde los protagonistas son individuos, grupos einstituciones que establecen espacios de comunicacin en

diferentes situaciones y contextos.En tal sentido desde el nuestro equipo pensamos un

concepto importante a trabajar es el siguiente mdulo: el decultura, porque precisamente es en esa dimensin donde secruzan las relaciones comunicativas, sobre todo enmomentos en los cuales aparece con fuerza la idea de unacultura global o globalizada.

As las cosas, RENATO ORTIZ (2) plantea que "laglobalizacin provoca un separacin de los segmentoseconmicos y culturales de las sociedades nacionales,integrndolos a una totalidad que los aleja de los grupos

ms pobres y marginales. En el caso de los paseslatinoamericanos, se producen desigualdades sociales yculturales y en tal sentido es el papel que juegan los

procesos de comunicacin, fundamentalmente de losmedios, que adquieren nuevas caractersticas afines almercado".

Estamos en una poca de fusiones de grandes empresasmultinacionales dedicadas al espectculo, la msica, el cine,la produccin de noticias, las editoriales y en este sentido,se replantea la nocin de comunicacin y cultura, puesto quelas megafusiones son en definitiva grandes uniones entre

grupos econmicos, para los cuales producir cultura estratado como lo sera cualquier otro tipo de bien quesatisfaga demandas de ganancia en el mercado.


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Bien, seguramente al abordar los siguientes captulos Ud.podr ir tomando nota sobre los significados de cultura,comunicacin y sociedad, interrogarse sobre el papel quecumplen en este trangulo, los medios masivos y porsupuesto, acercarse a lo que se denomina los nuevos medioso las nuevas tecnologias de la comunicacin, que hanprovocado cambios en las formas de relacionarse de los

individuos, generando procesos globales de comunicacin,que transforman la vida cotidiana hasta cierto punto.

Por ahora lo invitamos a que conozca los orgenes de lapalabra COMUNICACIN y las diferencias que tiene conotros vocablos, que se usan a menudo como si expresaranlo mismo.

Algunas definiciones paraacercarnos a la Comunicacin

El verbo Comunicar aparece en los diccionariosetimolgicos antes que como el acto de transmitir otransferir algo a alguien, como "poner en comn","comulgar", "compartir".(3)

Segn RAYMOND WILLIAMS (4), en su significado modernoms general, comunicacin pertenece a la lengua desde elSiglo XV. Su significado original es communication, delfrancs antiguo, del latn communicationem, un sustantivode accin de la raz del participio pasado de communicare,de la palabra communis, comn.

De all comunicar, hacer comn para muchos, impartir.Comunicacin fue en principio esa accin y luego, desdefines del Siglo XV, el objeto as hecho comn: unacomunicacin. Esta ha seguido siendo su gama principal deuso. Pero desde fines del Siglo XVII hubo una importanteextensin a los medios de comunicacin, especficamenteen expresiones como lneas de comunicacin. En el principalperodo de desarrollo de los caminos, los canales y losferrocarriles, comunicacin era con frecuencia el trminoabstracto general que designaba estas instalacionesmateriales.

En el Siglo XX, con el desarrollo de otros medios detransmitir informacin y mantener el contacto social,comunicacin tambin lleg a referirse, y tal vez de manerapredominante, a MEDIOS como la prensa y laradioteledifusin, aunque este uso (que es anterior en losEstados Unidos que en el Reino Unido) no se fij antes demediados de siglo. As, la industria de la comunicacin, talcomo hoy se la llama, se distingue habitualmente de laindustria del transporte: comunicaciones para informacionese ideas, impresas y por radioteledifusin; transporte paarael acarreo material de bienes y personas.

En las controversias sobre los sistemas y la teora de lacomunicacin, a menudo es til recordar la gama no resuelta

(3) HUERGO, Jorge;Comunicacin/Educacin -

Ambitos, Prcticas yPerspectivas. Buenos Aires,Ediciones de Periodismo y

Comunicacin, 1997.

(4) WILLIAMS,

Raymond; Palabras Clave -Un vocabulario de lacultura y la sociedad,

Buenos Aires, EdicionesNueva Visin, 1976.


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del sustantivo de accin original, representada en susextremos por transmitir, un proceso unidireccional, ycompartir (comunin y especialmente comunicante), unproceso comn o mutuo. Los sentidos intermedios -hacercomn a muchos e impartir- pueden leerse en una u otradireccin y la eleccin de sta es con frecuencia crucial. Deall el intento de generalizar la distincin en expresiones tan

contrapuestas como comunicacin manipuladora ycomnicacin participativa.

Para finalizar con este tema, JORGE HUERGO (5) expresaque la comunicacin se distingue de:

Informacin, que proviene del verbo latino informare,que significa configurar el alma, o dar forma a lo de"adentro"; o formar el nimo. Esto est emparentado con uncamino pretrazado en el que uno debe inscribirse ydisciplinarse para llegar a un fin predeterminado. Lainformacin indica una inscripcin o disciplinamiento deafuera hacia adentro, es decir: una manera de "meteradentro"y no expresar, o de "inscribir en lo comn"y no decomulgar.

Interaccin, que tiene relacin con la transmisin dedatos e informaciones, donde "interactan" conectores ydifusores de esa informacin determinada. Es un conceptoligado ms a la informtica que a nuestro tema.

Interconexin, que proviene del trmino latino anexus,o "anejo". Significa "unir a algo", en el sentido de unaunificacin o de una mera complementariedad mecnica. La

conexin / interconexin implica slo contigidad,adyacencia, contacto o yuxtaposicin.

A partir de los definiciones anteriores podemosadentrarnos en el tratamiento terico del presente mdulo.


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(5) HUERGO, Ibdem


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Captulo 1Vivir es Comunicar

Desde que nos levantamos en la maana y hasta que nosacostamos en la noche, realizamos una gran cantidad deactividades y atravesamos por un nmero importante desituaciones (cepillarnos los dientes, desayunar, ir a trabajaro a estudiar, estar con amigos, ir al cine, etc.).

De todas las actividades realizadas en un da, culesconsidera que se enmarcan en situaciones de comunicacin?Cules no? Por qu? Intente responder la siguientepregunta: Qu es la comunicacin?

