redalyc.integración de las tic en el aprendizaje del

Omnia

ISSN: 1315-8856

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Universidad del Zulia

Venezuela

López González, Yelenis Yanit; Martínez López, Betina

Integración de las TIC en el aprendizaje del proceso administrativo

Omnia, vol. 22, núm. 3, septiembre-diciembre, 2016, pp. 26-45

Universidad del Zulia

Maracaibo, Venezuela

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Omnia Año 22, No. 3 (septiembre-diciembre, 2016) pp. 26 - 45

Universidad del Zulia. ISSN: 1315-8856

Depósito legal pp 199502ZU2628

Integración de las TIC en el aprendizajedel proceso administrativo

Yelenis Yanit López González* y Betina Martínez López**

Resumen

El objetivo de la investigación de aula presentada fue mejorar el procesode enseñanza en la asignatura procesos administrativos y operacionales, de-bido a que se basaba en un enfoque transmisionista; ambiente que no permi-te al estudiante involucrarse y comprometerse eficientemente con su saber.Con autores como Biggs (1999), Marín (2005), García (2008), entre otros, sepretende cambiar las estrategias metodológicas pasivas por activas basadasen el aprendizaje colaborativo y en red, mediante la unión de la investigacióncon la práctica, rediseñando e implementando un plan de aula integrando lasTIC (Red social Facebook). Los resultados reconocen una mejor práctica edu-cativa y garantizan un cambio radical en las formas de enseñar del docente yla manera de aprender de los estudiantes, así mismo se concluye que el tra-bajo colaborativo apoyado con herramientas tecnológicas privilegia una ma-yor interacción entre los actores, logrando que los estudiantes se conviertanen agentes activos y participativos.

Palabras clave: TIC, Facebook, red de aprendizaje, proceso administrativo,aprendizaje colaborativo.

Recibido: 27-06-16 � Aceptado: 09-11-16

* Administradora de Empresas, Especialista en Gerencia en Finanzas, Magister en Pedagogía de las

TIC, Docente Universidad de La Guajira (Colombia). 3157592607, 3006350092, 7290694. yelenis-

[email protected].

** Administradora de Empresas, Especialista en Gerencia en Finanzas, Magister en Desarrollo em-

presarial. Docente Universidad de La Guajira (Colombia).3012792937. bmartinezl@uniguaji-

ra.edu.co

Integration of TIC in Learning the AdministrativeProcess

Abstract

The objective of the classroom research presented was to improve theteaching process in the subject administrative and operational processes, be-cause it was based on a transmis- sionist approach; environment that doesnot allow the student to get involved and effectively engage with their knowl-edge. With authors like Biggs (1999), Marin (2005), Garcia, (2008), amongothers, it is intended to change the passive methodological strategies by ac-tive based on collaborative and network learning, through the union of re-search with practice, redesigning and implementing a classroom plan inte-grating ICT (Social Network, Facebook). The results recognize a better educa-tional practice and guarantee a radical change in the ways of teaching of theteacher and the way of learning of the students, it is also concluded that col-laborative work supported by technological tools favors a greater interactionbetween the actors, making the students become active and participatoryagents.

Key words: TIC, Facebook, learning network, administrative process, colla-borative learning.

Introducción

Integrar las tecnologías de la Web 2.0 como herramienta mediadorade aprendizaje permite realizar actividades colaborativas que comple-mentan la clase presencial, convirtiéndose en una excelente oportunidadpara conectar los contenidos al contexto y propiciar espacios de interac-ción y colaboración social.

El mundo ha cambiado, alcanzando los más altos grados de avancesen las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). De ahí que,las formas de comunicación han cambiado, y los jóvenes estudiantes co-nocen estos desarrollos apropiándolos de acuerdo a sus necesidades deinteracción social, por lo tanto requieren otras formas de aprender de ma-nera urgente. Pero, en las aulas de clase parece que el mundo se ha deteni-do, los estudiantes llegan a las escuelas y universidades encuentran lascuatro paredes del aula y un profesor del siglo XIX, con herramientas deapoyo del siglo XX, con contenidos y técnicas didácticas del mismo siglo,ocurriendo entonces, un choque generacional; estudiantes con capacida-des y habilidades para aprender más y mejores cosas y docentes que noson capaces de trascender en su quehacer, ¿cuáles son las consecuen-cias?: deserción, desmotivación, desinterés, participación pasiva, pococompromiso, hombres y mujeres incapaces de plantear soluciones a susproblemas y a los de su comunidad, falta de liderazgo, poca construcciónde conocimiento, competencias comunicativas y sociales deficientes.