Hacerle seas al colectivo para que se detenga; escucharlas noticias durante el desayuno; jugar a las cartas con losamigos; ir de vacaciones; participar junto a la agrupacinHIJOS de un "escrache" a un militar genocida; mirarvidrieras en busca de los mejores precios; ver la televisinmientras se cena con la familia; organizar un fiesta decumpleaos; asistir a misa los domingos; mirar distrado porla ventanilla del colectivo mientras un vendedor ambulanteoferta lapiceras; participar de un "piquete" en una rutanacional; asistir a una reunin de vecinos preocupados porla violencia y los robos en el barrio; ir a un recital; mirar conamigos las fotos familiares; asistir a un acto escolar; colocarun anuncio clasificado en el diario para vender el auto; hacerun llamado telefnico; vender rifas para comprarcomputadoras para la escuela...

Nuestra vida cotidiana est permanentemente atravesadapor situaciones de comunicacin. En realidad, es difcil pasarmucho tiempo sin comunicarnos de alguna manera conotros. No hay sociedad posible sin comunicacin, laexistencia humana est hecha de comunicacin. En esesentido, vivir es comunicarse.

Por otra parte, en una sociedad, resulte esto ms omenos evidente, todo puede tener un valorcomunicativo. Ciertos objetos o acciones son realizadoscon la intencin de comunicar (un anuncio publicitario, unarevista barrial, los folletos de una campaa de vacunacin,un libro, una obra de tteres, etc.), pero hay otros que nofueron creados o pensados para comunicar y no por esopierden su potencial comunicativo: una plaza, por ejemplo,es un lugar recreativo y de esparcimiento, pero el espacioque sta tenga dedicado a los juegos infantiles puededecirnos mucho sobre el modo en que se concibe a la niez;o tambin, un auto tiene como funcin principal servir de

transporte, pero sus caractersticas (ao, marca, modelo)nos hablarn, tambin, sobre el status social de su dueo.


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1Pablo CarroCONTENIDISTA DE LA ASIGNATURATeora de la Comunicacin


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Situaciones tan diferentes merecen llamarse comu-nicativas que se vuelve espinoso definirla. Sin embargo, estono debe asustarlo; ste es un primer mdulo introductorio yen l iremos problematizando, de manera progresiva,distintas situaciones hasta alcanzar una primeraconceptualizacin. La comunicacin humana es un procesocomplejo y hay diferentes y numerosas maneras de

abordarla.

El modelo informacional

Una primera manera de aproximarse conceptualmente alhecho comunicativo es a travs de un esquema bsico dela comunicacin derivado de la teora matemtica de lacomunicacin de SHANNON y WEAVER. (1)

En este esquema un emisor transmite un mensaje aun receptor. Ejemplos: un alumno lee un poema en un acto

escolar recordando alguno de nuestros prceres; desde unatribuna, un candidato a intendente expone su propuesta asus posibles electores; un msico popular canta en unfestival folclrico.

Veamos que ocurre. El alumno, el candidato y el msicoson el emisor de cada situacin. La comunidad escolar, losposibles votantes y los asisten al festival son, a su vez, el/losreceptor/es. El mensaje, por otra parte, est conformadopor lo que el alumno lee en voz alta, lo que el candidatoexpone desde la tribuna y el espectculo que pone en escenael msico.

Pero, de qu est hecho el mensaje? El mensaje entodo acto comunicativo es siempre un conjunto de signosque se refiere a determinados objetos o ideas. Comoveremos ms adelante en detalle, los signos no tienen unrelacin necesaria o natural con aquello que significan orepresentan. Es decir, la relacin que se establece entresigno y objeto significado es una relacin arbitraria.Esto quiere decir que los signos son creados

arbitrariamente para poder comunicar. No hay nada en lapalabra perro (tanto en el modo en que se escribe comoen el modo en que se pronuncia) que tenga que ver con elobjeto perro o con la idea de perro que tenemos, la relacinse establece por convencin social. Pero la verdad es que sepodra haber convenido utilizar cualquier otro signo. Dehecho, en otros idiomas se utilizan signos diferentes (dog,en ingls; hund, en alemn; chien, en francs; cane, enitaliano).

Avancemos un poco ms. El nico modo en que lossignos pueden ser comprendidos es en la medida en queforman parte de un cdigo que los organiza. El cdigo es,entonces, el conjunto de los signos junto con las reglassintcticas y semnticas para su combinacin.Podemos comprender la expresin el perro es el mejoramigo del hombre porque conocemos lo que significa cada

signo y porque tambin conocemos las reglas decombinacin (es decir, las reglas sintcticas). Cuando desdenios aprendemos a hablar, lo que estamos aprendiendo es


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NN

(1) SHANNON, C. yWEAVER, W. Teora

matemtica de lacomunicacin. Madrid.

Forja. 1981.

Vale destacar, comosostienen muchos autores,

que SHANNON trabajabapara una compaatelefnica y que suobjetivo era tcnicoinstrumental: logrartransmitir la mayorcantidad posible de

informacin, en el menortiempo posible y con la

menor cantidad posible deinterferencias, logrando a

la vez que el mensaje

fuera entendido por elreceptor en los mismostrminos en los que haba

sido concebido por elemisor. De todas maneras,

este modelo, susconsecuencias tericas y

sus posteriores crticassern tratadas con msdetalle en el mdulo 3.


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el cdigo de nuestra lengua. Pero este cdigo no es el nico,junto con l aprendemos otro tipo de cdigos: el de losgestos, el de las miradas, el de las seales de trnsito, el delas seas del truco, etc.

Hasta aqu, empero, no hemos avanzado todava losuficiente como para poder distinguir la comunicacinhumana de la comunicacin animal. Justamente, muchosanimales envan mensajes a travs de signos codificados.Algo similar ocurre con la comunicacin entre clulas y latransmisin de informacin va cdigo gentico.

Una de las caractersticas principales de la comunicacinhumana es que las personas le hablan a personas quehablan y que, por lo tanto, tienen la capacidad deentrar en dilogo. Este dilogo slo es posible en lamedida en que unos pueden hablar sobre lo que otroshablano incluso sobre lo que ellos mismos hablan. Loshumanos no slo pueden utilizar una lengua sino quetambin pueden referirse a ella. Por ejemplo, una vaca

puede llamar a su ternero varias veces y su ternero puedereconocerlo y responder; pero lo que no puede hacer lavaca ni ningn otro animal es decirle al ternero: es lacuarta vez que te llamo.

En cambio, los humanos utilizamos un lenguaje quepuede convertirse en un metalenguaje. Es decir, unlenguaje que se refiere a otro lenguaje. De manera mssencilla, hablar/escribir/pensar sobre lo que otros perotambin nosotros hablan/escriben/piensan. Ejemplos: elprofesor usa palabras muy difciles, tu carta fue muyromntica, el discurso de los economistas es muytcnico, no debiste gritarle a tu hermana, amar es unverbo regular, ella dijo que te extraaba y me parecique lo haca con sinceridad.

Bien, repasemos lo visto hasta aqu. Todas las prcticassociales poseen potencialmente un valor comunicativo, msall del hecho que sean especficamente comunicativas, esdecir, realizadas para comunicar. Estas prcticas pueden seranalizadas como mensajes compuestos por signos (querepresentan cosas o ideas), los que forman parte de uncdigo a partir de cuyas reglas se construyen los mensajes.Pero, adems, son caractersticas distintivas de lacomunicacin humana: la capacidad de entrar en dilogo y

la capacidad de referirse a sus propios mensajes.

El Signo

Muy bien, ahora estamos en condiciones de abordar laproblemtica del signo para luego considerar los problemasque esto conlleva para la nocin de cdigo que venimostrabajando.

El signo lingstico

El lingista suizo FERDINAND DE SAUSSURE (1857-1913) sededic a estudiar la vida de los signos en el seno de la vidasocial, es decir, el lenguaje. Para este autor, la lengua en un


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Ferdinand de Saussure

(1857-1913)


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sistema formado por signos. Cada signo, a su vez, estcompuesto por dos elementos constitutivos: un concepto,llamado significado, y una imagen acstica, llamadasignificante. Entonces, el significado es una ideaasociada a un significante formado por una cadena desonidos. Como ya insinubamos antes, el significado

perro es la idea (la representacin psquica) que tenemos

del perro, mientras que el significante son los sonidos(aunque tambin la palabra escrita) que producen deconjunto la fonacin de las letras p-e-r-r-o. Por supuesto,como veamos al principio, la relacin entre el significadoy el significante es arbitraria, es decir, una convencinsocial. Es esta relacin (entre significado y significante) laque produce significacin. El valor comunicativo de unsigno, su significacin, es el lugar que ocupa en el sistema(la lengua, el cdigo) con relacin a los dems signos. Dichode otra forma, un signo es lo que los otros no son. Estoquiere decir que la significacin que tendr un signo est enrelacin con las significaciones de los otros signos queforman parte del mismo cdigo.

El signo desde una perspectiva semiolgica

Fue el semilogo francs ROLAND BARTHES (1915-1980)quien utiliz los conceptos de la lingstica saussureana paraanalizar los signos no lingsticos. Para este autor, la vidasocial es la vida social de los sistemas de interpretacin y derepresentacin de los signos. Desde la publicidad, el cine,prensa, la fotografa y la televisin hasta la alimentacin y lamoda, nuestra sociedad se encuentra atravesada porcomplejas categoras significativas que hacen necesaria latarea del semilogo.

Este autor incorpora la dimensin cultural para el anlisisde la significacin, es decir, del funcionamiento de los signosen una sociedad. BARTHES identifica dos rdenes designificacin: el primero es el de la denotacin (lo que paraSaussure era la significacin, producto de la relacinsignificado/significante); el segundo es el de laconnotacin, que se produce cuando la significacin deprimer orden se encuentra con los valores y los discursosdominantes de una cultura.

La denotacin se refiere a la relacin literal de unsigno con su referente (objeto o idea significada). Suponeuna relacin objetiva y, por lo tanto, libre de valoraciones.Por ejemplo, a pesar de las diferencias existentes, los signos

vivienda, residencia, estancia, morada y hogarpueden ser utilizados para referirse (es decir, denotan) a unmismo objeto. Una fotografa de cualquier cosa sera enestos trminos pura denotacin, pues supone una relacinobjetiva con lo fotografiado.

La connotacin se produce cuando el sentidodenotado se pone en relacin con los valoresculturales. Produce de esta manera matices de sentido

subjetivo. Hay connotacin cuando se cambia elsignificante pero se mantiene el significado. Por ejemplo,cuando le llamamos residencia a una casa humilde. Otro


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Roland Barthes(1915-1980)

AO

El signo es el productode una convencinsocial, una relacin

ARBITRARIA entre unsignificado y un

significante.

Ahora realice laActividad Obligatoria

N 1.

AAPPBusque en el

diccionario lasacepciones de la

palabra LIBERTAD..

Qu connotaciones leparece que adquiere

esta palabra en lossiguientes contextos:

a) El discurso de undirigente social en una

manifestacin.

b) El discurso de unmega empresario en

una conferencia sobreeconoma.

c) La homila de unsacerdote en la misa

dominical.

d) La conversacinentre un padre y un

hijo adolescente.

A partir de la actividadrealizada, cree posibleconsiderar neutrales

(desprovistas devaloraciones) a las

palabras utilizadas ennuestra vida cotidiana?Por qu?


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ejemplo, abrigo denota proteccin contra el fro, perosegn su tipo y calidad (de cuero, de piel, de lana, etc.)connota determinado status o determinada situacineconmica. De esta manera, podemos observar lo quesealbamos al principio cuando decamos que todo tienepotencialmente un valor comunicativo: en nuestra sociedadcualquier objeto de uso (un reloj de oro, una camisa de

seda) es, al mismo tiempo, el significante de un signo(poder, riqueza, distincin, etc.).

El signo segn Peirce

Un modo diferente deconcebir el signo es el propuestopor el filsofo norteamericanoCHARLES SANDERS PEIRCE (1834-1914). Las producciones tericasde Peirce y Saussure son

contemporneas pero, sinembargo, sin contacto entre s.

Para el autor estadounidense,a diferencia del suizo, los signosson procesos y no unidades. Elsigno es algo que est paraalguien en lugar de otra cosaen algn aspecto o carcter,es una relacin de mediacin, desustitucin. Es decir, cualquiercosa puede ser un signo mientras

se cumpla con la siguiente relacin: estar en lugar de otra

cosa para alguien. Como se puede observar el signo es,entonces, la relacin y no la entidad. Por lo tanto, para esteautor, un signo puede ser un concierto, un libro completo,una imagen, una palabra, una obra de teatro, un actopblico, una frmula matemtica, etc., siempre que estnpara alguien en lugar de otra cosa.

PEIRCE propone, entre otros agrupamientos, clasificar lossignos segn la relacin que tienen con los objetos querepresentan. De este modo, se establecen tres tipos designos: conos, ndices y smbolos.