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Por lo anterior, es imperativo generar cambios urgentes en los pa-radigmas pedagógicos para transformarlos en verdaderas estrategiaspara un aprendizaje autónomo, significativo y funcional. Precisa, reali-zar un cambio radical en las formas de enseñar y de aprender, pasar a unmodelo educativo que permita volver a las formas de aprender mediantela observación y experimentación; es decir, aprendizaje por descubri-miento, que tiene su fundamentación en la propuesta teórica de JeanPiaget. Ahora bien, integrando a estos procesos las herramientas tecno-lógicas de la web 2.0, se encontraría una vía expedita para privilegiar lacolaboración, potenciar la interacción entre estudiantes y con el docentey conformar una red o comunidad de aprendizaje social, con mayoresoportunidades para compartir, colaborar, resolver problemas y construirconjuntamente el conocimiento.

La asignatura procesos administrativos y operacionales perteneceal programa de contaduría pública de la universidad de La Guajira, ads-crito a la facultad de ciencias económicas y administrativas, correspondeal área profesional, ubicando al estudiante en la administración de lasorganizaciones modernas. De acuerdo al Proyecto Educativo del Progra-ma de Contaduría Pública PEP (2012), pretende formar al profesional te-niendo en cuenta el perfil ocupacional que requiere el contador del sigloXXI, por lo que, el egresado será un profesional con pertinencia social, in-vestigativo, capaz de adaptarse a entornos cambiantes a nivel nacional einternacional y con destrezas para utilizar en su trabajo diario la infor-mación tecnológica, acompañado de un pensamiento crítico y analítico.Mediante la investigación referenciada en este artículo, se buscaba mejo-rar la práctica docente a través de la reflexión y observación directa en elaula. Es así como, se pudo detectar de parte de los estudiantes un bajonivel de atención, participación pasiva y poca colaboración, además faltode compromiso con la clase. Esta situación se presentó, debido a que lametodología usada por el docente hacía el mayor énfasis en clases magis-trales.

Se considera entonces, que la práctica con más de 40 estudiantesen el aula, empleando su mayor número en clases magistrales, no permi-te alcanzar los objetivos de aprendizaje. Con este estilo de enseñanza losestudiantes se distraen con mucha frecuencia, puesto que no son involu-crados activamente en el proceso, tampoco propicia espacios para pen-sar críticamente, comprometerse y colaborar. Además, la trasmisión deinformación requiere mayor atención y esfuerzo del estudiante (escu-char, tomar notas, comprender) y así no obtienen un aprendizaje com-prensivo. Por lo que se concluyó, que el problema focal radicaba en el es-tilo de enseñanza del docente, al no aplicar estrategias didácticas queprovocaran en el estudiante un mayor compromiso con su formaciónacadémica y que les permitiera obtener un aprendizaje eficiente.

Tomando en cuenta lo antes dicho, la investigación plantea un en-foque pedagógico desarrollista y social, donde el estudiante sea el centrode la práctica de aula, aprendiendo y comprendiendo mediante activida-


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des didácticas activas, buscando desarrollar habilidades de orden supe-rior, como lo plantea la taxonomía de Bloom (1990), capacidad para apli-car, crear y reflexionar con lo que saben. Igualmente con estas habilida-des el estudiante sería capaz de resolver problemas y aprender con auto-nomía y significación. De ahí que el compromiso del docente sea mejorarlos métodos de enseñanza, generando actividades que exijan del estu-diante mayor implicación, reorientándolos hacia un mayor esfuerzo aca-démico y así como lo menciona Biggs (1999), puedan todos tener compro-misos de alto nivel cognitivo (teorizar, reflexionar, crear, aplicar) que sólose logra con métodos activos, y superar los compromisos de bajo nivelcognitivo (memorizar, reconocer y relacionar) que se adquieren a travésde una enseñanza pasiva, o bien, a través de la clase magistral.