El cono se relaciona con el objeto que significa porsimilitud. Por ejemplo, el dibujo de un perro es similar a unperro en algunos rasgos o aspectos significativos. La relacines de tipo analgica. Los mapas, los esquemas, los dibujosy las onomatopeyas son buenos ejemplos de conos.

El ndice se relaciona con el objeto que significa porproximidad o contigidad. Lo que hacen lo ndices esindicar al objeto, llamar la atencin sobre l. Algunosejemplos: la fiebre es ndice de la aparicin de infeccin; lashuellas del perro en el piso de la cocina indican que el mismoha estado all, sealan su presencia; el humo indica que algose quema.

El smbolo se relaciona con el objeto que significa porconvencin. No hay ninguna relacin entre el signo y el


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Charles Sanders Peirce(1834-1914).

AOAhora realice lasActividades ObligatoriasN 2 y N 3.


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objeto ms que la que se establece arbitrariamente. Lapalabra perro no se parece, no es similar, al perro;tampoco est prxima, ni seala, al perro. La relacin esarbitraria. Las palabras que SAUSSURE conceba comosignos son aqu smbolos. Algunos ejemplos: la paloma essmbolo de la paz, estrechar las manos es smbolo deamistad.

De todas maneras, en la comunicacin humana, tal comoseala PEIRCE, un signo es, a la vez, cono, ndice y smbolo.

La inestabilidad del Cdigo

Ahora estamos en condiciones de abordar los problemasque sobrelleva el modo en que concibe la comunicacin elmodelo informacional. Decamos antes, a partir de unesquema bsico, un emisor enva un mensaje a un receptor.As, se piensa la comunicacin como transmisin de

informaciones. Primero, el emisor codifica un mensaje apartir de un cdigo; luego, el receptor utilizando el mismocdigo decodifica el mensaje. Para que la comunicacinsea exitosa el cdigo debe ser justo, preciso, exacto y, porconsiguiente, estable. Este es el nico modo de que tanto elemisor como el receptor comprendan (codifiquen ydecodifiquen) del mismo modo un contenido semntico fijoy unvoco. Pero esto slo es posible reduciendo la recepcinal sentido literal (lo que ms arriba llambamos denotacin)del mensaje transmitido por el emisor. De esta manera,cuando el cdigo no cumple con todos estos requisitos, latransmisin de informacin se dificulta y entonces no selogra la correcta comprensin del mensaje.

Este modo de entender la comunicacin, de todasmaneras, es provechosa para analizar algunas situacionesespecficas, en las que el cdigo es fuertemente estable. Lasseales de trnsito, el cdigo morse, el cdigo internacionalde seales, las seas del truco, entre otros, cumplen coneste condicin. Cuando en un partido de ftbol, el arbitro lemuestra la tarjeta roja a uno de los jugadores no hay msque una sola interpretacin posible. Un cartel en la vapblica con la letra E en blanco sobre fondo azul slosignifica permitido estacionar y ninguna otra cosa.

Pero en nuestra vida cotidiana, las situaciones decomunicacin por las que atravesamos no se utilizan cdigostan estables, tal como se desprende de los aportes de Peirceo de Barthes. Como dice el semilogo italiano Umberto Eco:

Segn las distintas situaciones socioculturales, existe unadiversidad de cdigos, o bien de reglas de competencia y deinterpretacin. Y el mensaje tiene una forma significante quepuede ser llenada con distintos significados, siempre queexistan distintos cdigos que establezcan distintas reglas decorrelacin entre determinados significantes y determinadossignificados. (2)

El emisor y el receptor nunca comparten cdigos

idnticos, iguales. Esto tambin vale para distintosreceptores. Por tal motivo, un mensaje puede producirdiferentes significaciones.


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(2) Citado porWOLF, Mauro.

La investigacin de lacomunicacin de masas.Barcelona. Paids. 1996.

p. 140.


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Por ejemplo, los cdigos que pondr en juego un escritoral escribir un libro tendrn que ver, en general, con loscdigos propios de lo que se considera y lo que no seconsidera literatura en el campo literario, pero tambin conlos cdigos propios las reglas del gnero en el que escribe,los que incluso es probable que varen por el simple hechode que el escritor sea o no un escritor habitual de ese

gnero; pero tambin tendrn que ver con la formacinpersonal del escritor, con su educacin, con su cultura, etc.,incluso con las condiciones sociales y polticas en las queescribe, entre muchas otras cosas. Por su parte, quien lo leapondr, a su vez, en juego unos cdigos por completodiferentes si se trata de un lector habitual de ese escritor y/ode ese gnero, o si se trata de un crtico literario. Perotambin es muy probable que los cdigos utilizados seandiferentes si el lector del libro en cuestin es un profesor deliteratura que prepara una clase o si el lector de ese libro esuno de sus alumnos; incluso es posible que haya unavariacin importante en los cdigos utilizados si la lectura delos alumnos es anterior o posterior a la clase del profesor;ms all de las condiciones concretas en que esta recepcinse realice.

Vemoslo con otro ejemplo, los cdigos que utilizarnpara la decodificacin del aliento de la hinchada de unequipo de ftbol seguramente sern distintos para los

jugadores del equipo al que se alienta, para los jugadoresdel equipo contrario, para un simpatizante que sloocasionalmente concurre a la cancha, para un fantico quesigue el equipo a todas partes o para el rbitro del partido.Pero con seguridad, de conjunto, utilizarn una familia decdigos propios del ftbol y, en buena medida, ajenos a los

de la literatura.

Otra manera de pensarla Comunicacin: el modelo deConstruccin de sentido

A partir de lo expuesto hasta aqu, estamos encondiciones de considerar otro modo de pensar lacomunicacin. La comunicacin como produccin designificaciones. De este modo podemos dar cuenta de lassituaciones comunicacionales que no puede explicar elmodelo informacional. Un modo que contempla la existenciade cdigos complejos y de muchos cdigos a la vez, quepermite explicar situaciones en las que interviene ellenguaje verbal pero tambin los lenguajes de los gestos, dela voz, de las miradas, situaciones urdidas social ehistricamente, traspasadas por lo visual, lo sonoro, logrfico y lo audiovisual, en el cruce de lo cotidiano, loinstitucional y lo masivo de una trama cultural marcada porlo meditico y signada por la desigualdad de oportunidades.

El lugar de la recepcin

Pensar la comunicacin como produccin designificaciones supone ahora no slo considerar al emisor


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AAPP

NNHasta aqu podemosver que existensituaciones en lascuales emisores yreceptores nocomparten el mismocdigo unvoco.