Marco teórico

A propósito de la Clase Magistral, Biggs (1999:131), expresa �no sepuede contar con la clase magistral para inspirar a los estudiantes ocambiar sus actitudes de manera favorable, a los estudiantes les gustanrealmente las buenas clases magistrales, pero, por regla general, prefie-ren un trabajo en grupo bien dirigido�. Entonces, las clases con más de40 estudiantes donde el docente constituye el centro de ella, son tratadascon estrategias que no permiten una verdadera participación activa y co-laborativa. Además, con este escenario los estudiantes muestran unaatención desgastada, pocos deseos de comprometerse e involucrarse ytienen el convencimiento que no es su responsabilidad; o sea, que lacuestión importante es lo que hace el docente y no el estudiante, como lomenciona Biggs (1999).

Enseñanza aprendizaje en el área administrativa

La enseñanza de las teorías administrativas, en este caso la asigna-tura procesos administrativos y operacionales, de acuerdo a Marín(2005), debe generar ambientes de reflexión reconociendo los cambiosacelerados de la sociedad postindustrial, la cual insta a nuevas formasde abordar la pedagogía de la administración hacia una educación consentido. Igualmente, argumenta que la estrategia de enseñanza por re-cepción o exposición magistral, ha dominado siempre las aulas de clasesy a través de la historia se ha demostrado su difícil desapego. Sin embar-go, dice, cada vez son más utilizadas otras estrategias como el aprendiza-je por descubrimiento, el constructivismo y las mediadas por TIC.

Sánchez (2010), asegura que las metodologías de enseñanza apren-dizaje utilizadas en el presente, no son las adecuadas para desarrollarcapacidades de argumentación y crítica ante diferentes sucesos empre-sariales en la actualidad. La manera en que se transmite el conocimientono responde a la necesidad de formar para el futuro y no contribuye a laformación de mentes dispuestas al cambio.

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Estos planteamientos, invitan a docentes y estudiantes a repensarsus rol, en la búsqueda y construcción de un enfoque pedagógico quepermita insertarse en las teorías administrativas a partir de las realida-des existentes y demandantes del entorno cambiante y globalizado, queurge de profesionales con conocimientos que puedan ser evidenciados ycapaces de analizar, reflexionar y solucionar los problemas de gestión yadministración de sus empresas.

Acerca de la pedagogía de la administración Marín (2005:53), pro-pone �la enseñanza debe motivar la participación, buscando que la dis-cusión y el debate contribuyan a la incorporación del conocimiento y alcultivo de valores�, porque es desde la crítica que se generan las posibili-dades de tener un aprendizaje significativo.

En síntesis, el proceso de enseñanza y aprendizaje de la adminis-tración debería complementar la teoría con la práctica, buscando formarprofesionales integrales, capaces de desenvolverse sin mayores dificulta-des en el ámbito de los negocios, con capacidad de competir y adaptarse alas situaciones cambiantes de este mundo globalizado.

El docente debe innovar sus prácticas educativas, aplicando estra-tegias y metodologías didácticas activas que permitan al estudiante serpartícipe y gestor en la construcción de su conocimiento, bajo la óptica deun aprendizaje con sentido y significado.

Estrategias didácticas activas

Entre los objetivos desarrollados está el de superar la estrategia pe-dagógica pasiva configurada en la clase magistral e introducir estrate-gias novedosas que permitan a los estudiantes mantenerse activos, don-de ellos se constituyan el centro y sea lo importante su actuación y no ladel docente. Biggs (1999), propone cambiar la enseñanza universitaria,hacia una enseñanza funcional y eficaz mediante la aplicación de estra-tegias didácticas activas, que comprometen a los estudiantes con activi-dades relacionadas con el aprendizaje.

En este orden de ideas, la estrategia pedagógica propuesta está ba-sada en el aprendizaje colaborativo, pues, convoca a los estudiantes atrabajar en equipo y a través de ésta se pueden usar diversas didácticasactivas para que los estudiantes trabajen conjuntamente, interactúen ytomen decisiones. Biggs (1999), manifiesta que los estudiantes tienenque encontrar significativas y dignas de desarrollar las actividades aca-démicas, de ahí que, la mejor forma de lograr esto, es a través del apren-dizaje basado en problemas.

El aprendizaje colaborativo (AC) y aprendizaje basado en proble-mas (ABP) (Davini, 2008), son metodologías que permiten movilizar a losestudiantes e involucrarse en actividades que demanden toda su aten-ción, motivación y compromiso con los contenidos temáticos. Además,convoca al docente a una planificación y estructuración de clase, descen-tralizando su actuación hacia lo que deben hacer los estudiantes, logan-



do ambientes de aprendizaje y enseñanza basados en las prácticas realesque integren lo aprendido con el contexto.

Educar (2016), el portar Educativo del estado de Argentina, definedos conceptos a cerca del aprendizaje colaborativo: �El aprendizaje cola-borativo en sí y el aprendizaje colaborativo con la incorporación de la tec-nología; el primero se construye de una interacción en un contexto socialy el segundo consiste en que dos o más personas compartan la responsa-bilidad de la construcción del aprendizaje, basándose en la interacción yla toma de decisiones, utilizando los recursos tecnológicos como media-dores de este proceso, en ambos casos se aplican conocimientos previos ypensamiento crítico�.

Estas formas de trascender en el quehacer docente, creando situa-ciones de confrontaciones, análisis y criticidad en los estudiantes, quecontrasten con la realidad empresarial de su entorno, mediadas éstaspor tecnologías que magnifican y potencian el aprendizaje, posibilitan laformación de un estudiante que asume un papel participativo y colabora-tivo en el proceso de enriquecimiento de su saber y se convierte en res-ponsable de su propio aprendizaje. Superando, así; el aprendizaje dearriba abajo hacia uno horizontal, identificándose rápidamente con elaprendizaje de los demás.

El uso y aplicación de tecnologías de la web 2.0 eneducación

Tomando como referencia experiencias educativas con redes socia-les, se busca la posibilidad de integrar las tecnologías de la Web 2.0 comoherramientas mediadoras de aprendizaje, ya que estas plataformas per-miten realizar actividades colaborativas que complementan la clase pre-sencial.

�Las redes sociales como entorno docente: análisis del uso de Face-book en la docencia universitaria�. Facultad de Ciencias de la Co-municación. Universidad Santiago de Compostela (España) de losautores Túñez y Sixto (2012)

Este documento, muestra la experiencia en el aula usando una redsocial como escenario virtual complementario del presencial para esti-mular la interacción de la docencia en el aula, su objetivo principal eragenerar un espacio de conversación que permita a los estudiantes colo-car contenidos, soportado bajo la red Facebook, donde la proactividadestuviera en los contenidos académicos y no tanto en la decisión delalumno de acudir a una plataforma virtual. El docente tiene el rol de faci-litador del proceso enseñanza aprendizaje, centrar ideas y aclarar temas,el estudiante participa, creativa y colaborativamente para generar cono-cimiento, pensamiento reflexivo, crítico y solución de problemas de sucontexto.

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�Las redes sociales como herramientas para el aprendizaje colabo-rativo: Una experiencia con Facebook�. Universidad Andrés Bello(Chile), de la autoría García (2008).

La experiencia fue implementada a través de la creación de un gru-po académico cerrado, en Facebook (justificaron el uso en el hecho deque el 90% de los estudiantes lo poseían y eran fieles a esta red), de talforma que la vinculación se hacía efectiva a través de la invitación del ad-ministrador y se apoyaron en todos los recursos de la red: participaciónreflexiva en el Foro, utilización del chat para resolver dudas e inquietu-des, publicación de URL con artículos periodísticos, subir videos y fotos,se usó el comentario para todos los recursos implementados en la red.Todas las actividades propuestas eran complementarias de otras activi-dades más complejas o proyectos de clase, que no podían realizarse total-mente en Red, o sea que armonizaban lo virtual con lo presencial comoapoyo al trabajo colaborativo en el aula.