Busque situaciones dela vida cotidiana que nopuedan ser explicadaspensando lacomunicacin comomera transmisin deinformacin.


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como el nico que otorga significacin a los mensajes sinoreconocer que el receptor tambin otorga significacin apartir de las interpretaciones que realiza de los elementosque se ponen en juego en una situacin de comunicacinconcreta. Si los mensajes son polismicos es decir, notienen un sentido semntico fijo y unvoco, entonces sevuelve importante preguntarse por la manera en que los

receptores atribuyen significacin a los mensajes recibidos.Los intentos por explicar el proceso de significacin a

partir de las caractersticas psicolgicas de los receptoresresultaron insuficientes. Fueron los investigadores de laEscuela de Birmingham, al estudiar la relacin entremedios masivos y sectores populares, los que propusieronque la recepcin de mensajes, su interpretacin, dependatambin del lugar de los receptores en la sociedad. Laproduccin de significaciones es siempre social y, porlo tanto, est atravesada por un conjunto decondicionamientos sociales. De este modo, secomenzaron a tomar en cuenta distintos elementos que

podan influir en la produccin de significaciones en larecepcin. As, se analizaron, centralmente, la situacinsocio-econmica, pero tambin los problemas de gnero, loscondicionamientos generacionales, religiosos, tnicos,raciales, etc.

Por lo tanto, un grupo o sector social, al estar atravesadoy vinculado por una realidad comn, comparte unos cdigosy unas competencias comunicativas que posibilitan laproduccin de significaciones similares.

Entonces, para analizar la produccin de significacionesdesde la recepcin se hace necesario tomar en cuenta

diferentes factores que influirn de alguna manera: la edad,el gnero, la raza, clase social, etc.; la insercin social de losreceptores en instituciones (iglesia, sindicato, partidopoltico, etc.); el conocimiento que sobre el tema tratadoposeen los receptores (sea por exposicin a medios decomunicacin, sea por vivencia directa, sea por otro tipo derelaciones); la situacin concreta en la que se realiza larecepcin (en la casa con la familia, en un bar con amigos,en la escuela como parte de una clase, etc.); entre otroselementos.

Las competencias comunicativas

Emisores y receptores enfrentan cada situacin decomunicacin con distintas y desiguales capacidades. Losemisores, en determinadas circunstancias, a partir de suscapacidades, elaboran mensajes a los que les otorgan ciertasignificacin. Por su parte, los receptores atribuyen,tambin, determinada significacin al mensaje recibido, endeterminadas condiciones, a partir de sus capacidadescomunicativas. Pero esa significacin desarrollada en larecepcin se asienta, en mayor o en menor medida, en lasignificacin delineada desde la emisin.

Como ya sostenamos en otro lugar, las competenciascomunicativas incluyen las habilidades y los


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conocimientos con los que cuenta un individuo parautilizar signos, palabras, imgenes, sonidos, etc., yque en funcin de ciertas reglas que forman parte deuna comunidad determinada en un momento histricoespecfico le permiten a una persona comunicarsecon otras. (3)

Forman parte de las competencias comunicativas, elconocimiento y la utilizacin de los cdigos lingsticos (oraly escrito) y paralingsticos (no verbales, tales como losgestos, las miradas, la distancia corporal, eldesenvolvimiento espacial, el uso de la voz, etc.); elconocimiento y manejo de los valores y reglas socialesrelacionados con una cultura o subcultura determinada; elconocimiento de determinados rituales institucionales; lasdiferentes habilidades en el manejo de tecnologas decomunicacin; el manejo de diferentes discursosinstitucionales, tales como el mdico, el policial, el legal, eldeportivo, etc.; incluso las distintas miradas sobre el mundo.

Es importante tener en cuenta que las diferentescompetencias no pueden ser analizadas en rigor, tampocoson utilizadas por separado; siempre actan en conjunto.Por ltimo, debemos destacar que las competenciascomunicativas que se expresan en individuos dependen enbuena medida del desarrollo histrico, social y cultural de losdiferentes grupos sociales de los que forman parte esosindividuos.

Por ejemplo, cuando un profesor imparte su clase, poneen juego sus competencias comunicativas; esto quiere decirque su clase estar condicionada, entre muchas otras cosas,por su capacidad para comunicar los conocimientos

previstos. Entonces, formarn parte de sus competencias elmanejo de los diferentes cdigos que se pondrn en juegoen esa clase: los cdigos particulares de la asignatura(matemticas, historia, geografa, comunicacin, etc.), loscdigos institucionales (el apego o no a las normasescolares), los cdigos propios del aula y de ese curso enparticular, los cdigos de la adolescencia, los cdigosculturales del grupo social al que pertenecen la escuela y losalumnos, los cdigos construidos en conjunto entre profesory alumnos (pactos de convivencia ulica), el manejo delespacio, el manejo de los recursos didcticos, la capacidadanticipar y contener las demandas del grupo, su

posicionamiento frente a la juventud, sus valores morales,etc.

Asimetra comunicativa

Uno de los investigadores de la Escuela de Birmingham,el jamaiquino STUART HALL analiz la produccin designificaciones de los mensajes (mediticos, institucionales ocotidianos) como el resultado de dos procesos complejosbien diferentes: la emisin (codificacin) y la recepcin(decodificacin). Las condiciones en las que se realiza la

emisin nunca son iguales a las condiciones en las que serealiza la recepcin. Como veamos ms arriba, en estosprocesos se ponen en juego cdigos muy variados,

(3) CARRO, Jos Pablo yCUCUI, Tania. Algunasideas para superar losmodelos informacionalesen comunicacin. Mimeo.Crdoba. 2000.

El desarrollo que se realizasobre competenciascomunicativas est tomadode este texto.


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Stuart Hall

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compartidos algunos y otros no, consecuencia decompetencias comunicativas diferentes. Toda codificacinpropone en s un tipo de decodificacin.

Podemos ver, entonces, las diferencias y desigualdadesque se producen entre emisores y receptores. Esta situacinse describe como asimetra comunicativa. Es muy difcilencontrar situaciones de comunicacin que se produzcan enigualdad de condiciones para los participantes. Lo habituales la ausencia de simetra; los individuos que participan enuna situacin de comunicacin llegan a ella concompetencias y capacidades compuestas por saberes ypoderes (saber hacer y poder hacer) diversas, dispares ydesiguales, acumulados histricamente por los diferentesgrupos sociales a los que pertenecen.