La red social Facebook, permite a través de la utilización del Murorealizar diferentes actividades en colaboración entre estudiantes y do-centes. Los foros de discusión pueden complementar, apoyar o suplir te-mas tratados en la clase presencial. A propósito, Ornelas (2007), define elforo como un centro de discusión acerca de un tema en particular o pre-guntas generadoras de debate, que concentra opiniones de muchas per-sonas de distintos lugares, en forma asincrónica. Las redes sociales seconvierten en un soporte virtual ideal para sostener una comunidad deaprendizaje. Salinas (2008), afirma que las comunidades de aprendizajesurgen cuando los estudiantes comparten intereses comunes. Las TICpueden contribuir a conectar alumnos de la misma clase o de alrededordel mundo, con el objeto de lograr objetivos comunes, compartir la infor-mación buscando significado, o tareas consecuentes.

Metodología implementada

El tipo de investigación es aplicada, el método utilizado fue el analíti-co y descriptivo, porque por su particularidad, se aplica a una asignaturade un programa, donde se conoce la población y el entorno institucional.

Hernández, Fernández y Baptista (2010), sostienen que todo traba-jo de investigación está sustentado en dos enfoques principales: enfoquecuantitativo y el cualitativo; los cuales de manera conjunta forman untercer enfoque denominado mixto.

De acuerdo con lo anterior, la investigación se centra en un enfoquemixto, dado que algunos apartes del proceso se validan mediante la apli-cación del método cualitativo y los resultados obtenidos se deben cuanti-ficar para efectos de medir los logros de los indicadores con base en locuantitativo.

La población fueron los estudiantes matriculados en la asignaturade procesos administrativos y operacionales, tercer semestre de contadu-



ría pública, facultad de ciencias económicas y administrativas de la uni-versidad de La Guajira y la muestra 43 estudiantes en el aula de clase.

Las estrategias pedagógicas fueron el trabajo colaborativo y la redde aprendizaje, ya que éstas permiten implementar algunas técnicas di-dácticas que promueven un aprendizaje activo y participativo. La tecno-logía de la Web 2.0 integrada e incorporada fue la Red social Facebook.(Imagen 1).

Tomando como base las estrategias y métodos didácticos que pro-pone el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, se-gún Davini (2008), se seleccionaron didácticas activas tales como; pre-gunta o indagación, foros sociales, método de debate, ABP, foro académi-co o panel de discusión y trabajo de investigación.

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Imagen 1. Captura de la página en Facebook

Fuente: las autoras (2016).

Plan de aula implementado

Acorde con los objetivos del programa y las metas de aprendizaje dela asignatura, se busca que el estudiante mediante la interacción y parti-cipación activa desarrolle habilidades; para detectar oportunidades paraemprender nuevos negocios, capacidad de aplicar los conocimientos enla práctica, desarrollar habilidades para buscar, procesar y analizar in-formación y generar pensamiento crítico, reflexivo y creativo.

Igualmente, se consideró la evaluación con sentido formativo, con elobjetivo de valorar en el estudiante su progreso de aprendizaje, por lo tan-to, ésta será una oportunidad para la formación del estudiante; porque de-tecta sus fortalezas y debilidades de aprendizaje, y del docente; porquepuede usar los resultados para transformar y mejorar la enseñanza.

En la Tabla 1 se presenta parte pertinente del plan de aula relaciona-do con el diseño de la innovación y correspondiente a la Actividad 1, lasotras actividades de la 2 a la 4 se pueden revisar en el documento completorelacionado con la investigación de aula que se analiza en este artículo.

Tabla 1. Alineación del curso procesos administrativos yoperacionales

Actividad 1: Trabajo de Investigación

Meta general del programa o área: Está dirigido a que el estudiante com-prenda los diferentes tipos de empresa y su estructura organizacional, asícomo su estrategia operacional; en este sentido el contador debe poseer co-nocimientos de administración y economía relacionados con: los procesosadministrativos, políticas económicas, negocios internacionales, valora-ción empresarial y mercado de capitales.Nombre del curso: Procesos administrativos y operacionalesObjetivo del curso: Que los estudiantes comprendan los aspectos genera-les de la teoría administrativa, la empresa y su entorno y las característicasespecíficas de cada uno de los elementos que integran el proceso adminis-trativo de las organizaciones, así mismo su importancia, sus elementos ylas fases de la administración como base para su desarrollo intelectual einnovador que propicie su capacidad de gestión administrativa en las dife-rentes organizaciones.

Fuente: PEP (2012).

Módulo: Unidad 2: La PlaneaciónEje Temático: 2.1 Fundamentos de planeación 2.2 Proceso de PlaneaciónObjetivo de Aprendizaje:

1 Los estudiantes detectarán oportunidades para emprender nuevos ne-gocios y/o desarrollar nuevos productos.

2 Los estudiantes aplicarán los conocimientos en la práctica, a través deldesarrollo de habilidades para la solución de problemas de su contexto.



Actividad Desempeños Conocimientos Criterios deEvaluaciónSeptiembre 13-20 P/V

Técnica Didáctica:Método de trabajo de

investigación. 1ª parte.

Al finalizar el ejetemático los es-tudiantes esta-rán en la capaci-dad de:

Sustentar y ar-gumentar suspropuestasdonde identifi-can y generanoportunidadespara empren-der nuevos ne-gocios.Estructurar uninforme mos-trando el pro-ceso de planea-ción en la em-presa.Compartir vir-tualmente lainformación yevaluar el tra-bajo de loscompañeroscon comenta-rios que res-ponden al aná-lisis reflexivo ya una posturacrítica frente altrabajo

Los estudiantesconocen y com-prenden:

1. Fundamentosde planeación.

2.Las fases delproceso de pla-neación

3. Conceptos so-bre planeaciónestratégica y pla-neación táctica.

4.Aplican en sucontexto los con-ceptos sobre pla-neación estraté-gica y planeacióntáctica

1. Los estudian-tes exponen susideas de negociode manera cohe-rente, demues-tran la originali-dad y claridad delas propuestas ylos argumentosesbozados en elinforme.

2. Los estudian-tes producen uninforme dondemuestran el pro-ceso de planea-ción de la empre-sa, emitiendo lamisión, visión,objetivos y políti-cas e identifican-do la planeacióntáctica en su ideade negocio.

3. Los estudian-tes compartensus trabajos yvaloran los infor-mes de otros,respetando susideas y asumien-do una posturacrítica y reflexivafrente al trabajo.

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Actividad Desempeños Conocimientos Criterios deEvaluaciónSeptiembre 13-20 P/V

Espacio deaprendizaje: presencialEn equipo los estudian-tes elaboran un docu-mento y sustentan elmismo, donde producenuna idea de negocio o em-presa y se muestre el pro-ceso de planeación. Emi-tiendo la misión, la vi-sión, los objetivos y políti-cas, así como identificarla planeación táctica ensu proyecto.El docente tiene el rol deorientador y facilitadordel proceso aclarandodudas e inquietudes fren-te al proceso de aprendi-zaje y realizando la valo-ración de acuerdo a loscriterios planteados.

Espacio deaprendizaje: virtual

Los estudiantes compar-tirán el informe en elmuro a través del grupode Facebook.

Los estudiantes debenParticipar y valorar conComentario y �Me gusta�.Mínimo dos intervencio-nes por cada grupo. Eldocente realiza el segui-miento y la retroalimen-tación respectiva.

P-V: Presencial Virtual.

Fuente: Creación Propia (2014).

Análisis de resultados

A continuación se describen las actividades ejecutadas basadas enel plan de aula. Actividad 1 Trabajo de Investigación: En la Tabla 2 semuestran los resultados de la actividad de acuerdo a los criterios de eva-luación definido.



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Los objetivos de aprendizaje se cumplieron en un 75%, los estu-diantes generaron sus ideas de negocio con creatividad y originalidaden un 100%, pero la aplicación de los conocimientos en la práctica solose logró en un 51%. Por lo tanto se puede afirmar que las competenciasadministrativas son manejadas eficientemente por más de la mitad delos estudiantes del curso. Por otra parte, se logró despertar en los estu-diantes el sentido crítico y el respeto frente a las contribuciones de losdemás porque valoraron los trabajos de otros y se autoevaluaron, asícomo la práctica de aula como parte fundamental del proceso de forma-ción.