La Comunicacin desde la Cultura

Decamos al principio de este texto que en una sociedadtodo tiene potencialmente un valor comunicativo y no sloaquellas situaciones en las que interviniere el lenguaje. Msadelante, sealbamos que la significacin se produca conrelacin a los valores culturales. Tambin indicbamos que laproduccin de significaciones es siempre social y, por lotanto, atravesada por un conjunto de condicionamientossociales. Es decir, la comunicacin constituye y organiza unatrama resultado de la combinacin de la totalidad prcticassignificantes de los distintos actores sociales participantes:prcticas que dependen de las condiciones socio-histricasen las que se realizan y que, de la misma manera,contribuyen con el mantenimiento o modificacin de esasmismas condiciones. Por ltimo, veamos que para analizarlos procesos de produccin de significaciones se hacanecesario tomar en cuenta elementos que no aparecancomo estrictamente comunicacionales (edad, gnero, clasesocial, pertenencia a grupos, vivencias, costumbres,historias de vida, etc.) pero que terminaban configurandolos modos diferentes y, por lo mismo, desiguales en quese participa de toda situacin comunicativa.

Todo esto nos lleva a pensar la comunicacin desde lacultura.

Fueron los antroplogos los primeros en plantear que lacultura es constitutiva de los seres humanos y que, delmismo modo que permite la distincin entre la humanidad yel resto de los seres vivientes, es fuente de diferencia ydiversidad. Todos los seres humanos poseen cultura,considerando a la misma como el conjunto de las actividadesy producciones de todas las personas que componen unasociedad. Es decir, la cultura como el modo en que vivenlas personas, con sus valores, sus tradiciones, sus rituales,sus creencias, sus objetos y sus modos de usarlos, susprcticas, sus rutinas, sus trabajos, sus modos de hablar, devestir y de comer, sus fiestas, sus dioses, etc.

Fue el ingls RAYMOND WILLIAMS (1921-1988), otrodestacado miembro de la Escuela de Birmingham, quienpropuso pensar a la cultura como un sistema


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significante a travs del cual un orden social, entre otrosmedios, se organiza, se comunica, se experimenta, sereproduce y, por qu no, se transforma. De este modo, todaprctica social por definicin, cultural es portadoray productora de significacin social y, por lo tanto,constitutiva del orden social del cual es parte y en el cualse desarrolla y de las significaciones globales, los sentidos,

dominantes en l.El concepto de cultura es til para comprender, entre

otras cosas, como se organizan las diferencias y losconflictos en una sociedad, como se construye un ordensocial, no necesariamente homogneo y coherente.

Siguiendo estos planteos, podemos observar como no esposible considerar una situacin de comunicacin al margende las condiciones sociales y culturales en las que sedesarrolla.

La cultura meditica

Pensando la cultura en estos trminos, desde un puntode vista comunicacional, se vuelven importantes todos lospequeos hechos de la vida cotidiana que le dan sentido anuestra existencia, en el marco de nuestra cultura. Por talrazn, en el anlisis de los procesos culturales no podemosdejar de lado a los medios masivos de comunicacin, ya queellos modifican, condicionan, acompaan, limitan, posibilitannuestro transcurrir cotidiano.

Seguimos aqu la premisa de un estudioso argentino dela comunicacin, Anbal Ford, segn la cual no hay queconfundir comunicacin con medios y no hay queenfrentar medios con cultura. Por lo que, si bien es ciertoque tal como lo hemos venido desarrollando hasta aquel estudio de los medios debe inscribirse en unaproblemtica ms amplia, la de la historia cultural, no puedehoy soslayarse la centralidad de los medios masivos en laconfiguracin de la cultura contempornea.

Los medios masivos son hoy las fuentes principalesde informacin y entretenimiento.

Si queremos saber los resultados de los partidos deftbol del domingo, la cotizacin del dlar, el pronstico deltiempo, etc., recurrimos al diario, a la radio o a la televisin.Como decamos recin, ello no significa que la comunicacinpase nicamente por los medios, pero es cierto que lamayora de lo que conocemos nos ha llegado a travs de losmedios y por nuestra experiencia directa.

Si queremos gastar el tiempo, olvidarnos de losproblemas de todos los das, recrearnos, compartir con lafamilia, con amigos o simplemente solos, recurrimos enmuchas ocasiones a los medios.

De esta manera, los medios (televisin, radio, cine,diarios, revistas, libros, internet) participan de forma


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relevante en nuestra informacin, en nuestroentretenimiento y, en consecuencia, en nuestros modosde percibir y concebir el mundo.

Por ejemplo, conocimos detalles del casamiento del expresidente Menem con la modelo chilena Cecilia Bolocco, lasrepercusiones sociales de este hecho (desde la relacinentre argentinos y chilenos hasta el hecho de que ella esmuy joven para l), el modo en que se deterioraron lasrelaciones familiares con su hija Zulemita y su ex esposaZulema Yoma, las vinculaciones entre este acontecimiento ylas denuncias sobre asociacin ilcita con relacin a la ventailegal de armas durante su presidencia, la relacin entreambos hechos y la posible candidatura en las elecciones del2003, las opiniones de diferentes actores sociales(periodistas, analistas polticos, polticos, actores,intelectuales, gente de la calle, etc.), etc. Todo ello a travsde los medios y con tratamientos diferentes y en distintosformatos (revistas o programas de televisin o de radioinformativos, de opinin poltica, de inters general,

humorsticos, de entretenimientos, etc.).

Los medios masivos de comunicacin ocupan un lugarcentral en los modos (incluyendo capacidades, estilos,posibilidades, disposiciones, diferencias, preferencias,inclinaciones, ventajas, aptitudes, privilegios, etc.) en queuna sociedad se ve y se piensa a s misma, los modos en quese construyen identidades (raciales, religiosas,generacionales, institucionales, polticas, de clase, degnero, laborales, etc.). Pero, tambin, en los modos de delaccionar pblico y poltico: colaborando con elestablecimiento de reglas que definen la constitucin de

hablantes y oyentes, actores y espectadores, dirigentes ydirigidos, legitimando cierto orden social. Hoy la opininpblica se construye, en buena medida, por intermedio delos medios masivos de comunicacin, y los distintos sectoressociales, con sus diferentes intereses, participan de maneradesigual en esa construccin.

Niveles de Comunicacin

Tal como hemos podido observar hasta aqu a partir delos distintos ejemplos analizados, hay situaciones de

comunicacin muy variadas. Cada una de ellas concaractersticas particulares especificas. Sin embargo,podemos hacer una primera distincin entre aquellassituaciones en las que intervienen medios masivos decomunicacin y aquellas en las que la interaccincomunicativa es cara a cara. Las llamaremos,comunicacin meditica y comunicacin directa,respectivamente.

Comunicacin interpersonal y vida cotidiana

Una de las formas de la comunicacin directa es lacomunicacin interpersonal. Tiene en forma directa entredos o ms personas que se encuentran fsicamente

Piense cules son losgestos, palabras,

expresiones que utilizaen su vida diaria y que

provienen de losmedios masivos de

comunicacin.Enumrelos.

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AO

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prximas. Esto permite que los intercambios comunicativospuedan realizarse utilizando los cinco sentidos. Aqu, loverbal es un elemento entre otros no verbales. Otracaracterstica es la interdependencia comunicativa quese produce entre los participantes, ya que cada cosa quehace o dice uno puede ser considerado como un mensaje porotro.

Nuestra vida cotidiana est hecha de estas situacionesque, generalmente, aparecen como simples, espontneas onaturales. Saludamos a nuestro vecino cuando salimos parael trabajo, en el colectivo le cedemos el asiento a una mujermayor, en la plaza los chicos juegan a las figuritas, unamujer recibe al sodero que realiza su reparto a domicilio,durante la cena conversamos sobre las actividadesrealizadas durante el da. Pareciera que lo central est dadopor el hecho de que en estas situaciones puede prescindirsede las formalidades. No es que no existan normas o reglaspara estos intercambios, pero aparecen desdibujadas oimprecisas.

Hay que tener presente que no hay prctica social sinorden social que le asigne un sentido. La naturalidad conque se desarrolla la vida cotidiana, desde un punto de vistacomunicativo, la vuelve un lugar privilegiado cruce deprcticas individuales y orden social para ver laconstruccin de las significaciones sociales.

Todas las culturas poseen similares o diferentesconcepciones del tiempo y del espacio, definiendo losmomentos y los lugares para la realizacin de las actividadespblicas o privadas, condicionando fuertemente lassituaciones comunicativas.

Comunicacin institucional

En una institucin podemos reconocer dos tiposfundamentales de comunicacin. La comunicacin internaentre las personas que forman parte de la institucincumpliendo diversas tareas y la comunicacin externaentre la institucin y la sociedad de la que forma parte. Porlo desde la perspectiva institucional se dan un amplioespectro de situaciones comunicacionales, las que incluyenla comunicacin directa y la comunicacin meditica.

Circulares internas, campaas de publicidad opropaganda, Internet e Intranet, rganos de prensainternos, reuniones de trabajo, entrevistas, atencin alpblico, merchandising, carteleras, difusin periodstica,promociones, disposicin de los espacios, etc., en lacomunicacin institucional se combinan aspectos internos yexternos muy variados. Sin embargo, es propio de lasinstituciones y, por lo tanto, de su comunicacin, elcumplimiento de normas y pautas explcitas y reguladas.Los intercambios comunicacionales en una institucinestn reglamentados y jerarquizados. Esto no significaque no haya normas no escritas que todos cumplen, ni queno haya espacio para intercambios no previstos o noreglados, quiere decir que a diferencia de las


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comunicaciones de la vida cotidiana muchas de lasinteracciones institucionales estn previstas incluso en losreglamentos internos. Vestimenta, colores, diseos deinteriores o de productos, horarios, procedimientos, etc.,suelen estar claramente acotados.

Ahora bien, las normas institucionales son variablessegn el rol institucional que se cumpla y el status derivadode ste. Todas las personas que participan de una institucintienen roles diferentes y, segn ellos, tienen derechos yobligaciones, permisos y prohibiciones. La realizacin derutinas y rituales es propio de las instituciones.

Comunicacin meditica

Muchas situaciones de comunicacin estn mediadastecnolgicamente (por ejemplo, las comunicacionestelefnicas), sin embargo, consideramos comunicacinmeditica a aquella que se realiza a travs de losmedios masivos de comunicacin. A partir del siglo XV,con la invencin de la imprenta, y hasta la actualidad, con laexpansin de las tecnologas informticas, la comunicacinmeditica ha desplegado un desarrollo sostenido.

Los medios masivos requieren de la intervencinde un dispositivo tecnolgico que establece unavinculacin impersonal entre emisor y receptor.Adems, posibilitan el envo de mensajes que llegansimultneamente a una gran cantidad personas que, engeneral, no se conocen entre s y que, muy probablemente,viven a mucha distancia unos de otros. Otra caracterstica

importante es la unidireccionalidad de los mensajesprovenientes de un emisor poderoso y dirigido amuchos receptores annimos, aislados y con escasaposibilidad de respuesta.

Miles o millones de personas de distintas edades, endiferentes condiciones socio-econmicas, pertenecientes adistintas culturas, con particulares preocupaciones,ven/escuchan/leen simultneamente las mismas noticias olos mismos espectculos sin posibilidades de compartir lasopiniones que la ocasin les provoca.

De todos modos, el caso de Internet nos obliga a

repensar esta situacin, ya que permite que casi cualquierapueda poner en circulacin y al alcance de tambin casicualquiera una determinada informacin y, a su vez, utilizarla informacin disponible prcticamente sin restricciones.Tambin modifica, de alguna manera, la unidireccionalidadde los mensajes, ya que todos pueden ser emisores yreceptores.

Comunicacin no verbal

Como veamos ms arriba, en la comunicacin cara a

cara se ponen en juego una cantidad importante deelementos no verbales pero de igual importancia para lacomunicacin. La comunicacin directa es un todo integrado


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Piense en unainstitucin con la cual

usted se vinculahabitualmente (club,

iglesia, sindicato,trabajo, etc.).Reconozca lassituaciones de

comunicacin que allse producen. De qu

manera las normasinstitucionales influyen

en los procesos decomunicacin que

tienen lugar all? Estasnormas estn siempre

escritas?

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que incluye las palabras, los gestos, la vestimenta, los tonosde la voz, la posicin corporal, etc. Lo no verbal abarca lokinsico (los gestos, los movimientos faciales, las miradas,los movimientos corporales), lo proxmico (uso delespacio, distancia corporal, posicin del cuerpo), locronmico (uso del tiempo), lo paralingstico (uso de lavoz: tono, timbre, volumen, velocidad), lo olfativo y lo

tctil. Vale aclarar que stas son distinciones analticas; enla prctica las personas que participan de una situacin decomunicacin no diferencian estos niveles de anlisis. Lasignificacin surge del conjunto y de los elementos porseparado.