De acuerdo a lo mostrado en la Tabla 3, el 75% aplicaron los conoci-mientos en la práctica, los estudiantes se enfrentaron a una situaciónreal que tenían que resolver poniendo a prueba sus conocimientos y ha-bilidades en el campo administrativo, debían tomar decisiones entre to-dos que los llevaran a encontrar la solución más eficiente y convenientepara la empresa y de esta forma el 40% de los estudiantes buscaron, ana-lizaron y compartieron información con todos, encontraron datos perti-nentes que le dieran relevancia al análisis e interpretación de la situaciónproblemática; sin embargo, en solo el 10% de los grupos se evidencio ge-neración de pensamiento crítico y reflexivo frente al trabajo de los otros,los demás solo mostraban admiración o aceptación. También desarrolla-ron habilidades sociales en el espacio virtual y en la interacción en elaula, con el simple hecho de mirar la información, valorarla, interpretar-la y relacionarla con su contexto los estudiantes construyeron conoci-miento.

Actividad 3: Exponer y debatir un tema: Los equipos mostrarondominio de los temas y exponen con propiedad argumentando ycontextualizando, fueron creativos al elaborar las diapositivas y puedenexplicar los conceptos incluidos en ella. Hubo fallas en todos los gruposya que no investigaron ni ampliaron la información entregada por eldocente. La interacción en el aula fue aceptable (25%), entre 8 a 10estudiantes participaron en el dialogo con el docente y el expositor deturno. Con la intervención del docente en el Muro de Facebook,propiciando el foro académico permite la participación de un mayornúmero de estudiantes en la discusión (69%). La Tabla 4 muestra losresultados de la actividad virtual.

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Conclusiones

De los resultados mostrados y analizados se obtienen las siguien-tes conclusiones:

El rediseño del plan de aula implementado logró disminuir la clasemagistral, cambiándola por un ambiente de aprendizaje mediadopor estrategias y didácticas activas, dando cuenta de una actividadde aula favorecedora de la interacción, participación y colaboraciónentre sus actores principales.

Se evidenció un cambio radical en el proceso de enseñanza aprendi-zaje mediado con herramientas de la web 2.0. Estos recursos poten-ciaron el aprendizaje colaborativo y en red aumentando las oportu-nidades de construcción conjunta de conocimientos.

El trabajo colaborativo apoyado con la plataforma social Facebookse convirtió en un potenciador de la interacción entre los actores delproceso logrando que los estudiantes se reconocieran como agentesactivos y participativos.

Frente a los objetivos de aprendizaje se puede inferir un logro repre-sentativo, porque la actividad de aula promovió la integración entreactores, contenidos y contexto, posibilitándole a los estudiantes laaplicación de las teorías y conceptos del proceso administrativo ensu vida real, oportunidad única que privilegia un aprendizaje efi-ciente y funcional.

La integración de las TIC (Facebook), permitió diseñar un entornode aprendizaje atractivo para los estudiantes donde se sintieronconfiados, agradados y con la posibilidad de compartir sus opinio-nes sin la presión y el miedo a ser juzgados, porque estos espaciosson reconocidos por ellos socialmente. Estas plataformas con senti-do educativo se convierten no solo en mediaciones sino que son par-te del aprendizaje.

La red o comunidad de práctica que se construyó le permitió al estu-diante volver a los contextos, contenidos y lecciones aprendidas quefortalecieron a un más el camino en la construcción de sus conoci-mientos.

A manera de colofón, la UNESCO (2002), en su declaración mun-dial sobre educación superior en el Siglo XXI, comenta; las nuevas gene-raciones deberán estar preparadas con nuevas competencias, conoci-mientos e ideales. La educación superior debe trascender a nuevos mo-delos de enseñanza, centrados en el estudiante. Lo anterior, exige refor-mas profundas en las instituciones educativas; ampliar acceso, cobertu-ra y calidad para una mayor diversidad, así como transformar o cambiarmetodologías, contenidos, prácticas y medios basados en la colaboracióncon la sociedad y la comunidad de su contexto. De ahí que, los roles tantodel profesor como de los estudiantes deben ser transformados; pasar deuna instrucción a una guía, acompañamiento, tutoría o un par experto

Omnia • Año 22, No. 3, 2016, pp. 26 - 45 43

que apoye el proceso de construcción del conocimiento, diseñando meto-dologías y recursos de aprendizaje adecuados a la realidad de su contex-to. Estos cambios intencionados y planificados favorecen y provocan enlos estudiantes una experiencia inolvidable o un viaje educativo que lesdure para toda la vida.

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