En la comunicacin interpersonal se combinancaractersticas personales y pautas culturales. Los signos noverbales cambian de una cultura a otra y regulan muchassituaciones comunicacionales.

A partir del anlisis de lo no verbal podemos observar larelacin existente entre los protagonistas y el tipo de

situacin comunicativa de la que se trata. Adems, lo noverbal tambin brinda pistas para interpretar de otra maneralo verbal.

Lo no verbal en los medios masivos

A pesar de estar mediadas tecnolgicamente, lasrelaciones de comunicacin que se establecen a travs de losmedios masivos utilizan tantos elementos verbales como noverbales, aunque esto sea variable segn las caractersticasdel medio.

En el caso de los medios grficos, el modo en que sedistribuyen los espacios, se utilizan los colores, se ubican lasfotos y los textos, el lugar ocupado por los ttulos, sonelementos no verbales centrales a la hora del diseo.

En el caso de la televisin, o de cualquier otro mediocuyo soporte sea la imagen, juegan un papel central lasmiradas, la vestimenta, los espacios, los gestos, etc.

Si pensamos en la radio, y esto vale tambin para latelevisin, sern fundamentales el tono y ritmo de la voz, lossilencio, los efectos sonoros, la msica, etc.

Segn los casos, se destacarn algunos aspectos ydisimularn otros. Sern las caractersticas de los gneroslas que definan y determinen la combinacin de elementossignificantes.


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Autoevaluacin del MduloLeyes de organizacin

1- Por qu decimos que todo puede tener un valorcomunicativo?

2- Qu diferencia se puede establecer entre lacomunicacin humana y la no humana?

3- Esquematice el modelo matemtico informacional deShannon y Weaber

4- Cules de los siguientes ejemplos son signosarbitrarios y convencionales:" la palabra "cartero"" el ladrido de un perro" la palabra "quiquiriqu"" las imgenes del hombre y la mujer en un bao" la bandera argentina

5- Cuales son las diferencias mas notorias entre elmodelo informacional y el modelo de construccin desentido?

6- Por qu las personas que intervienen en unasituacin de comunicacin ocupan lugares asimtricos(asimetra comunicativa)?

7- A qu se refieren los aspectos kinsicos yparalingsticos de la comunicacin?

AE

RO

!Respuestas OrientadaLuego de haber realizadola actividad constate lasrespuestas con loscontenidos tericosvertidos en el apunte ycompruebe los aciertos ylos errores.

sto le permitir revisarsus conocimientos sobre lamateria.


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RESPUESTAS ORIENTADAS

1- Hay objetos y acciones que han sido creados para

comunicar (palabras, imgenes, etc.) y otros que fueroncreados con otros fines (autos, plazas, etc.) pero que tienenun valor comunicativo (el estatus o la deportividad del auto,la "alegra" o "tristeza" de la plaza).

2- La comunicacin humana se distingue de la animalpor, entre otras caractersticas, su capacidad de innovacin,de dilogo con contenido simblico y de metalenguaje(hablar sobre el lenguaje).

3- El modelo informacional puede esquematizarse as:

CanalEmisor ---------------- Mensaje ----------------- ReceptorCdigo

4- Se trata de casos dismiles:a. La palabra "cartero" y la bandera (sus colores) son

signos arbitrarios y convencionales.b. El ladrido de un perro no es un signo segn Saussure.

(Para Peirce podra convertirse en un ndice si existe uninterpretante capaz de asociar el ladrido al concepto de"alerta", por ejemplo).

c. La palabra "quiquiriqu" es un cono porque es unaonomatopeya (se le parece al sonido del gallo) y por lo tantono es arbitraria. Sin embargo, existe cierto grado deconvencin (nos damos cuenta al ver que la onomatopeya serepresenta de diversos modos segn el idioma: En afrikaansel sonido es "koekelekoe", en alemn "kickeriki" y entailands "ake e akeake", etc.)

d. Las imgenes del hombre y la mujer en la puerta delbao son iconos. Pero, como en el caso anterior, tambin seapoya en una convencin: identificar un triangulo con unapollera slo se hace por convencin.

5- El modelo de construccin de sentido incorpora elcontexto social y textual, las distintas competencias de

emisores y receptores, la multiplicidad de cdigosintervinientes, etc.

6- Porque las condiciones en las que se realiza laemisin nunca son iguales a las condiciones en las que serealiza la recepcin.

7- Lo kinsico se refiere a las distintas posturas delcuerpo, los gestos, etc. Lo paralinguistico a aquellos cdigosque modalizan la lengua: tono, timbre, volumen en la lenguaoral; subrayado o negritas en el texto escrito, etc.

RO!


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ptulo 1.Palabras Finales

Llegamos al final del presente mdulo. Hemos realizadoun primer acercamiento a algunos conceptos que lepermitirn ir adentrndose en el campo de la comunicacin.Sin llegar a una definicin cerrada, presentamos una manerade conceptualizar la comunicacin que, creemos, le resultarprovechosa. Para ello, trabajamos dos conceptos centralespara cualquier concepcin de la comunicacin: el signo y elcdigo, sealando los problemas que se abren cuando seaborda la significacin en las situaciones comunicativas.Luego, realizamos una aproximacin al modo en que lo

social se hace presente en toda instancia comunicativa, porlo que trabajamos dos conceptos que permiten un mejorabordaje: asimetra comunicativa y competenciascomunicativas. Finalmente, realizamos un acercamiento a lacomunicacin desde la cultura, destacando la centralidadque adquieren los medios de comunicacin en nuestra vidacotidiana y en la configuracin de nuestra cultura.

Por otra parte, revisamos distintos niveles de anlisis dela comunicacin con el objeto de realizar un mejor abordajea las diferentes situaciones comunicativas. Adems,intentamos mostrar como estas distintas formas decomunicacin estn ntimamente relacionadas entre s, porlo que deben trabajarse de manera combinada.

Todas estas ideas y conceptos sern retomados msadelante ya que constituyen la base sobre la que se asientanlos mdulos siguientes.


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Escuela de Cienciasde la Informacin

Area de Educacina Distancia

Teora de laComunicacin

01 teorias de la comunicacion - modulo 1

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